Review of Net Affinity / Smarthotel

10
سهل الاستخدام مع مندوب دعم مفيد — لكن عمليات الإلغاء غير سلسة
Sales & Marketing Manager from 200 to 499 غرفة Boutique Hotels in Paris (France)
تم التحقق
قبل 3 أيام
ما الذي يعجبك أكثر؟
عقد اجتماعات افتراضية متكررة مع ممثلنا. تقدم نصائح وإرشادات قيمة. سهولة استخدام كل من محرك الحجز ومصمم الويب.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
القدرة على إلغاء حجز فردي ضمن حجز مجموعة متعددة الغرف. القدرة على تعديل حجوزاتهم الخاصة عبر رابط البريد الإلكتروني دون الحاجة للتواصل مع الفندق. سهولة استخدام رموز الترويج (أي، ضرورة ربط التوفر بالرمز حتى يتمكن الضيوف الذين حجزوا به من الإلغاء) - مهمة معاكسة تمامًا وتستهلك وقتًا من منظور الفندق.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
2.0/5
Charlene M. from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you so much for your review and for sharing your experience with Net Affinity. We're thrilled to hear that you value the regular meetings with your eCommerce Manager and find their guidance and recommendations helpful. Thank you also for your detailed feedback on multi-room booking management. This is currently under review by our Product Team. Your eCommerce Manager will be in touch soon with an update. Thank you for raising these suggestions and for working with us as we continue to enhance our platform. We look forward to updating you on future developments. Charlene McGovern, Client Experience & Service Delivery Manager

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك