IT Manager in Saudi Arabia gave The Digital Hotelier 5 stars. Read the full review...

Review of The Digital Hotelier

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

أكثر ما أُقدّره في العمل مع "ذا ديجيتال هوتيلير" هو أسلوبهم في التعامل معنا كفريق فندقي. لا نشعر بأننا نستخدم نظامًا ونتواصل مع مورد كلما ظهرت مشكلة، بل نستطيع التحدث بصراحة حول أهدافنا في فندق "سانسيت جدة"، وتبادل الأفكار، والعمل معًا على إيجاد الحل الأمثل للفندق. التواصل عنصر أساسي في هذه التجربة، فعندما يكون لدينا سؤال أو نحتاج إلى دعم، يكون الفريق متعاونًا وسهل التعامل معه. نعرف من نتحدث إليه، وتكون المحادثات عملية وبسيطة وليست تقنية أو معقدة. هذا يُحدث فرقًا كبيرًا عند التعامل مع العمليات اليومية للفندق، حيث نحتاج إلى إنجاز الأمور بسلاسة ودون تعقيدات. كما أُقدّر تفهمهم لاختلاف طبيعة عمل كل فندق، ففي بعض الأحيان لا يكون الحل القياسي هو الأمثل، وفريق "ذا ديجيتال هوتيلير" منفتح على مناقشة طرق مختلفة. باختصار، أرى أن القيمة الأكبر تكمن في العلاقة التي تربطنا بالشركة. نشعر بالتعاون والتواصل الشخصي، وكأننا نعمل مع أشخاص يفهمون تمامًا ما نسعى إليه.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

حتى الآن، كانت تجربتنا إيجابية للغاية، لذا لا توجد مشكلة جوهرية بارزة بالنسبة لي. إذا كان عليّ تحديد مجال للتحسين، فسأقول إن الفرصة الرئيسية تكمن في مواصلة تطوير المنصة بطرق تُسهّل على فرق الفنادق إدارة الأمور بشكل مستقل. فالفنادق تُغيّر باستمرار أساليب عملها، وتواصلها مع النزلاء، وإدارة عملياتها، لذا من المهم أن يتطور النظام باستمرار. فإضافة المزيد من الميزات المفيدة، والتحسينات الطفيفة لتجربة المستخدم، والمرونة المستمرة، كلها عوامل تُضيف قيمة مع مرور الوقت. بالنسبة لي، لا يتعلق الأمر بإصلاح ما لا يعمل، بل بمواصلة تحسين ما هو بالفعل تجربة جيدة. المنصة والفريق داعمان بالفعل، لذا أود أن أرى نفس مستوى التطوير والتحسين يستمر مع تغير احتياجات الفنادق.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of The Digital Hotelier

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك