Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Amenitiz

1
Amenitiz ليس جاهزًا للمؤسسات - فقد كبير للبيانات وأخطاء في المزامنة ومخاطر الامتثال
CEO of Okey Homes from 50-74 غرفة Vacation Rentals & Villas in Rome (Italy)
تم التحقق
قبل 7 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج إدارة الفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
ندير أكثر من 80 وحدة إيجار لقضاء العطلات عبر قنوات متعددة تحت مظلة Okey Homes. بعد عام واحد من استخدام Amenitiz، أستطيع القول بثقة أن المنصة غير مستقرة وغير آمنة وغير مناسبة للمشغلين المحترفين. أبرز المشكلات التي لوحظت: فقدان البيانات وانقطاع الاتصال: تسبب تحديث المنصة في فصل جميع العقارات وتكرارها ثم مسحها، بما في ذلك بيانات تسجيل النزلاء الرسمية المطلوبة بموجب القانون الإيطالي (TULPS). هذا ليس مجرد إزعاج؛ بل هو خطر قانوني محتمل. أعطال التسعير والمزامنة: أرسلت Amenitiz مرارًا وتكرارًا أسعارًا غير صحيحة إلى وكالات السفر عبر الإنترنت (أسعار مفقودة للنزلاء الإضافيين، بيانات قديمة، تحديثات خاطئة). النتيجة: خسائر مباشرة تزيد عن 2000 يورو، على الرغم من الإعداد الصحيح والتعيينات التي تم التحقق منها. خلل في تكامل Chekin: يفشل التكامل بشكل متكرر، مما يعيق نقل بيانات النزلاء ويخلق ثغرات في الامتثال في تدفقات تسجيل النزلاء. قيود الموقع الإلكتروني والتسويق: موقعهم الإلكتروني "المتكامل" بطيء، وغير مُحسَّن بشكل جيد، كما أن اتصال Google Hotel يدعم قائمة واحدة فقط على GMB - وهو أمر غير مفيد للشركات متعددة العقارات. الدعم والمساءلة: يستجيب فريق الدعم بلطف ولكنه لا يقدم حلولاً حقيقية. تبقى المشكلات الحرجة مفتوحة لأسابيع، وغالبًا ما يُلقى اللوم على المستخدم. ملخص: تُسوّق Amenitiz نفسها على أنها نظام إدارة ممتلكات شامل ومدير قنوات، لكنها في الواقع تفتقر إلى معايير الموثوقية وضمان الجودة وسلامة البيانات المتوقعة في العمليات الاحترافية. قد يكون كافيًا لمالكي العقارات الصغيرة الفردية، ولكن بالنسبة لمديري الوحدات المتعددة، فإن المخاطر التشغيلية والمالية غير مقبولة. إذا كنت تُقدّر سلامة البيانات والامتثال واستقرار توزيع الأسعار، فتجنب Amenitiz.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بعد عامين من استخدام Amenitiz، لم يطرأ أي تحسن. جميع المشكلات التي أبلغت عنها - من فقدان البيانات وأخطاء مزامنة OTA إلى عمليات التكامل المعطوبة - لا تزال دون حل. من الواضح أن الشركة لا تعطي الأولوية لإصلاح المشاكل الهيكلية، بل للتحديثات السطحية فقط. تحتاج المنصة إلى إعادة بناء كاملة لمنطق المزامنة الأساسي، وطبقة أمان البيانات، وعملية دعم العملاء قبل اعتبارها موثوقة. تستمر المنصة في إنتاج تناقضات، وتأخيرات عشوائية في المزامنة، واتصالات غير مستقرة مع قنوات الحجز. تتكرر الأخطاء عبر القوائم دون أي نظام تحكم أو آلية استرجاع. تتقلب البيانات المالية، وتفشل الرسائل الآلية، وغالبًا ما تؤدي تغييرات التكوين إلى إتلاف القوائم المباشرة. يعد الدعم بتصحيحات لا تصل أبدًا. حتى العمليات الروتينية مثل مزامنة التقويم أو دفع الأسعار تتطلب فحوصات يدوية. يبدو المنتج غير مراقب وغير مُختبر وغير آمن لأي شخص يدير أكثر من عقار واحد.
0.5
رهيب
سهولة الاستعمال
2.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
2.0/5
تطبيق
2.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك