Hotel Mananger in Peru gave Cloudbeds 5 stars. Read the full review...

Review of Cloudbeds

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

يُغطي Cloudbeds جميع وظائف الفندق وأكثر. لقد عملنا معه لمدة عامين ونحن راضون للغاية. يُوزّع مدير القنوات الحجوزات بسلاسة. كما أن وجود التطبيق على هواتفنا، والذي يعرض أهم المعلومات ويتيح تنفيذ الإجراءات الأساسية بسرعة، يُعدّ ميزة رائعة حقًا. تُعدّ خاصية عرض التقويم مفيدة للغاية، حيث تُقدّم صورة مرئية شاملة للتوزيع داخل الفندق، بالإضافة إلى إمكانية إدارة أي شيء من خلالها، مما يجعلها عملية للغاية. يُعجبني الكم الهائل من التقارير المتاحة التي تُتيح لنا رؤية سير العمل بطرق مُختلفة، ومقارنة بين الطوابع الزمنية المختلفة، والغرف، والعملاء... باختصار، كل ما نحتاجه وأكثر. واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية، وسريعة التعلّم، وبسيطة في تدريب الفريق. ولأي استفسار أو شكّ، كان الدعم الفني سريعًا ولطيفًا وفعّالًا. كما يُعجبني نظام الحجز، فهو يتميّز بتصميم أنيق وبسيط، ويُلبّي جميع احتياجات النزيل عند حجز غرفة. يُسهم التكامل مع خرائط جوجل، الذي يُرسل بيانات النزلاء إلى هذا الرابط المباشر، في زيادة الحجوزات المستقلة، مما يُتيح لنا تقديم أسعار أفضل وأرباح أكبر. عمومًا، منذ أن بدأنا العمل مع Cloudbeds، أصبح لدينا كل ما نحتاجه في مكان واحد، وأصبح سير العمل في الفندق أكثر سلاسة وفعالية.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

التطبيق ثقيل نوعًا ما ويستغرق وقتًا طويلاً للتحميل أحيانًا، لكن بمجرد تحميله يصبح سريعًا. ستُحسّن خيارات التكامل مع معالجات الدفع المحلية تجربتنا بشكل ملحوظ، حيث لا تتوفر معالجات الدفع العالمية في بيرو، والتكامل المتاح حاليًا لا يدعم الشركات الصغيرة. هذا الأمر يُشكّل عائقًا كبيرًا. يُعدّ تحصيل الرسوم من ضيوفنا مُسبقًا أمرًا بالغ الأهمية لتسريع عملية تسجيل الوصول وضمان الالتزام بسياساتنا. من الميزات المفيدة جدًا إضافة مُفكرة في لوحة التحكم الرئيسية لتدوين ملاحظات عامة لموظفي الاستقبال لمتابعة المعلومات الداخلية. خيار آخر أودّ إضافته، وأعلم أن الفريق يعمل عليه بالفعل، هو إمكانية تغيير الأسعار وفقًا لشروط الإلغاء المختلفة. عدا ذلك، فإن إدارة الأسعار والتوافر سهلة وسلسة للغاية.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Cloudbeds

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك