Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
أفضل تجربة في سلسلة فنادقنا
marketing and Reservation Manager from 200 to 499 غرفة Luxury Hotels in Riva del Garda (Italy)
تم التحقق
قبل 9 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد كانت لي تجربة ممتازة مع Sojern على مر السنين، حيث حققت نتائج مبيعات ممتازة وظهورًا واضحًا. أوصي بها لجميع الفنادق. لم أكن أعرف شيئًا عن Sojern. إنها شركة ممتازة تساعدك على الاستغناء عن وكالات السفر عبر الإنترنت، فهي أقل تكلفة بكثير، ويبقى عنوان بريد العميل الإلكتروني معك، بينما إذا حجزت عبر وكالات السفر عبر الإنترنت، فلن يكون العميل ملكك أبدًا. إعادة التسويق ممتازة، والظهور في أقصى حد، حتى للفنادق الصغيرة. ليس عليك أن تكون سلسلة فنادق لاستخدام Sojern. تخيل فقط كم يكلف الحجز بين 18 و40% مع Sojern أقل بكثير، وإدارة العملاء تقع على عاتقك. تقرير الحجوزات الشهري الذي يرسلونه واضح جدًا، وسهل الإدارة، وإذا احتجت إلى إجراء تغيير أو إلغاء، يسمح لك النظام بتغيير كل حجز. على أي حال، تتطابق الحجوزات دائمًا تقريبًا مع التقرير. بالطبع، قد يغادر العميل مبكرًا، لذلك يتم إجراء التغيير في تقرير الشهر التالي. هناك العديد من حلول التسويق المتاحة، ويمكن للجميع اختيار الحل الذي يفضله. الظهور للزيارات فقط، أو الظهور القائم على العمولات، أو الإدراج على بوابات مقارنة الأسعار. تذكر أن اعتمادك على وكالات السفر عبر الإنترنت لا يمكن أن يتجاوز 20%، ومع Sojern، ستتمكن من تحقيق هذا الهدف بسرعة كبيرة. قبل Sojern، اعتمدت على وكالة تسويق، لكنها لم تكن تعمل بشكل جيد. يُعد دمج Sojern مع BookingEngine ونظام إدارة الممتلكات (PMS) أمرًا أساسيًا للعمل بكفاءة، وتحقيق إيرادات ممتازة، ومحاولة خفض تكاليف وكالات السفر عبر الإنترنت والعمولات. من الصعب إقناع الفندق بجودة المنتج الذي يقدمه Sojern. لكن تجربته، حتى لبضعة أشهر فقط، يستحق العناء ولن تندم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يتغير العالم كتغير الفصول، دائمًا بسرعة كبيرة. أرغب في تغيير اللافتات تلقائيًا وبسرعة أكبر لجذب المزيد من العملاء. الصور والفيديوهات ضرورية. آمل أن تتمكنوا من تحسين هذا الجانب من الإعداد، والذي أعتقد أنه دائمًا ما يكون معقدًا بعض الشيء. يجب استخدام صور مختلفة لكل موسم أو فعالية. الدعم الفني باللغة الإنجليزية. من الأفضل لو كان بالإيطالية، ولكن بالنسبة لي لم يكن ذلك مشكلة، فالدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف كان دائمًا ممتازًا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك