Group Sales Manager in United States gave Maestro PMS 3.5 stars. Read the full review...

Review of Maestro PMS

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

يشتمل نظام Maestro على كل من مكتب الاستقبال والمبيعات والتموين بدلاً من وجود نظامين منفصلين. كما يتضمن خيار إضافة سبا/ملعب جولف بالإضافة إلى الفوترة. ورغم أن هذا يبدو مثاليًا إلى حد كبير، إلا أن هناك مجالات تحتاج إلى تحسين ويجب أن يكون أكثر سهولة في الاستخدام. كما يتضمن نظامًا واحدًا يشمل جميع الأقسام والعقارات المتعددة. وهناك ميزة الدردشة الفورية التي يمكنها حل معظم العناصر الصغيرة في دقائق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم طلبات تحسين وفي أغلب الأحيان تم تضمين هذه التحسينات في الترقية التالية مجانًا، رغم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت...

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

إنه ليس سهل الاستخدام أو منطقيًا للموظفين العاديين. غالبًا ما تحتاج الترقيات إلى تصحيحات إضافية. لا يمكنك فتح سوى نافذتين في وقت واحد. يجب إنشاء بعض الاختصارات لتوفير الوقت، بدلاً من الاضطرار إلى حفظ الخروج عدة مرات للعودة إلى الشاشة الرئيسية. يمكن ربط المسارات تلقائيًا ببريد المستخدم الإلكتروني، بحيث لا يتعين عليك إدخالها يدويًا. إن القدرة على فتح التوفر لكل من مساحة الاجتماعات وغرف الضيوف جنبًا إلى جنب ستساعد كثيرًا في تجنب التبديل المتعدد إلى الشاشات. هناك حاجة إلى المزيد من مقاطع الفيديو التدريبية، لقد أضفت الكثير منذ أن بدأنا ولكن عقد ندوات عبر الإنترنت شخصيًا سيساعد في الإجابة على أسئلة المستخدمين. صفحات الهبوط رائعة وهي تستجيب بسرعة كبيرة، ومع ذلك، هناك القليل من خيارات التخصيص - لا يمكننا إضافة جدول أو شعارين في نفس الوقت، ولا تسحب تواريخ الكتف ما لم تكن جزءًا من الكتلة وتسجيل الدخول إلى المنسق أساسي جدًا - فهو لا يعطي إحصاءًا إجماليًا لإجمالي غرف الضيوف/الأشخاص المحجوزين، لذلك لا يزال يتعين على العملاء أن يطلبوا منا تقرير القائمة. عندما يقوم الأفراد بإنشاء حجز، لا يسمح لهم النظام بإدخال اسم ضيف ثانٍ. يمكن أيضًا تحسين بعض التقارير - يحتاج تقرير GRC إلى خطوط شبكية، والأرقام صغيرة جدًا وغالبًا ما يكون هناك ارتباك بشأن التاريخ الذي يحتوي على عدد الغرف المحجوزة. يجب أن يكون تقرير الإيرادات حسب الحجز قادرًا على التشغيل بواسطة منسق المؤتمر، وليس فقط مدير الحساب لأن هذه هي حوافز المنسق. غالبًا ما لا يتطابق GRC وملخص إيرادات المجموعة مع الإيرادات ولم أتمكن من معرفة السبب، حتى بعد سفر المجموعة. لا تتضمن إجماليات ملخص المجموعة إيرادات غرف المجموعات الفرعية، يتم إدراج المجموعات الفرعية في الواقع كمجموعات مكتب الاستقبال ضمن الترفيه في GRC، وهو أمر غير صحيح.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Maestro PMS

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك