عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of Canary Technologies

10
المراسلة التي توفر الوقت مع دعم ومرونة لا مثيل لهما
Director of Rooms from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in La Jolla (United States)
تم التحقق
قبل 1 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج مراسلة الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
سهولة التهيئة، واجهة المستخدم، قاعدة المعرفة، المرونة والدعم. لقد قمنا بتنفيذ المراسلة منذ فترة قصيرة وقد وفرت علينا وقتًا في الرد على رسائل الضيوف. الميزة التي تسمح لنا بإجراء التصحيحات وتدريب النظام في الوقت الفعلي ذات قيمة كبيرة. تكوين التصعيد الذي يسمح بإخطار شخص ما عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني بعد مرور وقت معين هو مساعدة كبيرة. كما أحب القدرة على تدريب الشخصية متى ما أردنا ضبطها بدقة. نحن متحمسون لميزة الصوت التي نعمل على إطلاقها قريبًا. الدعم في إعداد هذه الميزة لا مثيل له. أعتقد أن الدعم الفني الذي تلقيناه من إريكا يتفوق على كل ما ذُكر أعلاه. عندما قدمنا اقتراحًا حول ما نود تحسينه، تمت إضافة الميزات بسرعة كبيرة. على سبيل المثال، تم توسيع أسئلة قاعدة المعرفة لتغطية المزيد من مجالات العمليات مما يساعد الذكاء الاصطناعي على تقديم إجابات أفضل للضيوف مع تقليل تدخل الوكيل المباشر. الميزة التي تسمح لنا بإيقاف الذكاء الاصطناعي وترك الوكيل المباشر يتولى المراسلة بالكامل مفيدة جدًا. ميزة تقسيم الضيوف هي وظيفة رائعة أخرى تساعدنا على استهداف المراسلات لأنواع مختلفة من الضيوف الذين نريد التواصل معهم. عندما بدأنا، لم نكن نعرف هذه الوظيفة جيدًا. يمكن توجيه الرسالة الآلية الخاصة بالتواصل عند المغادرة إلى هؤلاء الضيوف وتجاهل مجموعة معينة. لم نرغب في أن يتلقى الضيوف الذين لديهم مغادرة معتمدة مسبقًا الساعة 4 مساءً رسالة المغادرة القياسية، وCanary يسمح لنا بتهيئة ذلك بسهولة كبيرة. ما زلنا نستكشف ميزات تقسيم الضيوف هذه لتحسين خدماتنا للضيوف. شكرًا لكم، فريق Canary!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا يوجد شيء يمكنني التفكير فيه في الوقت الحالي. لم نستكشف بعد الإمكانات الكاملة للنظام. في كل مرة نتحدث فيها مع الدعم، نتعلم شيئًا جديدًا يمكننا تنفيذه لجعله أكثر إنسانية. أعتقد أيضًا أنه سيكون من الرائع وجود قسم ملاحظات للمطورين لنقدم فيه اقتراحات فورية للتحسينات. سيكون هذا مفيدًا في حالة قول الوكيل المباشر "أتمنى لو كان بإمكانه فعل هذا"، وما إلى ذلك.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك