Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of chatlyn

10
تواصل هادئ مع الضيوف يوفر ساعات يومياً
ceo from 5 to 9 غرفة Boutique Hotels in Schrems (Austria)
تم التحقق
قبل 7 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج مراسلة الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
ندير خمسة بيوت شجرية في غابة مساحتها هكتاران، ولا يوجد مكتب استقبال. هذا هو جوهر المكان. يأتي ضيوفنا للاستمتاع بالهدوء، والأشجار، ووجبة إفطار جاهزة على الشرفة، وهذا ما يكتبونه في تقييماتهم. لكن حتى الفندق الذي لا يملك مكتب استقبال يتلقى استفسارات من موظفي الاستقبال. أين أركن سيارتي؟ ما هو رمز الدخول؟ هل يمكن تقديم وجبة الإفطار في التاسعة بدلاً من الثامنة؟ هل الموقد مشتعل عند وصولنا؟ عندما استلمنا الإدارة، كانت هذه الاستفسارات تصلنا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وموقع Booking.com وواتساب، وكان المالكان، اللذان يعملان أيضاً في وظائف أخرى، يجيبان عليها من السيارة. الآن، أصبح تطبيق Chatlyn بمثابة مساعدنا الرقمي. تصل جميع الاستفسارات من جميع القنوات إلى صندوق بريد واحد، ويجيب الذكاء الاصطناعي على حوالي 85% من الاستفسارات بنفسه، باللغات الألمانية والإنجليزية والتشيكية، لأن جزءاً كبيراً من ضيوفنا يأتون من خارج البلاد. أما البقية، فيصلون إلينا عبر الهاتف مع إرفاق نص المحادثة كاملاً، فلا يضطر أحد لشرح سؤاله مرتين. أما ما غيّر تجربة الإقامة نفسها فهو أتمتة رحلة الضيف. قبل ثلاثة أيام من الوصول، يتلقى الضيوف رسالة عبر واتساب تتضمن التعليمات، ورمز الدخول، وتفضيلاتهم فيما يخص وجبة الإفطار، ويقوم ثلثهم تقريبًا بحجز موعد مغادرة متأخر أو زجاجة من النبيذ الفوار المحلي خلال نفس المحادثة. بعد مغادرتهم، نطلب منهم كتابة تقييم بينما لا تزال ذكريات الغابة عالقة في أذهانهم. خمسة منازل، حوالي 900 إقامة سنويًا، ولا تستغرق مراسلة الضيوف بشأنها جميعًا سوى عشرين دقيقة يوميًا. بالنسبة لمكان مصمم لضمان الهدوء التام، فإنّ قيام الذكاء الاصطناعي بالإجابة على استفساراتهم بهدوء في الخلفية هو أفضل خدمة يمكننا تقديمها.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
من الصعب الجزم. بالنسبة لمنزل بحجم منزلنا، فهو يلبي احتياجاتنا ولا يشغل حيزاً كبيراً. لو كان هناك شيء، لفضّلت أن أجده قبل عام.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك