Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Crave Interactive

10
تطبيق Crave's Hotel Guest يرفع مستوى تجربة تناول الطعام والنزلاء في فندق Trump International & Tower Chicago
Sales & Marketing Manager in Training from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Chicago (United States)
تم التحقق
قبل 2 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
تطبيقات ضيوف الفندق
ما الذي يعجبك أكثر؟
في فندق ترامب إنترناشيونال آند تاور شيكاغو، نسعى جاهدين لتزويد ضيوفنا بتجربة طعام وضيافة لا تُنسى. لقد غير تطبيق Crave's Hotel Guest الطريقة التي نقدم بها قوائم مطاعمنا والعروض الخاصة ومعلومات الفندق من خلال دليل مركزي. يسمح تصميمه البديهي للضيوف باستكشاف عروضنا بسهولة وحتى طلب تناول الطعام في الغرفة مباشرة من خلال التطبيق، مما يضيف مستوى من الراحة يقدره ضيوفنا حقًا. لقد عززت هذه الأداة الطريقة التي نتواصل بها مع ضيوفنا، مما يضمن حصولهم على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها في متناول أيديهم. لقد قامت بتبسيط طلبات الخدمة، مما يجعل من السهل على الموظفين الاستجابة بسرعة لاحتياجات الضيوف، وتحسين الكفاءة العامة. يمكن للضيوف أيضًا الوصول إلى الصفقات الحصرية وتصفح الأحداث القادمة وتخصيص إقامتهم - كل ذلك من راحة غرفهم. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت واجهة التطبيق سهلة الاستخدام وإمكانية الوصول إليها بشكل كبير في الارتقاء بتجربة الضيوف بشكل عام. يوصى به بشدة لأي شركة ضيافة تتطلع إلى تحسين تجربة الضيوف والمشاركة والكفاءة التشغيلية بشكل عام!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لقد واجهنا أحيانًا مشكلات حيث لا يتواصل التطبيق دائمًا بسلاسة مع أنظمتنا الداخلية لطلبات الضيوف، مثل طلبات تناول الطعام داخل الغرفة. في بعض الأحيان، يعرض التطبيق عناصر قائمة غير صحيحة، مما يؤدي إلى ارتباك لكل من الضيوف والموظفين. وقد أدى هذا إلى تأخير في معالجة الطلبات وتقديم مستوى الخدمة المتوقع. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك حالات حيث لم تنعكس تعديلات الطلبات التي أجراها الضيوف من خلال التطبيق بشكل صحيح على جانب المطبخ، مما تسبب في مزيد من التناقضات في إعداد الوجبات وتسليمها. أدت هذه المشكلات الفنية في بعض الأحيان إلى إحباط الضيوف، الذين يتوقعون خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب أثناء إقامتهم.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك