Accounting Manager in United States gave M3 3.5 stars. Read the full review...

Review of M3

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

نظام المحاسبة الأساسي سهل الاستخدام ونظام المحاسبة الأساسي M3 متوافق مع جميع فنادقنا. شكراً لكم.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

واحدة من أكبر التحسينات التي يمكن أن يجريها M3 هي تسريع أوقات الاستجابة من الدعم الفني. حالياً، قد يستغرق الأمر عدة أيام لتلقي رد، وهو أمر محبط عندما نتعامل مع مشكلات تؤثر على المحاسبة والتقارير اليومية. أعتقد أيضاً أن M3 يمكن أن يوفر دعماً أفضل بكثير لعملية الربط اليومي بين M3 وأنظمة PMS المختلفة. حالياً، غالباً ما نُترك نحاول فهم الإعداد، مشكلات الربط، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بأنفسنا. المزيد من المساعدة المباشرة، تعليمات أوضح، وتواصل أفضل بين M3 ومزودي PMS سيحدث فرقاً كبيراً. كما سيكون من المفيد وجود فريق دعم أكثر خبرة يفهم محاسبة الفنادق وكيف تؤثر المشكلات على التقارير المالية، بدلاً من الاضطرار للعودة وتكرار شرح المشكلة. الحلول السريعة والمتابعة الأفضل على تذاكر الدعم المفتوحة ستُحسن بشكل كبير التجربة العامة. تحسين الموارد التدريبية والوثائق، خاصة عند إعداد فنادق جديدة أو إجراء تغييرات على الإعدادات الحالية، سيكون مفيداً. ندير عدة فنادق بأنظمة PMS مختلفة، والعملية ليست دائماً متسقة. وجود تعليمات خطوة بخطوة مخصصة لكل PMS سيوفر وقتاً كبيراً ويساعد على منع الأخطاء. كما أود أن أرى أن يتخذ M3 نهجاً أكثر استباقية عند الإبلاغ عن المشكلات. كانت هناك حالات لا يتم فيها سحب البيانات بشكل صحيح إلى البيانات المالية، ونقضي ساعات في فحص الإعدادات والتقارير والربط قبل التواصل للحصول على المساعدة. عند الاتصال بالدعم، سيكون من المفيد لو استطاعوا التحقيق في المشكلة بشكل شامل بدلاً من أن نستمر في استكشاف الأخطاء بدون توجيه واضح. التواصل الأفضل بخصوص تحديثات النظام والتغييرات سيكون أيضاً مفيداً. إذا كان التحديث قد يؤثر على التقارير، أو التكاملات، أو الإعدادات الحالية، يجب إبلاغ المستخدمين مسبقاً. بشكل عام، M3 جزء مهم من عملياتنا اليومية، لكن تحسينات في دعم العملاء، مساعدة تكامل PMS، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ستجعل النظام أكثر كفاءة. كمدير محاسبة يشرف على عدة فنادق، أحتاج إلى الاعتماد على تقارير دقيقة ودعم سريع لنتمكن من التركيز على مسؤولياتنا المحاسبية بدلاً من قضاء وقت غير ضروري في حل مشكلات النظام.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of M3

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك