Review of The Guestbook

10
ولاء محايد من حيث التكلفة يدفع العملاء للعودة مجددًا — التقارير يمكن أن تكون أفضل
DOSM from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Atlanta (United States)
تم التحقق
قبل 7 أيام
ما الذي يعجبك أكثر؟
يتوافق البرنامج حقًا مع العملاء ويتواصل معهم. يتيح لهم الحصول على فوائد فورية مع مكافآت نقدية للتنافس حقًا مع برامج العلامة التجارية أو OTA وبناء الولاء مع العملاء. العملية سهلة للعملاء، ولا يحتاجون إلى الانتظار لتجميع النقاط أو المرور بأي عملية طويلة للكسب والاسترداد. تمكنا من زيادة الأعمال المتكررة من خلال البرنامج. لمفاجأتي، استطعنا تغطية جميع تكاليف البرنامج من الإيرادات المستلمة من الإنتاج عبر الشبكة (الأعضاء الموجودين مسبقًا). إنه برنامج سلس وبسيط بدون "مخاطر" ودعم ممتاز وخدمة عملاء، ولا يوجد عمل أو وقت على فريق الفندق للوفاء أو التنفيذ. قضينا وقتًا كبيرًا في البحث عن برامج مكافآت مختلفة وحتى قمنا بمراجعة The Guestbook لم نكن مرتاحين أبدًا للشراكة مع أي شخص. بصراحة، كنا متشككين إذا كان البرنامج سيكون بسيطًا وفعالًا كما بدا عندما أصبحنا شركاء لأول مرة، لكنه فاق توقعاتنا مرات عديدة. لا أستطيع تصور أن أكون شريكًا مع أي برنامج آخر. كفندق مستقل يعمل في سوق مدينة تنافسية (أتلانتا)، نستفيد من مزايا البرنامج. نحب مدى سهولة استخدامه. كان من السهل جدًا البدء. فريق الدعم لديهم كان حقًا شريكًا معنا منذ البداية. العائد على الاستثمار قوي - وهو محايد من حيث التكلفة تمامًا بالنسبة لنا، وهو مفاجأة رائعة حدثت بسرعة كبيرة. نتوقع أن نستمر في نمو أعمالنا والمساعدة في تحويل حصة السوق من الفنادق ذات برامج المكافآت العلامة التجارية، بالإضافة إلى برامج OTA، وحتى من فنادق مستقلة أخرى في المنطقة تستخدم برامج تنافسية. بما أن فندقنا يقدم منتجًا رائعًا مع خدمة ممتازة في موقع شهير، نحتاج فقط إلى تجربة أولية لتحويل العملاء وخلق مسافرين أوفياء. أحيانًا يكون أبسط برنامج هو الأفضل، وهكذا نشعر تجاه الشراكة مع برنامج مكافآت The Guestbook.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
هذه مجرد تحسين إداري داخلي، لكنني أود أن يتم تزويد تقاريرهم الشهرية بصيغة Excel لمساعدتنا على سحب البيانات وتصفيتها ومشاركتها بشكل أفضل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك