Hotel Manager in Italy gave Guestnet 5 stars. Read the full review...

Review of Guestnet

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

نحن راضون تمامًا عن اختيارنا لاستخدام Guestnet، وبعد استخدامه في فندقنا، يمكننا القول أن هناك العديد من الميزات التي نقدرها بشكل خاص. واحدة من الأمور التي نحبها أكثر هي بالتأكيد القدرة على نشر وتحديث الجدول الأسبوعي بسهولة. إنها أداة مفيدة جدًا للتواصل مع ضيوفنا حول جميع الأنشطة والمواعيد المنظمة في الفندق. نحن نقدر أيضًا بشكل كبير إمكانية ربط Guestnet بالتلفزيون، للترويج للفعاليات والخدمات والأنشطة التي تُقام داخل المنشأة وفي منطقتنا، فال د’إغا، بطريقة بسيطة وفورية. بهذه الطريقة، يمكننا إعطاء رؤية أكبر للفرص التي تقدمها المنطقة لضيوفنا. ميزة أخرى تحظى بشعبية كبيرة بين ضيوفنا هي قسم الفاتورة. يجد عملاؤنا أنه مريح وسهل الاستخدام، وفي الوقت نفسه، يمثل ميزة كبيرة لنا: عمليات الخروج أصبحت أسرع وأسهل في الإدارة. نحن مقتنعون أن هذه الميزة ستكون مفيدة جدًا خاصة خلال فترة الشتاء، عندما يكون سير العمل مكثفًا بشكل خاص. طلب حجز التدليك أيضًا سهل الاستخدام جدًا ويسمح للضيوف بتقديم الطلبات بسهولة واستقلالية، مما يجعل العملية أكثر عملية لهم ولفريقنا. جانب آخر نود أن نبرز جودته هو الدعم الفني. في كل مرة كانت لدينا فيها استفسارات أو احتياجات، كنا نتلقى دائمًا ردًا. حتى عندما لم يكن من الممكن إيجاد حل فوري مثالي للمشكلة، كنا نشعر دائمًا بأننا مسموعون ومدعومون. بالنسبة لنا، هذه قيمة مهمة جدًا وليست جانبًا يمكن الاستهانة به بالتأكيد. بشكل عام، نحن راضون جدًا عن اختيارنا لاستخدام Guestnet. نعتبره أداة مفيدة وواقعية تساعدنا على تحسين التواصل مع ضيوفنا، وفي الوقت نفسه، تجعل بعض الأنشطة اليومية في فندقنا أكثر كفاءة. نحن سعداء جدًا بالتقدم الذي أحرزناه حتى الآن ونتطلع إلى اكتشاف واستخدام جميع الإمكانيات التي يقدمها Guestnet لنا.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

جانب واحد، في رأيي، يمكن تحسينه أكثر هو إدارة عرض فاتورة الضيف، خاصة إمكانية إخفاء الإقامة من الفاتورة. في حالتنا، مع العمل مع العديد من الوكالات، غالبًا ما يتعين علينا إدارة حجوزات لا يجب أن يكون مبلغ الإقامة مرئيًا مباشرة للضيف. حاليًا، لتحقيق ذلك، أحتاج إلى تذكر إنشاء فاتورة منفصلة (R1) عند الحجز وإدراج مبلغ الإقامة فيها، بحيث لا يتم عرضها لاحقًا للضيف. سيكون من المفيد جدًا وجود إدارة أبسط وأكثر بديهية لهذه الحالة، على سبيل المثال من خلال خيار يسمح بتحديد العناصر التي تظهر في الفاتورة للضيف أو لا. هذا سيجعل العملية أكثر عملية، خاصة لأولئك الذين يعملون بشكل متكرر مع الوكالات وأنواع مختلفة من الحجوزات. ميزة أخرى أجدها مثيرة للاهتمام، حتى لو لا أعتبرها ضرورية بشكل صارم، تتعلق بإدارة المجموعات. سيكون من المفيد أن نتمكن من استخدام Guestnet أيضًا للمجموعات دون الحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني لكل ضيف أو تقسيم الحجز إلى ASA. قد يكون من المفيد، على سبيل المثال، التفكير في حل أبسط و

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Guestnet

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك