Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of DerbySoft

7
مدير القناة السريع الذي يحتاج إلى بعض التحسينات في إعداد التقارير.
Senior Revenue Manager from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Pasadena (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
مديري القنوات
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد كانت مديرة نجاح العملاء لدينا، ماندي ييب، مفيدة للغاية وغنية بالمعلومات. لقد ساعدت في توجيه العقار من خلال استخدام مدير القناة هذا. من السهل جدًا العمل معها وتستجيب بسرعة. لقد كان فريق Derbysoft متقبلًا لملاحظاتنا عندما طلبنا إجراء تعديلات أو تعديلات. وأنا أقدر أيضًا مدى سرعة تحديث النظام الأساسي. لدينا الكثير من التحديات حيث يستغرق تحميل Synxis وقتًا طويلاً، لذا فإن استجابات Derbysoft السريعة موضع تقدير كبير. أستطيع أن أرى التغييرات التي أجريها في Derbysoft على شركائنا عبر الهواء على الفور تقريبًا. إنها عملية مبسطة لإضافة خطط أسعار جديدة. من السهل جدًا أيضًا إتمام الحجوزات عندما تكون هناك تحديات تتعلق باتصال OXI بنظام PMS الخاص بنا. نظرًا لأننا نتلقى رسائل بريد إلكتروني يوميًا، فإننا ندرك على الفور ما إذا كان هناك خطأ ما في اتصالنا. وهذا يعني أننا لا نكتشف في وقت لاحق من اليوم أن هناك الكثير من الحجوزات المعلقة بدون أرقام تأكيد.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
- التقارير - نحتاج إلى تقرير يوضح الحجوزات التي تم إجراؤها في ذلك اليوم مع إدراج معلومات حجز الضيف الكاملة. تقرير الحجز الحالي يخفي هذه البيانات، وبالتالي ليس له قيمة بدون عرض هذه المعلومات. لقد حدث انقطاع في الخدمة في بداية العام، وكنا بحاجة إلى تشغيل تقارير حجوزات جديدة بشكل متكرر. ولكن لم نتمكن من استخدام التقارير الصادرة في Derbysoft لمساعدة فريق المكتب الأمامي لدينا. - المزيد من الإخطارات بالميزات الجديدة - أود أن أعرف متى تتم إضافة إعداد أو ميزة جديدة. لقد أنشأنا عرضًا ترويجيًا في Ctrip، لكنني لم أكن على علم بضرورة تحديد خانة الاختيار حتى تتدفق هذه الأسعار الترويجية إلى نظام إدارة الخدمات الخاص بنا. سيكون من الرائع أيضًا إضافة برامج تعليمية لعملية الإعداد. قاعدة المعرفة قوية إلى حد ما، ولكن سيكون من الرائع أن يتمكنوا من إضافة مقاطع فيديو للمستخدمين الجدد. هناك عدد لا بأس به من الصفحات والتعقيدات المتعلقة بالتعويضات والضرائب، وسيكون من الرائع الحصول على المزيد من المساعدة في هذا المجال لشرح وظيفة كل ميزة. ربما الفقاعات المنبثقة التي تشرح وظيفة تلك التحديدات؟
3.5
متوسط
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
3.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك