عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of Guestnet

10
تواصل قوي مع النزيل — فقط النشرة الصباحية والتطبيق يمكن أن يكونا أكثر سهولة في الاستخدام
Hotel Watles from 75-99 غرفة Other in Malles Venosta (Italy)
تم التحقق
قبل 10 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
تطبيقات ضيوف الفندق
ما الذي يعجبك أكثر؟
يدعمنا GuestNet بشكل جيد جدًا في التواصل مع نزلائنا. لقد لخصنا أهم المعلومات حول الإقامة هناك بطريقة واضحة. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى نزلاؤنا ورقة معلومات تحتوي على رمز QR عند الوصول، من خلالها يمكنهم الوصول مباشرة إلى صفحة GuestApp الخاصة بنا. هذا يسمح لنزلائنا بالاطلاع على مواضيع مهمة، عروض، وأنشطة في أي وقت، وقراءة العديد من الأسئلة مباشرة. كما يسهل عملنا في الاستقبال ويمنحنا مزيدًا من الوقت للعناية الشخصية بالنزيل. يمكن للنزلاء الوصول إلى العديد من المعلومات بشكل مستقل دون الحاجة للسؤال في الاستقبال. كما أن حلقة التلفزيون تعتبر أداة مفيدة جدًا بالنسبة لنا. نقوم بعرض المعلومات على تلفزيونات الغرف، وبالتالي يمكننا توصيل الإشعارات المهمة، المعلومات الحالية، والعروض مباشرة لنزلائنا أثناء إقامتهم. خاصة للمعلومات قصيرة الأمد أو الأحداث الخاصة، فهي وسيلة عملية جدًا للوصول إلى نزلائنا بشكل إضافي. نقدر بشكل خاص التعاون مع فريق GuestNet. إذا كانت لدينا أسئلة أو مخاوف، يكون الفريق دائمًا متعاونًا وكفءًا. التواصل دائمًا ودود، مفتوح، ويهدف إلى الحلول. كما يُرحب بالملاحظات والاقتراحات للتحسين ويؤخذ بها بجدية. يسعى الفريق دائمًا للاستجابة لرغباتنا وتطوير GuestNet بشكل مستمر. بشكل عام، يعد GuestNet دعمًا قيمًا لنا في العمليات اليومية للفندق ويسهل كل من التواصل مع النزلاء وعملياتنا في الاستقبال.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
منطقة واحدة نرى فيها مجالًا للتحسين هي بشكل رئيسي برنامج النشرة الصباحية. نستخدمه يوميًا، وهو وسيلة مهمة لعملية تشغيل الفندق لإبلاغ النزلاء عن البرنامج اليومي الحالي، الفعاليات، وغيرها من المعلومات. لذلك، سيكون من الجميل إذا أمكن جعل إنشاء وتحرير النشرة الصباحية أكثر سهولة ووضوحًا. نحن بالفعل في تبادل عمل معًا لتحسين الوظائف أكثر وتوافقها بشكل أفضل مع متطلبات العمليات اليومية للفندق. كما نرى مجالًا للتحسين في وضوح تطبيق النزيل. خاصة للمستخدمين الجدد، الهيكلية في البداية تكون معقدة بعض الشيء، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على الوظائف أو المعلومات المطلوبة. بمجرد التعرف على النظام، يصبح الاستخدام أسهل بشكل طبيعي، ولكن للمستخدمين الجدد أو الموظفين، يكون الدخول في البداية تحديًا بعض الشيء. التنقل الأكثر سهولة وهيكلية أوضح للمناطق المختلفة ستجعل الدخول أسهل وتجعل الاستخدام اليومي أكثر راحة وكفاءة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Lieber Georg, vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu geben! Es freut uns wirklich sehr, dass Guestnet euch im Hotelalltag unterstützt und euch die Kommunikation mit euren Gästen sowie die Arbeit an der Rezeption erleichtert. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass ihr auch die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erlebt. Das bedeutet uns wirklich viel! Genauso dankbar sind wir dir für deine offenen und konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Wir verstehen gut, wie wichtig eine einfache und intuitive Bedienung gerade im hektischen Hotelalltag ist. Deshalb nehmen wir deine Anmerkungen zur Morgenpost und zur Übersichtlichkeit der GuestApp sehr ernst. Wie du bereits erwähnt hast, sind wir hier schon gemeinsam im Austausch und freuen uns darauf, die Funktionen weiter zu optimieren und noch besser an eure Bedürfnisse anzupassen. Vielen Dank für euer Vertrauen, die angenehme Zusammenarbeit und dafür, dass ihr uns mit eurem Feedback dabei helft, Guestnet jeden Tag ein Stück besser zu machen! Ganz liebe Grüße euer Guestnet-Team

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك