Hotel Manager in Sri Lanka gave Yanolja Cloud Solution 0.5 stars. Read the full review...

Review of Yanolja Cloud Solution

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

لا توجد خيارات أساسية كثيرة هناك، لكن هناك مجال كبير للتحسين، لقد كتبت مزيدًا من التفاصيل أدناه يرجى الاطلاع

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

للأسف، كانت تجربتي مع حل يانوجا كلاود سيئ جدًا. لقد عملت في صناعة الضيافة لمدة 16 عامًا، واستخدمت أكثر من نظام إدارة فندقي مختلف دوليًا، وأدرت فندقًا يضم 800 غرفة. بناءً على هذه الخبرة، توقعت نظامًا يسهل العمليات اليومية للفندق ويجعلها أكثر كفاءة. في فندق ذا كوف هيريكيتييا، ندير تسع غرف فقط، حيث يجب أن يكون نظام إدارة الفندق بسيطًا وسهل الاستخدام ويدعمه فريق موثوق. للأسف، وجدت أن يانوجا كلاود صعب الاستخدام في معظم جوانب العمليات اليومية. حتى المهام الأساسية، مثل تغيير تخصيص الغرف أو نقل النزلاء بين الغرف، يمكن أن تتطلب أكثر من خمس خطوات. في بعض الحالات، يكون الخيار الضروري صعبًا في العثور عليه أو لا يظهر على الإطلاق. المهام التي ينبغي أن تكون بسيطة وسريعة تصبح معقدة وتستغرق وقتًا غير ضروري. ما كان مخيبًا للآمال أيضًا هو مستوى الدعم الفني. لقد طرحت أسئلة وطلبت المساعدة في مناسبات عديدة، لكن غالبًا ما كان فريق الدعم غير قادر على تقديم إجابات واضحة أو حلول عملية. يجب ألا يعمل نظام إدارة الفندق بشكل جيد فحسب، بل يجب أن يكون مدعومًا بفريق دعم على دراية واستجابة. أنا حقًا غير متأكد من أين حدث الخطأ، لكن استنادًا إلى تجربتي، لا أستطيع أن أوصي بهذا النظام. بعد العمل مع أنظمة متعددة دوليًا، أعتقد أن منصة إدارة الفندق يجب أن تبسط العمليات بدلاً من خلق تحديات إضافية. آمل أن تأخذ يانوجا هذا التعليق على محمل الجد وتركز على تحسين قابلية استخدام النظام، وتبسيط العمليات اليومية، وتقديم دعم فني أكثر فاعلية. يحتاج الفندقيون إلى نظام يعمل معهم، وليس نظامًا يجعل مسؤولياتهم اليومية أكثر صعوبة.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Yanolja Cloud Solution

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك