Brand Strategist & Proprietor in United States gave Stayntouch 5 stars. Read the full review...

Review of Stayntouch

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

في صناعة حيث أصبح خدمة العملاء الحقيقية نادرة بشكل متزايد، تميزت Stayntouch. وبينما تعتبر المنصة نفسها جزءًا أساسيًا من عملياتنا اليومية، ما يميز Stayntouch حقًا هو شيء أكثر قيمة بكثير: الأشخاص الاستثنائيون وراءها. لا أستطيع أن أقول كفاية عن كلينت باندا وروث بيزون. في كل سنوات عملنا في صناعة الضيافة، عبر العديد من مزودي التكنولوجيا، والبائعين، والشركاء الذين عملنا معهم، يمكنني أن أقول بصدق إنهما من أكثر الأشخاص تفانيًا ومعرفةً ومساعدةً قابلناهم على الإطلاق. ما يجعلهما استثنائيين ليس فقط استجابتهما أو كفاءتهما التقنية. الأمر أنهما يهتمان حقًا بنجاحنا. يقتربان من كل سؤال، وتحدي، ومسألة تشغيلية كما لو كانت أعمالهما الخاصة. يستمعان بعناية، ويأخذان الوقت لفهم الصورة الأكبر، ويذهبان دائمًا إلى أبعد من ذلك لإيجاد الحلول، غالبًا في الوقت الحقيقي. هما لا يجعلانك تشعر وكأنك تذكرة دعم أخرى أو مقاطعة ليومهما. على العكس تمامًا. يجعلانك تشعر وكأن لديك شريكًا حقيقيًا ملتزمًا بمساعدتك على تشغيل عملك بأفضل شكل ممكن. هذا المستوى من الالتزام، والصبر، والمسؤولية الشخصية نادر جدًا، خاصة في تكنولوجيا الضيافة. في فندق سيلفر ساندز، نعتمد على Stayntouch في جميع جوانب عمليات فندقنا تقريبًا. من إدارة الحجوزات، وجرد الغرف، والأسعار والقيود، وملفات النزلاء إلى معالجة المدفوعات، وإدارة الفواتير، والتقارير، والتكامل مع شركائنا في التوزيع، تلعب المنصة دورًا مركزيًا في كيفية إدارة فندقنا. نقدر بشكل خاص الرؤية التي توفرها لعملنا، والمرونة في إدارة أنواع الإقامة المختلفة والحجوزات المعقدة، والقدرة على ربط القرارات التشغيلية بالمعلومات المالية التي نحتاجها. في صناعة الضيافة، حيث يجب أن تتكامل العديد من الأجزاء بسلاسة، فإن وجود تكنولوجيا موثوقة والوصول إلى أشخاص على دراية وفهم دقيق لتفاصيلها يحدث فرقًا هائلًا. وهذا هو المكان الذي يتألق فيه كلينت وروث حقًا. لا يكتفيان فقط بإخبارنا بالزر الذي نضغط عليه. يأخذان الوقت لشرح كيفية عمل الأمور، ولماذا تعمل بهذه الطريقة، وكيف يمكننا استخدام النظام بشكل أكثر ذكاءً وفعالية. يساعداننا على أن نصبح مشغلين أفضل. إن استعدادهما للتحقيق في قضايا معقدة، والتعاون عبر الفرق، والبقاء شخصيًا مشاركين حتى يتم حل المشكلة، أكسبنا ثقتنا الكاملة وتقديرنا. تتمتع Stayntouch بحظ وافر لوجودهما، ونحن أيضًا. لقد وضعا معيارًا للخدمة والشراكة التي من الأفضل أن تحاكيها شركات التكنولوجيا الأخرى. شكرنا العميق لفريق Stayntouch. لقد أحدثتم فرقًا ذا معنى لعملنا، ويستحق ذلك أن يُعترف به.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

في الوقت الحالي، لا أستطيع أن أفكر في شيء محدد يحتاج إلى تحسين. لقد كنا راضين جدًا عن المنصة ومستوى الدعم الاستثنائي الذي نتلقاه من فريق Stayntouch.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Stayntouch

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك