Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Aven Hospitality

10
خدمات تسويقية ومحرك حجز متميزان!
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Cannon Falls (United States)
تم التحقق
قبل 2 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج حجز الفنادق
وكالات التسويق الرقمي
محرك الحجز
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد كان التعاون الوثيق مع شركة Aven وخدمات التسويق الرقمي لزيادة الحجوزات المباشرة شراكة مثمرة للغاية على مدى سنوات طويلة. يتمتع فريقهم بخبرة واسعة في قطاع الفنادق وإعلانات الدفع لكل نقرة، وهو ما يُعدّ إضافة قيّمة في هذا القطاع الفريد. يتميزون بسهولة التعامل معهم، ويبذلون قصارى جهدهم لضمان فهمنا الكامل لكل ما يقدمونه لنا، كما أنهم منفتحون دائمًا على الأفكار والأساليب الجديدة. يُعجبني حرصهم على إجراء تعديلات مستمرة على حملاتنا وتقديم توصيات مدروسة بشأن الميزانية. واجهنا مؤخرًا مشكلة في تحليلات موقعنا الإلكتروني، ورغم أنهم ليسوا مصدرنا الرئيسي لحل هذه المشكلات، إلا أنهم قدموا لنا الدعم قدر الإمكان، حتى لو اقتصر ذلك على مراجعة المشكلة والتأكد من أن ما لاحظناه يحتاج بالفعل إلى تدخل متخصص. نستخدم أيضًا نظام إدارة علاقات العملاء (CRS) من Aven، ونحن دائمًا راضون عن مستوى الخدمة التي نتلقاها، سواء كان السؤال أو "المشكلة" بسيطًا أو معقدًا، فهم يتعاملون معها بعناية فائقة وخبرة عالية. يتم الرد على طلبات الدعم في الوقت المناسب، وأداة الدردشة الخاصة بهم هي المفضلة لدينا لحل المشكلات. جميع من نتعامل معهم يتمتعون بالمعرفة والقدرة على إيجاد الحلول. إنهم حقاً جزء لا يتجزأ من فريقنا، وهذا أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لعلامة تجارية صغيرة ونامية! نتطلع بشوق إلى ما يخبئه المستقبل لشركة أفين للضيافة!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يمكن تحديث أو تحسين الدورات التدريبية المتاحة على بوابة الجامعة. عند التحاقي بهذه الدورات، كنتُ حديث العهد تمامًا بمنصات CRS، وشعرتُ أن التدريب معقدٌ بعض الشيء وسريعٌ جدًا. شعرتُ أنني بحاجة إلى دورات تمهيدية أكثر سهولةً لتسهيل فهمي للأمور. صحيحٌ أنهم يقدمون دعمًا ممتازًا للعملاء ومقالات مساعدة لا حصر لها، مما مكّنني من بناء أساسٍ متين والشعور بالدعم، إلا أن منحنى التعلم كان أكثر صعوبةً مما توقعت. ربما يكون من المفيد جدًا توفير وحدات أو دورات تدريبية مستمرة حيث يحصل "الطلاب" على دعم مباشر من خبير في Aven على مدار 4-6 أسابيع!
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
N/A

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك