Review of Revinate

10
مبيعات الحجوزات
Res/Rev Manager from 50-74 غرفة Boutique Hotels in Stowe (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
تساعد اجتماعات مؤشرات الأداء الرئيسية نصف الأسبوعية في تركيز أهدافنا. تركيز خدمة العملاء الموجه نحو زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى مع غير قابلة للتفاوض ، وتسجيل المكالمات ، والتدريب ، وجمع البيانات. القدرة على جمع البيانات الإستراتيجية التي تساعد على اتخاذ القرارات المتعلقة بالمعدلات ، والعروض الترويجية ، والحملات ، وما إلى ذلك. يعجبني كيف يوجد هيكل لفريق الحجوزات لدينا للعمل ضمن ذلك ، مما يخلق فرصة لتحديد الأهداف ، والإنجاز ، والمقارنة بالسنوات الماضية ، و التعلم. إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت ، فسيكون الأشخاص في المراجعة متاحين دائمًا للمساعدة في حل المشكلة. تساعد Rez Force على التأكد من عدم تفويت المكالمات الهاتفية عندما يكون مكتبنا مغلقًا ويمكننا التحويل في المكتب المنزلي. أستمتع بالقدرة على إنشاء أرقام هواتف محددة لمختلف الأسعار والحزم التي نقوم بإنشائها حتى نتمكن من تتبع الفائدة التي تولدها. تعد الدردشة والضغط للتحدث رائعين أيضًا وتساعدان على إنشاء اتصالات جديدة بين وكيل الحجز والضيف
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
ربما يمكن أن تكون هناك لوحة معلومات أكثر قابلية للتخصيص توفر نقرة واحدة لعرض المقاييس الرئيسية التي قد تكون ذات صلة بوكيل الحجز ، ومدير الحجز ، ومدير الإيرادات ، ومدير التسويق. على سبيل المثال ، قد أرغب (بصفتي مدير المراجعة) في الاطلاع على تقرير حجم المكالمات للأسبوعين الماضيين ، مقارنةً بالعام الماضي في مربع واحد ، التواريخ التي تجتذب عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين / العملاء المحتملين المنخفضين ، ومعدل المكالمات التي تم التخلي عنها ، وعدد الحجوزات في آخر 72 ساعة ، معدل التحويل الخاص بنا للأسبوع وربما بضعة أخرى كلها في صفحة واحدة. قد يرغب وكيل الحجوزات في معرفة عدد العملاء المحتملين الجدد الذين قاموا بإنشائهم في الأسبوع الماضي ، وما هو التحويل للأسبوع / الشهر / السنة ، وعدد المحاولات الصادرة التي قاموا بها ، والعدد الإجمالي للمكالمات الهاتفية التي تم الرد عليها وما إلى ذلك - لقد قاموا أن تكون مثل الأدوات التي يمكنني إلقاء نظرة سريعة عليها للفت انتباهي إلى عناصر العمل ويمكن تخصيصها. قد يكون الحصول على شخص مباشر من الضيوف قبل الدخول إلى شجرة الهاتف شيئًا يجب النظر إليه لمعرفة ما إذا كان هناك حل مبتكر. قد نرغب في خيار عرض اجتماعات التكبير مع الضيوف لجعلها أكثر تخصيصًا؟
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك