Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

7
لدى Sojern الكثير من الإمكانات!
Front Desk Manager from 25-49 غرفة Airport/Conference Hotels in Brookdale (United States)
تم التحقق
قبل 2 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج مراسلة الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
أنا وفريقي نحب الخط المباشر مع الضيوف! إذا احتاجوا إلى شيء ما، فيمكنهم إرسال رسالة إلينا عبر النظام. وهذا مناسب ويوفر الوقت للضيوف والموظفين.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
سهولة الاستخدام مشكلة كبيرة. لقد استخدمناها لفترة طويلة الآن وما زلنا لا نستطيع معرفة بعض الأشياء... عندما يرسل لنا أحد الضيوف رسائل، لا يتم تنبيهنا على الرغم من أننا نبقي التطبيق مفتوحًا باستمرار لمحاولة التأكد من عدم تفويت أي شيء. سيكون من الجيد أيضًا أنه إذا ألغى أحد الضيوف حجزه، فلن يتلقى رسائل الترحيب أو الوصول بل يتلقى بدلاً من ذلك تأكيدًا للإلغاء. لقد بحثت لمدة ساعتين تقريبًا في أحد الأيام لمعرفة ما إذا كان هذا شيئًا يمكنني معرفته. حتى أنني أرسلت رسائل إلى الدعم ولم أتلق أي رد. نتلقى باستمرار مكالمات من أشخاص ألغوا حجوزاتهم ومع ذلك يبدو أنهم يستمرون في تلقي الرسائل. أيضًا، يبدو أن جزء تعيين المهام داخل المنزل لا يعمل على الإطلاق. ستكون أداة رائعة إذا عملت بشكل صحيح وتمكنت من إرسال الرسائل والطلبات إلى مدبرات منزلي أو الموظفين حول احتياجات الضيوف!
3.5
متوسط
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
2.0/5
تطبيق
3.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك