Assistant eCommerce Manager in Qatar gave SiteMinder 4 stars. Read the full review...

Review of SiteMinder

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

يعد SiteMinder شريكًا رائعًا لإدارة توزيع فندقنا. يوفر وسيلة موثوقة وسهلة الاستخدام لإدارة الأسعار، التوافر، وقنوات التوزيع المتعددة من منصة واحدة. بشكل عام، كانت تجربتي إيجابية جدًا، وسهلت عمليات التوزيع لدينا وجعلتها أكثر سلاسة. ما أعجبني أكثر هو وجود كل شيء في مكان واحد. يجعل إدارة الأسعار، التوافر، وقنوات التوزيع المختلفة أكثر راحة ويوفر علينا الكثير من الوقت في عملنا اليومي. النظام سهل الاستخدام، ومتى تعودت عليه، يصبح إدارة القنوات المختلفة أكثر بساطة. بالنسبة لنا، إدارة جميع فنادق Minor Doha الخمسة عبر SiteMinder أيضًا مريحة جدًا. من السهل التبديل بين الفنادق المختلفة، مما يسهل علينا فحص الأسعار، التوافر، أو إجراء تغييرات عبر فنادقنا. وجود كل شيء متاح من منصة واحدة هو بالتأكيد ميزة كبيرة لفريقنا. أنا أيضًا سعيد جدًا بفريق الدعم. كلما كانت لديّ استفسار أو مشكلة، يكونون متعاونين جدًا ويستجيبون بسرعة. كما أقدر جدًا روبوت الدردشة الذكي، الذي يدعمني بسرعة كبيرة عندما أحتاج إلى إجابة سريعة أو مساعدة. وجود هذا النوع من الدعم متاح جدًا، خاصة عند التعامل مع شيء يحتاج إلى حل سريع. مثل أي نظام، هناك دائمًا مجالات يمكن تحسينها. إحدى الميزات التي أود حقًا رؤيتها هي خيار نسخ خطة السعر. هذا سيسهل جدًا إعداد خطط أسعار مماثلة عبر فنادق مختلفة. كما سيكون من الرائع أن يكون لدينا القدرة على ربط أسعار متعددة مرة واحدة بدلًا من ربطها واحدًا تلو الآخر. هذا سيوفر الكثير من الوقت، خاصة عند إدارة عدة فنادق وعدد كبير من خطط الأسعار. كما أعجبني أن SiteMinder يواصل تحسين المنصة وإضافة ميزات جديدة. من جانبنا، من المهم أن يكون لدينا نظام يتطور ويستمع لاحتياجات الفنادق. يمنحنا ذلك الثقة بأن المنصة ستصبح أكثر فائدة وملاءمة لعملنا اليومي. بشكل عام، يعد SiteMinder حلاً مفيدًا جدًا لتوزيع فندقنا. المنصة، وسهولة التبديل بين فنادق Minor Doha الخمسة، وفريق الدعم المساعد يجعل عملنا اليومي أسهل بكثير. نحن سعداء بالخدمة والشراكة، وأوصي بالتأكيد بـ SiteMinder للفنادق التي تبحث عن حل توزيع موثوق.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

مجال أود حقًا تحسينه هو مرونة إدارة خطط الأسعار والربط. حاليًا، يستغرق الربط وقتًا كبيرًا لأن أنواع الغرف وخطط الأسعار يجب ربطها واحدًا تلو الآخر. إذا كان من الممكن اختيار عدة أنواع غرف وتعيين خطط الأسعار ذات الصلة لها جميعًا مرة واحدة، فسيجعل ذلك العملية أسرع وأسهل، خاصة عند إدارة عدة فنادق. ميزة نسخ خطة السعر ستكون أيضًا مفيدة جدًا عند إعداد خطط أسعار مماثلة عبر فنادق مختلفة. ستوفر الكثير من الوقت وتقليل العمل المتكرر. كما سيكون من الرائع أن يكون لدينا دعم أفضل لملحقات خطة الوجبات، ورسوم الأطفال المختلفة، مثل الرضع، والأطفال، والأعمار 12 سنة وما فوق، مع دعم هذه التفاصيل بشكل صحيح عبر جميع القنوات المرتبطة. ينطبق الأمر نفسه على رسوم الأسرّة الإضافية والأشخاص الإضافيين، حيث سيكون وجود دعم موثوق ومتسق عبر جميع الشركاء مفيدًا جدًا. تحسين آخر مهم هو دعم سلس لقيود الإيرادات مثل الحد الأدنى لمدة الإقامة (MLOS)، والإغلاق للوصول (CTA)، والإغلاق للمغادرة (CTD)، مع توزيع هذه القيود بشكل صحيح عبر جميع القنوات المرتبطة. هذه التحسينات ستجعل المنصة أكثر كفاءة لتوزيع الفنادق. ومع ذلك، أقدر بشكل كبير SiteMinder بشكل عام، خاصة فريق الدعم والمساعدة السريعة المتاحة عبر روبوت الدردشة الذكي. المنصة بالفعل مفيدة جدًا لعملياتنا اليومية، وهذه التحسينات ستجعل التجربة أفضل بكثير.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of SiteMinder

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك