Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SHR Group

10
مجموعة رائعة من الحلول من مجموعة SHR
Director of IT Development from 500+ غرفة Limited Service & Budget Hotels in Riyadh (Saudi Arabia)
تم التحقق
قبل 2 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
محرك الحجز
أنظمة إدارة الإيرادات
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد كان من دواعي سروري استخدام العديد من المنتجات من SHR Group، بما في ذلك CRM وRMS وBooking Engine وCRS، وكانت تجربتي الإجمالية ممتازة. ما يميز مجموعة SHR ليس فقط وظائف منتجاتها ولكن أيضًا التزامها بدعم العملاء. فريق الدعم سريع الاستجابة وواسع المعرفة ومستعد دائمًا للمساعدة، مما يضمن معالجة أي مشكلات أو أسئلة على الفور. وفي الختام، أصبحت منتجات SHR Group جزءًا لا يتجزأ من عملياتنا اليومية. تساهم أنظمة CRM وRMS وBooking Engine وCRS بشكل جماعي في نجاح أعمالنا، وأنا أوصي بها بشدة لأي منظمة تسعى إلى حلول من الدرجة الأولى في صناعة الضيافة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في حين أن منتجات SHR Group كانت فعالة بالفعل في تعزيز عملياتنا، فمن الضروري الاعتراف بالمجالات التي يمكن أن يؤدي التحسين فيها إلى رفع مستوى خدماتها إلى مستويات أعلى. أحد الجوانب التي يمكن تحسينها هو واجهة المستخدم لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). على الرغم من كونه عمليًا وفعالًا، إلا أن التصميم الأكثر حداثة وبديهية يمكن أن يعزز تجربة المستخدم الشاملة، مما يجعله في متناول المستخدمين بمستويات مختلفة من الخبرة الفنية. بالإضافة إلى ذلك، في نظام إدارة الإيرادات (RMS)، هناك مجال للتحسين من حيث توفير أدوات التنبؤ أكثر تقدما. إن الوصول إلى المزيد من البيانات الدقيقة وميزات التحليلات التنبؤية يمكن أن يمكّن مديري الإيرادات من اتخاذ قرارات أكثر استنارة، لا سيما في السوق المتغيرة بسرعة اليوم. يمكن أن يستفيد محرك الحجز، على الرغم من كونه ممتازًا في وظائفه، من خيارات التخصيص الموسعة. إن تقديم مجموعة واسعة من قوالب التصميم والمرونة من حيث التخطيط من شأنه أن يسمح للشركات بإنشاء تجربة حجز تتوافق بسلاسة مع جماليات علامتها التجارية. في حين يتم تقديم هذه الاقتراحات مع الأخذ بعين الاعتبار التحسين، فمن المهم ملاحظة أن التزام SHR Group بدعم العملاء كان دائمًا مثاليًا. إن الاستمرار في الاستثمار في خدمة العملاء سريعة الاستجابة والاستباقية سيعزز بلا شك عرض الخدمة الشامل. في جوهره، تهدف هذه النقاط إلى تقديم تعليقات بناءة تهدف إلى تحسين الخدمة المتميزة بالفعل. إن السعي المستمر لتحقيق التميز هو ما يميز الشركات الكبرى، وأنا على ثقة من أن مجموعة SHR ستنظر في هذه الاقتراحات بروح التحسين المستمر.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
M A. from SHR Group replied
Dear Ahmed, Thank you immensely for taking the time to share your thoughts. We greatly appreciate your kind words and it´s incredibly rewarding to hear that. Moreover, we also value your constructive feedback as your insights are valuable. We´re committed to addressing these areas to enhance your experience. Once again, thanks a lot!

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك