عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of MeetingPackage

10
حجز الخدمة الذاتية الذي يقلل من العمل الإداري — لكن عمليات الاسترداد تظل يدوية
Deputy Group Meeting & Events Manager from 500+ غرفة Boutique Hotels in London (United Kingdom)
تم التحقق
قبل 2 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
منصات حجز الأماكن عبر الإنترنت
ما الذي يعجبك أكثر؟
الاستخدام البسيط للأداة على موقعنا الإلكتروني الذي يتيح للعملاء خدمة ذاتية من خلال إنشاء حجزهم الخاص عبر الإنترنت للمكان الذي يختارونه. المرونة التي تتيح للعملاء الحجز خلال ساعات العمل، مما يزيد من فرص التحويل. إدخال الحجز مباشرة إلى نظام المفكرة الداخلي لدينا (أوبرا)، قدرة العملاء على الدفع، والموافقة على الشروط والأحكام، واستلام تأكيد، مما يقلل من وقت الإدارة لفريقنا. وظيفة رمز الترويج سمحت لنا أيضًا بتسجيل الحجزات المنتظمة بأسعار تفاوضية خاصة بهم في النظام، مما يمنحهم مرونة الحجز في أوقاتهم الخاصة، والتحقق من التوافر، واختيار مساحة الاجتماع المفضلة، والدفع مباشرة. كما أن تطبيق وظيفة الواقع المعزز هذا العام سمح لنا أيضًا بنقل المزيد من العملاء إلى MeetingPackage الذين لديهم تسهيلات ائتمانية مع الفنادق، والقدرة على الدفع على الحساب بدلاً من بطاقة الائتمان. مظهر وجودة الموقع وسهولة الاستخدام للعملاء ولنا. عملية الحجز مباشرة للعميل مع أوصاف واضحة وصور ذات جودة عالية. وأيضًا عملية الفريق، استلام التأكيد، التحقق البسيط من صحة تفاصيل الحجز، وعدم الحاجة لأي إجراء إضافي إلا إذا تواصل العميل لتعديلات. وظيفة التقارير أيضًا أداة رئيسية لأعمالنا مع القدرة على عرض إحصائيات أسبوعية وشهرية وسنوية على مستوى المجموعة أو لكل فندق، بالإضافة إلى القدرة على عرض إحصائيات تحويل الحجوزات الفورية مقابل الاستفسارات. وأخيرًا، فريق MeetingPackage، معرفتهم ودعمهم لا يقدران بثمن. كونه نظامًا تقنيًا، يقدرون أن عملاءهم ليسوا خبراء تقنيين ويأخذون الوقت لدعم الإعداد، والتغييرات، وأي مشكلات تحدث.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بعد إنشاء الحجز، قدرة العميل على إضافة عناصر إضافية، وتغيير الأعداد، وإجراء الدفع عند التغيير. وأيضًا الإلغاءات، عندما يلغي العميل ضمن الشروط والأحكام المتفق عليها، يمكنه طلب استرداد المبلغ، ويتم معالجة ذلك من قبل الفريق عبر البوابة. هذه مهمة يدوية تتطلب من العملاء تزويدنا بتفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي لاسترداد المبالغ، ثم معالجتها يدويًا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك