Direktor i vlasnik hotela in Serbia gave HotelSync 5 stars. Read the full review...

Review of HotelSync

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

الدعم الفني متاح في جميع الأوقات، وهو أمر أساسي وأهم بالنسبة لنا. كذلك، مراقبة القوانين واللوائح والالتزامات القانونية أثناء الفوترة والأنشطة المتعلقة بالتزامات مقدمي الطعام تجاه الولاية وكل مدينة على حدة. التحديث المستمر للنظام مع مراعاة القوانين واللوائح واحتياجات العميل (الاستطلاع المستمر لرضاكم عن البرنامج، وما إذا كنا نريد أي شيء للتغيير وتكييف البرنامج مع احتياجاتنا ورغباتنا، وليس مجرد استطلاع والرد والشرح ويبقى كل شيء كما هو. لا. إنهم حقًا يعدلون البرنامج ويجرون التغييرات وفقًا لما هو مكتوب، وهذا يعني الكثير حقًا لأن التجارب مختلفة). يلبي البرنامج جميع احتياجات العميل. فريق عمل مفيد ولطيف حقًا على استعداد للاستماع والمساعدة وهذا يعني الكثير بالنسبة لنا. التعليم المستمر والوصول إلى التعليمات. ما يعجبني أكثر هو الشعور بالاسترخاء لأنني أستطيع حقًا أن أثق بالبرنامج. لقد كسروا جميع أحكامي المسبقة وعدم ثقتي بأنه من المستحيل أن يعمل شيء ما بشكل جيد ودقيق للغاية. فهمهم لطبيعة أنظمة الكمبيوتر، وخاصةً موظفينا، الذين يختلفون في اختلافاتهم، وغالبية الأعطال تحدث بسبب أخطاء بشرية، يجعلهم على أهبة الاستعداد لتشخيص المشكلة وحلها. بصفتي مديرًا وشخصًا يستخدم البرنامج شخصيًا، أشيد تمامًا بأسلوب إعداد التقارير، ومراقبة الموظفين، والمبيعات، والأرباح... ومن المزايا الخاصة تطبيق OTA للهواتف المحمولة، حيث يتيح لي فرصة الاسترخاء التام، حيث يمكنني مراقبة كل شيء من أي مكان. وهذا هو الواقع. أسافر كثيرًا داخل البلاد وخارجها، وواجهت ذات مرة مشكلة مع موقع Booking.com حيث لم أتمكن من الوصول إليه والتواصل معه، وفي النهاية تواصلت مع OTI، فساعدوني في حل المشكلة ووفروا عليّ تكاليف التجوال والاتصال بشركة Bookin.com. لذا، أوصي به بشدة مني ومن زملائي.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

نحن راضون للغاية، فالبرنامج يوفر كل ما نحتاجه لتلبية احتياجاتنا، بل وأكثر مما توقعنا. يسعدني سماع تجارب شركات تقديم الطعام الأخرى، وأدرك للمرة الألف كم كنت محقًا في اختياري، ومدى أهمية البرنامج الجيد. عندما يتحدث الآخرون عن مشاكلهم، أدرك أنني لست على دراية ببعض هذه المواقف، لأنني لم أواجه مثل هذه المشكلة من قبل مع حل OTA SYNC. يبحث العديد من أصدقائنا (شركات تقديم الطعام) عن طريقة للانتقال إليكم (فهم ملزمون بالتزامات تعاقدية وما شابه). لو كان عليّ أن أقول شيئًا، لربما كان من الأفضل تكثيف التسويق. لا أعتقد أنه أمر سيء على الإطلاق، ولكن يجب أن نواصل الاستثمار فيه بشكل مكثف، لأنه بهذه الطريقة، قد يقرر المستخدمون القدامى لبعض الحلول الأخرى الانتقال إليكم.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of HotelSync

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك