Review of Yanolja Cloud Solution

6
نظام PMS بديهي وتقارير فورية — لكن مشاكل الطباعة والمطابقة لا تزال قائمة
Manager from 75-99 غرفة Boutique Hotels in Kitui (Kenya)
تم التحقق
قبل 5 أيام
ما الذي يعجبك أكثر؟
بشكل عام، تقدم حل Yanolja Cloud تجربة موثوقة وسهلة الاستخدام لإدارة الضيافة. نظام PMS للواجهة الأمامية بديهي، مما يسمح للموظفين بإدارة العمليات اليومية بكفاءة. تضمن البنية السحابية وصولاً سلسًا من أي موقع، بينما يولد النظام تقارير فورية وفي الوقت الحقيقي تساعد في اتخاذ قرارات فعالة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
التحديات التشغيلية الحرجة: موثوقية نقاط البيع والأجهزة (طباعة KOT/BOT): تعاني طابعات المطبخ والبار بشكل متكرر من فشل في الاتصال. في الحالات الشديدة، يفشل النظام في طباعة الطلبات في تاريخ البيع الفعلي ويطبع بدلاً من ذلك إيصالات KOT/BOT متأخرة في الأيام التالية. عدم تطابق ملخص المبيعات والتدقيق: هناك تكرار في اختلافات التقارير حيث تظهر العناصر المباعة في فواتير الضيوف وKOTs المطبوعة، لكنها لا تظهر في ملخص مبيعات عناصر القائمة في نهاية اليوم، مما يخلق عقبات كبيرة في التسوية. حجب حسابات الأدوار/المستخدمين: تمنع أخطاء النظام بشكل متكرر حسابات المستخدمين الخاصة بالنادلين من إصدار فواتير الضيوف، مما يجبر موظفي الوردية على دمج الفواتير من خلال حساب أو حسابين مشتركين، وهو ما يعطل سير العمل ومسارات التدقيق. إدارة القائمة: تحديث القائمة من الخلفية — تعديل أسعار العناصر، إضافة عناصر جديدة للمخزون، أو تحديث القوائم النشطة — أمر معقد وعرضة للأخطاء. تأخر وانقطاع في ساعات الذروة: تواجه المنصة السحابية تباطؤًا وأعطالًا نظامية عرضية خلال ساعات الذروة التشغيلية عندما تكون أحجام المعاملات في أعلى مستوياتها.
3.0
متوسط
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
2.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك