Owner/GM in United States gave Cloudbeds 5 stars. Read the full review...

Review of Cloudbeds

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

نقلنا فندق بيلهام كورت، وهو فندق بوتيكي في نيوبورت، رود آيلاند، إلى أنظمة إدارة الفنادق (PMS) Cloudbeds هذا الخريف، وكان مدربنا على الانضمام، إيفيت روبليس، السبب في سير العملية بسلاسة. تغيير أنظمة إدارة الفنادق أثناء تشغيل فندق أمر مرهق، وجعلت إيفيت الأمر قابلاً للإدارة. كانت كل مكالمة واضحة ومنظمة، وبعدها كانت ترسل ملخصًا مكتوبًا، والتسجيل، وقائمة قصيرة من بنود العمل، لذا كنت أنا ومدير المساعد نعرف دائمًا بالضبط موقفنا. أكثر ما أدهشني كان متابعتها المستمرة. عندما ظهرت مشكلة مع Expedia أو Airbnb أو قائمة فنادقنا على Google، ظلت تتابع الأمر، وجلبت الفريق المناسب، وأبقتني على اطلاع حتى تم حلها. استمرت في الإجابة على أسئلتي بعد بدء التشغيل، دائمًا بسرعة وبصبر. إذا كنت تفكر في Cloudbeds، اطلب إيفيت. هي بالضبط ما يجب أن يكون عليه دعم الانضمام.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

أود أن يكون رمز الباب من تكامل القفل الذكي متاحًا على الحجز نفسه، في حقل يمكن للأدوات الأخرى قراءته. اليوم، الرمز موجود فقط في رسائل تجربة الضيف، لذا لا يمكن لوكيل الهاتف بعد ساعات العمل البحث عنه لضيف تم قفله خارج الغرفة. وجوده على الحجز سيغلق هذه الفجوة.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Cloudbeds

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك