GM in Thailand gave Exely 4.5 stars. Read the full review...

Review of Exely

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

بعد استخدامي لهذا التطبيق لفترة، أجد أنه سهل الاستخدام وبديهي — ليس معقدًا بشكل مفرط، وهو أمر مفيد بشكل خاص عند تدريب الموظفين الجدد. الدعم على مدار 24 ساعة ممتاز، وفريق الدعم يتحدث لغتنا (على الرغم من أن الدعم باللغة الإنجليزية في عطلات نهاية الأسبوع وخارج ساعات العمل، إلا أن ذلك لا يمثل مشكلة بالنسبة لنا حيث فريقنا متمكن من اللغة الإنجليزية). فيما يتعلق بالتسعير، أراه معقولًا وليس مكلفًا بشكل مفرط. كما نستفيد من خدمات موقع الفندق الخاص بهم؛ أدوات الموقع تتيح لنا إجراء تعديلات فورية — مثل تحديث الصور، تفاصيل الموقع، الخطوط والألوان لتتناسب مع موضوع فندقنا — دون الحاجة للانتظار للحصول على مساعدة خارجية. ميزة أخرى أقدرها هي نظام البريد الإلكتروني الآلي؛ يمكننا جدولة رسائل البريد الإلكتروني لمراحل مختلفة — بعد الحجز، قبل الإقامة، بعد الإقامة، أو حتى أعياد الميلاد — لإرسال تذكيرات أو متابعة حجوزات معينة. هناك أيضًا نظام عضوية فندقية مدمج يتيح لنا إنشاء برامج عضوية متعددة المستويات، تعتمد على الإنفاق أو عدد الغرف، حيث يمكن للضيوف كسب نقاط أو خصومات. إدارة الغرف أصبحت أكثر سلاسة؛ سابقًا، كان على الموظفين إدخال تفاصيل الحجز يدويًا في النظام، لكن Exely يقوم بأتمتة هذه العملية — يتم تسجيل الحجوزات الواردة تلقائيًا، ويتم اختيار نوع الغرفة المحجوزة من قبل الضيف دون تدخل يدوي. كما يحدث تحديث تلقائي لتوافر الغرف عبر جميع وكلاء المبيعات وقنوات التوزيع. أخيرًا، إعداد العروض الترويجية بسيط وغير معقد؛ يمكنني بسرعة ضبط أو تعديل الأسعار دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى كل منصة OTA على حدة. يساعد ذلك في إدارة تسعير غرف الفندق لمنع التفاوت في الأسعار. كما يوفر رؤية لأسعار المنافسين — سواء كانت ترتفع أو تنخفض — ويقدم العديد من القدرات الأخرى التي تسمح بتعديلات سعر فورية. علاوة على ذلك، يلغي الحاجة لاستضافة موقع الفندق بشكل منفصل، لأنه يأتي مجهزًا بمحرك حجز مدمج وبوابة دفع.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

استنادًا إلى تجربتي، أود أن أقترح وظيفة ترفع تلقائيًا أسعار الغرف مع زيادة معدل إشغال الفندق (OCC)؛ ومع ذلك، فإن التكاليف المرتبطة تبدو مرتفعة بعض الشيء. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي إضافة ميزات أخرى، مثل PMS لعمليات خدمات الفندق الأخرى ونظام تكامل البيانات لتقديم تقارير عن معلومات الضيوف للجهات الحكومية. أخيرًا، أود نظامًا يتيح للفندق تحميل وتخزين جميع البيانات — بما في ذلك تفاصيل الضيوف وغيرها من المعلومات المتعلقة بالفندق — مباشرة.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Exely

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك