Hotel Manager in Netherlands gave Mews 4.5 stars. Read the full review...

Review of Mews

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

عملتُ مع منصة Mews لأكثر من ثلاث سنوات، بدايةً كمدير عام في فندق The Social Hub، والآن في فندق De Plesman الفاخر في لاهاي. خلال هذه الفترة، شهدتُ تطور المنصة باستمرار وتقديمها ابتكارات قيّمة تُساعد فرق الفنادق على أن تصبح أكثر كفاءة، وتعتمد على البيانات، وتُركز على راحة النزلاء. أبرز ما يُميز Mews هو واجهة المستخدم البديهية، وتصميمها كنظام إدارة فنادق (PMS) عصري قائم على الحوسبة السحابية. عادةً ما يتعلم أعضاء الفريق الجدد النظام بسرعة، مما يُقلل بشكل كبير من وقت التدريب والجهد المبذول فيه. تُتيح المنصة لفرق العمليات الوصول بسهولة إلى المعلومات التي يحتاجونها، بينما تُقلل الأتمتة من الأعمال الإدارية المتكررة، وتُمكّن الموظفين من التركيز على تقديم تجارب ضيافة مميزة. من نقاط القوة الرئيسية الأخرى، النظام البيئي المفتوح ونهج السوق. نستخدم العديد من التكاملات في عملياتنا، بما في ذلك Flexkeeping لخدمات التدبير المنزلي والصيانة والتواصل الداخلي. لقد كانت القدرة على ربط حلول الضيافة المتخصصة في بيئة تشغيلية واحدة ذات قيمة كبيرة. كما نُقدّر التطوير المستمر للمنتج، وإصدار الميزات بانتظام، والرؤية الثاقبة لمستقبل تكنولوجيا الضيافة. من الاستقبال والحجوزات إلى الشؤون المالية وإدارة الإيرادات والتواصل مع النزلاء، يساعدنا نظام Mews على تبسيط العمليات اليومية مع الحفاظ على المرونة اللازمة لفندق عصري مستقل. وقد توسعت المنصة بشكل ممتاز لتلبية متطلباتنا التشغيلية، وتدعم التنفيذ اليومي واتخاذ القرارات الاستراتيجية على حد سواء.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

يُعدّ التكامل بين منصتي Mews وFlexkeeping أحد المجالات الواعدة ذات الإمكانات المستقبلية الكبيرة. فبينما يُحقق التكامل الحالي فوائد تشغيلية، أعتقد أن هناك فرصة سانحة لإنشاء منظومة أكثر ذكاءً وأتمتةً بين المنصتين. على سبيل المثال، يُمكن لسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي توليد مهام الصيانة تلقائيًا بناءً على ملاحظات النزلاء، وإنشاء إجراءات تنظيف الغرف بناءً على مؤشرات تشغيلية، أو تحديد مشكلات الخدمة المحتملة استباقيًا قبل أن تؤثر على تجربة النزيل. كما يُمكن لإنشاء المهام تلقائيًا، وتنبيهات الصيانة التنبؤية، وأتمتة سير العمل بين الأقسام، أن تُقلل بشكل كبير من التنسيق اليدوي وتُحسّن الكفاءة في جميع أنحاء الفندق. بالإضافة إلى ذلك، يستمر تحسين التقارير والتحليلات، ولكن يُمكن تعزيز مرونتها بشكل أكبر لفرق العمليات والإيرادات والمالية التي تتطلب عروض بيانات مُخصصة للغاية. وستُضيف إمكانيات لوحة التحكم الأكثر تطورًا وتقارير الوظائف المُتكاملة الأسهل قيمةً إضافية. وأخيرًا، نظرًا للوتيرة السريعة للابتكار في Mews، سيكون من المفيد الاطلاع على ملاحظات إصدار أكثر تفصيلًا، وموارد تدريبية، وأدلة تنفيذ عملية لمساعدة فرق العمليات على تبني الوظائف الجديدة بشكل كامل. يتطور المنتج بسرعة، وهو أمر إيجابي، ولكن ضمان قدرة الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من كل إصدار جديد لا يقل أهمية.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Mews

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك