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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Mehr als 50 % der Bewertungen von Guest Connexxion’s stammen aus Netherlands.
Was ist Guest Connexxion?
Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Willemstad (Curaçao) | 2 Mitarbeiter
Guest Connexxion ist eine integrierte Hotelkommunikationsplattform, die die Interaktion mit Gästen optimieren und verbessern soll. Durch die Konsolidierung mehrerer Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Live-Chat und E-Mail in einer einheitlichen Oberfläche wird die Gästekommunikation für Ihr Personal vereinfacht. Die Plattform verfügt über einen KI-gestützten Hotel-Chatbot, der rund um die Uhr verfügbar ist und sofort auf Anfragen und Wünsche der Gäste eingeht. Die nahtlose Integration mit Property Management Systems (PMS) ermöglicht eine effiziente und automatisierte Kommunikation und verbessert das Gästeerlebnis. Mit personalisierter Unterstützung bei der Systemeinrichtung, Teamschulung und Chatbot-Konfiguration sorgt Guest Connexxion dafür, dass Sie mühelos loslegen können. Diese Plattform ermöglicht Ihnen eine kontinuierliche und konsistente Gästebindung und verbessert letztendlich die Zufriedenheit und Betriebseffizienz.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Guest Connexxion zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Verbinden Sie ganz einfach alle Kommunikationskanäle Ihres Hotels in einer benutzerfreundlichen Kommunikationsplattform. Verbinden Sie WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Live-Chat, E-Mail und vieles mehr!"
Nicht sicher, ob Guest Connexxion das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Flughafen/Konferenz
98%
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Kasino
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empfohlen von
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Stadtzentrum
90%
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Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
80%
empfohlen von
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Ferienwohnungen & Villen
80%
empfohlen von
1
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Erfolge
Trendiges Produkt
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Guest Connexxion ist das #21 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 77) und das #891 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Guest Connexxion hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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Was mir daran gefällt, ist, wie einfach alles sein kann. Alles ist so klar und effizient. Gut finde ich auch, dass man WhatsApp damit verbinden kann. Es gibt Ihnen einen klaren Überblick über alles und macht es Ihnen auch leicht, anstehende E-Mails nachzuverfolgen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es gibt viele Schritte, die Sie unternehmen müssen, um einen Namen oder eine E-Mail zu erreichen. Vielleicht haben Sie einfach ein Suchfeld und wir können nach einem Namen oder einer E-Mail-Adresse eines Gastes suchen, anstatt die Schritte durchzugehen. Ich persönlich bin damit einverstanden, aber das höre ich vom Team.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Was mir daran gefällt, ist, wie einfach alles sein kann. Alles ist so klar und effizient. Gut finde ich auch, dass man WhatsApp damit verbinden kann. Es gibt Ihnen einen klaren Überblick über alles und macht es Ihnen auch leicht, anstehende E-Mails nachzuverfolgen.
Ein großartiges Tool, wenn Sie viele Nachrichten von verschiedenen Kanälen erhalten. Alles was Sie brauchen auf einer Plattform. Guest Connexxion bietet auch verschiedene Funktionen wie gespeicherte Antworten, den Chatbot, automatisierte Antworten und vieles mehr!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Manchmal bekommen wir einen kleinen Fehler im Programm, der aber sofort behoben wird. Das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.5/5
Ein großartiges Tool, wenn Sie viele Nachrichten von verschiedenen Kanälen erhalten. Alles was Sie brauchen auf einer Plattform. Guest Connexxion bietet auch verschiedene Funktionen wie gespeicherte Antworten, den Chatbot, automatisierte Antworten und vieles mehr!
Sehr gute Übersicht und einfache Übersicht über alle eingehenden Nachrichten. Guest Connexxion bietet viele verschiedene Funktionen, die uns helfen, schnell zu reagieren. Tolle und schnelle Unterstützung!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Filter bei der Suche nach E-Mails könnte verbessert werdenBCC für E-Mails ist nicht verfügbar. Wenn wir eine E-Mail beantworten, bewegt sich die Original-E-Mail des Gastes während der Eingabe nach oben und je länger Sie tippen, desto kleiner wird der Bildschirm oben Sie können die E-Mail des Gastes nicht mehr lesen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.5/5
Implementierung
5.0/5
Sehr gute Übersicht und einfache Übersicht über alle eingehenden Nachrichten. Guest Connexxion bietet viele verschiedene Funktionen, die uns helfen, schnell zu reagieren. Tolle und schnelle Unterstützung!
Es ist das perfekte Tool, wenn Sie viele Nachrichten auf verschiedenen Kanälen erhalten! Es gibt einen klaren Überblick, sodass Sie nie vergessen, eine Nachricht zu beantworten. Wir lieben es, damit zu arbeiten und werden definitiv nicht zu den alten Wegen zurückkehren!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wenn Sie zu spät auf eine WhatsApp-Nachricht antworten, wird sie geschlossen. Sie können es erneut öffnen, indem Sie eine Vorlage senden, was nicht viel Arbeit, aber immer noch ein zusätzlicher Schritt ist.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.5/5
Es ist das perfekte Tool, wenn Sie viele Nachrichten auf verschiedenen Kanälen erhalten! Es gibt einen klaren Überblick, sodass Sie nie vergessen, eine Nachricht zu beantworten. Wir lieben es, damit zu arbeiten und werden definitiv nicht zu den alten Wegen zurückkehren!
Ideal, um alle unsere Gespräche im Auge zu behalten. Die Nutzung von Guest Connexxion ist sehr einfach und unkompliziert! Es hat auch ein Dashboard, das Ihre Reaktionszeit, die Anzahl der Gespräche usw. anzeigt, damit Sie Ihre eigenen Daten weiterhin verfolgen können.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Manchmal dauert es etwas, ein Foto oder Video zu einer Unterhaltung hochzuladen, diese Geschwindigkeit könnte noch etwas verbessert werden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Ideal, um alle unsere Gespräche im Auge zu behalten. Die Nutzung von Guest Connexxion ist sehr einfach und unkompliziert! Es hat auch ein Dashboard, das Ihre Reaktionszeit, die Anzahl der Gespräche usw. anzeigt, damit Sie Ihre eigenen Daten weiterhin verfolgen können.
The program is very user friendly. It is build so everything you need is easy to find as gives an good overview of all messages. Saved responses helps us save a lot of time!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
As of yet there is no bcc option for email but this will be added somewhere in the coming weeks.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.0/5
The program is very user friendly. It is build so everything you need is easy to find as gives an good overview of all messages. Saved responses helps us save a lot of time!
Guest Connexxion hat uns geholfen, unsere Reaktionszeit zu verbessern und unseren Arbeitsaufwand zu reduzieren, indem wir über den Chatbot sofort antworten. Der Chatbot beantwortet ständig Fragen oder Anfragen, so dass die Konversationen nur gesendet werden, wenn die Person danach fragt oder der Chatbot nicht weiterhelfen kann, das reduziert den Arbeitsaufwand erheblich!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Nichts. :-) Die Software wird ständig mit Verbesserungen aktualisiert und alle paar Monate werden neue Funktionen hinzugefügt. Sobald es ein Problem oder einen Fehler gibt, wird dieser sofort behoben.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.5/5
Guest Connexxion hat uns geholfen, unsere Reaktionszeit zu verbessern und unseren Arbeitsaufwand zu reduzieren, indem wir über den Chatbot sofort antworten. Der Chatbot beantwortet ständig Fragen oder Anfragen, so dass die Konversationen nur gesendet werden, wenn die Person danach fragt oder der Chatbot nicht weiterhelfen kann, das reduzier...
Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und hilft Ihnen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Es zeigt alle Ihre empfangenen Nachrichten auf einem Bildschirm an, damit Sie einen klaren Überblick haben und schnell antworten können!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wenn Sie mit der Beantwortung einer Nachricht zu spät sind, müssen Sie eine WhatsApp-Vorlage senden, um sie wieder zu öffnen, was etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, aber ansonsten ist es ein sehr praktisches Tool.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.0/5
Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und hilft Ihnen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Es zeigt alle Ihre empfangenen Nachrichten auf einem Bildschirm an, damit Sie einen klaren Überblick haben und schnell antworten können!
- Alle Mitteilungen von Gästen oder potenziellen Gästen auf einer Plattform gesammelt; - Möglichkeit, Gespräche verschiedenen Kollegen und Abteilungen zuzuweisen; - Möglichkeit als Manager, Qualitätsprüfungen der von den verschiedenen Abteilungen gesendeten Nachrichten durchzuführen. - Großartiger Kundenservice. Ich kann sie jederzeit anrufen und sie sind immer bereit zu helfen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es gibt noch einige Funktionen im Programm, die noch entwickelt werden müssen, wie das Versenden von Nachrichten in großen Mengen und die Integration in unser PMS. Sie haben mir jedoch versprochen, dass dies alles in naher Zukunft möglich sein wird.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
3.5/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
3.5/5
Implementierung
3.0/5
- Alle Mitteilungen von Gästen oder potenziellen Gästen auf einer Plattform gesammelt; - Möglichkeit, Gespräche verschiedenen Kollegen und Abteilungen zuzuweisen; - Möglichkeit als Manager, Qualitätsprüfungen der von den verschiedenen Abteilungen gesendeten Nachrichten durchzuführen. - Großartiger Kundenservice. Ich kann sie jederzeit anruf...
Guest Connexxion hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
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Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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