Duve - Communication Hub

4.8 (604 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Duve - Communication Hub

4.8 (604 BEWERTUNGEN)

Platz 1 (von 77) in Gast-Messaging-Software

Der fortschrittlichste Omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, E-Mails mit automatischen Nachrichten und Ankündigungen!

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Duve, weil es das Gästeerlebnis effizient verbessert, den Umsatz steigert und dem Hotelpersonal Zeit spart. Besonders hervorgehoben werden der Pre-Check-in-Prozess und die mehrkanalige Gästekommunikation des Tools. Einige Benutzer bemerkten jedoch Probleme mit der Integration und gelegentliche technische Probleme, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungen möglich sind. Benutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Anpassung und der Unterstützung weiterer Sprachen.

Partner sagen

Branchenexperten empfehlen Duve für die nahtlose Integration von Gastnachrichten, Upselling und kontaktlosen Check-in-Funktionen, die den Hotelbetrieb rationalisieren und das Gästeerlebnis deutlich verbessern. Der Erfolg von Duve ist insbesondere auf seine Anpassbarkeit zurückzuführen, die es Hotels ermöglicht, ihren Technologie-Stack an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Seine Fähigkeit, Funktionen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und sich schnell an Branchenveränderungen anzupassen, hebt es von der Konkurrenz ab.

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Dimitri, RHAEL, Janis and 53 others

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Popularität nach Segment

Größe

56 | X-Klein (1-9 Zimmer)

83 | Klein (10-24 Zimmer)

183 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

213 | Groot (75-199 Zimmer)

257 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

331 | Israel

98 | France

55 | United States of America

40 | United Kingdom

28 | Spain

27 | Australia

18 | Germany

17 | Mexico

17 | Greece

17 | Cyprus

16 | Italy

14 | Portugal

12 | Netherlands

11 | Belgium

10 | Canada

7 | Switzerland

6 | India

6 | Thailand

4 | Austria

4 | Finland

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Japan

3 | Philippines

2 | Ireland

2 | Taiwan

2 | Malaysia

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Singapore

1 | Monaco

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Honduras

1 | Indonesia

1 | Bulgaria

Typ

369 | Luxus

315 | Boutique

303 | Stadtzentrum

276 | Marke

274 | Resort

216 | Ferienwohnungen & Villen

182 | Bett & Frühstück & Gasthaus

157 | Hostel

146 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

142 | Flughafen/Konferenz

113 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Motel

9 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

7 | Kasino

Region

336 | Mittlerer Osten

305 | Europa

82 | Nordamerika

27 | Ozeanien

25 | Asien-Pazifik

3 | Südamerika

3 | Mittelamerika

1 | Afrika

Kategorie

604 | Gast-Messaging-Software

524 | Kontaktloser Check-in

503 | Hotelgast-Apps

291 | Upselling-Software

73 | Mobile Bestellung und Zimmerservice

Was ist Duve?

Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 Mitarbeiter
Duve – Communication Hub ist eine umfassende Kommunikationsplattform für Hoteliers, die das Gästeerlebnis verbessern, Abläufe optimieren und den Umsatz steigern soll. Dieses Tool konsolidiert die Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Hotels, mit Gästen per E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp in Kontakt zu treten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisierte Antworten, geplante Nachrichten und Broadcast-Nachrichten, die alle darauf abzielen, zeitnahe und personalisierte Interaktionen sicherzustellen. Mit generativen KI-Agenten bietet Duve rund um die Uhr Support, bearbeitet Anfragen, bietet maßgeschneiderte Empfehlungen und schlägt relevante Dienste vor und steigert so die Betriebseffizienz. Anpassbare automatisierte Antworten und vorgefertigte Antworten sparen dem Personal Zeit und verbessern die Gästezufriedenheit während der Spitzenzeiten. Darüber hinaus erweitert Duves Inbound-Messaging das Engagement der Gäste, indem alle eingehenden WhatsApp-Nachrichten direkt innerhalb der Plattform verwaltet werden. Die Funktion für interne Aufgabenzuweisungen lässt sich in Aufgabenmanager integrieren, sodass Gäste mühelos Anfragen stellen können, die dann schnell von Mitarbeitern ausgeführt werden. Dies gewährleistet eine nahtlose Kommunikation und Reaktion und verbessert das allgemeine Gästeerlebnis. Duve – Communication Hub ist ein unschätzbares Tool für Hoteliers, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren, Gästeinteraktionen anpassen und Abläufe rationalisieren möchten und sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe einfügen möchten.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Duve zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Duve - Communication Hub-Alternativen

Nicht sicher, ob Duve das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

Broadcast-Nachrichten

Geplante Nachrichten

Interne Aufgabenzuweisungen

Vorgefertigte Antworten

Automatisierte Antworten

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Personalisiertes Upselling

Upselling-Software
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Duve können Sie Gästen Transport, frühen Check-in, späten Check-out, Essen, spezielle Geschenkkörbe, Touren, Aktivitäten und mehr anbieten.

INKLUSIVE

Gäste-App ohne Download

Hotelgast-Apps
Interagieren Sie mit Ihren Gästen ab dem Moment der Buchungsbestätigung und bieten Sie ihnen Zugang zu Informationen, Empfehlungen, Upsells und mehr. Ihre gebrandete Gäste-App enthält einen persönlichen Bereich mit den Gästeinformationen sowie einen Chat.

INKLUSIVE

Bewertungsmanagement

Reputationsmanagement
Verwalten Sie Ihre Gästebewertungen ab dem Moment, in dem sie ihren Pre-Check-out durchführen. Indem Sie Feedback sammeln, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen haben, können Sie einen guten Ruf auf OTA- oder Channel-Manager-Websites aufrechterhalten.

INKLUSIVE

Bewertungssammlung und -optimierung

Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie Gästefeedback und -bewertungen beim Auschecken, um maximale Gästezufriedenheit zu gewährleisten, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen.

INKLUSIVE

Online-Check-in

Kontaktloser Check-in
Sammeln Sie automatisch alle wichtigen Details, die Sie von Gästen vor der Ankunft benötigen. Der Pre-Check-in-Assistent ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Rezeptionstresen entlasten und Warteschlangen eliminieren können, indem Sie alles automatisieren und Gästen relevante Upsells anbieten, bevor sie überhaupt in Ihrer Unterkunft ankommen.

INKLUSIVE

DuveAI

Gast-Messaging-Software
DuveAI nutzt ChatGPT-4 von OpenAI, um die Interaktion mit Gästen und die Generierung von Inhalten zu revolutionieren. Durch die Zusammenführung von KI und Gästeprofilen steigert DuveAI die Personalisierung und Automatisierung. Zu den Funktionen gehören die Priorisierung von Gästeanfragen mittels Stimmungsanalyse, die automatische Generierung maßgeschneiderter Inhalte, intelligente automatische Antworten und das Verstehen zusammengefasster Nachrichten. DuveAI optimiert die Kommunikation und ermöglicht es Hoteliers, sich auf personalisierten Service zu konzentrieren.

PREMIUM-ADD-ON

Bewegung

Gast-Messaging-Software
Duve's Motion erstellt maßgeschneiderte Videos für Hotels, um Gäste in jeder Phase der Reise einzubeziehen. Diese mit personalisierten Details angereicherten Videos fördern die Interaktion mit den Gästen. Vom Check-in vor der Ankunft bis hin zur Werbung für Dienstleistungen und Bewertungen – Motion verbessert das Erlebnis. Diese Videos können in der Gäste-App von Duve oder auf Plattformen wie WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail verwendet werden und verleihen jeder Phase eine persönliche Note.

PREMIUM-ADD-ON

Duve-Bewertungsübersicht

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve - Communication Hub ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 77) und das #18 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Duve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

Hoteliers haben abgestimmt Duve Als Nummer #2 Gast-Messaging-Software Anbieter 2025 HotelTechAwards

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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100 HT-Score

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Duve-Preise

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

Duve Durchschnittlich Duve

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
537
Sehr gut
38
Durchschnitt
17
Arm
5
Abscheulich
7

Objektgröße

  • X-Klein (32)
  • Klein (57)
  • Mittelgroß (146)
  • Groot (161)
  • X-Groot (195)

Land

  • Israel
    Israel
    (261)
  • France
    France
    (61)
  • United States of America
    United States of America
    (43)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (32)
  • Australia
    Australia
    (22)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Greece
    Greece
    (15)
  • Cyprus
    Cyprus
    (13)
  • Netherlands
    Netherlands
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Portugal
    Portugal
    (11)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Belgium
    Belgium
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (59)
  • Europa
    Europa
    (222)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (15)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (22)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (265)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (2)
10

Sehr praktisch und sehr effizient.

מנהל שיווק von 50-74 Zimmer Resort in Arad (Israel)

Verifiziert
vor 13 Tagen
Das Wichtigste ist, dass wir terminlich direkt mit den Gästen kommunizieren. Wir haben verschiedene Termine, an denen Aktivitäten oder Festivals stattfinden, und können problemlos mit den Gästen dieser Veranstaltung kommunizieren. Diov ist ein überraschendes System in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Professionalität und Verständnis für di...
Country Israel
מנהל שיווק
Mittelgroßes Hotel
9

sehr praktisch

von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Porto (Portugal)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Es ist sehr praktisch, mit Gästen zu interagieren und es ist für sie einfach, zusätzliche Dienstleistungen anzufordern, die beworben werden.
Country Portugal
Mittelgroßes Hotel
10

Toll. Ich bin sehr zufrieden. Sehr hilfreich

reception manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Eilat (Israel)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Die Pre-Check-in-Funktion von Duve hat uns bei Isrotel sehr zufrieden gestellt. Diese Funktion hat nicht nur unser Gästeerlebnis verändert, sondern auch die Arbeitsbelastung unserer Rezeption erheblich reduziert. Die Zimmer-Upgrade-Option ist ein Bonus!
Country Israel
reception manager
X-Großes Hotel
10

Einfach wunderbar! Trägt zur Verbesserung von Service und Verkauf bei

Guest service von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Haifa (Israel)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Ein großartiges Werkzeug für einen schnellen Service, mit dem wir uns um alle unsere Gäste kümmern können. Mit dieser Form der Kommunikation lokalisieren wir Probleme oder Anforderungen im wirklichen Leben und schaffen es, unsere Gäste zufrieden zu stellen
Country Israel
Guest service
Großes Hotel
9

Klar, einfach zu bedienen und ein großartiges Upselling-Tool.

Hotel Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Hilversum (Netherlands)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Das Dashboard bietet eine schöne und klare Übersicht. Es ist sehr einfach. Die Möglichkeit, unseren Gästen ganz einfach Nachrichten zu senden, ist ein großartiges Tool, um Gäste über Ereignisse im Hotel zu informieren und während ihres Aufenthalts zu kommunizieren. Die App für Gäste hat uns tolle Upsells beschert.
Country Netherlands
Hotel Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Tolles Produkt. Sehr zu empfehlen!

Digital Director von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Eilat (Israel)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Das Isrotel Hostel hat stark von der Gäste-App von Duve profitiert. Wir nutzen es in allen 21 Hotels unserer Kette und die Ergebnisse sind äußerst zufriedenstellend. Die App hat das Einchecken und den Gesamtbetrieb erheblich vereinfacht und uns viel Zeit gespart.
Country Israel
Digital Director
X-Großes Hotel
10

Eine erstaunliche Customer-Journey-Web-App

VP Ditital von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Gentilly (France)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Mir gefällt die Lösung von Duve, weil sie nahtlos ist und alle Touchpoints der Customer Journey vom Check-in bis zum Check-out integriert und über einen mobilen Schlüssel und Domotik durch das Zimmer geht. Es handelt sich außerdem um eine vollständige White-Label-Lösung, die sich perfekt für Markenorganisationen eignet.
Country France
VP Ditital
Großes Hotel
10

Ein Jahr Erfahrung mit duve

Reception manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Rosh Pina (Israel)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Einfache und benutzerfreundliche App, mit der wir unsere Gästereservierungen verwalten können. Über die Website können wir die B2-Passdokumente, Zahlungen und den vollständigen Check-in im Voraus erledigen.
Country Israel
Reception manager
Großes Hotel
10

Außergewöhnliches Gruppen-Messaging und profitable Upsells.

CIO von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Athens (Greece)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Bei Brown Hotels schätzen wir Duve insbesondere wegen seines Kommunikationszentrums. Es hat unsere Abläufe verändert und ermöglicht es uns, Gruppennachrichten effizient zu versenden. Darüber hinaus generieren wir erhebliche Einnahmen durch die intuitive Upselling-Funktion von Duve.
Country Greece
CIO
X-Großes Hotel
10

Duve hilft uns sehr

Owner von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tel Aviv (Israel)

Verifiziert
vor 17 Tagen
Das Produkt gefällt uns sehr gut, insbesondere der Kommunikationsvater, der uns bei der täglichen Kommunikation mit den Gästen hilft. Automatisierung hilft auch, Zeit zu sparen
Country Israel
Owner
X-Großes Hotel
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  • ...
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

DUVE zeichnet sich durch die Schaffung eines nahtlosen End-to-End-Gästeerlebnisses aus, das sicherstellt, dass jede Interaktion personalisiert und reibungslos ist. Sein innovativer Ansatz maximiert das Gästeerlebnis und vereinfacht gleichzeitig die Abläufe für Teams. Ein echter Wendepunkt im Gastgewerbe! Durch die Zusammenarbeit mit Skeat, die Personalisierung, Integration und Automatisierung kombiniert, sorgt diese Partnerschaft für ein noch reibungsloseres und innovativeres Erlebnis und maximiert die Gästezufriedenheit und Betriebseffizienz.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

DUVE bietet ein nahtloses End-to-End-Erlebnis für Gäste und kombiniert Personalisierung, Integration und Automatisierung. Sein intuitives Design und sein innovativer Ansatz sorgen für ein reibungsloseres und zufriedenstellenderes Erlebnis als bei der Konkurrenz.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Nutzen Sie die Zusammenarbeit zwischen DUVE und Skeat, um ein wirklich reibungsloses Gästeerlebnis zu schaffen. Durch die Integration dieser Lösungen können Sie Abläufe optimieren, die Personalisierung steigern und die Gästezufriedenheit verbessern – und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams verringern. Der Schlüssel liegt darin, die Automatisierungs- und Integrationsfunktionen voll auszunutzen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gastkontaktpunkt mühelos und verbunden anfühlt.

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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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