Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Duve - Communication Hub
4.7 (675 BEWERTUNGEN)
HT-Score
96 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
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Duve - Communication Hub
Platz 2 (von 86) in Gastnachrichten-Software
Finalist im Jahr 2026
HotelTechAwards
Hoteliers haben abgestimmt Duve Als Nummer #2 Gastnachrichten-Software Anbieter 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDer fortschrittlichste Omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, E-Mails mit automatischen Nachrichten und Ankündigungen!
94% empfohlen von 602 Hotels
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 599 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Duve, weil es das Gästeerlebnis effizient verbessert, den Umsatz steigert und dem Hotelpersonal Zeit spart. Besonders hervorgehoben werden der Pre-Check-in-Prozess und die mehrkanalige Gästekommunikation des Tools. Einige Benutzer bemerkten jedoch Probleme mit der Integration und gelegentliche technische Probleme, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungen möglich sind. Benutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Anpassung und der Unterstützung weiterer Sprachen.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 599 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen Duve für die nahtlose Integration von Gastnachrichten, Upselling und kontaktlosen Check-in-Funktionen, die den Hotelbetrieb rationalisieren und das Gästeerlebnis deutlich verbessern. Der Erfolg von Duve ist insbesondere auf seine Anpassbarkeit zurückzuführen, die es Hotels ermöglicht, ihren Technologie-Stack an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Seine Fähigkeit, Funktionen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und sich schnell an Branchenveränderungen anzupassen, hebt es von der Konkurrenz ab.
Pritesh, Dimitri, RHAEL and 54 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenPopularität nach Segment
Größe
63 | X-Klein (1-9 Zimmer)
211 | Klein (10-49 Zimmer)
152 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
381 | Groot (100-499 Zimmer)
94 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
357 | Israel
122 | France
56 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Cyprus
16 | Netherlands
16 | Italy
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
8 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Malaysia
3 | Turks and Caicos Islands
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
2 | Romania
2 | Costa Rica
2 | Denmark
2 | Singapore
2 | Norway
2 | Ireland
2 | Indonesia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Morocco
2 | Lithuania
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Bulgaria
1 | Cayman Islands
1 | Honduras
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Fiji
Typ
412 | Luxus
363 | Boutique
338 | Stadtzentrum
313 | Resort
291 | Marke
229 | Ferienwohnungen & Villen
225 | Bett & Frühstück & Gasthaus
182 | Hostel
169 | Flughafen/Konferenz
161 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
135 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
11 | Kasino
9 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
8 | Motel
Region
362 | Mittlerer Osten
358 | Europa
86 | Nordamerika
35 | Ozeanien
33 | Asien-Pazifik
5 | Südamerika
5 | Mittelamerika
4 | Afrika
Kategorie
675 | Gastnachrichten-Software
601 | Hotel-Gäste-Apps
563 | Kontaktloser Check-in
323 | Upselling-Software
126 | Mobile Bestellung & Zimmerservice
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Was ist Duve?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 Mitarbeiter
Duve – Communication Hub ist eine umfassende Kommunikationsplattform für Hoteliers, die das Gästeerlebnis verbessern, Abläufe optimieren und den Umsatz steigern soll. Dieses Tool konsolidiert die Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Hotels, mit Gästen per E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp in Kontakt zu treten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisierte Antworten, geplante Nachrichten und Broadcast-Nachrichten, die alle darauf abzielen, zeitnahe und personalisierte Interaktionen sicherzustellen. Mit generativen KI-Agenten bietet Duve rund um die Uhr Support, bearbeitet Anfragen, bietet maßgeschneiderte Empfehlungen und schlägt relevante Dienste vor und steigert so die Betriebseffizienz. Anpassbare automatisierte Antworten und vorgefertigte Antworten sparen dem Personal Zeit und verbessern die Gästezufriedenheit während der Spitzenzeiten. Darüber hinaus erweitert Duves Inbound-Messaging das Engagement der Gäste, indem alle eingehenden WhatsApp-Nachrichten direkt innerhalb der Plattform verwaltet werden. Die Funktion für interne Aufgabenzuweisungen lässt sich in Aufgabenmanager integrieren, sodass Gäste mühelos Anfragen stellen können, die dann schnell von Mitarbeitern ausgeführt werden. Dies gewährleistet eine nahtlose Kommunikation und Reaktion und verbessert das allgemeine Gästeerlebnis. Duve – Communication Hub ist ein unschätzbares Tool für Hoteliers, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren, Gästeinteraktionen anpassen und Abläufe rationalisieren möchten und sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe einfügen möchten.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Duve zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Duve Analysierte Bewertungen: 50
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Duve Analysierte Expertenempfehlungen: 45
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Der Communication Hub ist das Kontrollzentrum für die Gästebindung, in dem Hoteliers die gesamte Gästekommunikation und -gespräche anzeigen, automatisieren, verwalten und anpassen können , Zahlungsabwicklung, gebrandete Gäste-App, digitaler Schlüssel, digitaler Check-out und Kommunikations-Hub. Sie können auswählen, welche Teile des Systems Sie aktivieren möchten.● Vorab geplante NachrichtenSenden Sie Ihren Gästen angepasste vorab geplante Nachrichten mit einzigartigen Segmentierungen.● Echtzeit-BroadcastingAnkündigen per WhatsApp, SMS oder Chat mit Ihren Hausgästen über die Happy Hour die heute später stattfinden, oder Sonderangebote für Gäste, die nächste Woche einchecken, alles mit einem Klick.● Automatische ÜbersetzungenWishbox kann alle Chatnachrichten und Unterhaltungen automatisch übersetzen, sodass sowohl Sie als auch Ihre Gäste sie in Ihrer Muttersprache erhalten.● SMS und WhatsApp-MessagingMit Gästen über alle Kanäle kommunizieren, mit denen Sie an einem Ort verbunden sind, einschließlich Chat, WhatsApp, SMS usw.),● Notizen teilenBenachrichtigen Sie Teammitglieder über wichtige Probleme mit einem Gast oder markieren Sie wichtige Teile der Unterhaltung mit internen Notizen● Priorisieren und SnoozeMarkieren Sie Gastnachrichten als Priorität oder planen Sie eine Unterhaltung so, dass sie wieder angezeigt wird, wenn sie am relevantesten ist"
FAQs
Fähigkeiten
Broadcast-Nachrichten
Broadcast-Nachrichten
Senden Sie Broadcast-Nachrichten an alle Gäste, die sich derzeit in Ihrer Unterkunft aufhalten, oder an bestimmte Gruppen basierend auf deren Gästeprofilen.
Geplante Nachrichten
Geplante Nachrichten
Bereiten Sie vorab Nachrichten vor, die entsprechend spezifischer Profile an Gäste gesendet werden sollen, und berücksichtigen Sie dabei dynamische Parameter, die für jeden Ihrer Gäste relevant sind.
Interne Aufgabenzuweisungen
Interne Aufgabenzuweisungen
Mit der Integration von Duve in Task-Manager können Ihre Gäste ganz einfach mit einem Klick Anfragen stellen, die dann vom Hotelpersonal bearbeitet und ausgeführt werden. Mit Duve können Hoteliers andere Mitarbeiter markieren und ihnen bestimmte Aufgaben zuweisen, sodass Sie die Reaktionszeit und das Erlebnis Ihrer Gäste maximieren können.
Vorgefertigte Antworten
Vorgefertigte Antworten
Sparen Sie Zeit, indem Sie sich im Voraus auf häufig gestellte Fragen vorbereiten. Erstellen Sie vorgefertigte Antworten, die Sie ganz einfach mit einem Klick versenden können, und tragen Sie so dazu bei, die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter zu verringern.
Automatisierte Antworten
Automatisierte Antworten
Erhalten Sie automatisierte und intelligente Kommunikation, um den Mitarbeitern Zeit zu sparen und etwaige Gästeprobleme schnell zu lösen. Richten Sie automatische Antworten ein, die an Ihre Gäste gesendet werden, damit Ihre Reaktionsfähigkeit während der Stoßzeiten nicht beeinträchtigt wird.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Personalisiertes Upselling
Upselling-Software
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Duve können Sie Gästen Transport, frühen Check-in, späten Check-out, Essen, spezielle Geschenkkörbe, Touren, Aktivitäten und mehr anbieten.
Gäste-App ohne Download
Hotel-Gäste-Apps
Interagieren Sie mit Ihren Gästen ab dem Moment der Buchungsbestätigung und bieten Sie ihnen Zugang zu Informationen, Empfehlungen, Upsells und mehr. Ihre gebrandete Gäste-App enthält einen persönlichen Bereich mit den Gästeinformationen sowie einen Chat.
Bewertungsmanagement
Reputationsmanagement
Verwalten Sie Ihre Gästebewertungen ab dem Moment, in dem sie ihren Pre-Check-out durchführen. Indem Sie Feedback sammeln, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen haben, können Sie einen guten Ruf auf OTA- oder Channel-Manager-Websites aufrechterhalten.
Bewertungssammlung und -optimierung
Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie Gästefeedback und -bewertungen beim Auschecken, um maximale Gästezufriedenheit zu gewährleisten, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen.
Online-Check-in
Kontaktloser Check-in
Sammeln Sie automatisch alle wichtigen Details, die Sie von Gästen vor der Ankunft benötigen. Der Pre-Check-in-Assistent ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Rezeptionstresen entlasten und Warteschlangen eliminieren können, indem Sie alles automatisieren und Gästen relevante Upsells anbieten, bevor sie überhaupt in Ihrer Unterkunft ankommen.
DuveAI
Gastnachrichten-Software
DuveAI nutzt ChatGPT-4 von OpenAI, um die Interaktion mit Gästen und die Generierung von Inhalten zu revolutionieren. Durch die Zusammenführung von KI und Gästeprofilen steigert DuveAI die Personalisierung und Automatisierung. Zu den Funktionen gehören die Priorisierung von Gästeanfragen mittels Stimmungsanalyse, die automatische Generierung maßgeschneiderter Inhalte, intelligente automatische Antworten und das Verstehen zusammengefasster Nachrichten. DuveAI optimiert die Kommunikation und ermöglicht es Hoteliers, sich auf personalisierten Service zu konzentrieren.
Bewegung
Gastnachrichten-Software
Duve's Motion erstellt maßgeschneiderte Videos für Hotels, um Gäste in jeder Phase der Reise einzubeziehen. Diese mit personalisierten Details angereicherten Videos fördern die Interaktion mit den Gästen. Vom Check-in vor der Ankunft bis hin zur Werbung für Dienstleistungen und Bewertungen – Motion verbessert das Erlebnis. Diese Videos können in der Gäste-App von Duve oder auf Plattformen wie WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail verwendet werden und verleihen jeder Phase eine persönliche Note.
Duve-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve - Communication Hub ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 86) und das #131 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenDuve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt Duve Als Nummer #2 Gastnachrichten-Software Anbieter 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Duve-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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Referenzen
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
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Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
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"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Founder @
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Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
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Mangelhaft und nicht bereit, den Fehler zu beheben – und baten um eine Bewertung
IT Manager von 500+ Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Leider haben wir mit Duve keine guten Erfahrungen gemacht. Normalerweise würde ich keine Bewertung schreiben, aber obwohl unsere Geschäftsbeziehung bereits vor einigen Jahren beendet wurde, haben sie viele unserer Mitarbeiter per E-Mail um eine Bewertung gebeten – ohne Möglichkeit, sich abzumelden. Wir hatten den Eindruck, dass die Software...
Australia
Australia
IT Manager
X-Großes Hotel
10
Benutzerfreundlich und übersichtlich
Guest Experience Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Tel Aviv (Israel)
Verifiziert
vor 7 Monaten
- Einfache Bedienung für Hotels und Gäste. - Schnelle Kommunikation dank verfügbarer Kontaktdaten. - Die Gäste-App ist sehr hilfreich, da Gäste seltener an der Rezeption nachfragen müssen.
Israel
Israel
Guest Experience Manager
Mittelgroßes Hotel
2
Nicht für Großanlagen geeignet
Director von 500+ Zimmer in Jakarta (Indonesia)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Lediglich das Gästenachrichtensystem ist vorhanden, aber nur für kleine Betriebe geeignet, da es nach einer Weile nicht mehr skalierbar ist. Auch das Gäste-Check-in-System ist nicht optimal, sehr unflexibel und starr.
Indonesia
Indonesia
Director
X-Großes Hotel
10
Eine All-in-One-Plattform für Hotels, hervorragender Kundenservice und auch ideal für die Kunden.
Product Manager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Ramat Gan (Israel)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Duve ist eine leistungsstarke All-in-One-Plattform für Hotels, die zuverlässigen Support und individuelle Anfragen bietet und so das Gästeerlebnis optimiert. Das Team von Duve sorgt für reibungslose Abläufe und passt die Funktionen an die Bedürfnisse der Hotels an. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die nur einzelne Aspekte des Gästeerlebnisses...
Israel
Israel
Product Manager
Großes Hotel
10
Ein ausgezeichnetes Unternehmen mit einem hervorragenden Te
VP Operation von 75-99 Zimmer Luxushotel in ZichronYaakov (Israel)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Die Innovation. Sie aktualisieren die Dienste ständig und bleiben relevant, produktiv und notwendig. Die UX ist einfach, intuitiv und flexibel. Der Kundenservice ist erstaunlich.
Israel
Israel
VP Operation
Mittelgroßes Hotel
10
Ein Upgrade für das Gasterlebnis
Hotel Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ma'ale HaHamisha (Israel)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Sehr bequem und effizient. Gäste checken selbst ein/zahlen selbst/korrespondieren während ihres Aufenthalts mit der Rezeption. Sehr angenehm. Die Gäste in dieser Zeit wollen weniger direkten Kontakt mit dem Hotelpersonal und bevorzugen interaktive Kommunikation.
Israel
Israel
Hotel Manager
Kleines Hotel
2
Zu viel versprochen, zu wenig gehalten
Head of Operations von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in New York City (United States)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Anfangs wurde ich um eine positive Bewertung gebeten, was ich auch tat. Doch mit der Zeit traten immer mehr Probleme auf. Die App ist extrem fehlerhaft und sendet Gästen häufig falsche Informationen, selbst nach mehreren Aktualisierungen im Admin-Bereich. Obwohl das Unternehmen angibt, mehrere Marken zu unterstützen, funktioniert dies nicht...
United States
United States
Head of Operations
Großes Hotel
2
Schlechter Kundenservice und mangelhafte Umsetzung
President von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Das Konzept ist relevant, die Umsetzung lässt jedoch deutlich zu wünschen übrig. Die Plattform bietet zwar in vielerlei Hinsicht Nutzen, wirkt aber, als sei sie von Entwicklern ohne jegliches Know-how oder Geschäftssinn konzipiert worden. Die Benutzeroberfläche ist gut, allerdings bleiben aufgrund mangelnden Supports einige strategische Opt...
France
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President
Mittelgroßes Hotel
10
Ein System, das Arbeitszeit spart und einen besseren Kundenservice bietet.
Support manager von 500+ Zimmer Hostel in Tel Aviv (Israel)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Ein automatisiertes System, das anhand bestimmter Kriterien automatische Abholbenachrichtigungen versendet. Es ermöglicht dem Kunden, vorab einzuchecken, zu bezahlen und sich anzumelden. Außerdem können Kunde und Hostelpersonal über verschiedene Plattformen kommunizieren.
Israel
Israel
Support manager
X-Großes Hotel
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Die Hotellerie durch Innovation und außergewöhnliche Gästeerlebnisse transformieren
General manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tel Aviv (Israel)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Die Plattform bietet uns die Werkzeuge, um ein personalisierteres, reibungsloseres und moderneres Erlebnis zu bieten – vom Online-Check-in über die Kommunikation während des Aufenthalts bis hin zu Zusatzverkäufen. Unsere Gäste fühlen sich besser informiert und selbstbestimmter, haben mehr Kontrolle, und unsere Teams
Israel
Israel
General manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis im Gastgewerbe, die die gesamte Gästereise in Hotels, Ferienwohnungen und Hostels digitalisiert und personalisiert. Sie optimiert Abläufe durch Online-Check-in und -Check-out, digitale Schlüssel und automatisierte Workflows, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, Gästen ein personalisiertes Erlebnis über eine White-Label-App zu bieten, die keinen Download erfordert und Informationen zur Unterkunft, Empfehlungen für die Umgebung sowie maßgeschneiderte Upselling-Angebote bereitstellt. Duve zentralisiert die Kommunikation durch die Integration verschiedener Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und SMS in einem Hub und gewährleistet so eine reibungslose und zeitnahe Interaktion mit Gästen. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Upselling-Tools den Betrieben, ihren Umsatz deutlich zu steigern, während Analyse- und Reporting-Funktionen wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefern. Insgesamt vereint Duve Komfort, Personalisierung und operative Effizienz und ist damit eine leistungsstarke Lösung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Rentabilität.
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Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis im Gastgewerbe, die die gesamte Gästereise in Hotels, Ferienwohnungen und Hostels digitalisiert und personalisiert. Sie optimiert Abläufe durch Online-Check-in und -Check-out, digitale Schlüssel und automatisierte Workflows, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, Gästen ein personalisiertes Erlebnis über eine White-Label-App zu bieten, die keinen Download erfordert und Informationen zur Unterkunft, Empfehlungen für die Umgebung sowie maßgeschneiderte Upselling-Angebote bereitstellt. Duve zentralisiert die Kommunikation durch die Integration verschiedener Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und SMS in einem Hub und gewährleistet so eine reibungslose und zeitnahe Interaktion mit Gästen. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Upselling-Tools den Betrieben, ihren Umsatz deutlich zu steigern, während Analyse- und Reporting-Funktionen wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefern. Insgesamt vereint Duve Komfort, Personalisierung und operative Effizienz und ist damit eine leistungsstarke Lösung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Rentabilität.
DUVE zeichnet sich durch die Schaffung eines nahtlosen End-to-End-Gästeerlebnisses aus, das sicherstellt, dass jede Interaktion personalisiert und reibungslos ist. Sein innovativer Ansatz maximiert das Gästeerlebnis und vereinfacht gleichzeitig die Abläufe für Teams. Ein echter Wendepunkt im Gastgewerbe! Durch die Zusammenarbeit mit Skeat, die Personalisierung, Integration und Automatisierung kombiniert, sorgt diese Partnerschaft für ein noch reibungsloseres und innovativeres Erlebnis und maximiert die Gästezufriedenheit und Betriebseffizienz.
Duve kombiniert Personalisierung, Automatisierung und nahtlose Abläufe, um in jeder Phase eine optimierte Interaktion zwischen Gästen und Hoteliers zu gewährleisten. Durch die Kombination modernster Funktionen, benutzerfreundlichen Designs und strategischer Partnerschaften mit weltweiten SaaS-Plattformen.
Duve zeichnet sich durch die Optimierung der Gästekommunikation und die Automatisierung von Check-in-Prozessen aus. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und robusten Funktionen wie kontaktloses Einchecken und Upselling verbessern das Gästeerlebnis erheblich.
Intuitive Web-App, schönes Design, reaktionsschneller Support. Ich kann es wärmstens empfehlen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Die mobile Version ist ausgezeichnet. Ein digitaler Service, der hält, was er verspricht, den Hotelumsatz zu steigern.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Duve zeichnet sich durch eine vollständig integrierte Gästeerlebnisplattform aus, die Online-Check-in, mobile Schlüssel und eine benutzerfreundliche, individuell anpassbare Gäste-App ohne Download mit Omnichannel-Kommunikation kombiniert. Die KI-gestützte Personalisierung und das Upselling-System sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und helfen Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Dank nahtloser PMS-Integrationen und umfassender Branding-Anpassungsmöglichkeiten lässt sich mit Duve ein einheitliches Gästeerlebnis einfach implementieren und aufrechterhalten – alles in einer Komplettlösung.
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Duve zeichnet sich durch eine vollständig integrierte Gästeerlebnisplattform aus, die Online-Check-in, mobile Schlüssel und eine benutzerfreundliche, individuell anpassbare Gäste-App ohne Download mit Omnichannel-Kommunikation kombiniert. Die KI-gestützte Personalisierung und das Upselling-System sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und helfen Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Dank nahtloser PMS-Integrationen und umfassender Branding-Anpassungsmöglichkeiten lässt sich mit Duve ein einheitliches Gästeerlebnis einfach implementieren und aufrechterhalten – alles in einer Komplettlösung.
DUVE bietet ein nahtloses End-to-End-Erlebnis für Gäste und kombiniert Personalisierung, Integration und Automatisierung. Sein intuitives Design und sein innovativer Ansatz sorgen für ein reibungsloseres und zufriedenstellenderes Erlebnis als bei der Konkurrenz.
Die Zusammenarbeit mit SaaS-Plattformen wie SKEAT verstärkt diesen Mehrwert noch weiter und macht das gesamte Erlebnis für die Gäste innovativer und angenehmer. Duve bietet eine Lösung der nächsten Generation, mit der Hoteliers Erwartungen übertreffen und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt hervorheben können.
Duve zeichnet sich durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und mehrsprachige Unterstützung aus, sodass Gäste in ihrer Muttersprache kommunizieren können. Seine umfassende Plattform konsolidiert wichtige Funktionen zur Gästeinteraktion und hebt sich damit von der Konkurrenz ab.
Die Gäste-App von Bowo zeichnet sich durch ein elegantes und intuitives Design, erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, um die Identität jedes Hotels widerzuspiegeln, und innovative Funktionen aus, die das Gästeerlebnis verbessern. Sie bietet einen echten Mehrwert, indem sie die Zufriedenheit und Loyalität der Passagiere steigert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Wenn ich Hoteliers, die Duve in Betracht ziehen, einen Rat geben dürfte, dann wäre es, die Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen von Anfang an voll auszuschöpfen. Duve ist nicht nur ein digitales Check-in-Tool, sondern eine umfassende Gästeerlebnisplattform, die die Interaktion mit Ihren Gästen revolutioniert. Dank der KI-gestützten Upselling-Engine und des Omnichannel-Kommunikationszentrums können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern und gleichzeitig den manuellen Arbeitsaufwand Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote – wie Zimmer-Upgrades, lokale Erlebnisse und hoteleigene Services – zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und so einen unvergesslichen Aufenthalt für Ihre Gäste zu schaffen und die Zufriedenheitswerte zu steigern.
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Wenn ich Hoteliers, die Duve in Betracht ziehen, einen Rat geben dürfte, dann wäre es, die Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen von Anfang an voll auszuschöpfen. Duve ist nicht nur ein digitales Check-in-Tool, sondern eine umfassende Gästeerlebnisplattform, die die Interaktion mit Ihren Gästen revolutioniert. Dank der KI-gestützten Upselling-Engine und des Omnichannel-Kommunikationszentrums können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern und gleichzeitig den manuellen Arbeitsaufwand Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote – wie Zimmer-Upgrades, lokale Erlebnisse und hoteleigene Services – zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und so einen unvergesslichen Aufenthalt für Ihre Gäste zu schaffen und die Zufriedenheitswerte zu steigern.
Nutzen Sie die Zusammenarbeit zwischen DUVE und Skeat, um ein wirklich reibungsloses Gästeerlebnis zu schaffen. Durch die Integration dieser Lösungen können Sie Abläufe optimieren, die Personalisierung steigern und die Gästezufriedenheit verbessern – und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams verringern. Der Schlüssel liegt darin, die Automatisierungs- und Integrationsfunktionen voll auszunutzen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gastkontaktpunkt mühelos und verbunden anfühlt.
ProduktDas Produkt ist erstklassig und wurde für Hotels entwickelt, die das Gästeerlebnis in den Vordergrund stellen. Mit der digitalen Transformation im Gastgewerbe vereinheitlicht und personalisiert die Gäste-App jede Interaktion zu einem hochwertigen Erlebnis.
Mein Rat an einen Hotelier wäre: Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen von Duve, um die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz zu steigern. Die Fähigkeit der Plattform, Check-Ins, Upselling und Gästekommunikation zu automatisieren, kann den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduzieren und das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
Mein Rat wäre, die Anpassungsmöglichkeiten der Gäste-App von Bowo voll auszunutzen. Indem Sie sie an die einzigartige Identität Ihres Unternehmens und die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen, maximieren Sie das Engagement der Reisenden und verbessern ihr Gesamterlebnis. Nutzen Sie die von der App bereitgestellten Daten, um Ihre Dienste zu verfeinern und die Kundenbindung zu stärken.
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