Betrieb
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Mitarbeiter-Kollaborationstools des Jahres 2026
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit mit Echtzeitnachrichten, Aufgabenfreigabe und zentralen Updates über Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Werkzeuge zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse zu entdecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Verwandeln Sie Gastdaten in Aktionen mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Workflows.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gasterlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gast-Apps des Jahres 2026
Aufenthalte verbessern mit einer Gäste-App, die Informationen zu Annehmlichkeiten, Messaging, mobile Bestellungen und Upselling-Möglichkeiten bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Gästen durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Duve - Communication Hub
4.7 (842 BEWERTUNGEN)
HT-Score
98 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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NR
Piyush, Ildefonso, Nicholas + 80 weitere Experten empfehlen Duve
Lesen Empfehlungen
Duve - Communication Hub
Platz 2 (von 89) in Gastnachrichten-Software
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten Duve als #2 Gastnachrichten-Software Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDer fortschrittlichste Omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, E-Mails mit automatischen Nachrichten und Ankündigungen!
94% empfohlen von 739 Hotels
Accor, Leonardo, The Set Collection & 736 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Duve, weil es das Gästeerlebnis effizient verbessert, den Umsatz steigert und dem Hotelpersonal Zeit spart. Besonders hervorgehoben werden der Pre-Check-in-Prozess und die mehrkanalige Gästekommunikation des Tools. Einige Benutzer bemerkten jedoch Probleme mit der Integration und gelegentliche technische Probleme, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungen möglich sind. Benutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Anpassung und der Unterstützung weiterer Sprachen.
Accor, Leonardo, The Set Collection & 736 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen Duve für die nahtlose Integration von Gastnachrichten, Upselling und kontaktlosen Check-in-Funktionen, die den Hotelbetrieb rationalisieren und das Gästeerlebnis deutlich verbessern. Der Erfolg von Duve ist insbesondere auf seine Anpassbarkeit zurückzuführen, die es Hotels ermöglicht, ihren Technologie-Stack an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Seine Fähigkeit, Funktionen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und sich schnell an Branchenveränderungen anzupassen, hebt es von der Konkurrenz ab.
NR
Ildefonso, Nicholas, Pritesh and 56 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen Duve beliebt ist
Größe
65 | X-Klein (1-9 Zimmer)
228 | Klein (10-49 Zimmer)
182 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
552 | Groß (100-499 Zimmer)
96 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
379 | Israel
133 | France
62 | United Kingdom
61 | Australia
60 | United States
36 | Germany
36 | Spain
29 | Greece
27 | Portugal
25 | Netherlands
23 | Mexico
22 | Italy
21 | Cyprus
15 | Thailand
14 | Belgium
12 | Canada
12 | United Arab Emirates
11 | Switzerland
11 | Austria
10 | India
8 | Philippines
7 | Luxembourg
6 | Japan
5 | Ireland
5 | Czech Republic
4 | Cayman Islands
4 | Poland
4 | Finland
3 | New Zealand
3 | Fiji
3 | Singapore
3 | Indonesia
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
2 | Norway
2 | Costa Rica
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Romania
2 | Turkey
2 | Saudi Arabia
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Slovakia
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Kenya
1 | Honduras
1 | Malta
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Estonia
1 | Colombia
1 | Latvia
Typ
502 | Luxus
440 | Boutique
404 | Stadtzentrum
385 | Resort
357 | Markenhotels
259 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
254 | Ferienwohnungen & Villen
220 | Flughafen/Konferenz
196 | Hostel
178 | Begrenzter Service & Budgethotels
152 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
16 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Casino
8 | Motel
Region
474 | Europa
395 | Mittlerer Osten
95 | Nordamerika
67 | Ozeanien
50 | Asien-Pazifik
8 | Mittelamerika
6 | Südamerika
6 | Afrika
Kategorie
842 | Gastnachrichten-Software
764 | Hotel-Gast-Apps
639 | Kontaktloser Check-in
447 | Upselling-Software
189 | Mobile Bestellung & Zimmerservice
4 | Hotel-Schlüssellose Zugangssysteme
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Was ist Duve?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 Mitarbeiter
Duve – Communication Hub ist eine umfassende Kommunikationsplattform für Hoteliers, die das Gästeerlebnis verbessern, Abläufe optimieren und den Umsatz steigern soll. Dieses Tool konsolidiert die Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Hotels, mit Gästen per E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp in Kontakt zu treten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisierte Antworten, geplante Nachrichten und Broadcast-Nachrichten, die alle darauf abzielen, zeitnahe und personalisierte Interaktionen sicherzustellen. Mit generativen KI-Agenten bietet Duve rund um die Uhr Support, bearbeitet Anfragen, bietet maßgeschneiderte Empfehlungen und schlägt relevante Dienste vor und steigert so die Betriebseffizienz. Anpassbare automatisierte Antworten und vorgefertigte Antworten sparen dem Personal Zeit und verbessern die Gästezufriedenheit während der Spitzenzeiten. Darüber hinaus erweitert Duves Inbound-Messaging das Engagement der Gäste, indem alle eingehenden WhatsApp-Nachrichten direkt innerhalb der Plattform verwaltet werden. Die Funktion für interne Aufgabenzuweisungen lässt sich in Aufgabenmanager integrieren, sodass Gäste mühelos Anfragen stellen können, die dann schnell von Mitarbeitern ausgeführt werden. Dies gewährleistet eine nahtlose Kommunikation und Reaktion und verbessert das allgemeine Gästeerlebnis. Duve – Communication Hub ist ein unschätzbares Tool für Hoteliers, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren, Gästeinteraktionen anpassen und Abläufe rationalisieren möchten und sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe einfügen möchten.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Duve zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Duve Analysierte Bewertungen: 147
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Duve Analysierte Expertenempfehlungen: 45
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Duve
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Duve bereitgestellte Beschreibung:
"Der Communication Hub ist das Kontrollzentrum für die Gästebindung, in dem Hoteliers die gesamte Gästekommunikation und -gespräche anzeigen, automatisieren, verwalten und anpassen können , Zahlungsabwicklung, gebrandete Gäste-App, digitaler Schlüssel, digitaler Check-out und Kommunikations-Hub. Sie können auswählen, welche Teile des Systems Sie aktivieren möchten.● Vorab geplante NachrichtenSenden Sie Ihren Gästen angepasste vorab geplante Nachrichten mit einzigartigen Segmentierungen.● Echtzeit-BroadcastingAnkündigen per WhatsApp, SMS oder Chat mit Ihren Hausgästen über die Happy Hour die heute später stattfinden, oder Sonderangebote für Gäste, die nächste Woche einchecken, alles mit einem Klick.● Automatische ÜbersetzungenWishbox kann alle Chatnachrichten und Unterhaltungen automatisch übersetzen, sodass sowohl Sie als auch Ihre Gäste sie in Ihrer Muttersprache erhalten.● SMS und WhatsApp-MessagingMit Gästen über alle Kanäle kommunizieren, mit denen Sie an einem Ort verbunden sind, einschließlich Chat, WhatsApp, SMS usw.),● Notizen teilenBenachrichtigen Sie Teammitglieder über wichtige Probleme mit einem Gast oder markieren Sie wichtige Teile der Unterhaltung mit internen Notizen● Priorisieren und SnoozeMarkieren Sie Gastnachrichten als Priorität oder planen Sie eine Unterhaltung so, dass sie wieder angezeigt wird, wenn sie am relevantesten ist"
FAQs
Fähigkeiten
Broadcast-Nachrichten
Broadcast-Nachrichten
Senden Sie Broadcast-Nachrichten an alle Gäste, die sich derzeit in Ihrer Unterkunft aufhalten, oder an bestimmte Gruppen basierend auf deren Gästeprofilen.
Geplante Nachrichten
Geplante Nachrichten
Bereiten Sie vorab Nachrichten vor, die entsprechend spezifischer Profile an Gäste gesendet werden sollen, und berücksichtigen Sie dabei dynamische Parameter, die für jeden Ihrer Gäste relevant sind.
Interne Aufgabenzuweisungen
Interne Aufgabenzuweisungen
Mit der Integration von Duve in Task-Manager können Ihre Gäste ganz einfach mit einem Klick Anfragen stellen, die dann vom Hotelpersonal bearbeitet und ausgeführt werden. Mit Duve können Hoteliers andere Mitarbeiter markieren und ihnen bestimmte Aufgaben zuweisen, sodass Sie die Reaktionszeit und das Erlebnis Ihrer Gäste maximieren können.
Vorgefertigte Antworten
Vorgefertigte Antworten
Sparen Sie Zeit, indem Sie sich im Voraus auf häufig gestellte Fragen vorbereiten. Erstellen Sie vorgefertigte Antworten, die Sie ganz einfach mit einem Klick versenden können, und tragen Sie so dazu bei, die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter zu verringern.
Automatisierte Antworten
Automatisierte Antworten
Erhalten Sie automatisierte und intelligente Kommunikation, um den Mitarbeitern Zeit zu sparen und etwaige Gästeprobleme schnell zu lösen. Richten Sie automatische Antworten ein, die an Ihre Gäste gesendet werden, damit Ihre Reaktionsfähigkeit während der Stoßzeiten nicht beeinträchtigt wird.
Funktionen
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Personalisiertes Upselling
Upselling-Software
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Duve können Sie Gästen Transport, frühen Check-in, späten Check-out, Essen, spezielle Geschenkkörbe, Touren, Aktivitäten und mehr anbieten.
Gäste-App ohne Download
Hotel-Gast-Apps
Interagieren Sie mit Ihren Gästen ab dem Moment der Buchungsbestätigung und bieten Sie ihnen Zugang zu Informationen, Empfehlungen, Upsells und mehr. Ihre gebrandete Gäste-App enthält einen persönlichen Bereich mit den Gästeinformationen sowie einen Chat.
Bewertungsmanagement
Reputationsmanagement
Verwalten Sie Ihre Gästebewertungen ab dem Moment, in dem sie ihren Pre-Check-out durchführen. Indem Sie Feedback sammeln, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen haben, können Sie einen guten Ruf auf OTA- oder Channel-Manager-Websites aufrechterhalten.
Bewertungssammlung und -optimierung
Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie Gästefeedback und -bewertungen beim Auschecken, um maximale Gästezufriedenheit zu gewährleisten, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen.
Online-Check-in
Kontaktloser Check-in
Sammeln Sie automatisch alle wichtigen Details, die Sie von Gästen vor der Ankunft benötigen. Der Pre-Check-in-Assistent ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Rezeptionstresen entlasten und Warteschlangen eliminieren können, indem Sie alles automatisieren und Gästen relevante Upsells anbieten, bevor sie überhaupt in Ihrer Unterkunft ankommen.
DuveAI
Gastnachrichten-Software
DuveAI nutzt ChatGPT-4 von OpenAI, um die Interaktion mit Gästen und die Generierung von Inhalten zu revolutionieren. Durch die Zusammenführung von KI und Gästeprofilen steigert DuveAI die Personalisierung und Automatisierung. Zu den Funktionen gehören die Priorisierung von Gästeanfragen mittels Stimmungsanalyse, die automatische Generierung maßgeschneiderter Inhalte, intelligente automatische Antworten und das Verstehen zusammengefasster Nachrichten. DuveAI optimiert die Kommunikation und ermöglicht es Hoteliers, sich auf personalisierten Service zu konzentrieren.
Bewegung
Gastnachrichten-Software
Duve's Motion erstellt maßgeschneiderte Videos für Hotels, um Gäste in jeder Phase der Reise einzubeziehen. Diese mit personalisierten Details angereicherten Videos fördern die Interaktion mit den Gästen. Vom Check-in vor der Ankunft bis hin zur Werbung für Dienstleistungen und Bewertungen – Motion verbessert das Erlebnis. Diese Videos können in der Gäste-App von Duve oder auf Plattformen wie WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail verwendet werden und verleihen jeder Phase eine persönliche Note.
Duve-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve - Communication Hub ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 89) und das #43 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenDuve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Duve als #2 Gastnachrichten-Software Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Duve-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Hotels entwickelt wurde.
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Duve-Fallstudien
How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve
Geelong (Australia)
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
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Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referenzen
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Ausgewählte Kunden
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Hotelier-Bewertung
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7
Einfache Gästekommunikation – aber die Benachrichtigungen müssen verbessert werden
Reservation von 75-99 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Baturiti (Bali)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Nachrichtenfunktion, einfache Kontaktaufnahme mit dem Gast und automatisierte zeitgesteuerte Nachrichten, um Fehlinformationen für den Gast bezüglich seines Aufenthalts zu vermeiden.
Bali
Bali
Reservation
Mittelgroßes Hotel
9
Schnellerer Check-in und mehr Umsatz, aber dynamische Preisgestaltung fehlt
Director of Revenue von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Duve unterstützt den Betrieb durch verkürzte Check-in-Zeiten und weniger Anfragen von Hausgästen dank der DuveAI-Lösung.
Es trägt auch zur Steigerung des Gesamtumsatzes bei, indem Upselling von Zimmertypen sowie von Speisen und Getränken genutzt wird.
Australia
Australia
Director of Revenue
Sehr großes Hotel
8
Anfragen vor der Anreise beschleunigen den Check-in – Zahlung wäre hilfreich
Front office manager von 200 to 499 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Liverpool (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Dass Gäste vor der Ankunft Wünsche äußern können, um den Check-in-Prozess zu beschleunigen und den gesamten Ablauf effizienter und reibungsloser zu gestalten.
United Kingdom
United Kingdom
Front office manager
Großes Hotel
9
Einfacherer Online-Check-in und Gästekommunikation – die Einrichtung könnte einfacher sein
Marketing Director von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Athens (Greece)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Duve erleichtert den Online-Check-in und die Gästekommunikation. Die Gast-App ist nützlich, und das Support-Team ist hilfsbereit und reagiert schnell, wann immer wir Unterstützung benötigen.
Greece
Greece
Marketing Director
Großes Hotel
10
Nahtlose Gästereisen mit mehr Möglichkeiten zur Dashboard-Anpassung
Guest Relations & Quality Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Merkaz Kah (Israel)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Duve unterstützt Sie dabei, eine nahtlose und personalisierte Gästereise zu gestalten, sodass alles gut vorbereitet ist, bevor Ihre Gäste ankommen. Von der Kommunikation vor der Anreise und dem Online-Check-in bis hin zum Teilen wichtiger Informationen und dem Angebot personalisierter Services hilft Duve Ihnen, Gäste in jeder Phase ihres Au...
Israel
Israel
Guest Relations & Quality Manager
Großes Hotel
9
Gästemitteilungen, die vor und nach dem Check-in unterstützen – mit umständlichen Vorlagen
Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Bilbao (Spain)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Die Möglichkeit, über das Nachrichtensystem mit Gästen zu kommunizieren: vor dem Check-in und nach dem Check-in. Ihnen bei der Klärung von Fragen usw. helfen zu können.
Spain
Spain
Front Office Manager
Großes Hotel
10
Upsells und Online-Check-in steigern den Umsatz und entlasten die Rezeption – warten auf schlüssellosen Zugang
Marketing Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Tallinn (Estonia)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Die Upsell-Funktion und der Online-Check-in sind für das Hotel eine große Hilfe, um die Umsätze zu steigern und die Rezeption zu entlasten.
Estonia
Estonia
Marketing Manager
Großes Hotel
10
Stabile, flexible Plattform mit schnellem, professionellem Support – der Checkout-Bereich muss verbessert werden
Department Manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Jerusalem (Israel)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Einfach zu warten, sehr flexible Integration in andere Systeme, professioneller Service, schnelle Reaktionen auf Anfragen, stabile und robuste Plattform. Perfekt geeignet für Hotelketten mit Luxushotels wie unserem.
Israel
Israel
Department Manager
Sehr großes Hotel
5
Online-Check-in spart Papier – automatische Nachrichten benötigen eine Option
FO Agent von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Online-Check-in, es erleichtert uns die Arbeit, wenn der Gast den Online-Check-in gemacht hat, und wir können außerdem Papier sparen.
Germany
Germany
FO Agent
Mittelgroßes Hotel
9
Klare Gästekommunikation, mit fehlenden Details vor der Anreise
Operations Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Sipson (United Kingdom)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Duve ist ein sehr hilfreiches Portal, um mit unseren geschätzten Gästen in Kontakt zu treten und deren Bedürfnisse entsprechend zu erfüllen.
Duve ermöglicht uns eine klare und präzise Kommunikation mit unseren Gästen.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Duve deckt die gesamte Gästereise an einem Ort ab, vom Online-Check-in bis zum Checkout. Gäste erhalten eine gebrandete App, und Hotels können mit ihren Gästen auf verschiedene Weise kommunizieren, sogar vor der Ankunft, um den Aufenthalt zu personalisieren und zu verbessern. Wir sehen den Mehrwert täglich. Wenn ein Gast in Duve eine Anfrage stellt, wird daraus eine Aufgabe in Hub OS und erreicht das richtige Teammitglied. Dadurch werden Anfragen schneller gelöst.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Duve deckt die gesamte Gästereise an einem Ort ab, vom Online-Check-in bis zum Checkout. Gäste erhalten eine gebrandete App, und Hotels können mit ihren Gästen auf verschiedene Weise kommunizieren, sogar vor der Ankunft, um den Aufenthalt zu personalisieren und zu verbessern. Wir sehen den Mehrwert täglich. Wenn ein Gast in Duve eine Anfrage stellt, wird daraus eine Aufgabe in Hub OS und erreicht das richtige Teammitglied. Dadurch werden Anfragen schneller gelöst.
Duve integriert Online-Check-in, Gästemessaging, Hotelinformationen und Upselling in eine Plattform. Die Workflows vor der Ankunft laufen automatisch, sodass das Team Gäste nicht vor ihrer Anreise hinterherläuft. Die gebrandete Gästemobile App bietet den Gästen einen Ort für Infos und Extras. Insgesamt wirkt die Gästereise konsistenter, und es gibt weniger manuelle Koordination dahinter.
Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis im Gastgewerbe, die die gesamte Gästereise in Hotels, Ferienwohnungen und Hostels digitalisiert und personalisiert. Sie optimiert Abläufe durch Online-Check-in und -Check-out, digitale Schlüssel und automatisierte Workflows, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, Gästen ein personalisiertes Erlebnis über eine White-Label-App zu bieten, die keinen Download erfordert und Informationen zur Unterkunft, Empfehlungen für die Umgebung sowie maßgeschneiderte Upselling-Angebote bereitstellt. Duve zentralisiert die Kommunikation durch die Integration verschiedener Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und SMS in einem Hub und gewährleistet so eine reibungslose und zeitnahe Interaktion mit Gästen. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Upselling-Tools den Betrieben, ihren Umsatz deutlich zu steigern, während Analyse- und Reporting-Funktionen wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefern. Insgesamt vereint Duve Komfort, Personalisierung und operative Effizienz und ist damit eine leistungsstarke Lösung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Rentabilität.
Duve zeichnet sich durch die Optimierung der Gästekommunikation und die Automatisierung von Check-in-Prozessen aus. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und robusten Funktionen wie kontaktloses Einchecken und Upselling verbessern das Gästeerlebnis erheblich.
Duve kombiniert Personalisierung, Automatisierung und nahtlose Abläufe, um in jeder Phase eine optimierte Interaktion zwischen Gästen und Hoteliers zu gewährleisten. Durch die Kombination modernster Funktionen, benutzerfreundlichen Designs und strategischer Partnerschaften mit weltweiten SaaS-Plattformen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Personalisierung macht Duve einzigartig. Es nutzt Gästedaten, wie den Anlass der Reise und persönliche Vorlieben, um Nachrichten, Angebote und Inhalte auf jeden Gast zuzuschneiden. Noch wichtiger ist, dass Duve ein echter Partner ist. Wir arbeiten in mehr als 100 Hotels zusammen, unsere Integration ist reibungslos und stabil, und unsere gemeinsamen Kunden sind mit beiden Lösungen äußerst zufrieden.
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Personalisierung macht Duve einzigartig. Es nutzt Gästedaten, wie den Anlass der Reise und persönliche Vorlieben, um Nachrichten, Angebote und Inhalte auf jeden Gast zuzuschneiden. Noch wichtiger ist, dass Duve ein echter Partner ist. Wir arbeiten in mehr als 100 Hotels zusammen, unsere Integration ist reibungslos und stabil, und unsere gemeinsamen Kunden sind mit beiden Lösungen äußerst zufrieden.
Duve verbindet die gesamte Gästereise, anstatt Check-in, Messaging und Upselling als separate Tools zu behandeln. Alles, was vor der Ankunft gesammelt wird, fließt in personalisierte Nachrichten, relevante Inhalte und Angebote ein, die zum Gast passen. Die Gästemobile App ist webbasiert und gebrandet, sodass niemand etwas herunterladen muss. Sie lässt sich auch in bestehende Hotel-Systeme integrieren, was das Gästeerlebnis wieder mit den täglichen Abläufen verbindet.
Duve zeichnet sich durch eine vollständig integrierte Gästeerlebnisplattform aus, die Online-Check-in, mobile Schlüssel und eine benutzerfreundliche, individuell anpassbare Gäste-App ohne Download mit Omnichannel-Kommunikation kombiniert. Die KI-gestützte Personalisierung und das Upselling-System sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und helfen Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Dank nahtloser PMS-Integrationen und umfassender Branding-Anpassungsmöglichkeiten lässt sich mit Duve ein einheitliches Gästeerlebnis einfach implementieren und aufrechterhalten – alles in einer Komplettlösung.
Duve zeichnet sich durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und mehrsprachige Unterstützung aus, sodass Gäste in ihrer Muttersprache kommunizieren können. Seine umfassende Plattform konsolidiert wichtige Funktionen zur Gästeinteraktion und hebt sich damit von der Konkurrenz ab.
Die Zusammenarbeit mit SaaS-Plattformen wie SKEAT verstärkt diesen Mehrwert noch weiter und macht das gesamte Erlebnis für die Gäste innovativer und angenehmer. Duve bietet eine Lösung der nächsten Generation, mit der Hoteliers Erwartungen übertreffen und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt hervorheben können.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Schauen Sie über die Gästebeschreibung hinaus. Denken Sie an den gesamten Ablauf, vom Gastwunsch bis zum Mitarbeiter, der ihn löst. Verbinden Sie Duve von Anfang an mit Ihrer Betriebsplattform (hoffentlich Hub OS). Planen Sie außerdem etwas Zeit für die Einrichtung ein. Duve bietet viele Optionen, und ein guter Start hilft Ihnen, den größtmöglichen Nutzen zu ziehen.
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Schauen Sie über die Gästebeschreibung hinaus. Denken Sie an den gesamten Ablauf, vom Gastwunsch bis zum Mitarbeiter, der ihn löst. Verbinden Sie Duve von Anfang an mit Ihrer Betriebsplattform (hoffentlich Hub OS). Planen Sie außerdem etwas Zeit für die Einrichtung ein. Duve bietet viele Optionen, und ein guter Start hilft Ihnen, den größtmöglichen Nutzen zu ziehen.
Wenn Sie Duve in Betracht ziehen, planen Sie Ihren Workflows vor der Ankunft, bevor Sie etwas aktivieren. Alles basiert auf den Gästedaten und Ihrer PMS-Integration, daher funktionieren Nachrichten, Upselling und Check-in nur so gut wie diese Daten. Beginnen Sie mit Online-Check-in und ein oder zwei Upselling-Angeboten, beobachten Sie, was die Gäste tatsächlich nutzen, und erweitern Sie dann schrittweise.
Wenn ich Hoteliers, die Duve in Betracht ziehen, einen Rat geben dürfte, dann wäre es, die Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen von Anfang an voll auszuschöpfen. Duve ist nicht nur ein digitales Check-in-Tool, sondern eine umfassende Gästeerlebnisplattform, die die Interaktion mit Ihren Gästen revolutioniert. Dank der KI-gestützten Upselling-Engine und des Omnichannel-Kommunikationszentrums können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern und gleichzeitig den manuellen Arbeitsaufwand Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote – wie Zimmer-Upgrades, lokale Erlebnisse und hoteleigene Services – zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und so einen unvergesslichen Aufenthalt für Ihre Gäste zu schaffen und die Zufriedenheitswerte zu steigern.
Mein Rat an einen Hotelier wäre: Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen von Duve, um die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz zu steigern. Die Fähigkeit der Plattform, Check-Ins, Upselling und Gästekommunikation zu automatisieren, kann den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduzieren und das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
ProduktDas Produkt ist erstklassig und wurde für Hotels entwickelt, die das Gästeerlebnis in den Vordergrund stellen. Mit der digitalen Transformation im Gastgewerbe vereinheitlicht und personalisiert die Gäste-App jede Interaktion zu einem hochwertigen Erlebnis.
NR
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Ildefonso Moyano
VP of Growth
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Hub OS
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Nicholas Reid
Head of Product & AI Operations
@
Customer Alliance
Pritesh Patel
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Actabl
Janis Pardon
Sales Executive
@
Mews
RHAEL ONANGA
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SKEAT
Ildefonso Moyano
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Hub OS
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Nicholas Reid
Head of Product & AI Operations
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Janis Pardon
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Mews
RHAEL ONANGA
ACCOUNT EXECUTIVE
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SKEAT
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SKEAT
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yvala
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Yvala
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Logassi-Levy
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Skeat
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SKEAT
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SKEAT
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Mews
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