Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Duve - Communication Hub
4.7 (714 BEWERTUNGEN)
HT-Score
98 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Yumiko, Yumiko, Bas + 79 weitere Experten empfehlen Duve
Lesen Empfehlungen
Duve - Communication Hub
Platz 2 (von 88) in Gastnachrichten-Software
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten Duve als #2 Gastnachrichten-Software Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDer fortschrittlichste Omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, E-Mails mit automatischen Nachrichten und Ankündigungen!
94% empfohlen von 642 Hotels
Accor, Leonardo, The Set Collection & 639 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Duve, weil es das Gästeerlebnis effizient verbessert, den Umsatz steigert und dem Hotelpersonal Zeit spart. Besonders hervorgehoben werden der Pre-Check-in-Prozess und die mehrkanalige Gästekommunikation des Tools. Einige Benutzer bemerkten jedoch Probleme mit der Integration und gelegentliche technische Probleme, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungen möglich sind. Benutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Anpassung und der Unterstützung weiterer Sprachen.
Accor, Leonardo, The Set Collection & 639 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen Duve für die nahtlose Integration von Gastnachrichten, Upselling und kontaktlosen Check-in-Funktionen, die den Hotelbetrieb rationalisieren und das Gästeerlebnis deutlich verbessern. Der Erfolg von Duve ist insbesondere auf seine Anpassbarkeit zurückzuführen, die es Hotels ermöglicht, ihren Technologie-Stack an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Seine Fähigkeit, Funktionen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und sich schnell an Branchenveränderungen anzupassen, hebt es von der Konkurrenz ab.
Yumiko, Yumiko, Fabricio and 56 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen Duve beliebt ist
Größe
64 | X-Klein (1-9 Zimmer)
216 | Klein (10-49 Zimmer)
162 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
425 | Groß (100-499 Zimmer)
91 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
362 | Israel
122 | France
55 | United States
48 | United Kingdom
44 | Australia
32 | Spain
26 | Germany
23 | Greece
20 | Mexico
18 | Italy
18 | Netherlands
16 | Portugal
16 | Cyprus
13 | Belgium
12 | Canada
10 | Thailand
9 | Switzerland
8 | Austria
8 | India
7 | Philippines
5 | United Arab Emirates
4 | Japan
4 | Luxembourg
4 | Finland
3 | Singapore
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Monaco
3 | Poland
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Ireland
2 | Costa Rica
2 | Cayman Islands
2 | Norway
2 | Indonesia
2 | Lithuania
2 | Romania
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Fiji
1 | Taiwan
1 | Honduras
Typ
437 | Luxus
384 | Boutique
357 | Stadtzentrum
339 | Resort
307 | Markenhotels
238 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
238 | Ferienwohnungen & Villen
184 | Flughafen/Konferenz
184 | Hostel
166 | Begrenzter Service & Budgethotels
141 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
13 | Casino
12 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
8 | Motel
Region
384 | Europa
371 | Mittlerer Osten
87 | Nordamerika
46 | Ozeanien
39 | Asien-Pazifik
6 | Mittelamerika
5 | Südamerika
5 | Afrika
Kategorie
714 | Gastnachrichten-Software
642 | Hotel-Gäste-Apps
591 | Kontaktloser Check-in
357 | Upselling-Software
136 | Mobile Bestellung & Zimmerservice
1 | Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Was ist Duve?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 Mitarbeiter
Duve – Communication Hub ist eine umfassende Kommunikationsplattform für Hoteliers, die das Gästeerlebnis verbessern, Abläufe optimieren und den Umsatz steigern soll. Dieses Tool konsolidiert die Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Hotels, mit Gästen per E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp in Kontakt zu treten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisierte Antworten, geplante Nachrichten und Broadcast-Nachrichten, die alle darauf abzielen, zeitnahe und personalisierte Interaktionen sicherzustellen. Mit generativen KI-Agenten bietet Duve rund um die Uhr Support, bearbeitet Anfragen, bietet maßgeschneiderte Empfehlungen und schlägt relevante Dienste vor und steigert so die Betriebseffizienz. Anpassbare automatisierte Antworten und vorgefertigte Antworten sparen dem Personal Zeit und verbessern die Gästezufriedenheit während der Spitzenzeiten. Darüber hinaus erweitert Duves Inbound-Messaging das Engagement der Gäste, indem alle eingehenden WhatsApp-Nachrichten direkt innerhalb der Plattform verwaltet werden. Die Funktion für interne Aufgabenzuweisungen lässt sich in Aufgabenmanager integrieren, sodass Gäste mühelos Anfragen stellen können, die dann schnell von Mitarbeitern ausgeführt werden. Dies gewährleistet eine nahtlose Kommunikation und Reaktion und verbessert das allgemeine Gästeerlebnis. Duve – Communication Hub ist ein unschätzbares Tool für Hoteliers, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren, Gästeinteraktionen anpassen und Abläufe rationalisieren möchten und sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe einfügen möchten.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Duve zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Duve Analysierte Bewertungen: 65
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Duve Analysierte Expertenempfehlungen: 45
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Duve
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Duve bereitgestellte Beschreibung:
"Der Communication Hub ist das Kontrollzentrum für die Gästebindung, in dem Hoteliers die gesamte Gästekommunikation und -gespräche anzeigen, automatisieren, verwalten und anpassen können , Zahlungsabwicklung, gebrandete Gäste-App, digitaler Schlüssel, digitaler Check-out und Kommunikations-Hub. Sie können auswählen, welche Teile des Systems Sie aktivieren möchten.● Vorab geplante NachrichtenSenden Sie Ihren Gästen angepasste vorab geplante Nachrichten mit einzigartigen Segmentierungen.● Echtzeit-BroadcastingAnkündigen per WhatsApp, SMS oder Chat mit Ihren Hausgästen über die Happy Hour die heute später stattfinden, oder Sonderangebote für Gäste, die nächste Woche einchecken, alles mit einem Klick.● Automatische ÜbersetzungenWishbox kann alle Chatnachrichten und Unterhaltungen automatisch übersetzen, sodass sowohl Sie als auch Ihre Gäste sie in Ihrer Muttersprache erhalten.● SMS und WhatsApp-MessagingMit Gästen über alle Kanäle kommunizieren, mit denen Sie an einem Ort verbunden sind, einschließlich Chat, WhatsApp, SMS usw.),● Notizen teilenBenachrichtigen Sie Teammitglieder über wichtige Probleme mit einem Gast oder markieren Sie wichtige Teile der Unterhaltung mit internen Notizen● Priorisieren und SnoozeMarkieren Sie Gastnachrichten als Priorität oder planen Sie eine Unterhaltung so, dass sie wieder angezeigt wird, wenn sie am relevantesten ist"
FAQs
Fähigkeiten
Broadcast-Nachrichten
Broadcast-Nachrichten
Senden Sie Broadcast-Nachrichten an alle Gäste, die sich derzeit in Ihrer Unterkunft aufhalten, oder an bestimmte Gruppen basierend auf deren Gästeprofilen.
Geplante Nachrichten
Geplante Nachrichten
Bereiten Sie vorab Nachrichten vor, die entsprechend spezifischer Profile an Gäste gesendet werden sollen, und berücksichtigen Sie dabei dynamische Parameter, die für jeden Ihrer Gäste relevant sind.
Interne Aufgabenzuweisungen
Interne Aufgabenzuweisungen
Mit der Integration von Duve in Task-Manager können Ihre Gäste ganz einfach mit einem Klick Anfragen stellen, die dann vom Hotelpersonal bearbeitet und ausgeführt werden. Mit Duve können Hoteliers andere Mitarbeiter markieren und ihnen bestimmte Aufgaben zuweisen, sodass Sie die Reaktionszeit und das Erlebnis Ihrer Gäste maximieren können.
Vorgefertigte Antworten
Vorgefertigte Antworten
Sparen Sie Zeit, indem Sie sich im Voraus auf häufig gestellte Fragen vorbereiten. Erstellen Sie vorgefertigte Antworten, die Sie ganz einfach mit einem Klick versenden können, und tragen Sie so dazu bei, die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter zu verringern.
Automatisierte Antworten
Automatisierte Antworten
Erhalten Sie automatisierte und intelligente Kommunikation, um den Mitarbeitern Zeit zu sparen und etwaige Gästeprobleme schnell zu lösen. Richten Sie automatische Antworten ein, die an Ihre Gäste gesendet werden, damit Ihre Reaktionsfähigkeit während der Stoßzeiten nicht beeinträchtigt wird.
Funktionen
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Personalisiertes Upselling
Upselling-Software
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Duve können Sie Gästen Transport, frühen Check-in, späten Check-out, Essen, spezielle Geschenkkörbe, Touren, Aktivitäten und mehr anbieten.
Gäste-App ohne Download
Hotel-Gäste-Apps
Interagieren Sie mit Ihren Gästen ab dem Moment der Buchungsbestätigung und bieten Sie ihnen Zugang zu Informationen, Empfehlungen, Upsells und mehr. Ihre gebrandete Gäste-App enthält einen persönlichen Bereich mit den Gästeinformationen sowie einen Chat.
Bewertungsmanagement
Reputationsmanagement
Verwalten Sie Ihre Gästebewertungen ab dem Moment, in dem sie ihren Pre-Check-out durchführen. Indem Sie Feedback sammeln, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen haben, können Sie einen guten Ruf auf OTA- oder Channel-Manager-Websites aufrechterhalten.
Bewertungssammlung und -optimierung
Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie Gästefeedback und -bewertungen beim Auschecken, um maximale Gästezufriedenheit zu gewährleisten, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen.
Online-Check-in
Kontaktloser Check-in
Sammeln Sie automatisch alle wichtigen Details, die Sie von Gästen vor der Ankunft benötigen. Der Pre-Check-in-Assistent ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Rezeptionstresen entlasten und Warteschlangen eliminieren können, indem Sie alles automatisieren und Gästen relevante Upsells anbieten, bevor sie überhaupt in Ihrer Unterkunft ankommen.
DuveAI
Gastnachrichten-Software
DuveAI nutzt ChatGPT-4 von OpenAI, um die Interaktion mit Gästen und die Generierung von Inhalten zu revolutionieren. Durch die Zusammenführung von KI und Gästeprofilen steigert DuveAI die Personalisierung und Automatisierung. Zu den Funktionen gehören die Priorisierung von Gästeanfragen mittels Stimmungsanalyse, die automatische Generierung maßgeschneiderter Inhalte, intelligente automatische Antworten und das Verstehen zusammengefasster Nachrichten. DuveAI optimiert die Kommunikation und ermöglicht es Hoteliers, sich auf personalisierten Service zu konzentrieren.
Bewegung
Gastnachrichten-Software
Duve's Motion erstellt maßgeschneiderte Videos für Hotels, um Gäste in jeder Phase der Reise einzubeziehen. Diese mit personalisierten Details angereicherten Videos fördern die Interaktion mit den Gästen. Vom Check-in vor der Ankunft bis hin zur Werbung für Dienstleistungen und Bewertungen – Motion verbessert das Erlebnis. Diese Videos können in der Gäste-App von Duve oder auf Plattformen wie WhatsApp, Chat, SMS und E-Mail verwendet werden und verleihen jeder Phase eine persönliche Note.
Duve-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve - Communication Hub ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 88) und das #61 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenDuve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Duve als #2 Gastnachrichten-Software Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Duve-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Hotels entwickelt wurde.
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Denarau Island (Fiji)
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How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
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How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
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Referenzen
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Ausgewählte Kunden
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Hotelier-Bewertung
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Gästekontakt mit Entwicklungspotenzial — Support ist unklar
Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Melbourne (Australia)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Gäste zu kontaktieren, aber ich denke, wir können es für mehr Dinge nutzen, wie z.B. Upselling und kontaktloses Einchecken, da ich darüber nicht einmal Bescheid wusste.
Australia
Australia
Front Office Manager
Großes Hotel
10
Einfache Gastzusammenfassungen — aber es sind Drittanbieter-Integrationen erforderlich
Guest Service Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Wie einfach es ist, Gäste zu verstehen, sowie wie leicht die KI-Software lange Nachrichten in leicht verdauliche Zusammenfassungen umwandelt.
United Kingdom
United Kingdom
Guest Service Manager
Großes Hotel
9
Gästekommunikation, die den Verlauf speichert — aber KI-Antworten brauchen noch Arbeit
Senior Guest Service Agent von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Wiesbaden (Germany)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Gast-Kommunikationssoftware, die automatische Beantwortung für den Gast, um die Historie aller Nachrichten einzusehen, damit wir Gäste texten können.
Germany
Germany
Senior Guest Service Agent
Großes Hotel
9
Automatisierte Gästekommunikation, die das Personal entlastet — aber Spracheinstellungen verursachen Reibung
Revenue Manager von 100 to 199 Zimmer Hostel in Bern (Switzerland)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Die automatisierte Gästekommunikation. Dank dieser können unsere Mitarbeiter sich mehr um andere Aufgaben und die Verwaltung kümmern. Außerdem das Add-on für kontaktloses Check-in, das die Registrierungskarten ersetzt.
Switzerland
Switzerland
Revenue Manager
Großes Hotel
10
Ausgezeichnetes Produkt
Hostel manager von 25-49 Zimmer Markenhotel in Mitspe Ramon (Israel)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Duve ist ein wertvolles Tool, das unseren Mitarbeitern hilft, mit Gästen über Mobilgeräte zu kommunizieren. Vorab-Check-in und kontaktlose Vorauszahlung ersparen dem Personal an der Rezeption viel Aufwand und sparen den Gästen wertvolle Zeit, da sie weniger in der Lobby warten müssen. Intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, anpassbare Op...
Israel
Israel
Hostel manager
Kleines Hotel
7
Schnelle Gästekommunikation, aber das Team findet es kompliziert
Revenue Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in Auckland Central (New Zealand)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Am meisten schätzen wir die Gästekommunikation, mit der wir Gäste schnell über Änderungen informieren oder kommunizieren können.
New Zealand
New Zealand
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
8
Benutzerfreundlich mit hilfreichen Analysen — KI-Unterstützung braucht noch Entwicklung
Rooms Division Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Sotogrande (Spain)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Das System ist einfach zu bedienen, sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter. Der Upsell-Bereich ist leicht einzurichten. Der Analytics-Teil ist ebenfalls hilfreich, um die Nutzung des Tools zu analysieren.
Spain
Spain
Rooms Division Manager
Großes Hotel
10
Digitales Check-in und Zusatzverkäufe, die das Gästeerlebnis verbessern — aber die Anpassung könnte besser sein
FOS von 25-49 Zimmer Stadthotel in Marrakech (Morocco)
Verifiziert
vor 5 Tagen
DUVE hilft uns dabei:
Check-in zu digitalisieren und Papierkram zu reduzieren.
Mit Gästen vor und während ihres Aufenthalts zu kommunizieren.
Zusatzleistungen wie Transfers, Spa, Upgrades und Ausflüge zu verkaufen.
Das Gästeerlebnis zu verbessern und zusätzliche Umsätze zu generieren.
Morocco
Morocco
FOS
Kleines Hotel
10
Duve verbessert die Gästeinteraktion und den Upselling-Erfolg
Digital Marketing Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Duves Gäste-App und Kommunikations-Hub haben die Einbindung unserer Gäste und die betriebliche Effizienz deutlich verbessert. Die Upselling-Funktionen sind perfekt integriert und bieten Gästen maßgeschneiderte Services und Erlebnisse, die zusätzliche Umsätze generieren. Die Gäste-App fungiert als komplettes Concierge-Tool, das das Gästeerle...
Netherlands
Netherlands
Digital Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Nahtlose Gästekommunikation und Vorankündigungs- upselling — mit Synchronisations- und KI-Problemen
Rooms Controller von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Nahtlose Gästekommunikation, die Hotel-App, die Gäste ermöglicht, Bestellungen aufzugeben und Anfragen remote zu stellen, sowie die zusätzlichen Einnahmen durch Upselling- und Upgrade-Optionen, die Gästen vor der Ankunft angeboten werden.
Australia
Australia
Rooms Controller
Sehr großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Die direkte Kommunikation mit den Gästen bietet den Gästen bereits ein persönliches Erlebnis, das dafür sorgt, dass sie sich schon lange vor der Buchung ihres Zimmers wie im Hotel/Hostel betreut fühlen
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Die direkte Kommunikation mit den Gästen bietet den Gästen bereits ein persönliches Erlebnis, das dafür sorgt, dass sie sich schon lange vor der Buchung ihres Zimmers wie im Hotel/Hostel betreut fühlen
Die direkte Kommunikation mit den Gästen bietet den Gästen bereits ein persönliches Erlebnis, das dafür sorgt, dass sie sich schon lange vor der Buchung ihres Zimmers wie im Hotel/Hostel betreut fühlen
Duve bietet Guest Experience-Lösungen, die zu einem Muss in der Branche geworden sind. Durch ihre hochmoderne Konnektivität über die Oracle Hospitality Hospitality Platform verbinden sie sich mit der branchenführenden Property Management-Lösung und verbessern das Gästeerlebnis für unsere gemeinsamen Kunden.
Tolle Benutzeroberfläche für Gäste, schöne und professionelle Vorlagen. Tolle Integration mit Guesty PMS und den verschiedenen Modulen des PMS. Upselling ist einfach zu implementieren und die erfassten Gästedaten werden automatisch in allen Datenbanken aktualisiert. Wärmste Empfehlung, tolle kostenlose Lösung für Ihr PMS.
Vereinfacht und verbessert das Onboarding und die Registrierung von Gästen erheblich, optimiert Zahlungsabläufe und Kommunikation und gewährleistet einen schnellen und größtenteils automatisierten Check-in-Prozess für das Hotelpersonal. Generiert außerdem zusätzliche Einnahmen durch Upsales.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Ihr zentralisiertes Angebot aller Kommunikationsmittel an einem Ort ist auf jeden Fall eine wertschätzende Funktion. Es kann manchmal überwältigend sein, wenn die Kommunikation über mehrere Plattformen erfolgt. Duve beseitigt dieses Problem geschickt
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Ihr zentralisiertes Angebot aller Kommunikationsmittel an einem Ort ist auf jeden Fall eine wertschätzende Funktion. Es kann manchmal überwältigend sein, wenn die Kommunikation über mehrere Plattformen erfolgt. Duve beseitigt dieses Problem geschickt
Ihr zentralisiertes Angebot aller Kommunikationsmittel an einem Ort ist auf jeden Fall eine wertschätzende Funktion. Es kann manchmal überwältigend sein, wenn die Kommunikation über mehrere Plattformen erfolgt. Duve beseitigt dieses Problem geschickt
Duve ist aufgrund seiner innovativen Lösung, die das Gästeerlebnis verbessert und eine wettbewerbsfähige Lösung bietet, ein anerkannter Akteur. Über ihre hochmoderne Konnektivität über die Oracle Hospitality Hospitality Platform verbinden sie sich mit der branchenführenden Property Management-Lösung und verbessern das Gästeerlebnis für unsere gemeinsamen Kunden.
Einfache und intuitive Einrichtung, tolle Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und Anpassung. Das Team geht aufmerksam auf Aktualisierungs- und Verbesserungswünsche ein, was für die Skalierbarkeit von großer Bedeutung ist. Gemeinsame Kunden haben in der Regel nur positive Erfahrungen.
Nach allem, was wir gesehen haben, verfügt Duve über ein sehr großes Arsenal an Funktionen, die bei anderen ähnlichen Produkten nicht zu finden sind. Der Kundensupport ist robust und der Onboarding-Prozess für neue Kunden ist einfach. Unsere Kunden sind größtenteils sehr zufrieden mit Duve
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Duve bietet viele verschiedene Möglichkeiten, von denen ein Hotelier möglicherweise nicht immer das Gefühl hat, dass sie für ihn von Nutzen wären. Mein Rat wäre, die Diskussion trotzdem immer zu eröffnen, da Sie möglicherweise Schwachstellen haben, von denen Sie nichts wissen
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Duve bietet viele verschiedene Möglichkeiten, von denen ein Hotelier möglicherweise nicht immer das Gefühl hat, dass sie für ihn von Nutzen wären. Mein Rat wäre, die Diskussion trotzdem immer zu eröffnen, da Sie möglicherweise Schwachstellen haben, von denen Sie nichts wissen
Duve bietet viele verschiedene Möglichkeiten, von denen ein Hotelier möglicherweise nicht immer das Gefühl hat, dass sie für ihn von Nutzen wären. Mein Rat wäre, die Diskussion trotzdem immer zu eröffnen, da Sie möglicherweise Schwachstellen haben, von denen Sie nichts wissen
Duve sollte aufgrund seines innovativen Ansatzes auf Ihrer Shortlist stehen, wenn Sie digitale Lösungen suchen, die auf Gästeerlebnisse ausgerichtet sind. Durch fortschrittliche Konnektivität lassen sie sich bereits in das Oracle Hospitality-Portfolio integrieren,
Ich würde Hoteliers empfehlen, auf die Expertise des Duve-Teams zu vertrauen und die Lösung vollständig zu implementieren oder die meisten ihrer Funktionen zu nutzen. Auf diese Weise ist es am wertvollsten. Die Gäste lieben es und es spart Ihren Mitarbeitern viel Zeit. Sie können es jederzeit auch in einigen Piloträumen ausprobieren.
Es ist wichtig, sich mit dem Produkt und seinen Fähigkeiten sowie der Funktionsweise bei der Integration in eine bestimmte Software/ein bestimmtes PMS vertraut zu machen und sich darüber zu informieren, da dies von Fall zu Fall unterschiedlich sein kann. Die Funktion einiger Funktionen unterscheidet sich je nach der jeweiligen Integration und dem PMS selbst. Daher ist es wichtig, den in jeder Situation erforderlichen Arbeitsablauf zu kennen, um die besten Ergebnisse mit der Integration zu erzielen.
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