Reservations and Revenue Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die weitere Integration mit zusätzlichen Apps oder Kanälen wie Viber wird die Effektivität bei der Zentralisierung von Gästenachrichten weit ...

Reservations and Revenue Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Chatbot-KI ist intuitiv. Die Konsole und das System sind sehr einfach zu bedienen. Es trägt dazu bei, unsere Reaktionszeit zu verbessern und die Effizienz unseres Teams bei der Bearbeitung von ...

Operations Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Der Chatbot hat eine fantastische automatische Antwortrate … wir sprechen von einer enormen Zeitersparnis, die unser Front O ...

Operations Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Der Chatbot hat eine fantastische automatische Antwortrate … wir sprechen von einer enormen Zeitersparnis, die unser Front Office, die Öffentlichkeitsarbeit und die Reser ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Konzentrieren Sie sich auf den Kundenservice und überlassen Sie HiJiffy die FAQs und sogar die Online-Buchung. Wie gut ist das! :) ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Es wird laufend aktualisiert und verbessert. Es ist so ziemlich alles automatisiert, sobald Sie es eingerichtet haben. Die Leute können viele Fragen stellen, und HJ hat so ziemlich auf alles eine Antwort. Einfache Ums ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Es wird laufend aktualisiert und verbessert. Es ist so ziemlich alles automatisiert, sobald Sie es eingerichtet haben. Die Leute können viele Fragen stellen, und HJ hat so z ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Es wird laufend aktualisiert und verbessert. Es ist so ziemlich alles automatisiert, sobald Sie es eingerichtet haben. Die Leute können viele Fragen stellen, und HJ hat so ziemlich auf alles eine Antwor ...

Commercial Director

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Das Highjiffy-Entwicklungsteam fügt ständig Verbesserungen und Aktualisierungen hinzu, sodass ich keine negativen Kommentare in diese Bewertung aufnehmen kann. ...

E-Commerce

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Momentan deckt das Tool unseren tatsächlichen Bedarf ab. Mal sehen, was das Tool in der kommenden Zukunft bieten kann. ...

COO

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir verwenden HiJiffy jetzt seit einigen Jahren und wir wissen es sehr zu schätzen, dass es einen guten Teil aller Kundenanfragen abgenommen hat, ...

COO

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Natürlich gibt es immer Raum für Verbesserungen (wie es HiJiffy durch Hinzufügen der Exportfunktion getan hat) und wir könnten etwas mehr Flexibilität bei den Metriken des Dashboards gebrauchen. Es wäre g ...

Guest Exeperience Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit unserem Chatbot sparen wir viel Zeit. Alle häufig gestellten Fragen werden sofort beantwortet und ersparen Anrufe an der Rezeption. ...

Guest Exeperience Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit unserem Chatbot sparen wir viel Zeit. Alle häufig gestellten Fragen werden sofort beantwortet und ersparen Anrufe an der Rezeption. ...

Guest Exeperience Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit unserem Chatbot sparen wir viel Zeit. Alle häufig gestellten Fragen werden sofort beantwortet und ersparen Anrufe an der Rezeption. ...

Guest Exeperience Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Zeitersparnis ...

reservations supervisor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der HiJiffy-Chat ist großartig! ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Konnektivität mit FB Messenger muss repariert werden, es geht immer die Kommunikation mit FB Messenger verloren. Das Support-Team muss rund um die Uhr verfügbar sein ...

IrriSarri Land

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Zum jetzigen Zeitpunkt glauben wir nicht, dass es etwas zu verbessern gibt. Sie beheben kleine Fehler und fügen neue Funktionen hinzu. ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Wie das Hotel Gran Bilbao und das Hotel Ciudad de Burgos ihre Online-Check-ins um 200 % steigerten und 90 % der Online-Gästeanfragen automatisierten. ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer Website automatisch bearbeiten, mit einer Automatisierungs- und Zuf ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Wie das Hotel Gran Bilbao und das Hotel Ciudad de Burgos ihre Online-Check-ins um 200 % steigerten und 90 % der Online-Gästeanfragen automatisierten. ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer Website automatisch bearbeiten, mit einer Automatisierungs- und Zuf ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Wie das Hotel Gran Bilbao und das Hotel Ciudad de Burgos ihre Online-Check-ins um 200 % steigerten und 90 % der Online-Gästeanfragen automatisierten. ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

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... Wie das Hotel Gran Bilbao und das Hotel Ciudad de Burgos ihre Online-Check-ins um 200 % steigerten und 90 % der Online-Gästeanfragen automatisierten. ...

Communications Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy war sowohl für das Hotel Gran Bilbao als auch für das Hotel Ciudad de Burgos der nötige Schub, um unsere Online-Check-in-Ziele und Prozessautomatisierungsziele zu erreichen. Dank des „In-Stay“-Moduls können wir mit unseren Kunden über WhatsApp auf die für sie möglichst unaufdringliche und bequemste Weise kommunizieren und so ihren Aufenthalt auch online zu einem positiven Erlebnis machen. Der Chatbot auf unseren Websites hat ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Unser Weg mit der Umsetzung war fantastisch. Wäh ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Unser Weg mit der Umsetzung war fantastisch. Während wir uns noch durch die Lösung navigieren, bringt uns jeder Schritt der Meisterschaft näher. Die Einbeziehung unseres gesamten Betriebsteams in ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Unser Weg mit der Umsetzung war fantastisch. Während wir uns noch durch die Lösung navigieren, bringt uns jeder Schritt der Meisterschaft näher. Die Einbeziehung unseres gesamten Betriebsteams i ...

Subdiretor

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Wir stehen noch ganz am Anfang unserer Partnerschaft, aber die Kommunikation mit Miguel Magalhães und Tiago F ...

Hospitality Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

frontdesk Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Nichts, ich denke alles ist ok! Wir könnten Vorlagen erstellen lassen, um Kunden mit häufig gestellten Fragen antworten zu können. ...

Revenue Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy ist ein großartiger Partner und seine Lösungen helfen uns, ein einzigartiges Erlebnis zu schaff ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äußerst nützlich, alle Kundenkommunikationskanäle (WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) auf einer Plattform zu bündeln. Darüber hinaus funktionieren die Kampagnen und die Gästereise me ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äußerst nützlich, alle Kundenkommunikationskanäle (WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) auf einer Plattform z ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

Director of Operations

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und erweiterter Nachrichtendienst zur Kommunikation mit unseren Gästen. ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine vo ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine vollständige Wissensdatenbank unseres Hotels in einem zugänglichen Format und bietet immer die besten Tools zum Anpassen der FAQ-Themen, zur Übersetzung und zur Wissensextraktion aus unseren internen Dokumenten. Dies ist eine fantastische Software, über deren Erweiterung in unserem Tool-Arsen ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine vollständige Wissensdatenbank unseres Hotels in einem zugänglichen Format und bietet immer die besten Tools zum Anpassen der FAQ-Themen, zur Übersetzung und zur Wissensextraktion aus unseren internen Dokumenten. Dies ist eine fantastische Software, über deren Erweiterung in unserem Tool-Arsenal wir uns unglaublich freuen. Das Team von Hijiffy ist auch unglaublich, es unterstütz ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Tolles System mit hilfreichem Kundensupport. Toller Service und Hilfe vom Team. ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen und verbessert so die Effizienz erheblich. Das ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Tolles System mit hilfreichem Kundensupport. Toller Service und Hilfe vom Team. ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen und verbessert so di ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Lernfähigkeit und Automatisierung des Chatbots ist noch nicht zu 100 % abgeschlossen. Manchmal antwortet er Gästen mehrmals mit derselben falschen Antwort oder erkennt nicht, welche Antwort er verwenden soll. Dies wird von Fall zu Fall gemeldet. Vorgefertigte Antworten sind sehr begrenzt, da sie vorab genehmigt werden müssen. Dies schränkt unsere Fähigkeit ein, Gäste effizient zu kontaktieren. Obwohl der Chatbot gut funktioniert, muss er noch ve ...

chief financial officer

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Wichtigste ist, den Gästen rund um die Uh ...

chief financial officer

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Wichtigste ist, den Gästen rund um die Uhr schnell zu ant ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Schulungsmaterialien wären besser, wenn meh ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Schulungsmaterialien wären besser, wenn mehr Beispiele für Ergebnisse gezeigt würden. Teilen Sie mehr Videos darüber, wie man „In-Stay“ einrichtet. Allgemeine Antworten auf E-Mails sind nicht ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Schulungsmaterialien wären besser, wenn mehr Beispiele für Ergebnisse gezeigt würden. Teilen Sie mehr Videos darüber, wie ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Schulungsmaterialien wären besser, wenn mehr Beispiele für Ergebnisse gezeigt würden. Teilen Sie mehr Videos darüber, wie man „In-Stay“ ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Schulungsmaterialien wären besser, wenn mehr Beispiele für Ergebnisse gezeigt würden. Teilen Sie mehr Videos darüber, wie man „In ...

Sales representative

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Service und der Kunde ...

Sales representative

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es gibt immer eine Möglichkeit, die KI zu verbessern und die Gespräche zwischen dem Hotel und dem Kunden zu aktualisieren. ...

Sales representative

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Service und der Kunde ...

COO

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mehr intelligente Optionen zur Anzeige der Informationen für den Gast wären sehr gut. Die Antwort an die Gäste muss verbessert werden, da sie die Frage manchmal nicht verstehen ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Gute Lösungen ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit HiJiffy sehr zufrieden, da die Plattform durch Prozessautomatisierung eine direkte ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit HiJiffy sehr zufrieden, da die Plattform durch Prozessautomatisierung eine direkte und effiziente Kommunikation mit unseren Kunden ermöglicht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Verwaltung der Kundenbedürfnisse durch nützliche Tools für diejenigen, die mit HiJiffy arbeiten. Die Echtzeitüberwachung der Interaktionen hilft uns, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Darüber hinaus machen personalisierte Nachrichten und die Integration in verschiedene Kommunikationskanäle das Kundenerlebnis noch aussagekräftiger. Durch diese Prozesse steigt die Teamproduktivität un ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig auf den HiJiffy-Server ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig auf den HiJiffy-Server übertragen werden. Dies führt letztendlich zu einigen Barrieren in der Kommunikationsflüssigkeit und sorgt für ...

Ass. Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Autonomie des Roboters und schnelle Unterstützung der Gäste Die Tatsache, dass der Roboter immer autonomer und korrekter in seinen Antworten wird. Die einfache Kommunikation mit dem Gast sowie die Leichtigkeit, mit ...

Ass. Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Erstellung unabhängigerer Vorlagen und Kampagnen ohne die Notwendigkeit einer Kontaktaufnahme oder Autorisierung durch hijiffy. Verbesserung des ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Sweet Accommodations hat die Integration mit HiJiffy eine radikale Änderung unserer Arbeitsmethodik bedeutet. Zuvor standen wir vor mehreren betrieblichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Verwaltung der Menge manueller Nachrichten, die wir an alle Gäste unserer zahlreichen Unterkünfte in verschiedenen Städten senden mussten. Dieser manuelle Prozess verlangsamte nicht nur die Arbeit unserer Rezeptionisten erheblich, sondern hinderte uns auch daran, unseren Gästen einen personalisierten und effizienten Service zu bieten. Mit der Implementierung von HiJiffy ist es uns gelungen, die Arbeitsbelastung unseres Teams deutlich zu reduzieren. Dadurch konnten wir nicht nur wertvolle Zeit für unsere Rezeptionisten freisetzen, sondern auch die Antwortrate unserer Gäste erhöhen und so den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit deutlich verbesse ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich bin mir noch nicht sicher. Ich m ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Durch die Nutzung von HiJiffy zur Verwaltung von Prozessen können sich unsere Teams auf das Wesentliche konzentrieren, nämlich auf den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen, wenn sie dies wünschen und müssen. Wenn sich unsere Teams nicht mit sich wiederholenden, stumpfsin ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Tran ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Durch die Nutzung v ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich bin mir noch nicht sicher. Ich muss noch ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere neuen Mitarbeiter haben den Vorteil, dass sie bereits nach e ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere n ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere neuen Mitarbeiter haben den Vorteil, dass sie bereits nach einer Woche Sc ...

Director of Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Überzeugte selbst das anspruchsvollste Team ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebli ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die Kundensupport- ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJif ...

Reservation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während das System versucht, effizient zu sein (und dies gelegentlich auch schafft), könnten die Personalisierungsfunktionen für Chatbot-Antworten noch einiges an Feintuning vertragen. Im Moment fühlt es sich eher so an, als würde man mit einem Roboter mit selektiver Amnesie sprechen, als mit einem intuitiven Assistenten. Das Hinzufügen detaillierterer Metriken würde ebenfalls die Spielregeln ändern; Metriken, die uns tatsächl ...

SALES MANAGER

vor 1 Monaten

Verifiziert

... ERSTEL ...

SALES MANAGER

vor 1 Monaten

Verifiziert

... ERSTELLEN SIE THEMEN (UND IHRE ANTWORTEN), VON DENEN WIR WISSEN, DASS SIE IN UNSEREM HOTEL GESTELLT WERDEN. GENERIEREN SIE EINE „LEBENDIGE ...

Receptionist

vor 1 Monaten

Verifiziert

... * Die meisten Fragen potenzieller Kunden betreffen grundlegende Dinge, die der Bot erledigen kann. Das spart uns enorm viel Zeit. * Soweit ich das beurteilen kann, ist die Navigation durch den Chatbot für den Kunden ziemlich intuitiv und er kommt zum Punkt. * Einfache Benu ...

Room Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich habe 16 Jahre in der Hotelbranche gearbeitet, die meiste Zeit davon in leitenden Positionen, und bin mit HiJiffy sehr zufrieden. Die Berichte, die es erstellt, helfen mir zu verstehen, wie ich unsere Kund ...

Room Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich habe 16 Jahre in der Hotelbranche gearbeitet, die meiste Zeit davon in leitenden Positionen, und bin mit HiJiffy sehr zufrieden. Die Berichte, die es erstellt, helfen mir zu verstehen, wie ich unsere Kundenreaktionszeiten verbessern kann, und geben meinen Mitarbeitern gleichzeitig ein Ziel, nach dem sie streben können. Ich genieße auch die automatisierten Dienste, die dabei helfen, den Gästen die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie brauchen. Die automatisierte Chat-Funktion ist auch einfach zu programmieren und hilft dabei, Antworten für unsere Gäste im Voraus zu beantworten oder vorzubereiten. Mir gefällt auch, dass die Chatbot-Funktionen eine Anpassung ermöglichen, sodass der Gast klicken oder eine bestimmte Frage stellen kann und dann an den Bereich weitergeleitet wird, der sein Problem am besten lösen kann. Es war auch eine Art unterhaltsamer beruflicher Rivalität für meine Mitarbeiter, als Erste zu versuchen, einem Gast zu antworten oder zu reagieren ...

Room Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich habe 16 Jahre in der Hotelbranche gearbeitet, die meiste Zeit davon in leitenden Positionen, und bin mit HiJiffy sehr zufrieden. Die Berichte, die es erstellt, helfen mir zu verstehen, wie ich unsere Kundenreaktionszeiten verbessern kann, und geben meinen Mitarbeitern gleichzeitig ein Ziel, nach dem sie streben können. Ich genieße auch die automatisierten Dienste, die dabei helfen, den Gästen die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie brauchen. Die automatisierte Chat-Funktion ist auch einfach zu programmieren und hilft dabei, Antworten für unsere Gäste im Voraus zu beantworten oder vorzubereiten. Mir gefällt auch, dass die Chatbot-Funktionen eine Anpassung ermöglichen, sodass der Gast klicken oder eine bestimmte Frage stellen kann und dann an den Bereich weitergeleitet wird, der sein Problem am besten lösen kann. Es war auch eine Art unterhaltsamer beruflicher Rivalität für meine Mitarbeiter, als Erste zu versuchen, einem Gast zu antworten oder zu r ...

Room Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich habe 16 Jahre in der Hotelbranche gearbeitet, die meiste Zeit davon in leitenden Positionen, und bin mit HiJiffy sehr zufrieden. Die Berichte, die es erstellt, helfen mir zu verstehen, wie ich unsere Kundenreaktionszeiten verbessern kann, und geben meinen Mitarbeitern gleichzeitig ein Ziel, nach dem sie streben können. Ich genieße auch die automatisierten Dienste, die dabei helfen, den Gästen die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie brauchen. Die automatisierte Chat-Funktion ist auch einfach zu programmieren und hilft dabei, Antworten für unsere Gäste im Voraus zu beantworten oder vorzubereiten. Mir gefällt auch, dass die Chatbot-Funktionen eine Anpassung ermöglichen, sodass der Gast klicken oder eine bestimmte Frage stellen kann und dann an den Bereich weitergeleitet wird, der sein Problem am besten lösen kann. Es war auch eine Art unterhaltsamer beruflicher Rivalität für meine Mitarbeiter, als Erste zu versuchen, einem Gast zu antworten oder zu reagieren. Das ist etwas, das wir einführen, um unsere Gästeservice-Bewertungen zu verbessern, aber es ermöglicht den Mitarbeitern eine unterhaltsame und professionelle Möglichkeit, nach Perfekt ...

Head of Communications

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die automatisierten Aufgaben und Kundenbeziehungen sind der Teil, der für uns den größten Mehrwert schafft und unserem Team auch Zeit spart. ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenk ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der in die Organisation Ihres Hotelwissens gesteckt wird. Sobald Sie das tun, beginnt der Chatbot automatisch, auf Kundenanfragen zu reagieren und handhabt die Kommunikation sehr gut. Integrationen mit WhatsApp, Instagram, Facebook, Ihrer Website u ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der in die Organisation Ihres Hotelwissens gesteckt wird. Sobald Sie das tun, beginnt der Chatbot automatisch, auf Kundenanfragen zu reagieren und handhabt die Kommunikation sehr gut. Integrationen mit WhatsApp, Instagram, Facebook, Ihrer Website und Booking sind unglaublich hilfreich, um die gesamte Kommunikation über die verschiedenen Medien hinweg zu vereinheitlichen. KI-Funktionen sind großartig und es ...

Global Marketing Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Manche benutzerdefinierten Fragen sind noch nicht vorhanden. Ich würde sie gerne selbst erstellen. Manchmal ergeben sich neue Anforderungen. ...

Global Marketing Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Manche benutzerdefinierten Fragen sind noch nicht vorhanden. Ich würde sie gerne selbst erstellen. Manchmal ergeben sich neue Anforderungen. ...

Reception Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das gesamte Team bei Hijiffy ist freundlich und reagiert auf alle Anfragen! Die Hotel-Chatbots haben uns geholfen, die Zeit zu verkürzen, die das Team benötigt, um den Kunden auf der Website zu ...

Gérant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy, großartiges Tool zur Verwaltung allgemeiner Anfragen und zur Freisetzung unserer Zeit ...

Gérant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Versorgung des Establishments mit ersten Daten durch einen info ...

Gérant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Versorgung des Establishments mit erst ...

Operations Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Der Chatbot hat eine fantas ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Seit wir HiJiffy verwenden, haben wir u ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Es wird laufend aktualisiert und verbessert. Es ist so ziemlich alles automatisiert, sobald Sie es eingerichtet haben. Die Leute können viele Fragen stellen, und HJ hat so ziemlich auf alles eine ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Es wird laufend aktualisiert und verbessert. Es ist so ziemlich alles automa ...

IT/Revenue

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Abgesehen vom Live-Chat-Widget bietet HiJiffy! können sich mit anderen Social-Media-Kanälen und OTA verbinden, die alle Nachrichten von einer anderen Plattform sammeln. Ein einziges Portal zur ...

IT/Revenue

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Der Live-Chat gab uns einen weiteren Kanal, um auch außerhalb der Bürozeiten weiter mit unseren Kunden zu kommunizieren. Der Autobot kann Antworten geben, die Kunden im Allgemeinen fragen. ...

Reservation Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Gute Kommunikation mit dem Lieferanten, wenn nötig. Tool funktioniert sehr gut und spart viel Arbeitszeit in den regulären Prozessen. ...

Reservation Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Gute Kommunikation mit dem Lieferanten, wenn nötig. Tool funktioniert sehr gut und spart viel Arbeitszeit in den regulären Prozessen. ...

E-Commerce

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Mit Hi Jiffy konnten wir die meisten unserer Gespräche mit unseren Gästen über verschiedene Kanäle, Websites, soziale Netzwerke und Google-Profile zentralisieren. Es ermögli ...

COO

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Natürlich gibt es immer Raum für Verbesserungen (wie es HiJiffy durch Hinzufügen der Exportfunktion getan hat) und wir könnten etwas mehr Flexibilität bei den Metriken des Dashboards gebrauchen. Es wäre großartig, konkretes Feedback darüber ...

COO

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Natürlich gibt es immer Raum für Verbesserungen (wie es HiJiffy durch Hinzufügen der Exportfunktion getan hat) und wir könnten etwas mehr Flexibilität bei den Metriken des Dashboards gebrauchen. Es wäre großartig, konkretes Feed ...

General Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... SPART UNS ZEIT ...

General Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es ist sehr benutzerfreundlich und hilft uns, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Es spart uns viel Zeit mit den Chatbots ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

vor 7 Monaten

Verifiziert

... 1) Erkennung von Schlüsselwörtern und Phrasen; 2) Anpassung an ung ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

vor 7 Monaten

Verifiziert

... 1) Erkennung von Schlüsselwörtern und Phrasen; 2) Anpassung an ungewöhnliches Kundenverhalten (z. B. Scrollen nach oben und Ändern von Auswahlmöglichkeiten innerhalb eines Ablaufs); 3) Möglichkeit zur Suche nach dem Namen eines Agenten durch Ein ...

reservations supervisor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, der Chatbot kann verbessert werden. Wir wiederholen uns oft, obwohl wir die Antworten hinzugefügt haben. Ich denke auch, dass wir in der Lage sein sollten, Screenshots in den Chat ...

reservations supervisor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, der Chatbot kann verbessert wer ...

reservations supervisor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir lieben es, den Chat zu nutzen, um mit unseren Gästen zu kommunizieren. Ich finde es toll, dass Sie die Antwort nach dem Senden bearbeiten können, da wir alle manchmal Feh ...

Reservations

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Programm, Live-Chat macht es so viel einfacher, in Echtzeit auf Gäste zu reagieren, ich liebe die Website-Buchungsautomatisierung, fantastische Unterstützung durch das HiJiffy-Team ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfache Verwaltung aller Chatbot-Antworten durch Ausfüllen der Hotelinformationen. Reduzieren Sie Ihre Reaktionszeit und volle Kontrolle über alle Gästenachrichten. ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfache Verwaltung aller Chatbot-Antworten durch Ausfüllen der Hotelinformationen. Reduzieren Sie Ihre Reaktionszeit und volle Kontrolle über alle Gästenachrichten. ...

IrriSarri Land

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir haben Hijiffy vor 4 Jahren kennengelernt und seit letztem Jahr arbeiten wir mit ihnen zusammen. Die ...

IrriSarri Land

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir haben Hijiffy vor 4 Jahren kennengelernt und seit letztem Jahr arbeiten wir mit ihnen zusammen. Die Inbetriebnahme war einfach und sehr schnell. Wie bei allen Chatbots müssen Sie an der Spitze stehen, damit die Antworten an die Kunden so genau wie möglich sind. Sie helfen uns bei jeder unserer Anfragen und gemeinsam passen wir das System an unsere Bedürfnisse an. Wir verwenden Hijiffy für: Chatbot, virtue ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, di ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Wie das Hotel Gran Bilbao und das Hotel Ciudad de Burgos ihre Online-Check-ins um 200 % steigerten und 90 % der Online-Gästeanfragen automatisierten. ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, vers ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwer ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, vers ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Lamington Group führt schrittweise die Konversations-KI von HiJiffy ein, um eine Automatisierung von 93 % und einen CSAT-Score von 87 % zu erreichen ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Lamington Group führt schrittweise die Konversations-KI von HiJiffy ein, um eine Automatisierung von 93 % und einen CSAT-Score von 87 % zu erreichen ...

Operations Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt, dass die Software viele Optionen zum Einrichten automatisierter Nachrichten bietet. Sie ist außerdem benutzerfreundlich und das Hinzufügen zusätzlichen Personals ist einfach. ...

frontdesk Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Alles perfekt, es ist schnell und effizient. Sie können weitere Informationen vom Gast erhalten und dieser kann seine Anfrage stellen. ...

frontdesk Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Nichts, ich denke alles ist ok! Wir könnten Vorlagen erstellen lassen, um Kunden mit häufig gestellten Fragen antworten zu können. ...

Director

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Es wäre toll, die Kommunikation in Bezug auf geplante E-Mails etwas mehr zu automatisieren ...

Director

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Finn Lough optimiert Gästekommunikation ...

Revenue Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Bevorzugter Partner für die Schaffung einzigartiger Erlebnisse ...

Revenue Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Erstellen Sie weiterhin weitere FQAS, damit alle Kundenfragen beantwortet werden. Bei der Entwicklung komplexerer Lösungen werden Kunden zwangsläufig anfangen, komplexere Fragen zu stellen. ...

Revenue Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy ist ein großartiger Partner und seine Lösungen helfen uns, ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Wir verfügen nicht über unbegrenzte Personalressourcen, dahe ...

Revenue Manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äußerst nützlich, alle Kundenkommunikationskanäle (WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) auf einer Plattfor ...

Director of Operations

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es hat unsere Gästebetreuung verbessert und bietet rund um die Uhr einen effizienten Service. Wir empfehlen es sehr wegen seiner Zuverlässigkeit und benutzerfreundlichen Oberfläche. Wir sind mit Hi ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Lernfähigkeit und Automatisier ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Lernfähigkeit und Automatisier ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Lernfähigkeit u ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Vielfältige Funktionen. Kampagnen- und ChatBot-Antworten können einfach eingerichtet werden. Für alle Agenten einfach zu bedienen. Das Paket kann WhatsApp-Gebühren abdecken. ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Vielfältige Funktionen. Kampagnen- und ChatBot-Antworten können einfach eingerichtet werden. Für alle Agenten einfach zu bedienen. Das Paket kann WhatsApp-Gebühren abdecken. ...

Sales representative

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Service und der Kunde ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy hilft uns nicht nur dabei, ei ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Kundenservice des HiJiffy-Teams ist fantastisch. Das Einzige, was ich ändern würde, wären einige erweiterte Analysen zur Leistung der Automatisierung. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Kundenservice des HiJiffy-Teams ist fantastisch. Das Einzige, was ich ändern würde, wären einige erweiterte Analysen zur Leistung der Automatisierung. ...

Ass. Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Autonomie des Roboters und schnelle Unterstützung der Gäste Die Tatsache, dass der Robote ...

Ass. Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Erstellung unabhängigerer V ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Sweet Accommodations hat die Integration mit HiJiffy eine radikale Änderung unserer ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Sweet Accommodations hat die Integration mit HiJiffy eine radikale Änderung unserer Arbeitsmethodik bedeutet. Zuvor standen wir vor mehreren betrieblichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Verwaltung der Menge manueller Nachrichten, die wir an alle Gäste unserer zahlreichen Unterkünfte in verschiedenen Städten senden mussten. Dieser manuelle Prozess verlangsamte nicht nur die Arbeit unserer Rezeptionisten erheblich, sondern hinderte uns auch daran, unseren Gästen einen personalisierten und effizienten Service zu bieten. Mit der Implementierung von HiJiffy ist es uns gelungen, die Arbeitsbelastung unseres Teams deutlich zu reduzieren. Dadurch konnten wir nicht nur wertvolle Zeit für unsere Rezeptionisten freisetzen, sondern auch die Antwortrate unserer Gäste erhöhen und so den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern. HiJiffy hat maßgeblich zur ...

Recepcionist

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Informationen, die das Hotel von den Kunden erhält. Der Name sollte genauer angegeben werden und bei Hotelbewertungen sollten mehr Informationen darüber enthalten sein, wer sie verfasst hat. ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Durch die Nutzung von HiJiffy zur Verwaltung von Prozessen können sich unsere Teams auf das Wesentliche konzentrieren, nämlich auf den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen, wenn sie dies wünschen und müssen. Wenn sich unsere Teams nicht mit sich wiederholenden, stumpfsinnigen Aufgaben befassen müssen, haben sie mehr Z ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine Erhöhung der Antwortrate auf einige unserer Vorschläge wäre wirklich hilfreich ...

Guest experience manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Erstaunlicher automatisierter Chatbot ...

Guest experience manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einen 100 ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu biete ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit ein ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steiger ...

Reservation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy ist ein intuitives Tool (97 % der Zeit), das die Kommunikation mit Gästen über seine Gastnachrichtensoftware erleichtern soll. Seine Fähigkeit, Nachrichten von mehreren Plattformen zu zentralisieren und automatisch auf FAQs zu antworten, verkürzt fast immer die Antwortzeiten und verbessert das Kundenserviceerlebnis, es sei denn natürlich, es beschließt, einen Wutanfall zu bekommen und die Verbindung auf Metaplattformen zu trenne ...

Reservation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy ist ein intuitives Tool (97 % der Zeit), das die Kommunikation mit Gästen über seine Gastnachrichtensoftware erleichtern soll. Seine Fähigkeit, Nachrichten von mehreren Plattformen zu zentralisieren und automatisch auf FAQs zu antworten, ...

Reservation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy ist ein intuitives Tool (97 % der Zeit), das die Kommunikation mit Gästen über seine Gastnachrichtensoftware erleichtern soll. Seine Fähigkeit, Nachrichten von mehreren Plattformen zu zentralisi ...

SALES MANAGER

vor 1 Monaten

Verifiziert

... ERSTELLEN SIE THEMEN (UND IHRE ANTWORTEN), VON DENEN WIR WISSEN, DASS SIE IN UNSEREM HOTEL GESTELLT WERDEN. GENERIEREN SIE EINE „LEBENDIGE“ FAQ-VORLAGE, DIE IN DAS WEB INTEGRIERT WERDEN KANN. ...

Executive Chef

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Was an HiJiffy am meisten auffällt, ist seine Fähigkeit, die Gästekommunikation zu tran ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenk ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der in die Organisation Ihres Hotelwissens gesteckt wird. Sobald Sie das tun, beginnt der Chatbot automatisch, au ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der in die Organisation Ihres Hotelwissens gesteckt wird. Sobald Sie da ...

Sales coordinator

vor 29 Tagen

Verifiziert

... das Verständnis des Roboters. Manchmal sind unsere potenziellen Kunden wirklich verärgert, weil der Roboter nicht klar ist und die Fragen wiederholt. ...

Reservation and Revenue manager

vor 26 Tagen

Verifiziert

... Der Hijiffy-Chatbot: eine echte Zeitersparnis bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und eine radikale Reduzierung der Anzahl empfangener E-Mails seit seiner Implementierung ...

Reservations and Revenue Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die weitere Integration mit zusätzlichen Apps oder Kanälen wie Viber wird die Effektivität bei der Zentralisierung von Gästenachrichten weiter steigern. Aufgrund des Zeitunterschieds zu Europa ...

Operations Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit dem Produkt. Vom Messaging-Hub bis zu den Chatbot-Diensten liefern beide das, was wir erwarten ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Integrieren Sie mit immer mehr OTAs, damit alle Fragen an einem Ort beantwortet werden. Derzeit Integration mit begrenzten Kanälen, die bereits sehr hilfreich sind. ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Integrieren Sie mit immer mehr OTAs, damit alle Fragen an einem Ort beantwortet werden. Derzeit Integration mit begrenzten Kanälen, die bereits sehr hilfreich sind. ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Integrieren Sie mit immer mehr OTAs, damit alle Fragen an einem Ort beantwortet werden. Derzeit Integration mit begrenzten Kanälen, die bereits sehr hilfreich sind. ...

Reservation Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Einige weitere Möglichkeiten der Chat-Anfrage, die Sie selbst definieren können, zB zu hotelspezifischen Themen und Angeboten ...

Commercial Director

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Wir verwenden das Live-Chat-Modul von HiJiffy, um die Buchungserfahrung unserer Kunden zu verbessern. Das Tool bietet uns rund um die Uhr eine nahtlose Chatbot-Lösung. ...

E-Commerce

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Mit Hi Jiffy konnten wir die meisten unserer G ...

E-Commerce

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Mit Hi Jiffy konnten wir die meisten unserer Gespräche mit unseren Gästen über verschiedene Kanäle, Websites, soziale Netzwerke und Google-Profile zentralisieren. Es ermöglicht uns, zuerst mit ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Konnektivität mit FB Messenger muss repariert werden, es geht immer die Kommunikation mit FB Messenger verloren. Das Support-Team muss rund um die Uhr verfügbar sein ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Konnektivität mit FB Messenger muss repariert werden, es geht immer die Kommunikation mit FB Messenger verloren. Das Support-Team muss rund um die Uhr verfügbar sein ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Konnektivität mit FB Messenger muss repariert werden, es geht immer die Kommunikation mit FB Messenger verloren. Das Support-Team muss rund um die Uhr verfügbar sein ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Konnektivität mit FB Messenger muss repariert werden, es geht immer die Kommunikation mit FB Messenger verloren. Das Support-Team muss rund um die Uhr verfügbar sein ...

IrriSarri Land

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ein All-in-One, der sich unseren Bedürfnissen anpasst ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer Website automatisch bearbeiten, mit einer Automatisierungs- und Zufriedenheitsrate von 90 %, was dazu beiträgt, die Telefonannahme zu entlasten. Durch die Kommunikation über WhatsApp und die Integration mit unserem PMS konnten wir eine Online-Check-in-Quote von 60 % er ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer Website automatisch bearbeiten, mit einer Automatisierungs- und Zufriedenheitsrate von 90 %, was dazu beiträgt, die Telefonannahme zu entlasten. Durch die Kommunikation über WhatsApp und die Integration mit unserem PMS konnten wir eine Online-Check-in-Quote von 60 % erreichen und so ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... - Ich möchte den Gästen die Möglichkeit geben, Marketingkommunikation über den Chatbot abzulehnen. Derzeit müssen wir dies manuell tun, indem wir ihre Nummer aus dem PMS entfernen und zu Notizen ...

Hospitality Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy zu unserer Website hinzugefügt ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es biet ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äuße ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äußerst nützlich, alle Kun ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äuße ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es wäre sinnvoll, unsere Sprache auszuwählen (z. B. Griechisch) und alle Nach ...

Director of Operations

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es hat unsere Gästebetreuung verbessert und bietet rund um die Uhr einen effizienten Service. Wir empfehlen es sehr wegen seiner Zuverlässigkeit und benutzerfreundlichen Oberfläche. Wir sind mit Hijiffy als Chatbot-Lösung für unser Hotel sehr zufrieden. Es hat die Gästeinteraktion und -betreuung erheblich verbessert, indem es rund um die Uhr einen schnell ...

Director of Operations

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es hat unsere Gästebetreuung verbessert und bietet rund um die Uhr einen effizienten Service. Wir empfehlen es sehr wegen seiner Zuverlässigkeit und benutzerfreundlichen Oberfläche. Wir sind mit Hijiffy als Chatbot-Lösung für unser Hotel sehr zufrieden. Es hat die Gästeinteraktion und -betreuung erheblich verbessert, indem es rund um die Uhr einen schnell ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Ich finde es toll, dass das Team immer daran interessiert ist, neue Funktionen hinzuzufügen und mit KI-Innovationen Schritt zu halten. Eine Sache, die ich pe ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Ich finde es toll, dass das Team immer daran interessiert ist, neue Funktionen hinzuzufügen und mit KI-Innovationen Schritt zu halten. Eine Sache, die ich persönlich begrüßen würde, wäre die Einbeziehung der Kommun ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Ich finde es toll, dass das Team immer daran interessiert ist, neue Funktionen hinzuzufügen und mit KI-Innovationen Schritt zu halten. Eine Sache, die ich persönlich begrüßen würde, wäre die Einbeziehu ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Ich finde es toll, dass das Team immer daran interessiert ist, neue Funktionen hinzuzufügen und mit KI-Innovationen Schritt zu halten. Eine Sache, die ich persönlich begrüße ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kund ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen und verbessert so die Effizienz erheblich. Das HiJiffy-Team ist wirklich an unserem Feedback und unseren Ve ...

chief financial officer

vor 5 Monaten

Verifiziert

... 1.- Offene Salden mit Autorisierung auf der Kreditkarte begleichen 2.- Überblick über die wichtigsten Annehmlichkeiten im Hotel 3. Bestellungen beim Zimmerservice 4. Buchung des Shuttles ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Vielfältige Funktionen. Kampagnen- und ChatBot-Antworten können einfach eingerichtet werden. Für alle Agenten einfach zu bedienen. Das Paket kann WhatsApp-Gebühren abdecken. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy hilft uns nicht nur dabei, einige unserer Kundeninteraktionen zu automatisieren, sondern ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit HiJiffy sehr zufrieden, da die Plattform durch Prozessautomatisierung eine direkte und effiziente Kommunikation mit unseren Kunden ermöglicht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Verwaltung der Kundenbedürfnisse durch nützliche Tools für diejenigen, die mit HiJiffy arbeiten. Die Echtzeitüberwachung der Interaktionen hilft uns, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Darüber ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig a ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nic ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit HiJiffy sehr zufrieden, da die Plattform durch Prozessautomatisierung eine direkte und effiziente Kommunikation mit unseren Kunden ermöglicht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Verwaltung der Kundenbedürfnisse durch nützliche Tools für diejenigen, die mit HiJiffy arbeiten. Die Echtzeitüberwachung der Interaktionen hilft uns, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Darüber ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig auf den HiJiffy-Server ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig auf den HiJiffy-Server ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Deputy CEO

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Dies stellt nicht nur eine Verbesserung für Hijiffy dar, sondern für die gesamte HotelTech-Branche: APIs – manchmal ist es schwierig, zwei Technologiepartner miteinander zu verbinden … ...

Deputy CEO

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Dies stellt nicht nur eine Verbesserung für Hijiffy dar, sondern für die gesamte HotelTech-Branche: APIs – manchmal ist es schwierig, zwei Technologiepartner miteinander zu verbinden … ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere neuen Mitarbeiter haben den Vorteil, dass sie bereits nach einer Woche Schulung selbstständig a ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine Erhöhung der Antwortrate auf einige unserer Vorschläge wäre wirklich hilfreich, ebenso wie Vorschläge für Online-Schulungen für verschiedene Mitarbeitergruppen. ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die Kundensupport- und Entwicklungsteams von HiJiffy sind sehr hilfreich, flexibel und ständig verfügbar, um unsere un ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die Kundensupport- und Entwicklungsteams von HiJiffy sind sehr hilfreich, flexibel und ständig verfügbar, um unsere unterschiedlichen Anfragen und Spezifikationen zu analysieren und sich daran anzupassen ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die Kundensupport- und Entwicklungsteams von HiJiffy sind sehr hilfreich, flexibel und ständig verfügbar, um unsere unterschiedlichen Anfragen und Spezifikatio ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die Kundensupport- und Entwicklungsteams von HiJiffy sind sehr hilfreich, flexibel und ständig verfügbar, um unsere unterschiedlichen Anfragen un ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im G ...

Reservation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy ist ein intuitives Tool (97 % der Zeit), das die Kommunikation mit Gästen über seine Gastnachrichtensoftware erleichtern soll. Seine Fähigkeit, Nachrichten von mehreren Plattformen zu zentralisieren und automatisch auf FAQs zu antworten, verkürzt fast immer die Antwortzeiten und verbessert das Kundenserviceerlebnis, es sei denn natürlich, es beschließt, einen Wutan ...

Reservation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy ist ein intuitives Tool (97 % der Zeit), das die Kommunikation mit Gästen über seine Gastnachrichtensoftware erleichtern soll. Seine Fähigkeit, Nachrichten von mehreren Plattformen zu zentralisieren und automatisch auf FAQs zu antworten, verkürzt fast immer die Antwortzeiten und verbessert das Kundenserviceerlebnis, es sei denn natürlich, es beschließt, ein ...

SALES MANAGER

vor 1 Monaten

Verifiziert

... ERSTELLEN SIE THEMEN (UND IHRE ANTWORTEN), VON DENEN WIR WISSEN, DASS SIE IN UNSEREM HOTEL GESTELLT WERDEN. GENERIEREN SIE EINE „LEBENDIGE“ FAQ-VORLAGE, DIE IN DAS WEB INTEGRI ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation z ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht ...

Reception Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das gesamte Team bei Hijiffy ist freundlich und reagiert auf alle Anfragen! Die Hotel-Chatbots haben uns geholfen, die Zeit zu verkürzen, die das Team benötigt, um den Kunden auf der Website zu antw ...

Reception Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das gesamte Team bei Hijiffy ist freundlich und reagiert auf alle Anfragen! Die Hotel-Chatbots haben uns geholfen, die Zeit zu verkürzen, die das Team benötigt, um den Kunden auf der Website zu antworten. Und um über s ...

Gérant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Communication Hub-Format mit der Integration des Tools auf mehreren Plattformen (E-Mail, Chatbot, Instagram und Facebook, Buchung und WhatsApp) ...

Reservations and Revenue Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Toller KI-Chatbot! ...

Reservations and Revenue Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Chatbot-KI ist intuitiv. Die Konsole und das System sind sehr einfach zu bedienen. Es trägt dazu bei, unsere Reaktionszeit zu verbessern u ...

Reservations and Revenue Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Toller KI-Chatbot! ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Konzentrieren Sie sich auf den Kundenservice und überlassen Sie HiJiffy die FAQs und sogar die Online-Buchung. Wie gut ist das! :) ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Es wird laufend aktualisiert und verbessert. Es ist so zi ...

Owner

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Ich denke nicht, dass man da noch viel verbessern kann. Es ist alles wirklich gut gemacht. Wir sind sehr zufrieden damit ...

IT/Revenue

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Der Live-Chat gab uns einen weiteren Kanal, um auch außerhalb der Bürozeiten weiter mit unseren Kunden zu kommunizieren. Der Autobot kann Antworten geben, die Kunden im Allgemeinen fragen. ...

IT/Revenue

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Abgesehen vom Live-Chat-Widget bietet HiJiffy! können sich mit anderen Social-Media-Kanälen und OTA verbinden, die alle Nachrichten von einer an ...

IT/Revenue

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, beim Berichtstool hoffe ich, dass das Dashboard mehr Flexibilität bei der Anpassung bietet, da wir verschiedene Hotels und Währungen verwalten. Für den Live-Chat hoffe ich, dass es eine Option gibt, auf das Widget per QR-Co ...

Reservation Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Gute Kommunikation mit dem Lieferanten, wenn nötig. Tool funktioniert sehr gut und spart viel Arbeitszeit in den regulären Prozessen. ...

Reservation Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Einige weitere Möglichkeiten der Chat-Anfrage, die Sie selbst definieren können, zB zu hotelspezifischen Themen und Angeboten ...

E-Commerce

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Momentan deckt das Tool unseren tatsächlichen Bedarf ab. Mal sehen, was das Tool in der kommenden Zukunft bieten kann. ...

COO

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir verwenden HiJiffy jetzt seit einigen Jahren und wir wissen es sehr zu schätzen, dass es ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Der Chatbot ist eine Zeitersparnis für unsere Hotelteams. ...

reservations supervisor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der HiJiffy-Chat ist großartig! ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer Website automatisch bearbeiten, mit einer Automatisierungs- und Zufriedenheitsrate von 90 %, was dazu beiträgt, die Telefonannahme zu entlasten. Durch die Kommunikation über WhatsApp und die Integration mit unserem PMS konnten wir eine Online-Check-in-Quote von 60 % erreichen und so Warteschlangen an der Rezeption vermeiden. HiJiffy zeichnet sich durch seine Fähigkeit zur flexiblen Integration in andere Systeme wie Buchungsmaschinen oder PMS aus, was nicht nur für die Automatisierung für den Kun ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer W ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir ...

Marketing & Sales Director

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzeranfragen auf unserer Website automatisch bea ...

Communications Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Mit HiJiffy ist der Online-Check-in um 200 % gestiegen ...

Communications Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Mit HiJiffy ist der Online-Check-in um 200 % gestiegen ...

Communications Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy war sowohl für das Hotel Gran Bilbao als auch für das Hotel Ciudad de Burgos der nötige Schub, um unsere Online-Check-in-Ziele und Prozessautomatisierungsziele zu erreichen. Dank des „In-Stay“-Moduls können wir mit unseren Kunden über WhatsApp auf die für sie möglichst unaufdringliche und bequemste Weise kommunizieren und so ihren Aufenthalt auch online zu einem positiven Erlebnis machen. Der Chatbot auf uns ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Lamington Group führt schrittweise die Konversations-KI von HiJiffy ein, um eine Automatisierung von 93 % und einen CSAT-Score von 87 % zu erreichen ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Lamington Group führt schrittweise die Konversations-KI von HiJiffy ein, um eine Automatisierung von 93 % und einen CSAT-Score von 87 % zu erreichen ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Lamington Group führt schrittweise die Konversations-KI von HiJiffy ein, um eine Automatisierung von 93 % und einen CSAT-Score von 87 % zu erreichen ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Unser Weg mit der Umsetzung war fantastisch. Wäh ...

Marketing Project Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Unser Weg mit der Umsetzung war fantastisch. Während wir uns noch durch die Lösung navigieren, bringt uns jeder Schritt der Meisterschaft näher. Die Einbeziehung unseres gesamten Betriebsteams in die Einrichtung war ausschlaggebend für die Erzielung eines bemerkenswerten CSAT-Ergebnisses. Der Aufbau von Vertrauen und Zuversicht beruht nicht nur auf ...

Operations Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Der große Yosemite-Bericht ...

frontdesk Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Alles ok ...

frontdesk Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Alles ok ...

Director

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Finn Lough optimiert Gästekommunikation ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy ist so nützlich und freundlich wie sein Team ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es wäre sinnvoll, unsere Sprache auszuwählen (z. B. Griechisch) und alle Nachrichten des Kunden auf Griechisch zu lesen (das ist bereits geschehen) und auf Griechisch zu schreiben, und der Kunde würde die Nachricht in seiner Sprache erhalten. Wenn der Kunde beispielsweise bei der Reservierung Italiener ist, sollte er die Nachricht auf Italienisch erhalten. (2) Darüber hinaus ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äußerst nützlich, alle Kundenkommunikationskanäle (WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) auf einer Plattform zu bündeln. Darüber hinaus funktionieren die Kampagnen und die Gästereise mehr als ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Das System funktioniert recht gut. Manchmal werden die Benachrichtigungen dupliziert. Unerwünschte Marketingaktivitäten im Chat ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... gut, aber nicht großartig ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

GM

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Überprüfen Sie, wer mit dem Chatbot interagiert, und blockieren Sie ihn. Es so zu lassen, ist nutzlos ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine vollständige Wissensdatenbank unseres Hotels in einem zugänglichen Format und bietet immer die besten Tools zum Anpassen der FAQ-Themen, zur Übersetzung und zur Wissensextraktion aus unseren internen Dokumenten. Dies ist eine fantastische Software, ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Unkompliziert, einfach einzurichten, kontinuierliche Innovation und Funktionen ...

IT Administration

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Hijiffy-Software hat ein fantastisc ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat ...

Commercial Strategy Executive

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen und verbessert so die Effizienz erheblich. Das HiJiffy-Team ist wirklich an unserem Feedback und unseren Verbesserungsvorschlägen interessiert. Insgesamt hat die I ...

chief financial officer

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Wich ...

chief financial officer

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Wichtigste ist, den Gästen rund um die Uhr schnell zu antworten. Wir möchten ihnen so schnell wie möglich alle Informationen geben, damit sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel ...

chief financial officer

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Wichtigste ist, den Gästen rund um die Uhr schnell zu antworten. Wir möchten ihnen so schnell wie möglich alle Informationen geben, damit sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Vielfältige Funktionen. Kampagnen- und ChatBot-Antworten können einfach eingerichtet werden. Für alle Agenten einfach zu bedienen. Das Paket kann WhatsApp-Gebühren abdecken. ...

1Call Centre Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Vielfältige Funktionen. Kampagnen- und ChatBot-Antworten können einfach eingerichtet werden. Für alle Agenten einfach zu bedienen. Das Paket kann WhatsApp-Gebühren abdecken. ...

Sales representative

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Service und der Kunde ...

Sales representative

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die einfache Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Chatbot ist eine schnelle Möglichkeit, den Kunden zu informieren. Das spart allen Partnern Zeit. ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Gute Lösungen für Hotels: Nachrichten für Kunden vor, während und nach dem Aufenthalt und Bots zur Information der Reisenden. Guter technischer Support und Aufmerksamkeit. Ich empfehle es. ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Im Allgemeinen ok, aber es sollte einfacher sein, Benutzernutzungsstatistiken zu erhalten und Nachrichten zu bearbeiten, ohne auf den technischen Support zurückgreifen zu müssen ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy hilft uns nicht nur dabei, einige unserer Kundeninteraktionen zu automatisieren, sondern hilft auch dabei, diese Kommunikation zu zentralisieren, sodass wir alle systemischen Probleme identifizieren und an ihrer Lösung arbe ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy hilft uns nicht nur dabei, einige unserer Kundeninteraktionen zu automatisieren, sondern hilft auch dabei, diese Kommunikation zu zentralisieren, sodass wir alle systemischen Probleme identifizieren und an ihrer Lösung arbe ...

VP of Sales and Revenue Strategy

vor 3 Monaten

Verifiziert

... HiJiffy hilft uns nicht nur dabei, einige unserer Kundeninteraktionen zu automatisieren, sondern hilft auch dabei, diese Kommunikation zu zentralisieren ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit HiJiffy sehr zufrieden, da die Plattform durch Prozessautomatisierung eine direkte und effiziente Kommunikation mit unseren Kunden ermöglicht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Verwaltung der Kundenbedürfnisse durch nützliche Tools für diejenigen, die mit HiJiffy arbeiten. Die Echtzeitüberwachung der Interaktionen hilft uns, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Darüber hinaus machen personalisierte Nachrichten und die Integration in verschiedene Kommunikationskanäle das Kundenerlebnis noch aussagekräftiger. Durch diese Prozesse steigt die Team ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig auf den HiJiffy-Server übertragen werden. Dies führt letztendlich zu einigen Barrieren in der Kommunikationsflüssigkeit und sorgt für Verwirrung im Kundensupport. Dies ist jedoch nur ein Aspekt, der verbessert werden könnte und der die Qualität des von HiJiffy angebote ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr zufriedenstellende Erfahrung ...

Assistente de Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben einige Mängel bei der Integration mit Meta (Facebook und Instagram) festgestellt, die zu inkonsistenter Informationsübertragung und Chats führen, die nicht richtig auf den HiJiffy-Server übertragen werden. Dies führt letztendlich zu einigen Barrieren in der Kommunikationsflüssigkeit und sorgt für Verwirrung im Kundensupport. Dies ist jedoch nur ein Aspekt, der verbessert we ...

Ass. Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Erstellung unabhängigerer Vorlagen und Kampagnen ohne die N ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Sweet Accommodations hat die Integration mit HiJiffy eine radikale Änderung unserer Arbeitsmethodik bedeutet. Zuvor standen wir vor mehreren betrieblichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Verwaltung der Menge manueller Nachrichten, die wir an alle Gäste unserer zahlreichen Unterkünfte in verschiedenen Städten senden mussten. Dieser manuelle Prozess verlangsamte nicht nur die Arbeit unserer Rezeptionisten erheblich, sonde ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sweet Accommodations verzeichnet einen Anstieg von 20 % beim Upselling und 30 % bei Online-Check-ins mit HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Sweet Accommodations hat die Integration mit HiJiffy eine radikale Änderung unserer Arbeitsmethodik bedeutet. Zuvor standen wir vor mehreren betrieblichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Verwaltung der Menge manueller Nachrichten, die wir an alle Gäste unserer zahlreichen Unterkünfte in verschiedenen Städten senden mussten. Dieser manuelle Prozess verlangsamte nicht nur die Arbeit unserer Rezeptionisten erheblich, sondern hinderte uns auch daran, unseren Gästen einen personalisierten und effizienten Service zu bieten. Mit der Implementierung von HiJiffy ist es uns gelungen, die Arbeitsbelastung unseres Teams deutlich zu reduzieren. Dadurch konnten wir nicht nur wertvolle Zeit für unsere Rezeptionisten freisetzen, sondern auch die Antwortrate unserer Gäste erhöhen und so den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern. HiJiffy hat maßgeblich zur Optimierung unserer Kommunikation beigetragen und es uns ermöglicht, eine unserer größten Herausforderungen anzugehen – die Vereinheitlichung und Zentralisierung aller Nachrichten unserer Gäste, unabhängig davon, wo sich ihre Unterkunft befindet. Diese innovative Plattform hat es unserem gesamten Rezeptions- und Man ...

Reception and Quality Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Sweet Accommodations hat die Integration mit HiJiffy eine radikale Änderung unserer Arbeitsmethodik bedeutet. Zuvor standen wir vor mehreren betrieblichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Verwaltung der Menge manueller Nachrichten, die wir an alle Gäste unserer zahlreichen Unterkünfte in verschiedenen Städten senden mussten. Dieser manuelle Prozess verlangsamte nicht nur die Arbeit unserer Rezeptionisten erheblich, sondern hinderte uns auch daran, unseren Gästen einen personalisierten und effizienten Service zu bieten. Mit der Implementierung von HiJiffy ist es uns gelungen, die Arbeitsbelastung unseres Teams deutlich zu reduzieren. Dadurch konnten wir nicht nur wertvolle Zeit für unsere Rezeptionisten freisetzen, sondern auch die Antwortrate unserer Gäste erhöhen und so den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern. HiJiffy hat maßgeblich zur Optimierung unserer Kommunikation beigetragen und es uns ermöglicht, eine unserer größten Herausforderungen anzugehen – die Vereinheitlichung und Zentralisierung aller Nachrichten unserer Gäste, unabhängig davon, wo sich ihre Unterkunft befindet. Diese innovative Plattform hat es unserem gesamten Rezeptions- und Managementteam ermöglicht, auf die Nachrichten aller Gäste zuzugreifen, unabhängig von der Stadt, in der sie untergebracht sind. Diese zentralisierte Managementfunktion e ...

Deputy CEO

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Dies stellt nicht nur eine Verbesserung für Hijiffy dar, sondern für die gesamte HotelTech-Branche: APIs – manchmal ist es schwierig, zwei Technologiepartner miteinander zu verbinden … ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Durch die Nutzung von HiJiffy zur Verwaltung von Prozessen können sich unsere Teams auf das Wesentliche konzentrieren, nämlich auf den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen, wenn sie dies wünschen und müssen. Wenn sich unsere T ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Durch die Nutzung von HiJiffy zur Verwaltung ...

Managing director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Als Geschäftsführer einer Hotelkette im Westen Londons sage ich immer, dass Technologie eine Transformation beschleunigen, aber keine Transformation herbeiführen kann. Das Wesen der Gastfreundschaft besteht darin, Menschen miteinander zu verbinden. Durch die Nutzung von HiJiffy zur Verwaltung von Prozessen können sich unsere Teams auf das Wesentliche konzentrieren, nämlich auf den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen, wenn sie dies wünschen und müssen. Wenn sich unsere T ...

Head of guest services

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere neuen Mitarbeiter haben den Vorteil, dass sie bereits nach einer Woche Schulung selbstständig arbeiten können. Auch die Schulungsplattform der Mews University ist ein Highlight unserer Erfahrung mit Mews. Die Updates des Systems und die ständigen Verbesserungen finden wir jedoch sehr pr ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Einrichtung nimmt zwar etwas Zeit in Anspruch, doch auf lange Sicht ist dieser Zeitaufwand hilfreich, da der Chatbot mehr Antworten kennt. ...

Director of Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Überzeugte selbst das anspruchsvollste Team ...

Revenue Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Konversationsautomatisierung, Tracking-Tool, WhatsApp-Kampagnen und „Widget Site“-Kampagnen. Nachdem ich zuvor 3 oder 4 Chatbots verwendet habe, ist HiJiffy sehr umfassend! ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein groß ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zusätzlicher Kanal, um unseren Kunden rund um die Uhr Unterstützung auf unserer Website zu bieten. Sie stellt eine erhebliche Automatisierungsrate dar (ständige Arbeit im Gange), mit einer direkten Steigerung der Verkäufe und einer Reduzierung einfacher Anfragen, die früher per E-Mail oder Telefon unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen. Die Kundensupport- und Entwicklungsteams von HiJiffy sind sehr hilfreich, flexibel und ständig verfügbar, um unsere un ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Pestana Hotelgruppe ...

Reservations Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die HiJiffy-Plattform war ein großartiger zus ...

Room Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine Hotelmanagement-Perspektive ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der ...

IT Administrator

vor 1 Monaten

Verifiziert