Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
HiJiffy
4.4 (185 BEWERTUNGEN)
HT-Score
85 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Sarah, James, Francis + 48 weitere Experten empfehlen HiJiffy
Lesen Empfehlungen
HiJiffy
Platz 4 (von 88) in Gastnachrichten-Software
Steigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels
89% empfohlen von 241 Hotels
Accor, Pestana & 239 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die umfassenden Kommunikationslösungen von HiJiffy, die mehrere Kanäle konsolidieren und so die Interaktion mit Gästen und die Effizienz des Supports verbessern. HiJiffy wurde mit der neuesten KI entwickelt und automatisiert bis zu 90 % der Gästeanfragen, wodurch Betriebskosten und Reaktionszeiten deutlich reduziert werden. Die nahtlose Integration mit PMS und anderen Hoteltechnologien trägt dazu bei, die Online-Check-in-Raten zu steigern, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Benutzer betonen jedoch den Bedarf an verbesserter Spracherkennung, mehr Benutzerflexibilität und besseren Berichtstools.
Accor, Pestana & 239 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen HiJiffy für seine fortschrittlichen KI-gestützten Gästekommunikations- und Chatbot-Lösungen, die sich durch die Automatisierung von Gästeanfragen und die Steigerung von Direktbuchungen auszeichnen. Zu den einzigartigen Funktionen gehören nahtlose Integrationen mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, Anpassungsoptionen und Unterstützung für über 130 Sprachen. Analysten heben die schnelle Einrichtung, die intuitive Benutzeroberfläche und die deutlichen Verbesserungen bei der Gästezufriedenheit und der Effizienz des Personals hervor. Zu den Nachteilen gehören jedoch eine gelegentliche übermäßige Abhängigkeit von der Automatisierung, potenzielle Probleme bei der Sprachverarbeitung und die Notwendigkeit einer fortgeschrittenen Schulung für die effektive Nutzung.
Sarah, James, Gianluca and 39 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen HiJiffy beliebt ist
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
45 | Klein (10-49 Zimmer)
60 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
144 | Groß (100-499 Zimmer)
19 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Senegal
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Ireland
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Typ
129 | Boutique
119 | Resort
105 | Luxus
87 | Stadtzentrum
77 | Markenhotels
73 | Flughafen/Konferenz
59 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
54 | Begrenzter Service & Budgethotels
32 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
31 | Hostel
15 | Ferienwohnungen & Villen
14 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
10 | Casino
5 | Motel
Region
188 | Europa
37 | Asien-Pazifik
24 | Nordamerika
8 | Südamerika
6 | Ozeanien
5 | Afrika
4 | Mittlerer Osten
Kategorie
250 | Hotel-Chatbots
185 | Gastnachrichten-Software
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Das erwartet Sie
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist HiJiffy?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy ist ein hochentwickelter Gästekommunikations-Hub, der speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-gestützte Chatbot-Technologie, um die Gästeinteraktion zu automatisieren und zu verbessern. Sie zentralisiert die Kommunikation über mehrere Kanäle, verkürzt die Reaktionszeiten deutlich und verbessert den Kundenservice. Durch die Bearbeitung von FAQs, die Weiterleitung von Anfragen und die Unterstützung von Direktbuchungen steigert HiJiffy den Umsatz und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Die nahtlose Integration mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, die Anpassungsmöglichkeiten und der mehrsprachige Support machen es zu einem vielseitigen Tool, das die Betriebseffizienz und die Gästezufriedenheit steigert.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
HiJiffy Analysierte Bewertungen: 9
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
HiJiffy Analysierte Expertenempfehlungen: 33
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von HiJiffy
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von HiJiffy bereitgestellte Beschreibung:
"Der KI-gestützte Chatbot und die Kommunikationsplattform von HiJiffy helfen Hotels dabei, die Direktbuchungen zu steigern und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die HiJiffy-Lösung zentralisiert, automatisiert und misst alle Kundenbetreuungsaktivitäten für Hotels durch die Integration modernster Technologie in eine einfache, zuverlässige und robuste Plattform. Dies ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste besser, schneller und zu einem vernünftigen Preis zu bedienen."
FAQs
Fähigkeiten
Konversationen verwalten und beantworten
Konversationen verwalten und beantworten
Zentralisieren Sie alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang
Kampagnen erstellen und verwalten
Kampagnen erstellen und verwalten
Optimieren Sie Ihre Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kundenanfragen
Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback
Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback
Greifen Sie auf Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse zu
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um Bewertungen für die interne Auswertung oder externe Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu erhalten.
Erleichtern Sie den Checkout-Prozess
Erleichtern Sie den Checkout-Prozess
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Senden Sie Umfragen, um die Gästezufriedenheit zu überwachen
Senden Sie Umfragen, um die Gästezufriedenheit zu überwachen
Senden Sie Gästeumfragen, um die Zufriedenheit während des Aufenthalts zu messen.
Generieren Sie Umsatz mit Upselling- und Crossselling-Kampagnen
Generieren Sie Umsatz mit Upselling- und Crossselling-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge bearbeitet automatisch die Aufenthaltsanfragen der Gäste und leitet sie an das richtige Team weiter.
Digitaler Check-in
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren ankommenden Gästen Formulare zum Vorab-Check-in anzubieten und die Zeit an der Rezeption zu minimieren. Das Hinzufügen digitaler Schlüssel ist ebenfalls möglich.
Begrüßen Sie Gäste mit ausgelösten Ankunftsnachrichten
Begrüßen Sie Gäste mit ausgelösten Ankunftsnachrichten
Automatisieren Sie Nachrichten, die vor, während oder nach dem Check-in ausgelöst werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Chatbasierte Buchung
Chatbasierte Buchung
Ein virtueller KI-Assistent führt Benutzer durch den Buchungsprozess.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisch beantworten
Häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisch beantworten
Ein auf das Gastgewerbe spezialisierter virtueller Assistent mit Konversations-KI stellt von potenziellen Gästen angefragte Informationen bereit.
Automatisierte Buchungswiederherstellung
Automatisierte Buchungswiederherstellung
Gewinnen Sie Buchungen zurück, von denen Sie gar nicht wussten, dass Sie sie verloren hatten.
Funktionen
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
HiJiffy-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 88) und das #209 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
HiJiffy-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
HiJiffy-Fallstudien
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referenzen
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von HiJiffy
Hotelier-Bewertung
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10
Praktisch und effizient.
Night Auditor von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Porto (Portugal)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Die einfache Kommunikation mit Kunden ermöglicht zeitnahe Antworten in Echtzeit. Direkte Übersetzung und vordefinierte Antworten sind ein Mehrwert.
Portugal
Portugal
Night Auditor
Mittelgroßes Hotel
10
Der KI-Chatbot von HiJiffy automatisiert 89 % der Anfragen und generiert 733.000 € bei GHT Hotels
Digital Guest Experience Management von 100 to 199 Zimmer in Calella (Spain)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Seit Beginn unserer Zusammenarbeit mit HiJiffy haben wir in unserem Kundenservice kontinuierlich und bemerkenswerte Fortschritte erzielt. Die Plattform wurde um neue Funktionen erweitert, die unsere täglichen Abläufe optimiert haben. So konnten wir Antworten automatisieren und Anfragen aus verschiedenen Kanälen zentralisieren. Das sparte un...
Spain
Spain
Digital Guest Experience Management
Großes Hotel
1
Automatisierung hilft, aber zu viel geht immer noch kaputt.
Marketing & eCommerce Manager von 500+ Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Eine gewisse Automatisierung ist möglich. Automatisierte Nachrichten vor und nach dem Aufenthalt mit Check-in-Informationen und Handlungsaufforderung nach dem Aufenthalt. Wer gerne im Detail operiert, hat mit dem Tool viel zu tun, da kein dauerhaftes Vertrauen in das System besteht und immer wieder etwas nicht funktioniert.
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Austria
Marketing & eCommerce Manager
Sehr großes Hotel
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Unsere Erfahrungen mit der Immobilienverwaltungssoftware von Mews
Head of guest services von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tbilisi (Georgia)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere neuen Mitarbeiter haben den Vorteil, dass sie bereits nach einer Woche Schulung selbstständig arbeiten können. Auch die Schulungsplattform der Mews University ist ein Highlight unserer Erfahrung mit Mews. Die Updates des Systems und die ständigen Verbesserungen finden wir jed...
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Georgia
Head of guest services
Großes Hotel
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Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht
IT Administrator von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Funchal (Portugal)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der in die Organisation Ihres Hotelwissens gesteckt wird. Sobald Sie das tun, beginnt der Chatbot automatisch, auf Kundenanfragen zu reagieren und handhabt die Kommunikation sehr gut...
Portugal
Portugal
IT Administrator
Mittelgroßes Hotel
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Zuverlässiger Support und großartige Partnerschaft mit Raum für Flexibilität.
Duty Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Willemstad (Caribbean)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Wir haben bei der Zusammenarbeit mit HiJiffy für unsere Gästekommunikation positive Erfahrungen gemacht. Ihr Team leistet großartige Unterstützung und ist in der Regel sehr reaktionsschnell, was wir in der Hotelbranche sehr schätzen. Sie sind immer bereit, bei jeder Anfrage zu helfen und zeigen, dass sie sich für qualitativ hochwertigen Sup...
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
Kleines Hotel
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Cluster Revenue Manager
Cluster Revenue Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Al Khobar (Saudi Arabia)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Helfen Sie uns, die Gästekommunikation weiterzuentwickeln und zu verbessern und jede Möglichkeit zur Umsatzsteigerung zu nutzen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
Großes Hotel
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Das Schlüsselelement unserer Kommunikation und unseres täglichen Betriebs
Manager von 25-49 Zimmer Resort in Vigo (Spain)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Nach über vier Jahren Nutzung von HiJiffy schätzen wir vor allem die Transformation der Arbeitsabläufe unserer Teams an der Rezeption, in der Reservierungsabteilung und im Kundenservice. Die Software ist nicht nur eine Ergänzung, sondern aus drei wichtigen Gründen das Herzstück unserer täglichen Arbeit: 1. Omnichannel-Posteingang: Dies ist...
Spain
Spain
Manager
Kleines Hotel
10
Unkompliziert, einfach einzurichten, kontinuierliche Innovation und Funktionen
IT Administration von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Funchal (Portugal)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Die Hijiffy-Software hat ein großartiges Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kundenkommunikation grundlegend verändert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine umfassende Wissensdatenbank unseres Hotels in einem leicht zugänglichen Format und bietet stets die besten Tools zur Anpassung der FAQ-Themen, zur Übersetzung...
Portugal
Portugal
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Großes Hotel
9
Tolles System mit hilfreichem Kundensupport. Toller Service und Hilfe vom Team.
Commercial Strategy Executive von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Sliema (Malta)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt...
Malta
Malta
Commercial Strategy Executive
Großes Hotel
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- 6
- ...
- 19
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Aus der Demo ist die Stärke von HiJiffy, Gästebotschaften von WhatsApp, Website-Chat, Facebook, Instagram und OTAs in einem Posteingang zusammenzuführen. Sein KI-Chatbot ist speziell für die Hospitality-Branche trainiert, verarbeitet Routineanfragen in über 130 Sprachen und übergibt komplexe Anfragen mit vollem Kontext an das Personal.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Aus der Demo ist die Stärke von HiJiffy, Gästebotschaften von WhatsApp, Website-Chat, Facebook, Instagram und OTAs in einem Posteingang zusammenzuführen. Sein KI-Chatbot ist speziell für die Hospitality-Branche trainiert, verarbeitet Routineanfragen in über 130 Sprachen und übergibt komplexe Anfragen mit vollem Kontext an das Personal.
HiJiffys KI-Concierge bearbeitet die wiederkehrenden Gästeanfragen, die die Teams an der Rezeption binden, über Web-Chat, WhatsApp, soziale Medien und OTA-Nachrichten, und verbindet sich richtig mit Live-Zimmerpreisen und Verfügbarkeit. Reaktionsschnelles Team, leicht zu empfehlen.
HiJiffy bietet eine hervorragende Lösung für die Gästekommunikation und die Automatisierung von Nachrichten. Zusammen mit unserer Software erhalten Gastgeber eine umfassende Check-in-Lösung. Sie eignet sich ideal für Hotels, die die Gästekommunikation über alle Kanäle hinweg zentralisieren möchten, ohne den Arbeitsaufwand für ihre Mitarbeiter zu erhöhen.
Bietet die schnellen Antworten, die Gäste erwarten, und ermöglicht es ihnen, ihre Buchung sicher direkt auf der Hotel-Website vorzunehmen. Die In-Stay-Chat-Lösung von HiJiffy ermöglicht es Hotels auch, ihren Kunden auf sichere und distanzierte Weise das gewohnte Maß an Kommunikation und Service zu bieten, das sie erwarten.
HiJiffy optimiert die Gästekommunikation für Hotels. Die KI-gestützte Plattform verwaltet FAQs, Buchungsunterstützung, digitale Check-ins, Gästewünsche und automatisiertes Upselling über verschiedene Kanäle. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Personals und verkürzt die Reaktionszeiten.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Das branchenspezifische KI-Training für die Hospitality-Branche stach im Vergleich zu generischen Chatbots hervor, die für Hotels angepasst wurden. Seine Wissensdatenbank (unternehmensweit plus hotelspezifisch) hält die Antworten genau, ohne ständig manuell neu aufgebaut werden zu müssen, und die PMS/Channel-Manager-Integrationen wirkten ausgereifter als bei anderen Anbietern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Das branchenspezifische KI-Training für die Hospitality-Branche stach im Vergleich zu generischen Chatbots hervor, die für Hotels angepasst wurden. Seine Wissensdatenbank (unternehmensweit plus hotelspezifisch) hält die Antworten genau, ohne ständig manuell neu aufgebaut werden zu müssen, und die PMS/Channel-Manager-Integrationen wirkten ausgereifter als bei anderen Anbietern.
Der Assistent antwortet anhand der Live-Verfügbarkeit und Zimmerpreise, sodass Gespräche eher konvertieren als stocken, und führt die gleiche Automatisierung durch Check-in, Upselling und Bewertung. Wenige Messaging-Tools decken die gesamte Reise so gut ab.
Besonders hervorzuheben ist, dass sich HiJiffy gezielt auf die Hotellerie ausrichtet und nicht einfach nur ein generisches Messaging-Tool für Hotels ist. Diese Fokussierung führt in der Regel zu einer besseren Abstimmung mit der tatsächlichen Kommunikation zwischen Hotels und Gästen während des Aufenthalts.
Schnelles Innovationstempo, hohe automatisierte Antwortrate, verfügbar in vielen Sprachen und über mehrere Social Media- und OTA-Kanäle zusätzlich zur Hotelwebsite. Umfasst auch die gesamte Guest Journey – von der Überlegungsphase auf der Website eines Hotels bis hin zum digitalen Check-in, der In-Stay-Kommunikation und dem Check-out – und ist nicht nur ein Vorbuchungstool auf der Website. Besonders effektiv in Verbindung mit Triptease-Tools zur Steigerung der Direktbuchungen für Hotels.
HiJiffy vereinfacht die komplexe Gästekommunikation und entlastet Hotels bei der Personalbeschaffung, indem häufige Anfragen automatisiert und die Antworten über verschiedene Kanäle hinweg optimiert werden. Gleichzeitig gewährleistet HiJiffy, dass Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zeitnahe, einheitliche und personalisierte Interaktionen erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert und die Effizienz des Hotelbetriebs verbessert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Verlassen Sie sich während der Einarbeitung auf ihr Team. Aus unseren Beobachtungen verfügt HiJiffy über ein kenntnisreiches, praxisnahes Team, das Sie bei Einrichtung und Konfiguration unterstützen kann, was einen echten Unterschied macht, um den Chatbot ab dem ersten Tag richtig auf die Details Ihres Hotels zu trainieren.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Verlassen Sie sich während der Einarbeitung auf ihr Team. Aus unseren Beobachtungen verfügt HiJiffy über ein kenntnisreiches, praxisnahes Team, das Sie bei Einrichtung und Konfiguration unterstützen kann, was einen echten Unterschied macht, um den Chatbot ab dem ersten Tag richtig auf die Details Ihres Hotels zu trainieren.
Bereiten Sie die Grundlagen zuerst vor. Schulen Sie ihn auf Ihrem eigenen Hotel, Inhalt und Annehmlichkeiten. Die angegebene Automatisierungsrate kann mit der richtigen Investition in die Einrichtung erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieser Phase die Zeit geben, die sie verdient.
Stellen Sie sicher, dass die Messaging-Workflows so konfiguriert sind, dass sie dem tatsächlichen Reaktionsprozess Ihres Teams entsprechen, bevor Sie sie einführen. Der Wert ergibt sich aus der Qualität der Einrichtung und nicht nur aus der bloßen Existenz des Systems.
Die Kombination des HiJiffy-Produkts mit den branchenführenden Lösungen von Triptease für Metasuche, bezahlte Suche, Retargeting, Website-Personalisierung, Ratenparitätsüberwachung und Kundendatenanalyse stellt sicher, dass die gesamte Kundenbuchungsreise optimiert wird, um Direktbuchungen für Hotels zu steigern.
Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, zunächst Ihre Anforderungen zu analysieren und sicherzustellen, dass sie Ihr ideales Gästeerlebnis unterstützen. Ich kann jedoch mit voller Überzeugung sagen, dass HijIffy über ein hervorragendes Team verfügt, das äußerst reaktionsschnell und effizient ist und mit dem die Zusammenarbeit sehr angenehm ist.
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Marketing Manager
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Partnerships Management
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Partnerships Specialist
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Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
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Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
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Triptease
Connor Neeson
Sales Director
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Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
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Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
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Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
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Bowo
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
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Little Hotelier
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Hotelmanagement-Software
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Yanolja Cloud Solution
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Property-Management-Systeme (PMS)
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Mews
92% von 1020 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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Duve
94% von 631 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
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hotelkit
94% von 618 Hotels empfohlen |
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
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|
GuestRevu
95% von 580 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
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RoomRaccoon
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Profitroom
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