HiJiffy

4.5 (143 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
88 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Maria, Jana, Polina + 39 more experts recommend HiJiffy

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Steigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen die umfassenden Kommunikationslösungen von HiJiffy, die mehrere Kanäle konsolidieren und so die Interaktion mit Gästen und die Effizienz des Supports verbessern. HiJiffy wurde mit der neuesten KI entwickelt und automatisiert bis zu 90 % der Gästeanfragen, wodurch Betriebskosten und Reaktionszeiten deutlich reduziert werden. Die nahtlose Integration mit PMS und anderen Hoteltechnologien trägt dazu bei, die Online-Check-in-Raten zu steigern, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Benutzer betonen jedoch den Bedarf an verbesserter Spracherkennung, mehr Benutzerflexibilität und besseren Berichtstools.

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 195 andere

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Partner sagen

Branchenexperten empfehlen HiJiffy für seine fortschrittlichen KI-gestützten Gästekommunikations- und Chatbot-Lösungen, die sich durch die Automatisierung von Gästeanfragen und die Steigerung von Direktbuchungen auszeichnen. Zu den einzigartigen Funktionen gehören nahtlose Integrationen mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, Anpassungsoptionen und Unterstützung für über 130 Sprachen. Analysten heben die schnelle Einrichtung, die intuitive Benutzeroberfläche und die deutlichen Verbesserungen bei der Gästezufriedenheit und der Effizienz des Personals hervor. Zu den Nachteilen gehören jedoch eine gelegentliche übermäßige Abhängigkeit von der Automatisierung, potenzielle Probleme bei der Sprachverarbeitung und die Notwendigkeit einer fortgeschrittenen Schulung für die effektive Nutzung.

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Maria, Polina, Fandy and 31 others

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Popularität nach Segment

Größe

11 | X-Klein (1-9 Zimmer)

12 | Klein (10-24 Zimmer)

58 | Mittel (25-74 Zimmer)

85 | Groot (75-199 Zimmer)

59 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

75 | Portugal

30 | Spain

15 | France

14 | United States of America

11 | United Kingdom

10 | Thailand

8 | Philippines

6 | Canada

5 | China

5 | Italy

5 | Australia

4 | Colombia

3 | Singapore

3 | Germany

2 | Malta

2 | Netherlands

2 | Maldives

1 | Nepal

1 | Mexico

1 | Switzerland

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Austria

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Saudi Arabia

1 | Georgia

1 | Netherlands Antilles

1 | Greece

1 | Argentina

1 | Costa Rica

1 | Belgium

Typ

94 | Boutique

92 | Resort

85 | Luxus

71 | Stadtzentrum

53 | Marke

45 | Flughafen/Konferenz

42 | Bett & Frühstück & Gasthaus

35 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

27 | Hostel

20 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

14 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

11 | Ferienwohnungen & Villen

8 | Kasino

5 | Motel

Region

150 | Europa

29 | Asien-Pazifik

21 | Nordamerika

8 | Südamerika

5 | Ozeanien

5 | Afrika

2 | Mittlerer Osten

1 | Mittelamerika

Kategorie

204 | Hotel-Chatbots

143 | Gast-Messaging-Software

Was ist HiJiffy?

Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy ist eine hochmoderne Gästekommunikationsplattform, die speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten ist. Durch die Nutzung fortschrittlicher KI konsolidiert sie mehrere Kommunikationskanäle in einer nahtlosen Schnittstelle und verbessert so die Gästeinteraktion und die Supporteffizienz erheblich. HiJiffy automatisiert bis zu 90 % der Gästeanfragen und reduziert so die Betriebskosten und Reaktionszeiten drastisch. Es lässt sich nahtlos in Property Management Systems (PMS) und andere Hoteltechnologien integrieren, um die Online-Check-in-Raten zu steigern, Abläufe zu optimieren und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. Die Plattform unterstützt über 130 Sprachen und ermöglicht es Hoteliers, eine globale Kundschaft zu bedienen. Obwohl einige Verbesserungen bei der Spracherkennung und den Berichtstools erforderlich sind, bleibt HiJiffy ein wertvolles Hilfsmittel für Hoteliers, die ihren Gästeservice und ihren Betriebsablauf optimieren möchten.

Website anzeigen

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Konversationen verwalten und beantworten

Kampagnen erstellen und verwalten

Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten

Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback

Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

HiJiffy-Bewertungsübersicht

4.5
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.4/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 74) und das #164 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

HiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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88 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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HiJiffy-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

HiJiffy Durchschnittlich HiJiffy

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11

Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

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https://ucarecdn.com/5862d39f-51e2-4c3d-aa93-c69baaba67f1/
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HiJiffy-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
170
Sehr gut
32
Durchschnitt
16
Arm
7
Abscheulich
3

Objektgröße

  • X-Klein (11)
  • Klein (12)
  • Mittel (58)
  • Groot (85)
  • X-Groot (59)

Land

  • Portugal
    Portugal
    (75)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • France
    France
    (15)
  • United States of America
    United States of America
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (8)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • China
    China
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (21)
  • Europa
    Europa
    (150)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (29)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (5)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (2)
  • Südamerika
    Südamerika
    (8)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (5)
10

KI-gestütztes Messaging verhilft Paradise Resort zu 12 % mehr Direktbuchungen und 82 % mehr WhatsApp-Engagement

Reservations Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Surfers Paradise (Australia)

Verifiziert
vor 21 Tagen
Da wir täglich mit Gästen zu tun haben, hat HiJiffy die Effizienz unseres Teams verbessert und die Kommunikation mit unseren Gästen deutlich vereinfacht. Wir müssen nicht mehr manuell auf wiederkehrende Fragen antworten, und durch die Integration mit WhatsApp und Social Media verpassen wir keine Anfrage mehr. Das führt zu schnelleren Lösung...
Country Australia
Reservations Manager
X-Großes Hotel
10

KI-gestütztes Messaging verhilft Paradise Resort zu 12 % mehr Direktbuchungen und 82 % mehr WhatsApp-Engagement

Sales & Marketing Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Surfers Paradise (Australia)

Verifiziert
vor 21 Tagen
HiJiffy hat unsere Interaktion mit Gästen grundlegend verändert. Der KI-gestützte Chatbot sorgt für sofortige und präzise Antworten, entlastet unser Team und verbessert gleichzeitig das Gästeerlebnis. Die Möglichkeit, alle Nachrichtenkanäle auf einer Plattform zu bündeln, hat uns entscheidend verändert. Wir können jetzt schneller und effizi...
Country Australia
Sales & Marketing Manager
X-Großes Hotel
10

HiJiffy macht die Dinge einfacher!

Receptionist von 100 to 199 Zimmer Resort in Troia (Portugal)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Dieses Programm ist eine wunderbare Idee! Alles an einem Ort zu haben, macht die Kommunikation und Reaktion mit Kunden so viel einfacher!
Country Portugal
Receptionist
Großes Hotel
9

Tolles Werkzeug!

Departamento Comercial y Reservas von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Arinsal (Andorra)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Wir verwenden HiJiffy nun seit fast einem Jahr in unserem Hotelbetrieb und sind mit dem Tool so zufrieden, dass wir es Branchenkollegen empfohlen haben. Wir haben uns für den Premium-Plan entschieden und könnten mit dem Support, den wir erhalten haben, nicht zufriedener sein. Besonders hervorzuheben ist die Hilfe von Rita, die immer effizie...
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Mittelgroßes Hotel
7

Kaum benutzt

FOM von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Dresden (Germany)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Eigentlich nutzen wir dieses Tool nur zur Kommunikation, wenn ein Gast eine Frage hat. Gut ist, dass die meisten Fragen automatisch über das System beantwortet werden.
Country Germany
FOM
Großes Hotel
9

Lub d erzielt mit HiJiffy einen beeindruckenden ROI von 7,9x und steigert so die Direktbuchungen und das Engagement der Gäste.

Director of Content and Digital Marketing von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Bangkok (Thailand)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Die Zusammenarbeit mit Hijiffy war für uns bei Lub d eine positive Erfahrung. Ihre Technologie ließ sich reibungslos in unsere Betriebsabläufe integrieren, steigerte die Effizienz und verbesserte die Einbindung der Gäste. Das Engagement des Teams, unsere spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und kontinuierliche Unterstützung zu bieten, war...
Country Thailand
Director of Content and Digital Marketing
Mittelgroßes Hotel
10

Tolles Werkzeug

Front Desk Manager von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Madrid (Spain)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Es ist ein sehr nützliches Tool, das die Kommunikation mit unseren gehosteten Kunden und mit allen potenziellen Kunden erleichtert, die unsere Website besuchen und Informationen benötigen.
Country Spain
Front Desk Manager
Kleines Hotel
9

Der Hijiffy-Chatbot: eine echte Zeitersparnis bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und eine radikale Reduzierung der Anzahl empfangener E-Mails seit seiner Implementierung

Reservation and Revenue manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Serris (France)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Der Hijiffy-Chatbot ist zu einem echten Alltagstool geworden, mit dem wir die Anzahl der täglich empfangenen E-Mails reduzieren und uns auf andere Aufgaben konzentrieren konnten. Es ist ein sehr intuitives Tool und wir wurden bei seiner Implementierung sehr gut unterstützt. Außerdem können wir damit Kampagnen einrichten, um bestimmte Werbea...
Country France
Reservation and Revenue manager
Großes Hotel
9

Einfach und zuverlässig

Management von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Serris (France)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Beantworten Sie sich wiederholende Fragen und sparen Sie Zeit für Ihr Team. Stellen Sie die Gäste zufrieden. Einfach zu implementieren und zu warten. Angemessene Kosten. Großes Spektrum an Fragen
Country France
Management
Großes Hotel
5

Hjiffy für Callcenter

Sales coordinator von in

Verifiziert
vor 4 Monaten
Mir gefällt, dass ich Unterhaltungen nach Namen oder einem Detail, an das ich mich erinnere, filtern und auch das Team markieren kann.
Sales coordinator
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

HiJiffy ist ein großartiges Tool, mit dem Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die die Kommunikation mit Gästen in jeder Phase ihrer Reise unterstützen. Insbesondere sein Kommunikations-Hub erleichtert die Interaktion mit Gästen über verschiedene Kanäle, darunter WhatsApp und soziale Medien. Darüber hinaus reduzieren die KI-gestützten Antworten die Arbeitsbelastung des Teams und sorgen für einen effizienteren Kundenservice.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

HiJiffy vereinfacht die komplexen Herausforderungen der Gästekommunikation und deren Auswirkungen auf den Betrieb. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal von HiJiffy ist sein Team. Ihre Integrations-, Partnerschafts- und Hotel-Supportteams sind äußerst reaktionsschnell und effizient, und es ist immer eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Die Verbesserung des digitalen Gästeerlebnisses wird in der Hotelbranche immer wichtiger. Es ist immer eine gute Idee, auf diesem Weg auf einen erfahrenen Partner zu setzen. Wenn Sie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern möchten, wenden Sie sich an sie, und Sie sind in guten Händen.

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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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HiJiffy hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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