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HiJiffy
4.5 (183 BEWERTUNGEN)
HT-Score
87 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
Lesen EmpfehlungenHiJiffy
Platz 4 (von 79) in Gastnachrichten-Software
Steigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels
89% empfohlen von 240 Hotels
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 237 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die umfassenden Kommunikationslösungen von HiJiffy, die mehrere Kanäle konsolidieren und so die Interaktion mit Gästen und die Effizienz des Supports verbessern. HiJiffy wurde mit der neuesten KI entwickelt und automatisiert bis zu 90 % der Gästeanfragen, wodurch Betriebskosten und Reaktionszeiten deutlich reduziert werden. Die nahtlose Integration mit PMS und anderen Hoteltechnologien trägt dazu bei, die Online-Check-in-Raten zu steigern, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Benutzer betonen jedoch den Bedarf an verbesserter Spracherkennung, mehr Benutzerflexibilität und besseren Berichtstools.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 237 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen HiJiffy für seine fortschrittlichen KI-gestützten Gästekommunikations- und Chatbot-Lösungen, die sich durch die Automatisierung von Gästeanfragen und die Steigerung von Direktbuchungen auszeichnen. Zu den einzigartigen Funktionen gehören nahtlose Integrationen mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, Anpassungsoptionen und Unterstützung für über 130 Sprachen. Analysten heben die schnelle Einrichtung, die intuitive Benutzeroberfläche und die deutlichen Verbesserungen bei der Gästezufriedenheit und der Effizienz des Personals hervor. Zu den Nachteilen gehören jedoch eine gelegentliche übermäßige Abhängigkeit von der Automatisierung, potenzielle Probleme bei der Sprachverarbeitung und die Notwendigkeit einer fortgeschrittenen Schulung für die effektive Nutzung.
Lina, Jasmin, Paul and 36 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenPopularität nach Segment
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
44 | Klein (10-49 Zimmer)
62 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
136 | Groot (100-499 Zimmer)
24 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
83 | Portugal
38 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | Hungary
1 | Ireland
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Austria
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Typ
125 | Boutique
117 | Resort
105 | Luxus
85 | Stadtzentrum
73 | Marke
71 | Flughafen/Konferenz
58 | Bett & Frühstück & Gasthaus
51 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
31 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
31 | Hostel
14 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
12 | Ferienwohnungen & Villen
10 | Kasino
5 | Motel
Region
186 | Europa
37 | Asien-Pazifik
24 | Nordamerika
8 | Südamerika
6 | Ozeanien
5 | Afrika
4 | Mittlerer Osten
Kategorie
248 | Hotel-Chatbots
183 | Gastnachrichten-Software
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Was ist HiJiffy?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy ist ein hochentwickelter Gästekommunikations-Hub, der speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-gestützte Chatbot-Technologie, um die Gästeinteraktion zu automatisieren und zu verbessern. Sie zentralisiert die Kommunikation über mehrere Kanäle, verkürzt die Reaktionszeiten deutlich und verbessert den Kundenservice. Durch die Bearbeitung von FAQs, die Weiterleitung von Anfragen und die Unterstützung von Direktbuchungen steigert HiJiffy den Umsatz und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Die nahtlose Integration mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, die Anpassungsmöglichkeiten und der mehrsprachige Support machen es zu einem vielseitigen Tool, das die Betriebseffizienz und die Gästezufriedenheit steigert.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
HiJiffy Analysierte Bewertungen: 9
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
HiJiffy Analysierte Expertenempfehlungen: 33
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Der KI-gestützte Chatbot und die Kommunikationsplattform von HiJiffy helfen Hotels dabei, die Direktbuchungen zu steigern und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die HiJiffy-Lösung zentralisiert, automatisiert und misst alle Kundenbetreuungsaktivitäten für Hotels durch die Integration modernster Technologie in eine einfache, zuverlässige und robuste Plattform. Dies ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste besser, schneller und zu einem vernünftigen Preis zu bedienen."
FAQs
Fähigkeiten
Konversationen verwalten und beantworten
Konversationen verwalten und beantworten
Zentralisieren Sie alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang
Kampagnen erstellen und verwalten
Kampagnen erstellen und verwalten
Optimieren Sie Ihre Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kundenanfragen
Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback
Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback
Greifen Sie auf Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse zu
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um Bewertungen für die interne Auswertung oder externe Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu erhalten.
Erleichtern Sie den Checkout-Prozess
Erleichtern Sie den Checkout-Prozess
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Senden Sie Umfragen, um die Gästezufriedenheit zu überwachen
Senden Sie Umfragen, um die Gästezufriedenheit zu überwachen
Senden Sie Gästeumfragen, um die Zufriedenheit während des Aufenthalts zu messen.
Generieren Sie Umsatz mit Upselling- und Crossselling-Kampagnen
Generieren Sie Umsatz mit Upselling- und Crossselling-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge bearbeitet automatisch die Aufenthaltsanfragen der Gäste und leitet sie an das richtige Team weiter.
Digitaler Check-in
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren ankommenden Gästen Formulare zum Vorab-Check-in anzubieten und die Zeit an der Rezeption zu minimieren. Das Hinzufügen digitaler Schlüssel ist ebenfalls möglich.
Begrüßen Sie Gäste mit ausgelösten Ankunftsnachrichten
Begrüßen Sie Gäste mit ausgelösten Ankunftsnachrichten
Automatisieren Sie Nachrichten, die vor, während oder nach dem Check-in ausgelöst werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Chatbasierte Buchung
Chatbasierte Buchung
Ein virtueller KI-Assistent führt Benutzer durch den Buchungsprozess.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisch beantworten
Häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisch beantworten
Ein auf das Gastgewerbe spezialisierter virtueller Assistent mit Konversations-KI stellt von potenziellen Gästen angefragte Informationen bereit.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
HiJiffy-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 79) und das #168 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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HiJiffy-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
HiJiffy-Fallstudien
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referenzen
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch HiJiffy
Hotelier-Bewertung
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10
Unkompliziert, einfach einzurichten, kontinuierliche Innovation und Funktionen
IT Administration von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Funchal (Portugal)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Die Hijiffy-Software hat ein großartiges Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kundenkommunikation grundlegend verändert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine umfassende Wissensdatenbank unseres Hotels in einem leicht zugänglichen Format und bietet stets die besten Tools zur Anpassung der FAQ-Themen, zur Übersetzung...
Portugal
Portugal
IT Administration
Großes Hotel
9
Tolles System mit hilfreichem Kundensupport. Toller Service und Hilfe vom Team.
Commercial Strategy Executive von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Sliema (Malta)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt...
Malta
Malta
Commercial Strategy Executive
Großes Hotel
10
Gut
Front desk von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Lyon (France)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Gute Kommunikation mit Kunden, konstruktive Gespräche führen und Informationen unter Kollegen austauschen, Beschwerden und Anfragen unkompliziert bearbeiten. Kann Informationen über das Hotel weitergeben.
France
France
Front desk
Großes Hotel
7
Einfaches und effizientes Werkzeug für alltägliche Aufgaben
Asst. Reservations Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Nasugbu (Philippines)
Verifiziert
vor 3 Monaten
1. Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Navigation. 2. Beschleunigt Aufgabenmanagement und -verfolgung. 3. Hilfreiche Funktionen für die Teamzusammenarbeit.
Philippines
Philippines
Asst. Reservations Manager
Großes Hotel
10
Ein zuverlässiger Hotel-Chatbot mit starker Gästekommunikationsunterstützung
Head of Technology Strategy and Services von 500+ Zimmer Markenhotel in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Sie erhalten ein Produkt, das speziell für die Hotellerie entwickelt wurde – vom ersten Tag an. Der Chatbot versteht die Hotelsprache und die Bedürfnisse der Gäste und ist während der gesamten Customer Journey optimal einsetzbar, wobei unser Fokus auf der Vorbereitungsphase liegt. Die Integrationen mit PMS, CRM und Buchungssystemen funktion...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
X-Großes Hotel
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Benutzerfreundlicher Chatbot
Revenue Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Maastricht (Netherlands)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Die einfache Nutzung des Extranets und die Einrichtung des Chatbots, des Concierge-Services und der Buchungsunterstützung. Weiter so!
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Netherlands
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
7
Unser Testbericht zu HiJiffy
Senior Sales Executive von 500+ Zimmer Stadthotel in Ħamrun (Malta)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Wir erhalten täglich eine sehr hohe Anzahl an Nachrichten über verschiedene Kommunikationsplattformen. Daher ist die zentrale Verwaltung aller Nachrichten in einem System ein großer Vorteil für unser Team. Sie verbessert Effizienz, Organisation und Transparenz erheblich und ermöglicht es uns, Konversationen effektiver zu überwachen, zu prio...
Malta
Malta
Senior Sales Executive
X-Großes Hotel
10
Ein großartiges Tool für unabhängige Hotels.
General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Wir sind begeistert von der Integration mit unserem PMS MEWS, die neueste KI-Version ist fantastisch! Die kostenlose Wissensdatenbank funktioniert einwandfrei.
Australia
Australia
General Manager
Großes Hotel
9
Einfach zu bedienen
Host von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lisbon (Portugal)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Es ist einfach zu bedienen und die Bedienung ist leicht verständlich. Es versendet automatisch Nachrichten an unsere Gäste, was unseren Mitarbeitern viel Arbeit erspart.
Portugal
Portugal
Host
Kleines Hotel
10
Sehr empfehlenswert
Hotel Manager von 50-74 Zimmer Kasino in Saint Julian's (Malta)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Es ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht Gästen, jederzeit mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Zudem trägt es zur Verbesserung der Gästebindung und des allgemeinen Feedbacks bei.
Malta
Malta
Hotel Manager
Mittelgroßes Hotel
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- 19
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
HiJiffy optimiert die Gästekommunikation für Hotels. Die KI-gestützte Plattform verwaltet FAQs, Buchungsunterstützung, digitale Check-ins, Gästewünsche und automatisiertes Upselling über verschiedene Kanäle. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Personals und verkürzt die Reaktionszeiten.
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HiJiffy optimiert die Gästekommunikation für Hotels. Die KI-gestützte Plattform verwaltet FAQs, Buchungsunterstützung, digitale Check-ins, Gästewünsche und automatisiertes Upselling über verschiedene Kanäle. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Personals und verkürzt die Reaktionszeiten.
HiJiffy zeichnet sich durch seine KI-gestützte Automatisierung aus, die die Gästekommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt optimiert. Der Chatbot bearbeitet gängige Gästeanfragen und -wünsche effizient über verschiedene Kanäle und entlastet so die Rezeption. Dank der Hotelkit-Integration werden Gästeanfragen, die menschliches Eingreifen erfordern, direkt an die zuständigen Teammitglieder in Hotelkit weitergeleitet. Dort können sie besprochen, verwaltet und gelöst werden – alles ohne Systemwechsel.
Hi Jiffy verhilft Hotels zu mehr Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten. Online-Check-ins und Bewertungen werden schneller und einfacher. Durch die Reduzierung repetitiver Aufgaben und der Back-of-House-Verwaltung mit intelligenter KI-Automatisierung können Hoteliers besser mit ihren Gästen in Kontakt treten.
Die HiJiffy-Integration stellt sicher, dass Gästeanfragen über hotelkit sofort an das richtige Hotelpersonal weitergeleitet werden. Dies reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Lösungszeiten. Durch die automatische Synchronisierung von Nachrichten und Updates zwischen beiden Plattformen können Hotelteams Gästeanfragen effizient verwalten, verfolgen und lösen – alles innerhalb ihrer bestehenden hotelkit-Workflows.
HiJiffy ist ein großartiges Tool, mit dem Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die die Kommunikation mit Gästen in jeder Phase ihrer Reise unterstützen. Insbesondere sein Kommunikations-Hub erleichtert die Interaktion mit Gästen über verschiedene Kanäle, darunter WhatsApp und soziale Medien. Darüber hinaus reduzieren die KI-gestützten Antworten die Arbeitsbelastung des Teams und sorgen für einen effizienteren Kundenservice.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
HiJiffy vereinfacht die komplexe Gästekommunikation und entlastet Hotels bei der Personalbeschaffung, indem häufige Anfragen automatisiert und die Antworten über verschiedene Kanäle hinweg optimiert werden. Gleichzeitig gewährleistet HiJiffy, dass Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zeitnahe, einheitliche und personalisierte Interaktionen erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert und die Effizienz des Hotelbetriebs verbessert.
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HiJiffy vereinfacht die komplexe Gästekommunikation und entlastet Hotels bei der Personalbeschaffung, indem häufige Anfragen automatisiert und die Antworten über verschiedene Kanäle hinweg optimiert werden. Gleichzeitig gewährleistet HiJiffy, dass Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zeitnahe, einheitliche und personalisierte Interaktionen erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert und die Effizienz des Hotelbetriebs verbessert.
Die Stärke von HiJiffy liegt in seiner intelligenten Automatisierung und nahtlosen Integration. Die Möglichkeit, Gästeinteraktionen plattformübergreifend zu zentralisieren und servicebezogene Anfragen direkt in die operativen Workflows von hotelkit zu integrieren, steigert die interne Effizienz deutlich. Die Echtzeit-Synchronisierung zwischen HiJiffy und hotelkit gewährleistet stets übereinstimmende Statusaktualisierungen, was schnellere Reaktionszeiten und ein reibungsloseres Gästeerlebnis ermöglicht. Im Vergleich zu anderen Tools vereint HiJiffy KI-gestützten Komfort mit praktischer Anwendung und ist damit ideal für moderne Hotelteams.
HiJiffy ist ein Gästekommunikations-Hub für das Gastgewerbe mit einer sofortigen Antwortrate von über 80 % über seinen Multichannel-Ansatz – sei es auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder über WhatsApp. Während der gesamten Gästereise sorgt es für einen reibungslosen Ablauf für alle.
HiJiffy ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die Hoteliers dabei unterstützt, Direktbuchungen zu fördern, Dienstleistungen zu verbessern und den Arbeitsaufwand durch intelligente Automatisierung zu reduzieren. Die dialogorientierte KI sorgt dafür, dass Gäste schnelle, personalisierte Antworten über mehrere Kanäle erhalten. Das Besondere an der Integration mit hotelkit ist die nahtlose Verbindung zwischen der gästeorientierten KI und den Abläufen des Hotelpersonals. Von HiJiffy erfasste Gästeanfragen werden sofort an die zuständigen Teams in hotelkit weitergeleitet, wo sie in Echtzeit bearbeitet, verfolgt und aktualisiert werden. So entsteht ein durchgängiger Servicekreislauf: automatisiert, wo möglich, menschlich, wenn es darauf ankommt, und stets effizient.
HiJiffy vereinfacht die komplexen Herausforderungen der Gästekommunikation und deren Auswirkungen auf den Betrieb. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal von HiJiffy ist sein Team. Ihre Integrations-, Partnerschafts- und Hotel-Supportteams sind äußerst reaktionsschnell und effizient, und es ist immer eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, zunächst Ihre Anforderungen zu analysieren und sicherzustellen, dass sie Ihr ideales Gästeerlebnis unterstützen. Ich kann jedoch mit voller Überzeugung sagen, dass HijIffy über ein hervorragendes Team verfügt, das äußerst reaktionsschnell und effizient ist und mit dem die Zusammenarbeit sehr angenehm ist.
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Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, zunächst Ihre Anforderungen zu analysieren und sicherzustellen, dass sie Ihr ideales Gästeerlebnis unterstützen. Ich kann jedoch mit voller Überzeugung sagen, dass HijIffy über ein hervorragendes Team verfügt, das äußerst reaktionsschnell und effizient ist und mit dem die Zusammenarbeit sehr angenehm ist.
Wenn Sie Wartezeiten für Ihre Gäste verkürzen und die Bearbeitung von Anfragen optimieren möchten, ist HiJiffy in Kombination mit hotelkit die ideale Lösung. Definieren Sie klare Arbeitsabläufe und weisen Sie die richtigen Empfängergruppen in hotelkit zu. So stellen Sie sicher, dass Anfragen schnell und von den richtigen Mitarbeitern bearbeitet werden, was sowohl die Effizienz als auch die Gästezufriedenheit steigert.
Die Lösung ist ein großartiges Tool für die Verwaltung der gesamten Gästekommunikation. Buchen Sie eine Demo, schauen Sie sich um und lernen Sie das Team kennen. Sie sind großartig. Deshalb vertrauen ihnen bereits so viele Hotels weltweit. Als Integrationspartner ist die Zusammenarbeit mit ihnen großartig.
Stellen Sie sicher, dass Ihre internen Prozesse so ausgerichtet sind, dass Gästeanfragen schnell bearbeitet werden können. Mit der HiJiffy x hotelkit-Integration ist Geschwindigkeit kein Problem mehr. Die Integration übernimmt die sofortige Weiterleitung und Synchronisierung von Anfragen. Doch erst die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams macht aus hervorragender Technologie hervorragenden Service.
Die Verbesserung des digitalen Gästeerlebnisses wird in der Hotelbranche immer wichtiger. Es ist immer eine gute Idee, auf diesem Weg auf einen erfahrenen Partner zu setzen. Wenn Sie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern möchten, wenden Sie sich an sie, und Sie sind in guten Händen.
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Customer Success Manager
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Customer Success Manager
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Sales Director
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VP Business Development
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
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D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
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Mews
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
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Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
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Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
@
Dingus
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
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thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
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Medialog
Fausto Sá-Marques
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Guestcentric
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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
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vor 2 Jahren
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
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vor 2 Jahren
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
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vor 2 Jahren
Conversational AI in Hotels: Transforming the Entire Guest Journey
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vor 2 Jahren
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
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vor 2 Jahren
What Hotel Guests Really Want to Know: Top 50 Questions Asked in Summer 2023
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vor 2 Jahren
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
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vor 2 Jahren
HiJiffy sammelt 3,8 Millionen Euro und expandiert nach Deutschland
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vor 2 Jahren
HiJiffy stellt neue Markenidentität vor, die die fortschrittlichste Konversations-KI für Hotels widerspiegelt
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HiJiffy bringt GPT-4-basierten Chatbot für Hotels auf den Markt
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vor 3 Jahren
Trends in Guest Communications in 2023
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HiJiffy bringt den ersten Sprachassistenten auf den Markt, der zu 100 % auf das Gastgewerbe spezialisiert ist
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vor 3 Jahren
HiJiffy bringt Aplysia auf den Markt, das erste Guest Communications Operations System
HiJiffy-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
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SiteMinder
93% von 2712 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
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Cloudbeds
91% von 1798 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Little Hotelier
93% von 1506 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1401 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Mews
93% von 772 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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hotelkit
94% von 617 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
+3 more |
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Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von HiJiffy verifiziert.
Duve
94% von 600 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
+3 more |
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RoomRaccoon
97% von 571 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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GuestRevu
95% von 571 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
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Verifizierter Support
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