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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HiJiffy
4.5 (150 BEWERTUNGEN)
HT-Score
88 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hasini, Maria, Jana + 41 more experts recommend HiJiffy
Lesen EmpfehlungenHiJiffy
Platz 3 (von 77) in Gast-Messaging-Software
Steigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels
90% empfohlen von 203 Hotels
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 200 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die umfassenden Kommunikationslösungen von HiJiffy, die mehrere Kanäle konsolidieren und so die Interaktion mit Gästen und die Effizienz des Supports verbessern. HiJiffy wurde mit der neuesten KI entwickelt und automatisiert bis zu 90 % der Gästeanfragen, wodurch Betriebskosten und Reaktionszeiten deutlich reduziert werden. Die nahtlose Integration mit PMS und anderen Hoteltechnologien trägt dazu bei, die Online-Check-in-Raten zu steigern, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Benutzer betonen jedoch den Bedarf an verbesserter Spracherkennung, mehr Benutzerflexibilität und besseren Berichtstools.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 200 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen HiJiffy für seine fortschrittlichen KI-gestützten Gästekommunikations- und Chatbot-Lösungen, die sich durch die Automatisierung von Gästeanfragen und die Steigerung von Direktbuchungen auszeichnen. Zu den einzigartigen Funktionen gehören nahtlose Integrationen mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, Anpassungsoptionen und Unterstützung für über 130 Sprachen. Analysten heben die schnelle Einrichtung, die intuitive Benutzeroberfläche und die deutlichen Verbesserungen bei der Gästezufriedenheit und der Effizienz des Personals hervor. Zu den Nachteilen gehören jedoch eine gelegentliche übermäßige Abhängigkeit von der Automatisierung, potenzielle Probleme bei der Sprachverarbeitung und die Notwendigkeit einer fortgeschrittenen Schulung für die effektive Nutzung.
Hasini, Maria, Polina and 33 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenPopularität nach Segment
Größe
9 | X-Klein (1-9 Zimmer)
12 | Klein (10-24 Zimmer)
58 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
88 | Groot (75-199 Zimmer)
67 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
77 | Portugal
33 | Spain
15 | France
15 | United States of America
11 | Thailand
11 | United Kingdom
8 | Philippines
6 | Canada
5 | Australia
5 | Italy
4 | Colombia
3 | Singapore
3 | Germany
3 | China
2 | Netherlands
2 | Maldives
2 | Malta
2 | Hungary
2 | Hong Kong
1 | Nepal
1 | Mexico
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Austria
1 | Argentina
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Saudi Arabia
1 | Georgia
1 | Costa Rica
1 | Belgium
Typ
102 | Boutique
101 | Resort
91 | Luxus
74 | Stadtzentrum
63 | Marke
52 | Flughafen/Konferenz
49 | Bett & Frühstück & Gasthaus
43 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
28 | Hostel
25 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
14 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
11 | Ferienwohnungen & Villen
9 | Kasino
5 | Motel
Region
155 | Europa
30 | Asien-Pazifik
22 | Nordamerika
8 | Südamerika
5 | Ozeanien
5 | Afrika
2 | Mittlerer Osten
Kategorie
211 | Hotel-Chatbots
150 | Gast-Messaging-Software
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist HiJiffy?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy ist ein hochentwickelter Gästekommunikations-Hub, der speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-gestützte Chatbot-Technologie, um die Gästeinteraktion zu automatisieren und zu verbessern. Sie zentralisiert die Kommunikation über mehrere Kanäle, verkürzt die Reaktionszeiten deutlich und verbessert den Kundenservice. Durch die Bearbeitung von FAQs, die Weiterleitung von Anfragen und die Unterstützung von Direktbuchungen steigert HiJiffy den Umsatz und ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Die nahtlose Integration mit Plattformen wie Oaky und D-EDGE, die Anpassungsmöglichkeiten und der mehrsprachige Support machen es zu einem vielseitigen Tool, das die Betriebseffizienz und die Gästezufriedenheit steigert.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
HiJiffy Analysierte Bewertungen: 129
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
HiJiffy Analysierte Expertenempfehlungen: 33
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Der KI-gestützte Chatbot und die Kommunikationsplattform von HiJiffy helfen Hotels dabei, die Direktbuchungen zu steigern und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die HiJiffy-Lösung zentralisiert, automatisiert und misst alle Kundenbetreuungsaktivitäten für Hotels durch die Integration modernster Technologie in eine einfache, zuverlässige und robuste Plattform. Dies ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste besser, schneller und zu einem vernünftigen Preis zu bedienen."
FAQs
Fähigkeiten
Konversationen verwalten und beantworten
Konversationen verwalten und beantworten
Zentralisieren Sie alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang
Kampagnen erstellen und verwalten
Kampagnen erstellen und verwalten
Optimieren Sie Ihre Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kundenanfragen
Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback
Analysieren Sie Ergebnisse und Gästefeedback
Greifen Sie auf Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse zu
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um Bewertungen für die interne Auswertung oder externe Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu erhalten.
Erleichtern Sie den Checkout-Prozess
Erleichtern Sie den Checkout-Prozess
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Senden Sie Umfragen, um die Gästezufriedenheit zu überwachen
Senden Sie Umfragen, um die Gästezufriedenheit zu überwachen
Senden Sie Gästeumfragen, um die Zufriedenheit während des Aufenthalts zu messen.
Generieren Sie Umsatz mit Upselling- und Crossselling-Kampagnen
Generieren Sie Umsatz mit Upselling- und Crossselling-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge bearbeitet automatisch die Aufenthaltsanfragen der Gäste und leitet sie an das richtige Team weiter.
Digitaler Check-in
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren ankommenden Gästen Formulare zum Vorab-Check-in anzubieten und die Zeit an der Rezeption zu minimieren. Das Hinzufügen digitaler Schlüssel ist ebenfalls möglich.
Begrüßen Sie Gäste mit ausgelösten Ankunftsnachrichten
Begrüßen Sie Gäste mit ausgelösten Ankunftsnachrichten
Automatisieren Sie Nachrichten, die vor, während oder nach dem Check-in ausgelöst werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Chatbasierte Buchung
Chatbasierte Buchung
Ein virtueller KI-Assistent führt Benutzer durch den Buchungsprozess.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisch beantworten
Häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisch beantworten
Ein auf das Gastgewerbe spezialisierter virtueller Assistent mit Konversations-KI stellt von potenziellen Gästen angefragte Informationen bereit.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
HiJiffy-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 77) und das #124 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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HiJiffy-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
HiJiffy-Fallstudien
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referenzen
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch HiJiffy
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
8
Hijiffy hilft Ihnen, die Fragen Ihrer Gäste zu beantworten, während Sie die Zeit nutzen, um Ihre E-Mails zu beantworten.
Booking dep. von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lloret de Mar (Spain)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Sie erhalten die Nachricht per E-Mail, wenn ein Gast direkt mit einer Person sprechen möchte. Die Fragen der Gäste werden in der Regel verstanden. Sie können automatisierte, programmierte Nachrichten senden. Die Verbindung mit WhatsApp ist möglich.
Spain
Spain
Booking dep.
X-Großes Hotel
8
Zuverlässig
Call Centre Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Hong Kong (China)
Verifiziert
vor 11 Tagen
In-Stay-Kampagnen ermöglichen den Versand von Nachrichten, ermöglichen Willkommensnachrichten und die Bewerbung von Hotel-Sonderangeboten für Hotelgäste. Schaffen Sie eine Plattform, um dem Hotel eine SMS zu senden, anstatt anzurufen.
China
China
Call Centre Manager
X-Großes Hotel
8
Gästekommunikation leicht gemacht
Marketing Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Alcantarilha (Portugal)
Verifiziert
vor 13 Tagen
HiJiffy zentralisiert die Interaktion mit Gästen über mehrere Plattformen hinweg: Website, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS und sogar OTAs wie Booking.com und Expedia. So können Gäste das Resort über ihren bevorzugten Kanal erreichen, was die Erreichbarkeit und den Komfort verbessert.
Portugal
Portugal
Marketing Manager
X-Großes Hotel
9
Optimierung der Gästeinteraktion mit KI
Commercial Strategy Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Budapest (Hungary)
Verifiziert
vor 13 Tagen
Der Bot kann alle Fragen rund um die Uhr in mehreren Sprachen in wenigen Sekunden beantworten. Intuitiv und einfach zu bedienen für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen.
Hungary
Hungary
Commercial Strategy Manager
X-Großes Hotel
10
Schnell und effizient!
Marketing and Communication Manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in Evora (Portugal)
Verifiziert
vor 13 Tagen
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, optisch ansprechend und auch für Nutzer mit wenig digitaler Erfahrung sehr einfach zu bedienen. Der Assistent reagiert schnell und macht die Informationsbeschaffung einfach und effizient. Es ist ein hervorragendes Tool, um das Support-Team zu entlasten, häufige Probleme selbstständig zu lösen und einen 2...
Portugal
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Marketing and Communication Manager
Mittelgroßes Hotel
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Wie das Hotel Gran Bilbao und das Hotel Ciudad de Burgos ihre Online-Check-ins um 200 % steigerten und 90 % der Online-Gästeanfragen automatisierten.
Marketing & Sales Director von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Bilbao (Spain)
Verifiziert
vor 14 Tagen
Hijiffy hat es uns ermöglicht, verschiedene Prozesse in unseren Hotels zu digitalisieren und zu automatisieren, sodass sich unser Team auf das konzentrieren kann, was dem Kundenerlebnis einen Mehrwert verleiht, und Hijiffy die Verwaltung der automatischen Prozesse überlässt, die keinen Mehrwert bieten. Dank des Chatbots können wir Benutzera...
Spain
Spain
Marketing & Sales Director
X-Großes Hotel
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Mit HiJiffy ist der Online-Check-in um 200 % gestiegen
Communications Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Bilbao (Spain)
Verifiziert
vor 19 Tagen
HiJiffy war sowohl für das Hotel Gran Bilbao als auch für das Hotel Ciudad de Burgos der nötige Schub, um unsere Online-Check-in-Ziele und Prozessautomatisierungsziele zu erreichen. Dank des „In-Stay“-Moduls können wir mit unseren Kunden über WhatsApp auf die für sie möglichst unaufdringliche und bequemste Weise kommunizieren und so ihren A...
Spain
Spain
Communications Manager
X-Großes Hotel
10
Der KI-Chatbot von HiJiffy automatisiert 89 % der Anfragen und generiert 733.000 € bei GHT Hotels
Call Center Agent von 100 to 199 Zimmer in Calella (Spain)
Verifiziert
vor 2 Monaten
HiJiffy ist ein ergänzendes Tool, das die Leistung unseres Callcenters optimiert und es uns ermöglicht, die Bearbeitung häufiger Anfragen unserer Gäste auf einer einzigen Plattform zu automatisieren und zu zentralisieren. Dank dieser Lösung können wir detaillierte Informationen bereitstellen und den Buchungsprozess schnell und automatisiert...
Spain
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Call Center Agent
Großes Hotel
10
Der KI-Chatbot von HiJiffy automatisiert 89 % der Anfragen und generiert 733.000 € bei GHT Hotels
Digital Guest Experience Management von 100 to 199 Zimmer in Calella (Spain)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Seit Beginn unserer Zusammenarbeit mit HiJiffy haben wir in unserem Kundenservice kontinuierlich und bemerkenswerte Fortschritte erzielt. Die Plattform wurde um neue Funktionen erweitert, die unsere täglichen Abläufe optimiert haben. So konnten wir Antworten automatisieren und Anfragen aus verschiedenen Kanälen zentralisieren. Das sparte un...
Spain
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Digital Guest Experience Management
Großes Hotel
8
Ein großartiges Tool, das von einem unterstützenden Team unterstützt wird
Digital Marketing Executive von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Flic En Flac
Verifiziert
vor 4 Monaten
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- 15
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Die HiJiffy-Integration stellt sicher, dass Gästeanfragen über hotelkit sofort an das richtige Hotelpersonal weitergeleitet werden. Dies reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Lösungszeiten. Durch die automatische Synchronisierung von Nachrichten und Updates zwischen beiden Plattformen können Hotelteams Gästeanfragen effizient verwalten, verfolgen und lösen – alles innerhalb ihrer bestehenden hotelkit-Workflows.
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Die HiJiffy-Integration stellt sicher, dass Gästeanfragen über hotelkit sofort an das richtige Hotelpersonal weitergeleitet werden. Dies reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Lösungszeiten. Durch die automatische Synchronisierung von Nachrichten und Updates zwischen beiden Plattformen können Hotelteams Gästeanfragen effizient verwalten, verfolgen und lösen – alles innerhalb ihrer bestehenden hotelkit-Workflows.
HiJiffy ist ein großartiges Tool, mit dem Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die die Kommunikation mit Gästen in jeder Phase ihrer Reise unterstützen. Insbesondere sein Kommunikations-Hub erleichtert die Interaktion mit Gästen über verschiedene Kanäle, darunter WhatsApp und soziale Medien. Darüber hinaus reduzieren die KI-gestützten Antworten die Arbeitsbelastung des Teams und sorgen für einen effizienteren Kundenservice.
HiJiffy zeichnet sich wirklich als Gastkommunikations- und Chatbot-Lösung aus. Es optimiert nicht nur die Automatisierung von Gästeanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, sondern ermöglicht Hotels auch, Direktbuchungen zu steigern und den Check-in-Prozess über einen virtuellen Concierge zu automatisieren. Die herausragende Funktion von HiJiffy liegt in seiner Fähigkeit, Gästen über verschiedene Kanäle einen hochgradig personalisierten und dennoch effizienten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste ihren Aufenthalt in Echtzeit während des Gesprächs buchen, deutlich zu erhöhen.
Erstens ist der Kundensupport großartig. Ihr Support-Team erklärt die Funktionalität so detailliert und präzise. Darüber hinaus kann ich mit Zuversicht sagen, dass Hijiffy eines der fortschrittlichsten Tools auf dem Markt bietet.
Trägt dazu bei, Direktbuchungen durch die Automatisierung von Prozessen zu steigern, Hotels beim Upselling zu unterstützen und ihre Direktbuchungsstrategie zu verbessern. Sie zentralisieren alle Kommunikationskanäle, unterstützen Hoteliers bei der Verwaltung von Tickets und Anfragen und Hoteliers können jederzeit erfahren, was sie besser machen können.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
HiJiffy ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die Hoteliers dabei unterstützt, Direktbuchungen zu fördern, Dienstleistungen zu verbessern und den Arbeitsaufwand durch intelligente Automatisierung zu reduzieren. Die dialogorientierte KI sorgt dafür, dass Gäste schnelle, personalisierte Antworten über mehrere Kanäle erhalten. Das Besondere an der Integration mit hotelkit ist die nahtlose Verbindung zwischen der gästeorientierten KI und den Abläufen des Hotelpersonals. Von HiJiffy erfasste Gästeanfragen werden sofort an die zuständigen Teams in hotelkit weitergeleitet, wo sie in Echtzeit bearbeitet, verfolgt und aktualisiert werden. So entsteht ein durchgängiger Servicekreislauf: automatisiert, wo möglich, menschlich, wenn es darauf ankommt, und stets effizient.
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HiJiffy ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die Hoteliers dabei unterstützt, Direktbuchungen zu fördern, Dienstleistungen zu verbessern und den Arbeitsaufwand durch intelligente Automatisierung zu reduzieren. Die dialogorientierte KI sorgt dafür, dass Gäste schnelle, personalisierte Antworten über mehrere Kanäle erhalten. Das Besondere an der Integration mit hotelkit ist die nahtlose Verbindung zwischen der gästeorientierten KI und den Abläufen des Hotelpersonals. Von HiJiffy erfasste Gästeanfragen werden sofort an die zuständigen Teams in hotelkit weitergeleitet, wo sie in Echtzeit bearbeitet, verfolgt und aktualisiert werden. So entsteht ein durchgängiger Servicekreislauf: automatisiert, wo möglich, menschlich, wenn es darauf ankommt, und stets effizient.
HiJiffy vereinfacht die komplexen Herausforderungen der Gästekommunikation und deren Auswirkungen auf den Betrieb. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal von HiJiffy ist sein Team. Ihre Integrations-, Partnerschafts- und Hotel-Supportteams sind äußerst reaktionsschnell und effizient, und es ist immer eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Benutzerfreundlichkeit, hervorragender Kundensupport und nahtlose Integrationen sind alles Dinge, die HiJiffy von anderen Anbietern unterscheiden. Die Synergie zwischen HiJiffy und Plattformen wie Oaky unterstreicht seine Fähigkeit, Gästereisen zu gestalten und herausragende Erlebnisse zu bieten. Mit einem gut gestalteten Gesprächsablauf und einer KI-gesteuerten schnellen Reaktion auf Gästeanfragen glänzt HiJiffy wirklich mit seiner Fähigkeit, die Interaktion mit Gästen zu verbessern und sich von anderen in der Branche abzuheben.
Ihre Chat-Distributionskanäle decken die meisten Kanäle ab, die hier in APAC benötigt werden. Aber was sie wirklich auszeichnet, ist die Unterstützung. Ganz zu schweigen von ihrem KI-basierten, maßgeschneiderten Chatbot mit hohem Automatisierungsgrad, der gesprächiger und menschlicher ist.
Fantastisches Team, das sehr versiert ist und bei Bedarf immer bereit ist, Lösungen zu finden. Da es sich um ein Unternehmen handelt, das sich auf Gästekommunikationslösungen spezialisiert hat, sind sie sehr gut darin. Sie unterstützen mehr als 100 Sprachen und lassen sich problemlos in soziale Medien und alle Messaging-Apps integrieren.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Stellen Sie sicher, dass Ihre internen Prozesse so ausgerichtet sind, dass Gästeanfragen schnell bearbeitet werden können. Mit der HiJiffy x hotelkit-Integration ist Geschwindigkeit kein Problem mehr. Die Integration übernimmt die sofortige Weiterleitung und Synchronisierung von Anfragen. Doch erst die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams macht aus hervorragender Technologie hervorragenden Service.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre internen Prozesse so ausgerichtet sind, dass Gästeanfragen schnell bearbeitet werden können. Mit der HiJiffy x hotelkit-Integration ist Geschwindigkeit kein Problem mehr. Die Integration übernimmt die sofortige Weiterleitung und Synchronisierung von Anfragen. Doch erst die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams macht aus hervorragender Technologie hervorragenden Service.
Die Verbesserung des digitalen Gästeerlebnisses wird in der Hotelbranche immer wichtiger. Es ist immer eine gute Idee, auf diesem Weg auf einen erfahrenen Partner zu setzen. Wenn Sie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern möchten, wenden Sie sich an sie, und Sie sind in guten Händen.
Nutzen Sie alle Funktionen von HiJiffy voll aus! Mit einem automatisierten, aber gebrandeten Chatbot auf der Website sowie einer sofortigen, maßgeschneiderten Antwort der Gäste wird Ihr Team enorm viel Zeit sparen und zusätzliche Umsatzmöglichkeiten erschließen.
Service on top of everything. I appreciate their support to help the hoteliers grow the business. They work hand in hand and very closely with the hoteliers to provide a better experience to their guests.
Behalten Sie weiterhin den Überblick über Innovationen und stellen Sie sicher, dass die Roadmap für Ihre Kunden klar ist. Die Einbindung dieser Kunden in Ihre Produktentwicklung ist der beste Weg, um sie Jahr für Jahr zu Champions und zufriedenen Kunden zu machen.
Empfohlen von
Hasini Ganewita
Marketing Manager
@
hotelkit
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Hasini Ganewita
Marketing Manager
@
hotelkit
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
@
Dingus
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
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How To Use AI To Boost Your Guest Loyalty Programmes
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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
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Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
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Conversational AI in Hotels: Transforming the Entire Guest Journey
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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
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What Hotel Guests Really Want to Know: Top 50 Questions Asked in Summer 2023
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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
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HiJiffy sammelt 3,8 Millionen Euro und expandiert nach Deutschland
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HiJiffy stellt neue Markenidentität vor, die die fortschrittlichste Konversations-KI für Hotels widerspiegelt
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HiJiffy bringt GPT-4-basierten Chatbot für Hotels auf den Markt
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Trends in Guest Communications in 2023
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HiJiffy bringt den ersten Sprachassistenten auf den Markt, der zu 100 % auf das Gastgewerbe spezialisiert ist
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HiJiffy bringt Aplysia auf den Markt, das erste Guest Communications Operations System
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| Unternehmen | Funktionalität | |
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SiteMinder
92% von 2357 Hotels empfohlen |
Channel Manager
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Cloudbeds
90% von 1705 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1600 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Little Hotelier
92% von 1293 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Oracle Hospitality
92% von 604 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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hotelkit
94% von 598 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
+3 more |
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Mews
92% von 593 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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RoomRaccoon
97% von 556 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von HiJiffy verifiziert.
Duve
96% von 516 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
+3 more |
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Profitroom
94% von 508 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
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Verifizierter Support
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