Wir haben 2219 Hoteliers in mehr als 77 Ländern befragt, um zu verstehen, welche die besten Gast-Messaging-Software Anbieter sind, zusammen mit allem, was Sie wissen müssen, um das richtige Gast-Messaging-Software zu kaufen für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2023 Gast-Messaging-Software Guide ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partnerökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
SORTIERE NACH
No matching results
No matching results
100 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Dieses Produkt liegt im Trend
98 Ht-Ergebnis
Dieses Produkt liegt im Trend
96 Ht-Ergebnis
93 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
91 Ht-Ergebnis
Dieses Produkt liegt im Trend
88 Ht-Ergebnis
87 Ht-Ergebnis
84 Ht-Ergebnis
83 Ht-Ergebnis
80 Ht-Ergebnis
100 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Duve umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von STAY umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Cloudbeds umfasst außerdem:
91 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von ResNexus umfasst außerdem:
77 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von BookingWhizz umfasst außerdem:
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Ireckonu umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Asksuite umfasst außerdem:
96 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Quicktext umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Duve umfasst außerdem:
0 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von DigitalGuest umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Cloudbeds umfasst außerdem:
92 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von ResNexus umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Duve umfasst außerdem:
0 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Sojern umfasst außerdem:
76 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Sabre umfasst außerdem:
38 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von HelloShift umfasst außerdem:
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Jurny umfasst außerdem:
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von GuestTouch, Inc umfasst außerdem:
0 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Dgstay umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Goki umfasst außerdem:
81 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von HKeeper umfasst außerdem:
81 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von INTELITY umfasst außerdem:
78 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Reguest umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Duve umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Eleanor umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Gast-Messaging-Software von Cloudbeds umfasst außerdem:
Guest Messaging Software (GMS) ist eine Softwareplattform, die es Hotels ermöglicht, mit ihren Gästen über verschiedene Messaging-Apps wie Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Apple und Android in Echtzeit in Kontakt zu treten. Die Test-Messaging-Software ermöglicht es Hotels, Transaktionsnachrichten zu senden, Gästen zu antworten und den Kundensupport (Gästeanfragen) zu verwalten. Mit einer aggregierten SMS-Plattform können Hotels das Gästeengagement steigern, den Kundenservice verbessern und wichtige Einblicke in die Stimmung der Gäste erhalten. Die neuesten Messaging-Plattformen umfassen Social Commerce durch Emojis, GIFs und sogar Videoanrufe über Instant Messaging. Je mehr Kanäle das GMS bereitstellt, desto mehr Chats kann Ihr Hotel insgesamt haben (z. B. SMS, E-Mail, Live-Chat, Messenger und mehr). Allerdings sind die Kanäle, die Ihr Hotel benötigt, von Ihren Gästen und Ihrem Land abhängig.
Die Preise für Gäste-Messaging-Software variieren je nach Hotelgröße, Anzahl der von Ihnen installierten Unterkünfte, Integrationen und mehreren anderen Variablen. Um den ROI von Messaging-Diensten für Hotelgäste zu maximieren, benötigen Teams im Allgemeinen Schulungen, die ihnen helfen, die Besonderheiten der Funktionalität zu erlernen. Die monatlichen Gebühren liegen zwischen $1-4/Monat.
Training und Implementierung sind eine stressfreie Erfahrung. Als Cloud-basiertes Programm ohne herunterzuladende Software kann das Training in nur 30 Minuten abgeschlossen werden. Die Benutzeroberfläche und das Design sollten einfach, interaktiv und für die Mitarbeiter ansprechend sein. Die besten Unternehmen bieten kostenlose Testversionen an, damit Hoteliers die Produktqualität vor dem Kauf testen können. Beim Messaging muss Ihre Strategie (i) konsequente Nutzung (ii) analytische Überprüfung (iii) Anpassung des Ansatzes und Verbesserung des Gästeerlebnisses sein. Je mehr Sie Messaging nutzen, desto mehr ROI für Ihren Betrieb und Ihr Hotel. Egal wie gut oder schlecht die Messaging-Plattform ist, wenn Ihr Team nicht praktisch damit umgeht, wird Ihr Hotel nicht davon profitieren.
Bleiben Sie mit dem monatlichen HTR-Newsletter theRewind über die neuesten Hotel-Tech-Tipps, Trends und Erkenntnisse auf dem Laufenden
Schließen Sie sich 50.237 Führungskräften von Top-Marken wie Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia und AirBnB an und erhalten Sie einmal im Monat die neuesten Innovationen und Erkenntnisse in Ihren Posteingang.
