Naviguez par département, lisez les avis, comparez les produits et obtenez des démos pour trouver les meilleurs produits numériques pour gérer et développer votre activité hôtelière
Ressources
Découvrez des tonnes de ressources, de guides et d'informations gratuits pour vous aider à optimiser votre pile technologique et à pérenniser votre hôtel
Prendre Conseil
Obtenez des conseils, des idées et des recommandations gratuits pour gagner des heures de recherche et créer la meilleure pile technologique
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Plus de 50 % des avis sur Guest Connexxion’s proviennent de Netherlands.
Qu'est-ce que Guest Connexxion?
Fondée en 2018 | Siège social à Willemstad (Curaçao) | 2 employés
Guest Connexxion est une plateforme de communication hôtelière intégrée conçue pour rationaliser et améliorer les interactions avec les clients. En consolidant plusieurs canaux de communication tels que WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Live Chat et Email dans une interface unifiée, elle simplifie la communication avec les clients pour votre personnel. La plateforme dispose d'un chatbot d'hôtel alimenté par l'IA qui garantit une disponibilité 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément aux questions et demandes des clients internes. Son intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) permet une communication efficace et automatisée, améliorant ainsi l'expérience client. Avec un support personnalisé pour la configuration du système, la formation des équipes et la configuration du chatbot, Guest Connexxion vous permet de démarrer sans effort. Cette plateforme vous permet de maintenir un engagement continu et cohérent avec vos clients, améliorant ainsi leur satisfaction et leur efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Guest Connexxion. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Guest Connexxion:
"Connectez facilement tous les canaux de communication de votre hôtel en une seule plateforme de communication facile à utiliser. Connectez WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Live Chat, Email et bien d'autres !"
Vous n'êtes pas sûr que Guest Connexxion soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Aéroport/ conférence
98%
recommandé par
5
Aéroport/ conférence
Casino
100%
recommandé par
1
Casino
Centre-ville
90%
recommandé par
1
Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services
80%
recommandé par
1
Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas
80%
recommandé par
1
Locations de vacances et villas
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guest Connexxion est le produit #21 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie invité (sur 77) et le #888 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Guest Connexxion a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy - chatbot et plate-forme de communication pour les hôtels alimentés par l'IA
Vous voulez savoir si Guest Connexxion est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Ce que j'aime, c'est à quel point tout peut être facile. Tout est si clair et efficace. J'aime aussi que vous puissiez y connecter WhatsApp. Il vous donne un aperçu clair de tout et vous permet également de suivre facilement les e-mails en attente.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il y a de nombreuses étapes que vous devez suivre pour atteindre un nom ou un e-mail. Peut-être qu'il suffit d'avoir un champ de recherche et nous pouvons rechercher le nom ou l'adresse e-mail d'un invité au lieu de suivre les étapes. Personnellement, je suis d'accord avec ça, mais c'est ce que j'entends de l'équipe.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ce que j'aime, c'est à quel point tout peut être facile. Tout est si clair et efficace. J'aime aussi que vous puissiez y connecter WhatsApp. Il vous donne un aperçu clair de tout et vous permet également de suivre facilement les e-mails en attente.
Un excellent outil à utiliser lorsque vous recevez beaucoup de messages de différents canaux. Tout ce dont vous avez besoin sur 1 plateforme. Guest Connexxion propose également différentes fonctionnalités telles que les réponses enregistrées, le chatbot, les réponses automatisées et bien plus encore !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Parfois, nous obtenons un petit bogue dans le programme mais cela est corrigé tout de suite. L'équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5
Un excellent outil à utiliser lorsque vous recevez beaucoup de messages de différents canaux. Tout ce dont vous avez besoin sur 1 plateforme. Guest Connexxion propose également différentes fonctionnalités telles que les réponses enregistrées, le chatbot, les réponses automatisées et bien plus encore !
Très bon aperçu et suivi facile de tous les messages entrants. Guest Connexxion offre de nombreuses fonctionnalités différentes qui nous permettent de répondre rapidement. Support super et rapide!
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le filtre lors de la recherche d'e-mails pourrait être amélioréBCC pour les e-mails n'est pas disponible. Lorsque nous commençons à répondre à un e-mail, l'e-mail d'origine de l'invité monte sur l'écran pendant que vous tapez et plus vous tapez longtemps, plus l'écran du haut devient petit, donc vous ne pouvez plus lire l'e-mail de l'invité.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
5.0/5
Très bon aperçu et suivi facile de tous les messages entrants. Guest Connexxion offre de nombreuses fonctionnalités différentes qui nous permettent de répondre rapidement. Support super et rapide!
C'est l'outil parfait si vous recevez beaucoup de messages sur différents canaux ! il donne une vue d'ensemble claire pour que vous n'oubliiez jamais de répondre à un message. Nous adorons travailler avec et ne reviendrons certainement pas aux anciennes méthodes !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Si vous répondez trop tard à un message WhatsApp, il est fermé. Vous pouvez le rouvrir en envoyant un modèle qui n'est pas beaucoup de travail mais quand même une étape supplémentaire.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5
C'est l'outil parfait si vous recevez beaucoup de messages sur différents canaux ! il donne une vue d'ensemble claire pour que vous n'oubliiez jamais de répondre à un message. Nous adorons travailler avec et ne reviendrons certainement pas aux anciennes méthodes !
Great for keeping track on all of our conversations. The use of Guest Connexxion is very easy and simple! It also has a dashboard which displays your response time, amount of conversations etc. so you can keep tracking your own data.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Sometimes it takes a bit to upload a photo or video to a conversation, this speed could be improved a bit more.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Great for keeping track on all of our conversations. The use of Guest Connexxion is very easy and simple! It also has a dashboard which displays your response time, amount of conversations etc. so you can keep tracking your own data.
Le programme est très convivial. Il est conçu pour que tout ce dont vous avez besoin soit facile à trouver et donne un bon aperçu de tous les messages. Les réponses enregistrées nous permettent de gagner beaucoup de temps !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour l'instant, il n'y a pas d'option bcc pour les e-mails, mais cela sera ajouté quelque part dans les semaines à venir.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.0/5
Le programme est très convivial. Il est conçu pour que tout ce dont vous avez besoin soit facile à trouver et donne un bon aperçu de tous les messages. Les réponses enregistrées nous permettent de gagner beaucoup de temps !
Guest Connexxion nous a aidés à améliorer notre temps de réponse et à réduire notre charge de travail en donnant des réponses immédiates via le chatbot. Le chatbot répond constamment aux questions ou aux demandes, de sorte que les conversations ne sont envoyées que si la personne le demande ou si le chatbot ne peut pas aider davantage, cela réduit considérablement la charge de travail !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Rien. :-) Le logiciel est constamment mis à jour avec des améliorations et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées tous les deux mois. Dès qu'il y a un problème ou un bug, il est résolu immédiatement.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.5/5
Guest Connexxion nous a aidés à améliorer notre temps de réponse et à réduire notre charge de travail en donnant des réponses immédiates via le chatbot. Le chatbot répond constamment aux questions ou aux demandes, de sorte que les conversations ne sont envoyées que si la personne le demande ou si le chatbot ne peut pas aider davantage, cela...
The program is very easy to use and helps you provide excellent customer service. It shows all your received messages on 1 screen so you have a clear overview and give a fast response!
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
If you are too late with responding to a message, you have to send a whatsapp template to open it up again which can take a bit of time but other than that it's a very handy tool.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.0/5
The program is very easy to use and helps you provide excellent customer service. It shows all your received messages on 1 screen so you have a clear overview and give a fast response!
- Toutes les communications provenant d'invités ou d'invités potentiels rassemblés sur une seule plateforme ; - Possibilité d'attribuer des conversations à différents collègues et services ; - Possibilité en tant que gestionnaire d'effectuer des contrôles de qualité sur les messages envoyés par les différents services.- Excellent service client. Je peux les appeler à tout moment et ils sont toujours prêts à m'aider.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il reste encore pas mal de fonctionnalités dans le programme qui doivent encore être développées telles que l'envoi de messages en masse et l'intégration avec notre PMS. Cependant, ils m'ont promis que tout cela serait possible dans un proche avenir.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.5/5
Assistance client
4.5/5
ROI
3.5/5
Mise en œuvre
3.0/5
- Toutes les communications provenant d'invités ou d'invités potentiels rassemblés sur une seule plateforme ; - Possibilité d'attribuer des conversations à différents collègues et services ; - Possibilité en tant que gestionnaire d'effectuer des contrôles de qualité sur les messages envoyés par les différents services.- Excellent service cl...
Guest Connexxion n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Demander un devis
Score HT
0/100
Recommandé
92%
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes