Guest Connexxion

4.6 (16 COMMENTAIRES)

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Score HT  
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Outil de communication multicanal pour les hôtels

Plus de 50 % des avis sur Guest Connexxion’s proviennent de Netherlands Antilles.

Qu'est-ce que Guest Connexxion?

Fondée en 2018 | Siège social à Willemstad (Curaçao) | 2 employés
Guest Connexxion est une plateforme de communication hôtelière intégrée conçue pour rationaliser et améliorer les interactions avec les clients. En consolidant plusieurs canaux de communication tels que WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Live Chat et Email dans une interface unifiée, elle simplifie la communication avec les clients pour votre personnel. La plateforme dispose d'un chatbot d'hôtel alimenté par l'IA qui garantit une disponibilité 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément aux questions et demandes des clients internes. Son intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) permet une communication efficace et automatisée, améliorant ainsi l'expérience client. Avec un support personnalisé pour la configuration du système, la formation des équipes et la configuration du chatbot, Guest Connexxion vous permet de démarrer sans effort. Cette plateforme vous permet de maintenir un engagement continu et cohérent avec vos clients, améliorant ainsi leur satisfaction et leur efficacité opérationnelle.

Alternatives à Guest Connexxion

Vous n'êtes pas sûr que Guest Connexxion soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  3. 3. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  4. 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
  5. 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
  6. 6. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
  7. 7. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
  8. 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
  9. 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  10. 10. Akia — Best for automating guest communication with ease

Fonctionnalités

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Guest Connexxion n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Résumé des avis sur Guest Connexxion

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guest Connexxion est le produit #25 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 69) et le #1108 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Guest Connexxion les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Guest Connexxion

Tarification disponible sur demande

Guest Connexxion a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Guest Connexxion

Notation Des Hôteliers

Excellent
13
Très bien
2
Moyenne
0
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (4)
  • Moyenne (1)
  • Grand (9)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
10

Rend tout si facile !

FO Supervisor de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Palm - Eagle Beach (Caribbean)

Vérifié
il y a 3 ans
Ce que j'aime, c'est à quel point tout peut être facile. Tout est si clair et efficace. J'aime aussi que vous puissiez y connecter WhatsApp. Il vous donne un aperçu clair de tout et vous permet également de suivre facilement les e-mails en attente.
Country Caribbean
FO Supervisor
Grand hôtel
10

Grande plate-forme avec un service noté

GM de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Oostkapelle (The Netherlands)

Vérifié
il y a 3 ans
Guest Connexxion nous aide à offrir un meilleur service à nos clients et nous permet de répondre facilement de manière amicale et rapide.
Country The Netherlands
GM
Hôtel moyen
10

Le meilleur outil qu'un hôtel puisse utiliser !

Owner de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Miami (United States of America)

Vérifié
il y a 3 ans
Un excellent outil à utiliser lorsque vous recevez beaucoup de messages de différents canaux. Tout ce dont vous avez besoin sur 1 plateforme. Guest Connexxion propose également différentes fonctionnalités telles que les réponses enregistrées, le chatbot, les réponses automatisées et bien plus encore !
Country United States of America
Owner
Très grand hôtel
10

Grande plate-forme, excellente et rapide équipe d'assistance

FO Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Palm - Eagle Beach (Caribbean)

Vérifié
il y a 3 ans
Très bon aperçu et suivi facile de tous les messages entrants. Guest Connexxion offre de nombreuses fonctionnalités différentes qui nous permettent de répondre rapidement. Support super et rapide!
Country Caribbean
FO Manager
Grand hôtel
10

Je ne voudrais pas utiliser autre chose !

Admin de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Willemstad (Caribbean)

Vérifié
il y a 3 ans
C'est l'outil parfait si vous recevez beaucoup de messages sur différents canaux ! il donne une vue d'ensemble claire pour que vous n'oubliiez jamais de répondre à un message. Nous adorons travailler avec et ne reviendrons certainement pas aux anciennes méthodes !
Country Caribbean
Admin
Très grand hôtel
10

Organized and easy!

Reservations de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kralendijk (Caribbean)

Vérifié
il y a 3 ans
Great for keeping track on all of our conversations. The use of Guest Connexxion is very easy and simple! It also has a dashboard which displays your response time, amount of conversations etc. so you can keep tracking your own data.
Country Caribbean
Reservations
Petit hôtel
10

Réponses rapides et facile à utiliser!

Spa Employee de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Willemstad (Netherlands Antilles)

Vérifié
il y a 3 ans
Le programme est très convivial. Il est conçu pour que tout ce dont vous avez besoin soit facile à trouver et donne un bon aperçu de tous les messages. Les réponses enregistrées nous permettent de gagner beaucoup de temps !
Country Netherlands Antilles
Spa Employee
Grand hôtel
9

Charge de travail réduite grâce au chatbot

Front Desk de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans St. Lawrence Gap (Caribbean)

Vérifié
il y a 3 ans
Guest Connexxion nous a aidés à améliorer notre temps de réponse et à réduire notre charge de travail en donnant des réponses immédiates via le chatbot. Le chatbot répond constamment aux questions ou aux demandes, de sorte que les conversations ne sont envoyées que si la personne le demande ou si le chatbot ne peut pas aider davantage, cela...
Country Caribbean
Front Desk
Grand hôtel
10

Helps you provide excellent customer service!

Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Willemstad (Netherlands Antilles)

Vérifié
il y a 3 ans
The program is very easy to use and helps you provide excellent customer service. It shows all your received messages on 1 screen so you have a clear overview and give a fast response!
Country Netherlands Antilles
Manager
Grand hôtel
8

Guest Connexxion a rendu mon travail plus efficace !

Marketing Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Kralendijk (Caribbean)

Vérifié
il y a 3 ans
- Toutes les communications provenant d'invités ou d'invités potentiels rassemblés sur une seule plateforme ; - Possibilité d'attribuer des conversations à différents collègues et services ; - Possibilité en tant que gestionnaire d'effectuer des contrôles de qualité sur les messages envoyés par les différents services.- Excellent service cl...
Country Caribbean
Marketing Coordinator
Grand hôtel
  • 1
  • 2

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Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
SiteMinder

92% recommandée par 1955 hôtels

Gestionnaires de canaux
Little Hotelier

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Guest Connexxion.

Little Hotelier

90% recommandée par 936 hôtels


Soutien

Non vérifié

Guest Connexxion n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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2024

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Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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Canary Technologies

Logiciel de messagerie pour invités

4.8 (2139 COMMENTAIRES)
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Duve

Logiciel de messagerie pour invités

4.8 (702 COMMENTAIRES)
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HiJiffy

Logiciel de messagerie pour invités

4.5 (192 COMMENTAIRES)
SPONSORISé

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