10 meilleurs gestionnaires de canaux pour les hôtels 2023

Hotel Tech Report | Dernière mise à jour
102 PRODUITS REVUS
4250 HÔTELIERS INTERROGÉS

Il est assez difficile pour un hôtel de réussir sans connexion avec des distributeurs tiers et nous ne parlons pas seulement de Booking et d'Expedia. Il existe littéralement des milliers de distributeurs, allant d'acteurs majeurs comme Hotels.com à des OTA locales de niche auxquelles votre hôtel doit se connecter. Un gestionnaire de canaux facilite la répartition des tarifs et de la disponibilité sur ces canaux, évite les surréservations et sécurise les activités critiques pendant les périodes de besoin.

C'est pourquoi nous avons interrogé 4250 hôteliers dans 132 pays pour créer ce guide détaillé et vous aider à trouver le gestionnaire de canaux le mieux adapté à votre entreprise. Vous y trouverez tout ce que vous devez savoir, notamment le classement des produits, les comparaisons de fonctionnalités, l'analyse comparative des prix, l'interopérabilité des intégrations et bien plus encore.

Liste restreinte des gestionnaires de chaînes hôtelières

Voici 10 des meilleurs Hotel Channel Manager abordés dans ce guide détaillé :

  1. 1. SiteMinder — Global channel manager powerhouse with unparalleled distribution network.
  2. 2. Cloudbeds — Fully integrated system with the popular PMS.
  3. 3. Profitroom — User friendly channel manager driving omnichannel distribution.
  4. 4. RateGain — Reliable channel manager with 99.7% uptime and 24x7 multi-lingual support.
  5. 5. eviivoBénéficie d'une connexion à Airbnb et Google VR.
  6. 6. innRoad — Great for driving global exposure for smaller properties.
  7. 7. Hotelogix — Great for saving time and preventing double bookings.
  8. 8. HotelRunner — Fast and easy to use system for any experience level.
  9. 9. Vertical Booking — Réservations illimitées et zéro commission.
  10. 10. InnQuest — Great for increasing page rank and OTA page rank and visibility.
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Gestionnaire de chaînes Classements et avis
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

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  • En vedette: Les vendeurs peuvent s'abonner pour devenir membres Premium sur HTR. Cette option trie d'abord le répertoire par membres Premium, puis par score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
SiteMinder
4.5 (1509 commentaires)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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winner logo badge 2023 GAGNANT
Les hôteliers ont voté SiteMinder comme le fournisseur #1 Gestionnaires de canaux en 2023 HotelTechAwards
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Le gestionnaire de canaux le plus puissant au monde, gérant les chambres et les tarifs sur 400 canaux de réservation d'hôtels, en temps réel.
Cloudbeds
4.5 (905 commentaires)
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Les hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #2 Gestionnaires de canaux en 2023 HotelTechAwards
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Plus de nouvelles chaînes. Plus de nouveaux invités.
Profitroom
4.7 (289 commentaires)
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Gestion centralisée des tarifs et des disponibilités sur l'ensemble de vos canaux de vente en ligne.
RateGain
4.6 (375 commentaires)
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Les hôteliers ont voté RateGain comme le fournisseur #3 Gestionnaires de canaux en 2023 HotelTechAwards
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Soyez intelligent avec RezGain - le gestionnaire de chaînes préféré au monde
eviivo
4.8 (94 commentaires)
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Deepest one-click connectivity with highest performing OTA sites.
Hotelogix
4.8 (47 commentaires)
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Le logiciel de gestion hôtelière qui, en un seul clic, vous permet d'actualiser l'inventaire et les prix en temps réel.
innRoad
4.5 (82 commentaires)
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Nous travaillons avec les sites de voyage que vos clients connaissent et auxquels ils font confiance pour vous permettre d'obtenir plus de réservations !
HotelRunner
4.7 (86 commentaires)
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Technologie de voyage, marché, marketing numérique et ventes en ligne
Vertical Booking
4.5 (38 commentaires)
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Logiciel utilisé pour gérer les prix et la disponibilité des chambres d'hôtel qui apparaissent sur les différents canaux de distribution
InnQuest
4.0 (22 commentaires)
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Un puissant gestionnaire de canaux hôteliers pour vous assurer que votre hôtel reste plein.
GROUPES DE PRODUITS
Ces Suites De Produits Contiennent Également Gestionnaires de canaux
Autres solutions qui offrent un module complémentaire gestionnaires de canaux intégré avec leur offre de produits de base
Cloudbeds
4.5 (830 commentaires)
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Les hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Systèmes de gestion immobilière en 2023 HotelTechAwards
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innRoad
4.4 (263 commentaires)
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ThinkReservations
4.8 (315 commentaires)
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ResNexus
4.8 (201 commentaires)
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RMS
4.2 (265 commentaires)
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eviivo
4.6 (103 commentaires)
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SkyTouch Technology
4.4 (105 commentaires)
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Semper
4.6 (43 commentaires)
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NewBook
4.8 (15 commentaires)
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Cloudbeds
4.5 (918 commentaires)
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Les hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion hôtelière en 2023 HotelTechAwards
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RoomRaccoon
4.9 (509 commentaires)
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Les hôteliers ont voté RoomRaccoon comme le fournisseur #3 Logiciel de gestion hôtelière en 2023 HotelTechAwards
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ResNexus
4.8 (207 commentaires)
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innRoad
4.5 (142 commentaires)
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RMS
4.3 (199 commentaires)
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eviivo
4.5 (91 commentaires)
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Guestline
4.5 (106 commentaires)
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HiRUM Software Solutions
4.9 (27 commentaires)
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Amenitiz
4.2 (21 commentaires)
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innRoad
4.4 (214 commentaires)
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GauVendi
4.8 (12 commentaires)
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La suite de produits Gestionnaires de canaux de BookLogic comprend également:

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eviivo
4.8 (94 commentaires)
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La suite de produits Gestionnaires de canaux de DIRS21 by Tour Online AG comprend également:

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APERÇU
Qu'est-ce que Gestionnaires de canaux
Êtes-vous à la recherche d'un nouveau gestionnaire de canaux pour votre hôtel qui vous aidera à synchroniser vos tarifs, à vous étendre à des centaines de nouveaux canaux de distribution et à maximiser votre taux d'occupation ? Ensuite, vous souhaiterez probablement ajouter un gestionnaire de canaux à votre pile technologique. Non seulement votre gestionnaire de canaux vous aidera à trouver une nouvelle demande pour remplir vos chambres, mais il vous aidera également à mieux comprendre quels canaux et segments de marché fonctionnent le mieux pour votre hôtel, vous aidant ainsi à optimiser les heures de pointe et les basses saisons.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 102 produits, 4250 avis, 132 pays pour Gestionnaires de canaux cette année est 2023 (y compris notre 2023 Gestionnaires de canaux Guider)
AVANTAGES
Comment un Channel Manager peut-il améliorer la rentabilité et l’efficacité ?

Un gestionnaire de canaux hôteliers est une technologie qui permet aux hôtels d'étendre leur portée et leur visibilité en ligne en les répertoriant sur plusieurs sites de réservation d'hôtels, ainsi que de gérer plus facilement leurs tarifs, leur disponibilité et leurs réservations. Avec un Channel Manager, les hôtels peuvent accéder à des centaines de canaux de distribution en ligne et se connecter à autant de canaux qu’ils le souhaitent en même temps. Les hôtels peuvent répertorier toutes leurs chambres et leur disponibilité sur tous les canaux en ligne des OTA (agences de voyages en ligne) comme Expedia et Booking.com, GDS et même des canaux de réservation de locations de vacances comme AirBnB et Homeaway. Un Channel Manager les mettra à jour automatiquement et en temps réel lorsqu'une réservation est effectuée, grâce à un modèle d'inventaire mutualisé. Cela permet à l'hôtel de maximiser l'occupation et les réservations avec un risque minimal de surréservation. Les gestionnaires de canaux ont l'avantage indirect de vous aider à améliorer les performances des annonces de méta-recherche (par exemple TripAdvisor) en garantissant que vous pouvez dépenser en publicité sans double réservation sur tous les canaux.

  • Augmenter le taux d'occupation : les hôtels peuvent être répertoriés sur plusieurs canaux à la fois, ce qui constitue une opportunité d'élargir leur portée auprès des voyageurs d'affaires, nationaux et internationaux et d'augmenter les chances d'être réservé.
  • Gardez le contrôle et gagnez du temps : les listes et disponibilités des chambres sont automatiquement mises à jour sur les canaux de vente directs et indirects. Les hôtels peuvent tirer parti de la gestion du rendement pour maximiser les taux d’occupation et réduire les surréservations.
  • Maximisez les profits : une technologie de gestion de canaux réputée peut être intégrée au moteur de réservation d'un hôtel, qui favorise les réservations directes. Cela garantit que l'hôtel reste à l'avant-garde de la stratégie d'acquisition de clients et que les coûts d'acquisition de clients sont maîtrisés. L'automatisation des tarifs et les règles peuvent maintenir la stratégie de tarification avec peu d'effort en temps réel.
  • Augmentation du total des réservations et des revenus : avec plus de visibilité sur davantage de canaux, l'hôtel devrait attirer plus de réservations que jamais. Même une légère augmentation du taux d'occupation de la part du Channel Manager devrait avoir un effet très positif sur les revenus mensuels et annuels. Les résultats varieront en fonction du taux d'occupation et du tarif journalier moyen de l'hôtel.
  • Croissance du taux d'occupation : Elle dépend de la taille du bien et du nombre de canaux connectés. Une augmentation de 10 % ou plus est tout à fait réalisable.
  • Génère plus de profits : en définissant des règles de tarification directe dans le gestionnaire de canaux, les hôtels garantissent que les réservations directes offrent toujours le meilleur rapport qualité-prix. D'autres approches pour améliorer les bénéfices incluent l'arrêt de la vente de chambres et de forfaits, la définition d'un nombre minimum de jours par séjour ou la création de tarifs réduits.

Un bon gestionnaire de canaux hôteliers est celui qui aide les hôteliers à optimiser leur stratégie de distribution et à maximiser leur rentabilité. Il doit être convivial et disposer de fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks en temps réel, des intégrations bidirectionnelles avec des canaux de distribution en ligne tels que les OTA, les GDS et les sites de métarecherche, ainsi qu'un CRS, un PMS et un moteur de réservation. Un bon gestionnaire de canaux hôteliers doit assurer la parité tarifaire sur tous les canaux de réservation, garantir un modèle d'inventaire mutualisé et éviter les doubles réservations et les surréservations. Il doit prendre en charge différents types de chambres et gérer les annulations et les enregistrements. De plus, il doit disposer d'une équipe d'assistance solide pour vous aider en cas de problème ou de mise à jour, et proposer des partenariats avec des fournisseurs comme Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb et VRBO. Un bon gestionnaire de canaux hôteliers doit également fournir des outils de gestion des revenus, contribuer à augmenter les réservations directes et proposer une application mobile pour mettre à jour les tarifs et vérifier l'occupation en temps réel. Cloudbeds, Siteminder et Rategain sont quelques exemples de logiciels de gestion de canaux hôteliers. Le meilleur gestionnaire de canaux pour un hôtel dépend de ses besoins, mais il doit en fin de compte améliorer l'expérience client, augmenter les ventes en ligne et se connecter à plusieurs canaux de vente.

CARACTÉRISTIQUES
Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes d’un Channel Manager ?
  • Prend en charge vos sites de réservation existants et dispose d'un vaste réseau : les hôteliers voudront s'assurer que leurs canaux préférés sont pris en charge par le gestionnaire de canaux dans lequel ils envisagent d'investir. De plus, il est important que l'hôtel ait la possibilité de se connecter à de nombreux nouveaux sites de réservation, en de nouveaux marchés, pour accroître l'activité et les revenus. Il est important que l'hôtel puisse avoir la possibilité de se connecter à de nombreux nouveaux sites de réservation, sur de nouveaux marchés, pour développer son activité et ses revenus.
  • Intégrations système approfondies : le gestionnaire de canaux doit être capable de s'intégrer aux systèmes existants tels que le PMS, le RMS et le CRS, et d'assurer une livraison transparente et bidirectionnelle des réservations.
  • Reporting simple et efficace : pour gérer correctement les revenus, le gestionnaire de canaux doit fournir à l'hôtelier une vue claire des performances des canaux pour autant de canaux auxquels l'hôtel est connecté.
  • Inventaire mutualisé : il est essentiel que le gestionnaire de canaux fonctionne sur un modèle d'inventaire mutualisé, afin de minimiser la surréservation et de maximiser les ventes de chambres.
  • Gestion des canaux en temps réel : gérez l'inventaire des chambres, la disponibilité et les plans tarifaires sur tous les canaux via une interface utilisateur simple, en temps réel.
PRIX
Quel est le tarif typique d’un Channel Manager ?

Pour l'intégration du gestionnaire de canaux et du système de gestion immobilière, des frais de 199 $ sont facturés lors de la configuration. Les frais mensuels peuvent être aussi bas que 59 $ pour les petites propriétés (1 à 5 chambres). Les prix augmentent ensuite à mesure que le nombre de chambres augmente. Le prix maximum est de 669 $ par mois pour une propriété de 751+ chambres. Les gestionnaires de canaux populaires comme SiteMinder et myallocator (Cloudbeds) commencent à environ 75 $ par mois et sont extrêmement abordables. Les fournisseurs de gestion de canaux regroupent souvent des services tels qu'un moteur de réservation ou un site Web d'hôtel, ce qui peut augmenter les coûts.

LA MISE EN OEUVRE
À quoi ressemblent le calendrier et le processus de mise en œuvre typiques pour la mise en ligne ?

La plupart des Channel Managers peuvent être rapidement intégrés en 1 à 2 semaines. Il y a cinq étapes clés à suivre pour créer un compte démo de Channel Manager. Ceux-ci incluent une introduction, une formation de groupe, une configuration, un suivi privé et une mise en direct. Les essais de compte démo durent généralement environ 2 semaines pendant lesquelles l'hôtelier peut tester l'ensemble des fonctionnalités et, une fois terminé, peut immédiatement activer son abonnement ou choisir de ne pas investir sans frais supplémentaires.

FAQs
Les hôteliers demandent aussin
PMS - Le système de gestion des propriétés est la plaque tournante centrale de la gestion hôtelière, il est donc crucial que les données du gestionnaire de canaux soient communiquées dans les deux sens. RMS - Pour gérer avec précision et efficacité les revenus et les bénéfices, le système de gestion des revenus et le gestionnaire de canaux doivent partager les données. CRS - Encore une fois, pour des opérations transparentes et une vue unique de la gestion immobilière, le gestionnaire de canaux doit fournir des données au système de réservation central qui se connecte ensuite à d'autres systèmes.

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Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

Pour en savoir plus sur nos services marketing, visitez notre site partenaire

Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

Le maintien de l'indépendance et de la liberté éditoriale est essentiel à notre mission d'autonomisation des hôteliers.

Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.