Reservations and Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Une intégration plus poussée avec des applications ou des canaux supplémentaires tels que Viber renforcera encore son efficacité dans la cen ...

Reservations and Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le Chatbot AI est intuitif. La console et le système sont très simples à utiliser. Cela aide à améliorer notre temps de réponse et aide ...

Operations Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Le chatbot a un taux de réponse automatique fantastique… nous parlons d'un temps considérable que notre front office, les relations publiques et les réservations économisent dans leurs ...

Operations Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Le chatbot a un taux de réponse automatique fantastique… nous parlons d'un temps considérable que notre front office, les relations publiques et les réservations é ...

Hotel Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Concentrez-vous sur le service client et laissez HiJiffy s'occuper des FAQ et même de la réservation en ligne, c'est bien ! :) ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Il est continuellement mis à jour et amélioré. Tout est à peu près automatisé une fois que vous l'avez configuré. Les gens peuvent poser beaucoup de questions, et HJ aura à peu près une réponse à tout. F ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Il est continuellement mis à jour et amélioré. Tout est à peu près automatisé une fois que vous l'avez configuré. Les gens peuvent poser beaucoup de questions, et ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Il est continuellement mis à jour et amélioré. Tout est à peu près automatisé une fois que vous l'avez configuré. Les gens peuvent poser beaucoup de questions, et HJ aura à peu près une rép ...

Commercial Director

il y a 8 mois

Vérifié

... L'équipe de développement de Highjiffy ajoute constamment des améliorations et des mises à jour, donc je n'ai aucun commentaire négatif à inclure dans cette revue. ...

E-Commerce

il y a 9 mois

Vérifié

... Pour l'instant, l'outil couvre nos besoins réels. Voyons ce que l'outil peut offrir dans un futur proche. ...

COO

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons HiJiffy depuis quelques années maintenant et nous apprécions vraiment la façon dont il a enlevé une bonne part de toutes les de ...

COO

il y a 7 mois

Vérifié

... Bien sûr, il y a toujours place à l'amélioration (comme HiJiffy l'a fait en ajoutant la fonctionnalité d'exportation) et nous pourrions utiliser un peu plus de flexibilité sur les métriques du ...

Guest Exeperience Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous gagnons beaucoup de temps avec notre chatbot. Toutes les questions fréquemment posées reçoivent une réponse instantanée et enregistrent les appels à la réception. ...

Guest Exeperience Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous gagnons beaucoup de temps avec notre chatbot. Toutes les questions fréquemment posées reçoivent une réponse instantanée et enregistrent les appels à la réception. ...

Guest Exeperience Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous gagnons beaucoup de temps avec notre chatbot. Toutes les questions fréquemment posées reçoivent une réponse instantanée et enregistrent les appels à la réception. ...

Guest Exeperience Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Gain de temps ...

reservations supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Le chat HiJiffy est génial! ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... La connectivité avec FB Messenger doit être réparée, c'est toujours la communication perdue avec FB Messenger. L'équipe d'assistance doit être en service 24h/24 et 7j/7 ...

IrriSarri Land

il y a 1 mois

Vérifié

... A ce jour, nous pensons qu'il n'y a rien à améliorer. Ils corrigent de petits bugs et ajoutent également de nouvelles fonctionnalités. ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Comment l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos ont augmenté leurs enregistrements en ligne de 200 % et ont automatisé 90 % des requêtes des clients en ligne. ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs sur notre site Internet, avec un taux d'automatisa ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Comment l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos ont augmenté leurs enregistrements en ligne de 200 % et ont automatisé 90 % des requêtes des clients en ligne. ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs sur notre site Internet, avec un taux d'automatisa ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Comment l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos ont augmenté leurs enregistrements en ligne de 200 % et ont automatisé 90 % des requêtes des clients en ligne. ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Comment l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos ont augmenté leurs enregistrements en ligne de 200 % et ont automatisé 90 % des requêtes des clients en ligne. ...

Communications Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... HiJiffy a été à la fois pour l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos le coup de pouce dont nous avions besoin pour nous aider à atteindre nos objectifs d'enregistrement en ligne et d'automatisation des processus. Grâce à son module "In-Stay", nous pouvons communiquer avec nos clients via WhatsApp de la manière la moins intrusive et la plus pratique possible pour eux, faisant également de leur séjour ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Notre parcours avec la mise en œuvre a été fan ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Notre parcours avec la mise en œuvre a été fantastique. Alors que nous sommes encore en train de parcourir la solution, chaque étape nous rapproche de la maîtrise. L'impl ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Notre parcours avec la mise en œuvre a été fantastique. Alors que nous sommes encore en train de parcourir la solution, chaque étape nous rapproche de la maîtrise. L'implication de toute n ...

Subdiretor

il y a 8 mois

Vérifié

... Nous commençons tout juste notre partenariat, mais la communication avec Miguel Magalhães et Tiago Ferro est excellente. Ils répondent très rapidement à toutes nos questions, et nous recevons ...

Hospitality Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Je pense que l'ajout du chatbot sur notre site Web sera d'une grande aide ...

frontdesk Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Rien, je pense que tout va bien ! nous pourrions créer des modèles pour pouvoir répondre aux questions fréquemment posées des clients. ...

Revenue Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Hijiffy est un partenaire formidable et ses solutions nous aident à créer une expérience unique. Nous ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement utile de regrouper tous les canaux de communication client (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) sur une seule plateforme. De plus, les campagnes et le parcours client fonctionnent plus que correctement ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement utile de regrouper tous les canaux de communication client (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) sur une seule plateforme. De ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Il serait utile de sélectionner notre la ...

Director of Operations

il y a 7 mois

Vérifié

... Interface conviviale et service de messagerie amélioré pour communiquer avec nos clients. ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel Hijiffy a résolu un problème fantastique dans notre hôtel et a complètement redéfini nos communications avec les clients. Organiser tous les sujets en un seul endroit, créer u ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel Hijiffy a résolu un problème fantastique dans notre hôtel et a complètement redéfini nos communications avec les clients. Organiser tous les sujets en un seul endroit, créer une base de données complète de connaissances sur notre hôtel dans un format accessible et toujours proposer les meilleurs outils pour ajuster les sujets de FAQ, la traduction et l'extraction de connaissances à partir de nos documents internes. Il s’agit d’un logiciel fantastique que ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel Hijiffy a résolu un problème fantastique dans notre hôtel et a complètement redéfini nos communications avec les clients. Organiser tous les sujets en un seul endroit, créer une base de données complète de connaissances sur notre hôtel dans un format accessible et toujours proposer les meilleurs outils pour ajuster les sujets de FAQ, la traduction et l'extraction de connaissances à partir de nos documents internes. Il s’agit d’un logiciel fantastique que nous sommes extrêmement ravis d’avoir dans notre arsenal d’outils. L'équipe d ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Excellent système avec un support client utile. Excellent service et aide de l'équipe. ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction chatbot a créé une demande beaucoup plus élevée de requêtes des clients, ce qui permet de clarifier les demandes des clients avant la réservation et l'arrivée. Le chatbot HiJiffy fournit des réponses rapides aux requêtes des clients, ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Excellent système avec un support client utile. Excellent service et aide de l'équipe. ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction chatbot a créé une demande beaucoup plus élevée de requêtes des clients, ce qui permet de clarifier les demandes des clients avant la réservation et l'arrivée. Le chatbot HiJiffy fournit des réponses rapides ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... L'apprentissage et l'automatisation du chatbot ne sont toujours pas à 100 %, répondant parfois plusieurs fois à l'invité avec la même mauvaise réponse ou ne reconnaissant pas quelle réponse utiliser. Ceci est signalé au cas par cas. Les réponses standardisées sont très limitées car elles doivent être pré-approuvées. Cela limite notre capacité à contacter efficacement les clients. Bien que le chatbot fonctionne bien, il doit e ...

chief financial officer

il y a 5 mois

Vérifié

... Le plus important à utiliser est de répondre ...

chief financial officer

il y a 5 mois

Vérifié

... Le plus important à utiliser est de répondre rapidement au c ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les supports de formation seraient plus effi ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

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1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les supports de formation seraient plus efficaces s'ils montraient plus d'exemples de résultats. Partagez plus de vid ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les supports de formation seraient plus efficaces s'ils montraient plus d'exemples de résultats. Partagez plus de vidéos sur la façon ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les supports de formation seraient plus efficaces s'ils montraient plus d'exemples de résultats. Partagez plus de vidéos sur ...

Sales representative

il y a 3 mois

Vérifié

... Le service et le client ...

Sales representative

il y a 3 mois

Vérifié

... Il existe toujours un moyen d’améliorer l’IA et de mettre à jour les conversations entre l’hôtel et le client. ...

Sales representative

il y a 3 mois

Vérifié

... Le service et le client ...

COO

il y a 3 mois

Vérifié

... Des options plus intelligentes pour montrer les informations aux clients seraient très utiles. La réponse aux clients doit être améliorée car ils ne comprennent parfois pas la question ...

Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Bonnes solutions ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits de HiJiffy, car la plateforme permet une communication directe et efficace avec nos clients grâce à l'automatisation des processus. L'interface est intuitive et ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits de HiJiffy, car la plateforme permet une communication directe et efficace avec nos clients grâce à l'automatisation des processus. L'interface est intuitive et facilite la gestion des besoins des clients grâce à des outils utiles pour ceux qui travaillent avec HiJiffy. Le suivi en temps réel des interactions nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients. En plus de ces aspects, les messages personnalisés et l'intégration avec différents canaux de communication rendent l'expérience client encore plus significative. C'est grâce à ces pr ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats qui ne sont pas ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats qui ne sont pas correctement transférés vers le serveur HiJiffy. Cela finit par créer des barrières dans la fluidité de la communica ...

Ass. Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Autonomie du robot et assistance rapide aux clients Le fait que le robot soit de plus en plus autonome et correct dans ses réponses. La facilité de communication avec le client, ainsi que la facilité avec laquelle ...

Ass. Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... La création de modèles et de campagnes plus indépendants sans avoir besoin de contact ou d'autorisation de la part de hijiffy. Améliorez la pr ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Chez Sweet Accommodations, l'intégration avec HiJiffy a entraîné un changement radical dans notre méthodologie de travail. Auparavant, nous étions confrontés à plusieurs défis opérationnels, comme la gestion du volume de messages manuels que nous devions envoyer à tous les clients de nos multiples propriétés, situées dans différentes villes. Ce processus manuel ralentissait non seulement considérablement le travail de nos réceptionnistes, mais nous empêchait également d'offrir à nos clients un service personnalisé et efficace. Avec la mise en œuvre de HiJiffy, nous avons réussi à réduire considérablement la charge de travail de notre équipe. Cela nous a permis non seulement de libérer un temps précieux pour nos réceptionnistes, mais aussi d'augmenter le taux de réponse de nos clients, améliorant considérablemen ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je ne suis pas encore sûr. Je vais ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels da ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une transformation, mais ne peut pas la créer. L’essence de l’hospitalité est de connecter les gens. En utilisant HiJiffy pour gérer les processus, nos équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir communiquer avec nos clients en personne lorsqu’ils le souhaitent et en ont besoin. Lorsque nos équipes n’ont pas à gérer des tâches répétitives et insensées ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une transformation, mais ne peut pas la créer. L’essence de l’hospitalité est de connecter les gens. En utilisant HiJiffy pour g ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je ne suis pas encore sûr. Je vais devoir su ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nos nouveaux employés ont l'avantage de pouvoir travailler de ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nos nouv ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nos nouveaux employés ont l'avantage de pouvoir travailler de manière auto ...

Director of Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Convaincu même l'équipe la plus exigeante ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équi ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équipes de support ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La platef ...

Reservation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

SALES MANAGER

il y a 1 mois

Vérifié

... CRÉER ...

SALES MANAGER

il y a 1 mois

Vérifié

... CRÉER DES SUJETS (ET LEURS RÉPONSES) QUE NOUS SAVONS ÊTRE POSÉS DANS NOTRE HÔTEL. GÉNÉRER UN MODÈLE DE FAQ « VIVANT » POUR ÊTRE I ...

Receptionist

il y a 1 mois

Vérifié

... * La plupart des questions des futurs clients concernent des choses de base que le bot peut gérer. Cela nous fait gagner un temps considérable.* D'après ce que je peux dire, il est assez intuitif pour le client de naviguer et d'aller droit au but grâce au chabot ...

Room Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Ayant travaillé dans l'industrie hôtelière pendant seize ans, la plupart du temps à des postes de direction, je suis très satisfait de HiJiffy. Les rapports qu'il crée m'aident à comprendre ...

Room Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Ayant travaillé dans l'industrie hôtelière pendant seize ans, la plupart du temps à des postes de direction, je suis très satisfait de HiJiffy. Les rapports qu'il crée m'aident à comprendre comment améliorer nos délais de réponse aux clients tout en donnant un objectif à atteindre à mon personnel. J'apprécie également les services automatisés qui aident à donner aux clients le niveau d'attention dont ils ont besoin. La fonction de chat automatisé est également facile à programmer et permet de répondre ou de saisir des réponses à l'avance pour nos clients. J'aime aussi le fait que les fonctions de chatbot permettent une personnalisation afin que le client puisse cliquer ou poser une question spécifique et être redirigé vers la zone qui résoudra le mieux son problème. C'est aussi une sorte de rivalité professionnelle amusante pour mes associés d'essayer de répondre ou de répondre à un client en premier. ...

Room Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Ayant travaillé dans l'industrie hôtelière pendant seize ans, la plupart du temps à des postes de direction, je suis très satisfait de HiJiffy. Les rapports qu'il crée m'aident à comprendre comment améliorer nos délais de réponse aux clients tout en donnant un objectif à atteindre à mon personnel. J'apprécie également les services automatisés qui aident à donner aux clients le niveau d'attention dont ils ont besoin. La fonction de chat automatisé est également facile à programmer et permet de répondre ou de saisir des réponses à l'avance pour nos clients. J'aime aussi le fait que les fonctions de chatbot permettent une personnalisation afin que le client puisse cliquer ou poser une question spécifique et être redirigé vers la zone qui résoudra le mieux son problème. C'est aussi une sorte de rivalité professionnelle amusante pour mes associés d'essayer de répondre ou de répondre à un client en p ...

Room Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Ayant travaillé dans l'industrie hôtelière pendant seize ans, la plupart du temps à des postes de direction, je suis très satisfait de HiJiffy. Les rapports qu'il crée m'aident à comprendre comment améliorer nos délais de réponse aux clients tout en donnant un objectif à atteindre à mon personnel. J'apprécie également les services automatisés qui aident à donner aux clients le niveau d'attention dont ils ont besoin. La fonction de chat automatisé est également facile à programmer et permet de répondre ou de saisir des réponses à l'avance pour nos clients. J'aime aussi le fait que les fonctions de chatbot permettent une personnalisation afin que le client puisse cliquer ou poser une question spécifique et être redirigé vers la zone qui résoudra le mieux son problème. C'est aussi une sorte de rivalité professionnelle amusante pour mes associés d'essayer de répondre ou de répondre à un client en premier. C'est quelque chose que nous incorporons pour améliorer nos scores de service client, mais qui permet aux associés de rechercher la perfection de manière amusante et professionnelle. ...

Head of Communications

il y a 1 mois

Vérifié

... Les tâches automatisées et les relations clients sont la partie qui crée le plus de valeur pour nous et qui fait également gagner du temps à notre équipe. ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour organiser vos connaissances sur l'hôtel le permettent. Une fois que vous l'aurez fait, le chatbot commencera à répondre automatiquement aux demandes des clients et gérera très bien la communication. Les intégrations avec WhatsApp, Instagram, Facebook, votre site Web et Booking sont toutes incroyablement utiles pour unifier toutes les communications sur les différ ...

Global Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Certaines questions personnalisées qui ne sont pas présentes, j'aimerais pouvoir les créer moi-même. Parfois, de nouveaux besoins apparaissent. ...

Global Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Certaines questions personnalisées qui ne sont pas présentes, j'aimerais pouvoir les créer moi-même. Parfois, de nouveaux besoins apparaissent. ...

Reception Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Toute l'équipe d'Hijiffy est sympathique et réactive à toutes les demandes ! Les Chatbots d'hôtels nous ont aidé à réduire le temps pris par l'équipe pour répondre aux ...

Gérant

il y a 1 mois

Vérifié

... HiJiffy, un excellent outil pour gérer les demandes générales et libérer notre temps ...

Gérant

il y a 1 mois

Vérifié

... Alimenter l'établissement avec des données initiales via ...

Gérant

il y a 1 mois

Vérifié

... Alimenter l'établissement avec des données initiales via un échange informel avec l'IA ; Il manque une application iPhone/iPad/Mac ; L'IA devrait être plus fluide avec des réponses ...

Operations Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Le chatbot a un taux de ré ...

Hotel Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Depuis que nous avons commencé à util ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Il est continue ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Il est continuellement mis à jour et amélioré. Tout est à peu près auto ...

IT/Revenue

il y a 8 mois

Vérifié

... En plus du widget de chat en direct, HiJiffy ! sont capables de se connecter avec d'autres canaux de médias sociaux et OTA qui rassemblent tous les messages d&#3 ...

IT/Revenue

il y a 8 mois

Vérifié

... Le chat en direct nous a donné un autre canal pour communiquer davantage avec notre client même en dehors des heures de bureau, l'auto ...

Reservation Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Bonne communication avec le fournisseur en cas de besoin. L'outil fonctionne très bien et permet d'économiser beaucoup de temps de travail dans les processus réguliers. ...

Reservation Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Bonne communication avec le fournisseur en cas de besoin. L'outil fonctionne très bien et permet d'économiser beaucoup de temps de travail dans les processus réguliers. ...

E-Commerce

il y a 9 mois

Vérifié

... Avec Hi Jiffy, nous avons pu centraliser la plupart de nos conversations avec nos invités, à partir de différents canaux, site Web, réseaux sociaux, profil Google. Cela nous ...

COO

il y a 7 mois

Vérifié

... Bien sûr, il y a toujours place à l'amélioration (comme HiJiffy l'a fait en ajoutant la fonctionnalité d'exportation) et nous pourrions utiliser un peu plus de flexibilité sur les métriques du tableau de bord. Ce serait formidable ...

COO

il y a 7 mois

Vérifié

... Bien sûr, il y a toujours place à l'amélioration (comme HiJiffy l'a fait en ajoutant la fonctionnalité d'exportation) et nous pourrions utiliser un peu plus de flexibilité sur les métriques du tableau de bord. Ce sera ...

General Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... NOUS GAGNE DU TEMPS ...

General Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Il est très convivial et nous aide à répondre rapidement aux clients. Cela nous fait gagner beaucoup de temps avec les chatbots ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

il y a 7 mois

Vérifié

... 1) Reconnaissance des mots et expressions clés ; 2)Adaptation à ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

il y a 7 mois

Vérifié

... 1) Reconnaissance des mots et expressions clés ; 2)Adaptation à certains comportements inhabituels des clients (par exemple, défilement vers le haut et modification des choix dans un flux) ; 3) Possibilité de rechercher le nom d'un agent en ...

reservations supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Je pense que le chatbot peut s'améliorer. Nous nous répétons souvent même si nous avons ajouté les réponses. Je pense également que nous devrions pouvoir coller des captures d'écran ...

reservations supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Je pense que le chatbot peut s'amélio ...

reservations supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous aimons utiliser le chat pour communiquer avec nos clients. J'aime que vous puissiez modifier la réponse après l'envoi, car nous faisons tous parfois des erreurs. ...

Reservations

il y a 3 mois

Vérifié

... Programme fantastique, le chat en direct rend la vie tellement plus facile pour répondre aux clients en temps ré ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Facile à gérer, tous les chatbots répondent en complétant les informations de l'hôtel. Réduisez votre temps de réponse et contrôlez entièrement tous les messages des invités. ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Facile à gérer, tous les chatbots répondent en complétant les informations de l'hôtel. Réduisez votre temps de réponse et contrôlez entièrement tous les messages des invités. ...

IrriSarri Land

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous avons rencontré Hijiffy il y a 4 ans et depuis l'année dernière nous travaillons avec eux. La mise en service a été simple et très rapide. Comme dans tous les chatbots, cela nécessite ...

IrriSarri Land

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous avons rencontré Hijiffy il y a 4 ans et depuis l'année dernière nous travaillons avec eux. La mise en service a été simple et très rapide. Comme dans tous les chatbots, cela nécessite d'être au top pour que les réponses aux clients soient les plus précises possibles. Ils nous assistent dans chacune de nos requêtes et ensemble nous adaptons le système à nos besoins. Nous utilisons Hijiffy ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Comment l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos ont augmenté leurs enregistrements en ligne de 200 % et ont automatisé 90 % des requêtes des clients en ligne. ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Déploiement progressif par Lamington Group de l'IA conversationnelle de HiJiffy vers une automatisation de 93 % et un score CSAT de 87 % ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Déploiement progressif par Lamington Group de l'IA conversationnelle de HiJiffy vers une automatisation de 93 % et un score CSAT de 87 % ...

Operations Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... J'aime le fait que le logiciel offre de nombreuses options pour configurer des messages automatisés. Il est également convivial et l'ajout de personnel supplémentaire est facile. ...

frontdesk Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tout est parfait, c'est rapide et efficace. vous pouvez avoir plus d'informations auprès du voyageur. et ils peuvent faire leur demande. ...

frontdesk Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Rien, je pense que tout va bien ! nous pourrions créer des modèles pour pouvoir répondre aux questions fréquemment posées des clients. ...

Director

il y a 8 mois

Vérifié

... ce serait bien d'automatiser un peu plus la communication en termes de courrier programmé ...

Director

il y a 8 mois

Vérifié

... Finn Lough optimise la communication avec les clients ...

Revenue Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Partenaire privilégié pour créer des expériences uniques ...

Revenue Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Continuez à créer davantage de FQAS afin de répondre à toutes les questions des clients. Lors du développement de solutions plus complexes, les clients commenceront inévitablement à poser des ...

Revenue Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Hijiffy est un partenaire formidable et ses solutions nous aident à créer une expérience unique. Nous ne disposons pas de ressources humaines illimitées, ces solutions ...

Revenue Manager

il y a 7 mois

Vérifié

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Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses ...

Director of Operations

il y a 7 mois

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... Cela a amélioré notre service client, en fournissant un service efficace 24h/24 et 7j/7. Nous le recommandons vivement pour sa fiabilité et son interface conviviale. Nous sommes très satisfaits de ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction chatbot a ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... L'apprentissage et l'automa ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... L'apprentissage et l'automa ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

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1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Diversité des fonctionnalités. Les réponses aux campagnes et aux chatbots peuvent être configurées facilement. Facile à utiliser pour tous les agents. Le forfait peut couvrir les frais de ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

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Sales representative

il y a 3 mois

Vérifié

... Le service et le client ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... HiJiffy nous aide non seulement à automatiser certaines de nos interactions avec nos clients, mais aussi à centraliser cette communication afin que nous puissions identifier les problèmes ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... Le service client de l'équipe HiJiffy est fantastique, la seule chose que je changerais serait des analyses plus avancées sur les performances de l'automatisation. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... Le service client de l'équipe HiJiffy est fantastique, la seule chose que je changerais serait des analyses plus avancées sur les performances de l'automatisation. ...

Ass. Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Autonomie du robot et assistance rapide aux clients Le fait que le robot soit de plus en plus autonome et correct dans ses réponses. La facilité de communication avec le client, ainsi que la ...

Ass. Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... La création de modèles et de c ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Chez Sweet Accommodations, l'intégration avec HiJiffy a entraîné un changement ra ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Chez Sweet Accommodations, l'intégration avec HiJiffy a entraîné un changement radical dans notre méthodologie de travail. Auparavant, nous étions confrontés à plusieurs défis opérationnels, comme la gestion du volume de messages manuels que nous devions envoyer à tous les clients de nos multiples propriétés, situées dans différentes villes. Ce processus manuel ralentissait non seulement considérablement le travail de nos réceptionnistes, mais nous empêchait également d'offrir à nos clients un service personnalisé et efficace. Avec la mise en œuvre de HiJiffy, nous avons réussi à réduire considérablement la charge de travail de notre équipe. Cela nous a permis non seulement de libérer un temps précieux pour nos réceptionnistes, mais aussi d'augmenter le taux de réponse de nos clients, améliorant considérablement le niveau de service et de sa ...

Recepcionist

il y a 2 mois

Vérifié

... Les informations qui parviennent à l'hôtel par les clients. Le nom devrait être plus précis et, lorsqu'il s'agit d'avis sur l'hôtel, il devrait y avoir plus ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une transformation, mais ne peut pas la créer. L’essence de l’hospitalité est de connecter les gen ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une transformation, mais ne peut pas la créer. L’essence de l’hospitalité est de connecter les gens. En utilisant HiJiffy pour gérer les processus, nos équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir communiquer avec nos clients en personne lorsqu’ils le souhaitent et en ont besoin. Lorsque nos équipes n’ont pas à gérer des tâches répétitives et insensées, elles ont plus de temps et d’énergie pour de ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait très utile d'augmenter le taux de réponse concernant certaines de nos suggestions, ainsi que des suggestions de formations en ligne concernant différents groupes d'employés. ...

Guest experience manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Chatbot automatisé incroyable ...

Guest experience manager

il y a 1 mois

Vérifié

... nous avons un chatbot 100% automatique, mais il échoue parfois. Néanmoins, l'équipe d'assistance est toujours le meilleur service et nous aide à résoudre tous les problèmes de la ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela r ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation direct ...

Reservation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... HiJiffy est un outil intuitif (97% du temps) qui vise à faciliter la communication avec les clients grâce à son logiciel de messagerie client. Sa capacité à centraliser les messages de plusieurs plateformes et à répondre automatiquement aux FAQ réduit presque toujours les délais de réponse et améliore l'expérience du service client, à moins, bien sûr, qu'il décide de piquer une crise et de se déconnecter sur les méta- ...

Reservation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... HiJiffy est un outil intuitif (97% du temps) qui vise à faciliter la communication avec les clients grâce à son logiciel de messagerie client. Sa capacité à centraliser les messages de plusieurs plateformes et à répondre automatiquement aux ...

Reservation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... HiJiffy est un outil intuitif (97% du temps) qui vise à faciliter la communication avec les clients grâce à son logiciel de messagerie client. Sa capacité à centraliser les messages de plusieurs plate ...

SALES MANAGER

il y a 1 mois

Vérifié

... CRÉER DES SUJETS (ET LEURS RÉPONSES) QUE NOUS SAVONS ÊTRE POSÉS DANS NOTRE HÔTEL. GÉNÉRER UN MODÈLE DE FAQ « VIVANT » POUR ÊTRE INTÉGRÉ DANS LE WEB. MEILLEURE ASSIETTE DANS ...

Executive Chef

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce qui distingue le plus HiJiffy, c'est sa capacité à transformer la communication a ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour organiser vos connaissances sur l'h ...

Sales coordinator

il y a 29 jours

Vérifié

... la compréhension du robot. Parfois, nos clients potentiels sont vraiment contrariés parce que le robot n'est pas clair et répète les questions. ...

Reservation and Revenue manager

il y a 26 jours

Vérifié

... Le chatbot Hijiffy : un véritable gain de temps dans le traitement des demandes clients et une réduction radicale du nombre de mails reçus depuis sa mise en place ...

Reservations and Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Une intégration plus poussée avec ...

Operations Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Pour le moment, nous sommes très satisfaits du produit. Du hub de messagerie aux services de chatbot, ils fournissent tous les deux ce que nous attendons ...

Hotel Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Intégrez de plus en plus d'OTA afin que toutes les questions trouvent une réponse au même endroit. L'intégration actuelle avec des canaux limités aide déjà beaucoup. ...

Hotel Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Intégrez de plus en plus d'OTA afin que toutes les questions trouvent une réponse au même endroit. L'intégration actuelle avec des canaux limités aide déjà beaucoup. ...

Hotel Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Intégrez de plus en plus d'OTA afin que toutes les questions trouvent une réponse au même endroit. L'intégration actuelle avec des canaux limités aide déjà beaucoup. ...

Reservation Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Quelques autres possibilités de demandes de chat qui pourraient être définies par vous-même, par exemple pour des sujets et des offres spécifiques à l'hôtel ...

Commercial Director

il y a 8 mois

Vérifié

... Nous utilisons le module de chat en direct de HiJiffy pour améliorer le parcours de réservation de nos clients. L'outil nous fournit une solution de chatbot transparente 24h/24 et 7j/7. ...

E-Commerce

il y a 9 mois

Vérifié

... Avec Hi Jiffy, nous avons pu centraliser la plupart de nos conversations avec nos invités, à partir de différents canaux, site Web, réseaux sociaux, profil Google. Cela nous permet de répondre ...

E-Commerce

il y a 9 mois

Vérifié

... Avec Hi Jiffy, nous avons pu centraliser la plupart de nos conversations avec nos invités, à partir de différents canaux, site Web, réseaux sociaux, profil Google. Cela nous permet de répondre ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... La connectivité avec FB Messenger doit être réparée, c'est toujours la communication perdue avec FB Messenger. L'équipe d'assistance doit être en service 24h/24 et 7j/7 ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... La connectivité avec FB Messenger doit être réparée, c'est toujours la communication perdue avec FB Messenger. L'équipe d'assistance doit être en service 24h/24 et 7j/7 ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... La connectivité avec FB Messenger doit être réparée, c'est toujours la communication perdue avec FB Messenger. L'équipe d'assistance doit être en service 24h/24 et 7j/7 ...

Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... La connectivité avec FB Messenger doit être réparée, c'est toujours la communication perdue avec FB Messenger. L'équipe d'assistance doit être en service 24h/24 et 7j/7 ...

IrriSarri Land

il y a 1 mois

Vérifié

... Un tout-en-un qui s'adapte à nos besoins ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs sur notre site Internet, avec un taux d'automatisation et de satisfaction de 90%, contribuant ainsi à décongestionner notre réception d'appels téléphoniques. La communication via WhatsApp, ainsi que l'intégration avec notre PMS, nous ont pe ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs sur notre site Internet, avec un taux d'automatisation et de satisfaction de 90%, contribuant ainsi à décongestionner notre réception d'appels téléphoniques. La communication via WhatsApp, ainsi que l'intégration avec notre PMS, nous ont permis d'att ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... - J'aimerais que les clients puissent se désinscrire des communications marketing via le chatbot. Actuellement, nous devons le faire manuellement en supprimant leur numéro du PMS et en ...

Hospitality Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... HiJiffy ajouté à notre site Web ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement u ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement utile de regrouper ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement utile de regrouper tous les canaux de com ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement utile de regrouper ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Il serait utile de sélectionner notre langue (par exemple le grec) et de lire tous les messages du client en grec (cela est déjà fait) et d'écrire en grec et le client recevrait le message ...

Director of Operations

il y a 7 mois

Vérifié

... Cela a amélioré notre service client, en fournissant un service efficace 24h/24 et 7j/7. Nous le recommandons vivement pour sa fiabilité et son interface conviviale. Nous sommes très satisfaits de Hijiffy comme solution de chatbot de notre hôtel. Il a considérablement amélioré l'interaction et l'assistance avec les clients en fournissant un serv ...

Director of Operations

il y a 7 mois

Vérifié

... Cela a amélioré notre service client, en fournissant un service efficace 24h/24 et 7j/7. Nous le recommandons vivement pour sa fiabilité et son interface conviviale. Nous sommes très satisfaits de Hijiffy comme solution de chatbot de notre hôtel. Il a considérablement amélioré l'interaction et l'assistance avec les clients en fournissant un serv ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel Hijiffy a résolu un problème fantastique dans ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aime le fait que l'équipe cherche toujours à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à suivre les innovations en matière d'IA. Une chose qu ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aime le fait que l'équipe cherche toujours à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à suivre les innovations en matière d'IA. Une chose que j'apprécierais personnellement, c'est l'inclusi ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aime le fait que l'équipe cherche toujours à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à suivre les innovations en matière d'IA. Une chose que j'apprécierais personnellement, c'est ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aime le fait que l'équipe cherche toujours à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à suivre les innovations en matière d'IA. Une chose que j'appréciera ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel Hijiffy a résolu un problème fantastique dans notre hôtel et a complètement redéfini nos communications avec les clients. Organiser tous les sujets en un seul endroit, créer une ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction chatbot a créé une demande beaucoup plus élevée de requêtes des clients, ce qui permet de clarifier les demandes des clients avant la réservation et l'arrivée. Le chatbot HiJiffy fournit des réponses rapides aux requêtes des clients, améliorant considérablement l'efficacité. L'équi ...

chief financial officer

il y a 5 mois

Vérifié

... 1.- Clôturer le solde ouvert avec autorisation sur la carte de crédit 2.- enquête sur les caractéristiques les plus importantes de l'hôtel 3. comm ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Diversité des fonctionnalités. Les réponses aux campagnes et aux chatbots peuvent être configurées facilement. Facile à utiliser p ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... HiJiffy nous aide non seulement à automatiser certaines de nos interactions avec nos clients, mais aussi à centraliser cette communication afin que nous puissions identifier les problèmes ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits de HiJiffy, car la plateforme permet une communication directe et efficace avec nos clients grâce à l'automatisation des processus. L'interface est intuitive et facilite la gestion des besoins des clients grâce à des outils utiles pour ceux qui travaillent avec HiJiffy. Le suivi en temps réel des interactions nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients. En p ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats q ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits de HiJiffy, car la plateforme permet une communication directe et efficace avec nos clients grâce à l'automatisation des processus. L'interface est intuitive et facilite la gestion des besoins des clients grâce à des outils utiles pour ceux qui travaillent avec HiJiffy. Le suivi en temps réel des interactions nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients. En p ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats qui ne sont pas correct ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats qui ne sont pas ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Deputy CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce n'est pas seulement une amélioration pour Hijiffy, mais pour toute l'industrie HotelTech : les API, il est parfois difficile de connecter deux partenaires technologiques ensemble... ...

Deputy CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce n'est pas seulement une amélioration pour Hijiffy, mais pour toute l'industrie HotelTech : les API, il est parfois difficile de connecter deux partenaires technologiques ensemble... ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nos nouveaux employés ont l'avantage de pouvoir travailler de manière autonome après seulement u ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait très utile d'augmenter le taux de réponse concernant certaines de nos suggestions, ainsi que des suggestions de formations en ligne concernant différents ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équipes de support client et de développement de HiJiffy sont très serviables, flexibles et constamment disponibles pou ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équipes de support client et de développement de HiJiffy sont très serviables, flexibles et constamment disponibles pour analyser et s'adapter à nos différentes demandes et spécifications. Cette an ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-m ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équipes de support client et de développement de HiJiffy sont très serviables, flexibles et constamment disponibles pour analyser et s'adapter à nos diffé ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équipes de support client et de développement de HiJiffy sont très serviables, flexibles et constamment disponibles pour analyser et s'adapter ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours consta ...

Reservation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... HiJiffy est un outil intuitif (97% du temps) qui vise à faciliter la communication avec les clients grâce à son logiciel de messagerie client. Sa capacité à centraliser les messages de plusieurs plateformes et à répondre automatiquement aux FAQ réduit presque toujours les délais de réponse et améliore l'expérience du service client, à moins, bien sûr, qu'il ...

Reservation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... HiJiffy est un outil intuitif (97% du temps) qui vise à faciliter la communication avec les clients grâce à son logiciel de messagerie client. Sa capacité à centraliser les messages de plusieurs plateformes et à répondre automatiquement aux FAQ réduit presque toujours les délais de réponse et améliore l'expérience du service client, à moins, bien sûr, q ...

SALES MANAGER

il y a 1 mois

Vérifié

... CRÉER DES SUJETS (ET LEURS RÉPONSES) QUE NOUS SAVONS ÊTRE POSÉS DANS NOTRE HÔTEL. GÉNÉRER UN MODÈLE DE FAQ « VIVANT » POUR ÊTRE INTÉGRÉ DANS LE WEB. MEILLEURE ASSIETT ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients ...

Reception Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Toute l'équipe d'Hijiffy est sympathique et réactive à toutes les demandes ! Les Chatbots d'hôtels nous ont aidé à réduire le temps pris par l'équipe pour répondre aux clients ...

Reception Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Toute l'équipe d'Hijiffy est sympathique et réactive à toutes les demandes ! Les Chatbots d'hôtels nous ont aidé à réduire le temps pris par l'équipe pour répondre aux clients sur le site internet ...

Gérant

il y a 1 mois

Vérifié

... Le format Communication Hub avec l'intégration de l'outil sur plusieurs plateformes (e-mail, chatbot, instagram et facebook, booking et whatsapp) ...

Reservations and Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellent chatbot IA ! ...

Reservations and Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le Chatbot AI est intuitif. La console et le système sont très simples à utiliser. Cela aide à améliorer notre temps de réponse et aide l ...

Reservations and Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellent chatbot IA ! ...

Hotel Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Concentrez-vous sur le service client et laissez HiJiffy s'occuper des FAQ et même de la réservation en ligne, c'est bien ! :) ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Il est continuellement mis à jour et amélioré. Tout es ...

Owner

il y a 9 mois

Vérifié

... Je ne pense pas qu'il y ait beaucoup plus à améliorer. Tout est vraiment bien fait. Nous en sommes très contents ...

IT/Revenue

il y a 8 mois

Vérifié

... Le chat en direct nous a donné un autre canal pour ...

IT/Revenue

il y a 8 mois

Vérifié

... En plus du widget de chat en direct, HiJiffy ! sont capables de se connecter avec d'autres canaux de médias sociaux et OTA qui rassemblent t ...

IT/Revenue

il y a 8 mois

Vérifié

... Je suppose que sur l'outil de reporting, j'espère que le tableau de bord pourra offrir plus de flexibilité pour le personnaliser puisque nous gérons différents hôtels et devises. Pour le chat en direct, j'espère qu' ...

Reservation Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Bonne communication avec le fournisseur en cas de besoin. L'outil fonctionne très bien et permet d'économiser beaucoup de temps de travail dans les processus réguliers. ...

Reservation Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Quelques autres possibilités de demandes de chat qui pourraient être définies par vous-même, par exemple pour des sujets et des offres spécifiques à l'hôtel ...

E-Commerce

il y a 9 mois

Vérifié

... Pour l'instant, l'outil couvre nos besoins réels. Voyons ce que l'outil peut offrir dans un futur proche. ...

COO

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons HiJiffy depuis quelques années maintenant et nous apprécions vraiment la fa ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

il y a 7 mois

Vérifié

... Le chatbot est un gain de temps pour nos équipes hôtelières. ...

reservations supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Le chat HiJiffy est génial! ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs sur notre site Internet, avec un taux d'automatisation et de satisfaction de 90%, contribuant ainsi à décongestionner notre réception d'appels téléphoniques. La communication via WhatsApp, ainsi que l'intégration avec notre PMS, nous ont permis d'atteindre des taux d'enregistrement en ligne de 60 %, nous permettant ainsi d'éliminer les files d'attente à la réception. HiJiffy se distingue par sa capacité à s'intégrer de manière flexible avec d& ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des u ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre auto ...

Marketing & Sales Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Hijiffy nous a permis de numériser et d'automatiser différents processus dans nos hôtels, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui ajoute de la valeur à l'expérience client et laissant Hijiffy gérer les processus automatiques qui n'apportent pas de valeur. Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux requêtes des utilisateurs sur notre ...

Communications Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Enregistrements en ligne augmentés de 200 % avec HiJiffy ...

Communications Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Enregistrements en ligne augmentés de 200 % avec HiJiffy ...

Communications Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... HiJiffy a été à la fois pour l'Hôtel Gran Bilbao et l'Hôtel Ciudad de Burgos le coup de pouce dont nous avions besoin pour nous aider à atteindre nos objectifs d'enregistrement en ligne et d'automatisation des processus. Grâce à son module "In-Stay", nous pouvons communiquer avec nos clients via WhatsApp de la manière la moins intrusive et la plus pratique possible pour eux, faisant égalemen ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Déploiement progressif par Lamington Group de l'IA conversationnelle de HiJiffy vers une automatisation de 93 % et un score CSAT de 87 % ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Déploiement progressif par Lamington Group de l'IA conversationnelle de HiJiffy vers une automatisation de 93 % et un score CSAT de 87 % ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Déploiement progressif par Lamington Group de l'IA conversationnelle de HiJiffy vers une automatisation de 93 % et un score CSAT de 87 % ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Notre parcours avec la mise en œuvre a été fan ...

Marketing Project Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... Notre parcours avec la mise en œuvre a été fantastique. Alors que nous sommes encore en train de parcourir la solution, chaque étape nous rapproche de la maîtrise. L'implication de toute notre équipe opérationnelle dans la configuration a joué un rôle déterminant dans l'obtention d'un score CSAT remarquable. Au-delà de l’observa ...

Operations Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... La grande revue de Yosemite ...

frontdesk Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tout va bien ...

frontdesk Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tout va bien ...

Director

il y a 8 mois

Vérifié

... Finn Lough optimise la communication avec les clients ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... HiJiffy est aussi utile et convivial que son équipe ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Il serait utile de sélectionner notre langue (par exemple le grec) et de lire tous les messages du client en grec (cela est déjà fait) et d'écrire en grec et le client recevrait le message dans sa langue. Par exemple, s'il est italien dans la réservation, il devra recevoir le message en italien. (2) De plus, lors de son séjour dans notre hôtel, il serait utile de c ...

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Nous utilisons EasyWay depuis deux ans et après son retrait, nous avons sélectionné HiJiffy Messaging et Chatbot, en raison de la convivialité de son équipe (ils sont parfaits) et de ses capacités. Il est extrêmement utile de regrouper tous les canaux de communication client (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) sur une seule plateforme. De plus, les campagnes et le parcours client fonctionnent plus que correctement et cel ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Le système fonctionne plutôt bien. Parfois, les notifications sont dupliquées. Activité marketing indésirable sur le chat ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... bien mais pas génial ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

GM

il y a 7 mois

Vérifié

... Vérifiez qui interagit avec le chatbot et bloquez-le. Le laisser comme ça ne sert à rien ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel Hijiffy a résolu un problème fantastique dans notre hôtel et a complètement redéfini nos communications avec les clients. Organiser tous les sujets en un seul endroit, créer une base de données complète de connaissances sur notre hôtel dans un format accessible et toujours proposer les meilleurs outils pour ajuster les sujets de FAQ, la traduction et l'extraction de connaissances à partir de nos documents interne ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

... Simple, facile à installer, innovation et fonctionnalités continues ...

IT Administration

il y a 6 mois

Vérifié

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction ...

Commercial Strategy Executive

il y a 6 mois

Vérifié

... Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction chatbot a créé une demande beaucoup plus élevée de requêtes des clients, ce qui permet de clarifier les demandes des clients avant la réservation et l'arrivée. Le chatbot HiJiffy fournit des réponses rapides aux requêtes des clients, améliorant considérablement l'efficacité. L'équipe HiJiffy est véritablement intéressée par nos retour ...

chief financial officer

il y a 5 mois

Vérifié

... Le plus ...

chief financial officer

il y a 5 mois

Vérifié

... Le plus important à utiliser est de répondre rapidement au client 24h/24 et 7j/7. Nous souhaitons vous offrir toutes les informations le plus rapidement pos ...

chief financial officer

il y a 5 mois

Vérifié

... Le plus important à utiliser est de répondre rapidement au client 24h/24 et 7j/7. Nous souhaitons vous offrir toutes les informations le plus rapidement possible pour prendre la décision de ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Diversité des fonctionnalités. Les réponses aux campagnes et aux chatbots peuvent être configurées facilement. F ...

1Call Centre Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Diversité des fonctionnalités. Les réponses aux campagnes et aux chatbots peuvent être configurées facilement. Facile à u ...

Sales representative

il y a 3 mois

Vérifié

... Le service et le client ...

Sales representative

il y a 3 mois

Vérifié

... La communication entre le client est facilitée, le chatbot est le moyen le plus rapide pour informer le client. C'est un gain de temps pour tous les partenaires. ...

Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Bonnes solutions pour les hôtels : messagerie avant, pendant et après le séjour pour les clients et bots pour informer les voyageurs. Bon support technique et attention. Je le recommande. ...

Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... En général, ok, mais il devrait être plus facile d'obtenir des statistiques d'utilisation des utilisateurs et de modifier les messages sans recourir au support technique ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... HiJiffy nous aide non seulement à automatiser certaines de nos interactions avec nos clients, mais aussi à centraliser cette communication afin que nous puissions identifier les problèmes systémiques et travailler à leur résol ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... HiJiffy nous aide non seulement à automatiser certaines de nos interactions avec nos clients, mais aussi à centraliser cette communication afin que nous puissions identifier les problèmes systémiques et travailler à leur résol ...

VP of Sales and Revenue Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... HiJiffy nous aide non seulement à automatiser certaines de nos interactions avec nos clients, mais aussi à centraliser cette communication afin que no ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits de HiJiffy, car la plateforme permet une communication directe et efficace avec nos clients grâce à l'automatisation des processus. L'interface est intuitive et facilite la gestion des besoins des clients grâce à des outils utiles pour ceux qui travaillent avec HiJiffy. Le suivi en temps réel des interactions nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients. En plus de ces aspects, les messages personnalisés et l'intégration avec différents canaux de communication rendent l'expérience client encore plus significative. C'est ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats qui ne sont pas correctement transférés vers le serveur HiJiffy. Cela finit par créer des barrières dans la fluidité de la communication et génère de la confusion dans le support client. Cependant, ce n'est qu'un aspect qui pourrait être amélioré et qui ne ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Expérience très satisfaisante ...

Assistente de Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons remarqué quelques défauts dans l'intégration avec Meta (Facebook et Instagram), ce qui entraîne une transmission d'informations incohérente et des chats qui ne sont pas correctement transférés vers le serveur HiJiffy. Cela finit par créer des barrières dans la fluidité de la communication et génère de la confusion dans le support client. Cependant, ce n'es ...

Ass. Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... La création de modèles et de campagnes plus indépendants sans avoir besoin de contact ou d'autorisation de la part de hijiffy. Améliorez la procédure de réservation et de demande de ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Chez Sweet Accommodations, l'intégration avec HiJiffy a entraîné un changement radical dans notre méthodologie de travail. Auparavant, nous étions confrontés à plusieurs défis opérationnels, comme la gestion du volume de messages manuels que nous devions envoyer à tous les clients de nos multiples propriétés, situées dans différentes villes. Ce processus manuel ralentissait non seulement considérablement le travail de ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Sweet Accommodations s'envole avec une augmentation de 20 % des ventes incitatives et de 30 % des enregistrements en ligne grâce à HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Chez Sweet Accommodations, l'intégration avec HiJiffy a entraîné un changement radical dans notre méthodologie de travail. Auparavant, nous étions confrontés à plusieurs défis opérationnels, comme la gestion du volume de messages manuels que nous devions envoyer à tous les clients de nos multiples propriétés, situées dans différentes villes. Ce processus manuel ralentissait non seulement considérablement le travail de nos réceptionnistes, mais nous empêchait également d'offrir à nos clients un service personnalisé et efficace. Avec la mise en œuvre de HiJiffy, nous avons réussi à réduire considérablement la charge de travail de notre équipe. Cela nous a permis non seulement de libérer un temps précieux pour nos réceptionnistes, mais aussi d'augmenter le taux de réponse de nos clients, améliorant considérablement le niveau de service et de satisfaction client. HiJiffy a joué un rôle déterminant dans l'optimisation de notre communication, nous permettant de relever l'un de nos plus grands défis : l'unification et la centralisation de tous les messages de nos clients, quel que soit l'endroit où se trouve leur hébergement. Cette plateforme in ...

Reception and Quality Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Chez Sweet Accommodations, l'intégration avec HiJiffy a entraîné un changement radical dans notre méthodologie de travail. Auparavant, nous étions confrontés à plusieurs défis opérationnels, comme la gestion du volume de messages manuels que nous devions envoyer à tous les clients de nos multiples propriétés, situées dans différentes villes. Ce processus manuel ralentissait non seulement considérablement le travail de nos réceptionnistes, mais nous empêchait également d'offrir à nos clients un service personnalisé et efficace. Avec la mise en œuvre de HiJiffy, nous avons réussi à réduire considérablement la charge de travail de notre équipe. Cela nous a permis non seulement de libérer un temps précieux pour nos réceptionnistes, mais aussi d'augmenter le taux de réponse de nos clients, améliorant considérablement le niveau de service et de satisfaction client. HiJiffy a joué un rôle déterminant dans l'optimisation de notre communication, nous permettant de relever l'un de nos plus grands défis : l'unification et la centralisation de tous les messages de nos clients, quel que soit l'endroit où se trouve leur hébergement. Cette plateforme innovante a permis à toute notre équipe de réception et de gestion d'accéder aux messages de n'importe quel client, quelle que soit la ville dans laquelle il es ...

Deputy CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce n'est pas seulement une amélioration pour Hijiffy, mais pour toute l'industrie HotelTech : les API, il est parfois difficile de connecter deux partenaires technologiques ensemble... ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une transformation, mais ne peut pas la créer. L’essence de l’hospitalité est de connecter les gens. En utilisant HiJiffy pour gérer les processus, nos équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir communiquer avec nos clients en personne lorsqu’ils le souhaitent et en ont besoin. Lorsque nos équipes n’ont pas à g ...

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

Managing director

il y a 2 mois

Vérifié

... En tant que directeur général d’un groupe d’hôtels dans l’ouest de Londres, je dis toujours que la technologie peut accélérer une transformation, mais ne peut pas la créer. L’essence de l’hospitalité est de connecter les gens. En utilisant HiJiffy pour gérer les processus, nos équipes peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir communiquer avec nos clients en personne lorsqu’ils le souhaitent et en ont besoin. Lorsque nos équipes n’ont pas à g ...

Head of guest services

il y a 1 mois

Vérifié

... Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nos nouveaux employés ont l'avantage de pouvoir travailler de manière autonome après seulement une semaine de formation. La plateforme de formation de Mews University est également un point fort de notre expérience avec Mews. Néanmoins, les mises à jour du système et les amélioration ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... La configuration prend un certain temps, mais à long terme, ce temps est utile car le chatbot connaît davantage de réponses. ...

Director of Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Convaincu même l'équipe la plus exigeante ...

Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Automatisation des conversations, outil de tracking, campagnes WhatsApp et campagnes "Widget Site". Ayant déjà utilisé 3 ou 4 chatbots auparavant, HiJiffy est très complet ! ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un ex ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (trava ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent canal supplémentaire pour fournir à nos clients une assistance 24h/24 sur notre site Web. Cela représente un taux d'automatisation significatif (travail en cours constant), avec une augmentation directe des ventes et une réduction des demandes simples qui prenaient auparavant du temps inutilement par e-mail ou par téléphone. Les équipes de support client et de développement de HiJiffy sont très serviables, flexibles et constamment disponibles pou ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... Groupe hôtelier Pestana ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme HiJiffy a été un excellent can ...

Room Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Une perspective de gestion hôtelière ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié

... C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et ...

IT Administrator

il y a 1 mois

Vérifié