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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HiJiffy
4.5 (141 COMMENTAIRES)
Maria, Jana, Polina + 39 more experts recommend HiJiffy
Lire RecommandationsClassé 4 (sur 74) dans Logiciel de messagerie pour invités
Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy - chatbot et plate-forme de communication pour les hôtels alimentés par l'IA
90% recommandé par 197 hôtels
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 194 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiJiffy pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient les solutions de communication complètes de HiJiffy qui consolident plusieurs canaux, améliorant ainsi l'interaction avec les clients et l'efficacité du support. Développé avec la dernière IA, HiJiffy automatise jusqu'à 90 % des requêtes des clients, réduisant ainsi considérablement les coûts opérationnels et les délais de réponse. Son intégration transparente avec les PMS et autres technologies hôtelières permet d'augmenter les taux d'enregistrement en ligne, de rationaliser les opérations et d'améliorer l'expérience client. Cependant, les utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure détection de la langue, d'une plus grande flexibilité des utilisateurs et de meilleurs outils de reporting.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 194 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent HiJiffy pour ses solutions avancées de communication avec les clients et de chatbot basées sur l'IA, qui excellent dans l'automatisation des demandes des clients et l'augmentation des réservations directes. Parmi les fonctionnalités uniques, citons l'intégration transparente avec des plateformes comme Oaky et D-EDGE, les options de personnalisation et la prise en charge de plus de 130 langues. Les analystes soulignent sa configuration rapide, son interface intuitive et les améliorations significatives de la satisfaction des clients et de l'efficacité du personnel. Cependant, certains inconvénients incluent une dépendance excessive occasionnelle à l'automatisation, des problèmes potentiels de traitement linguistique et la nécessité d'une formation avancée pour une utilisation efficace.
Maria, Jana, Polina and 39 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
11 | Très Petit (1-9 chambre)
12 | Petit (10-24 chambre)
58 | Moyenne (25-74 chambre)
85 | Grand (75-199 chambre)
57 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
75 | Portugal
30 | Spain
15 | France
14 | United States of America
11 | United Kingdom
10 | Thailand
8 | Philippines
6 | Canada
5 | China
5 | Italy
4 | Colombia
3 | Australia
3 | Singapore
3 | Germany
2 | Malta
2 | Netherlands
2 | Maldives
1 | Nepal
1 | Mexico
1 | Switzerland
1 | Hungary
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Austria
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Saudi Arabia
1 | Georgia
1 | Netherlands Antilles
1 | Greece
1 | Argentina
1 | Costa Rica
1 | Belgium
Taper
94 | Boutique
90 | Complexe
85 | Luxe
71 | Centre-ville
53 | De marque
45 | Aéroport/ conférence
42 | Chambres d'Hôtes & Auberge
35 | Service et budget limités
27 | Auberge
20 | Séjours prolongés et appartements avec services
14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
11 | Locations de vacances et villas
8 | Casino
5 | Motel
Région
150 | Europe
29 | Asie Pacifique
21 | Amérique du Nord
8 | Amérique du Sud
5 | Afrique
3 | Océanie
2 | Moyen-Orient
1 | Centre amérique
Catégorie
204 | Chatbots d'hôtel
141 | Logiciel de messagerie pour invités
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Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HiJiffy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HiJiffy Avis analysés : 129
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HiJiffy Recommandations d'experts analysées : 33
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HiJiffy
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Le chatbot et la plate-forme de communication alimentés par l'IA de HiJiffy sont là pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes et à améliorer le service client. La solution HiJiffy centralise, automatise et mesure toutes les activités de service client des hôtels en intégrant une technologie de pointe dans une plateforme simple, fiable et robuste. Cela permet aux hôteliers de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à un coût raisonnable."
Fonctionnalités
Gérer et répondre aux conversations
Créer et gérer des campagnes
Centralisez les tickets et gérez les demandes
Analyser les résultats et les commentaires des clients
Facilitez le processus de paiement
Envoyez des enquêtes pour surveiller la satisfaction des clients
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Enregistrement numérique
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Réservation par chat
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
À canaux multiples
Automatisation
Vente incitative et accessoires
Gestion des tâches et des demandes
Enquêtes et commentaires
Rapports et analyses
Conformité et confidentialité
Inscription et enregistrement numériques
Pré-séjour
Pendant et après le séjour
Back-office
Intelligence artificielle
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HiJiffy est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 74) et le #169 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHiJiffy a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de HiJiffy
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
Hotel Sacher achieves a 96% automation rate with HiJiffy, freeing up staff to provide guests with unforgettable service.
Salzburg (Austria)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
(United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Le Lavandou (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Porto (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Vitoria-Gasteiz (Spain)
Références
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
"HiJiffy has been the solution to be able to continue delivering unique experiences to our guests through these challenging times. We were able to automate repetitive tasks and help our in-house team to focus on what's most important for us, our guests. Today HiJiffy is helping us to increase our bookings and exceed our guest's satisfaction."
"HiJiffy has been the solution to be able to continue delivering unique experiences to our guests through these challenging times. We were able to automate repetitive tasks and help our in-house team to focus on what's most important for us, our guests. Today HiJiffy is helping us to increase our bookings and exceed our guest's satisfaction."
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
HiJiffy facilite les choses !
Receptionist de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Troia (Portugal)
Outil génial !
Departamento Comercial y Reservas de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Arinsal (Andorra)
A peine utilisé
FOM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Dresden (Germany)
Lub d réalise un retour sur investissement impressionnant de 7,9x avec HiJiffy, augmentant les réservations directes et l'engagement des clients.
Director of Content and Digital Marketing de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Bangkok (Thailand)
Excellent outil
Front Desk Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Le chatbot Hijiffy : un véritable gain de temps dans le traitement des demandes clients et une réduction radicale du nombre de mails reçus depuis sa mise en place
Reservation and Revenue manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Serris (France)
Simple et fiable
Management de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Serris (France)
Hjiffy pour centre d'appel
Sales coordinator de dans
HiJiffy, un excellent outil pour gérer les demandes générales et libérer notre temps
Gérant de 10 to 24 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Cap-Ferret (France)
Super équipe et super produit !
Reception Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Amboise (France)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
HiJiffy est un outil formidable pour aider les hôtels à améliorer l'expérience de leurs clients. Il offre une gamme de fonctionnalités qui favorisent la communication avec les clients à chaque étape de leur voyage. En particulier, son hub de communication facilite les interactions avec les clients via différents canaux, notamment WhatsApp et les réseaux sociaux. De plus, les réponses alimentées par l'IA réduisent la charge de travail de l'équipe et offrent un service client plus efficace.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
HiJiffy simplifie les défis complexes de la communication avec les clients et son impact sur les opérations. L'un des principaux atouts de HiJiffy est son équipe. Leurs équipes d'intégration, de partenariat et de support hôtelier sont très réactives et efficaces, et c'est toujours un plaisir de collaborer avec elles.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Améliorer l'expérience client numérique devient essentiel dans le secteur de l'hôtellerie et il est toujours judicieux de compter sur un partenaire expérimenté pour ce parcours. Si vous souhaitez améliorer l'expérience client dans votre hôtel, contactez-les et vous serez entre de bonnes mains.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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SiteMinder
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Mews
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RoomRaccoon
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Duve
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HiJiffy a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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