Opérations
Populaire dans Operations
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Commercialisation
Populaire dans Marketing
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HiJiffy
4.5 (141 COMMENTAIRES)
Score HT
87 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Maria, Jana, Polina + 39 more experts recommend HiJiffy
Lire RecommandationsHiJiffy
Classé 4 (sur 74) dans Logiciel de messagerie pour invités
Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy - chatbot et plate-forme de communication pour les hôtels alimentés par l'IA
90% recommandé par 197 hôtels
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 194 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiJiffy pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient les solutions de communication complètes de HiJiffy qui consolident plusieurs canaux, améliorant ainsi l'interaction avec les clients et l'efficacité du support. Développé avec la dernière IA, HiJiffy automatise jusqu'à 90 % des requêtes des clients, réduisant ainsi considérablement les coûts opérationnels et les délais de réponse. Son intégration transparente avec les PMS et autres technologies hôtelières permet d'augmenter les taux d'enregistrement en ligne, de rationaliser les opérations et d'améliorer l'expérience client. Cependant, les utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure détection de la langue, d'une plus grande flexibilité des utilisateurs et de meilleurs outils de reporting.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 194 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent HiJiffy pour ses solutions avancées de communication avec les clients et de chatbot basées sur l'IA, qui excellent dans l'automatisation des demandes des clients et l'augmentation des réservations directes. Parmi les fonctionnalités uniques, citons l'intégration transparente avec des plateformes comme Oaky et D-EDGE, les options de personnalisation et la prise en charge de plus de 130 langues. Les analystes soulignent sa configuration rapide, son interface intuitive et les améliorations significatives de la satisfaction des clients et de l'efficacité du personnel. Cependant, certains inconvénients incluent une dépendance excessive occasionnelle à l'automatisation, des problèmes potentiels de traitement linguistique et la nécessité d'une formation avancée pour une utilisation efficace.
Maria, Jana, Polina and 39 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
11 | Très Petit (1-9 chambre)
12 | Petit (10-24 chambre)
58 | Moyenne (25-74 chambre)
85 | Grand (75-199 chambre)
57 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
75 | Portugal
30 | Spain
15 | France
14 | United States of America
11 | United Kingdom
10 | Thailand
8 | Philippines
6 | Canada
5 | China
5 | Italy
4 | Colombia
3 | Australia
3 | Singapore
3 | Germany
2 | Malta
2 | Netherlands
2 | Maldives
1 | Nepal
1 | Mexico
1 | Switzerland
1 | Hungary
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Austria
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Saudi Arabia
1 | Georgia
1 | Netherlands Antilles
1 | Greece
1 | Argentina
1 | Costa Rica
1 | Belgium
Taper
94 | Boutique
90 | Complexe
85 | Luxe
71 | Centre-ville
53 | De marque
45 | Aéroport/ conférence
42 | Chambres d'Hôtes & Auberge
35 | Service et budget limités
27 | Auberge
20 | Séjours prolongés et appartements avec services
14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
11 | Locations de vacances et villas
8 | Casino
5 | Motel
Région
150 | Europe
29 | Asie Pacifique
21 | Amérique du Nord
8 | Amérique du Sud
5 | Afrique
3 | Océanie
2 | Moyen-Orient
1 | Centre amérique
Catégorie
204 | Chatbots d'hôtel
141 | Logiciel de messagerie pour invités
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que HiJiffy?
Fondée en 2016 | Siège social à Lisboa, Portugal | 45 employés
HiJiffy est une plateforme de communication client de pointe, conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Tirant parti d'une intelligence artificielle avancée, elle consolide plusieurs canaux de communication en une seule interface transparente, améliorant considérablement l'interaction avec les clients et l'efficacité du support. HiJiffy automatise jusqu'à 90 % des requêtes des clients, réduisant ainsi considérablement les coûts opérationnels et les délais de réponse. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et aux autres technologies hôtelières pour augmenter les taux d'enregistrement en ligne, rationaliser les opérations et améliorer l'expérience globale des clients. La plateforme prend en charge plus de 130 langues, ce qui permet aux hôteliers de répondre aux besoins d'une clientèle mondiale. Bien que certaines améliorations des outils de détection et de reporting linguistiques soient nécessaires, HiJiffy reste un atout précieux pour les hôteliers qui souhaitent optimiser leurs services clients et leur flux de travail opérationnel.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HiJiffy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HiJiffy Avis analysés : 129
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HiJiffy Recommandations d'experts analysées : 33
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HiJiffy
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Le chatbot et la plate-forme de communication alimentés par l'IA de HiJiffy sont là pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes et à améliorer le service client. La solution HiJiffy centralise, automatise et mesure toutes les activités de service client des hôtels en intégrant une technologie de pointe dans une plateforme simple, fiable et robuste. Cela permet aux hôteliers de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à un coût raisonnable."
FAQ
Fonctionnalités
Gérer et répondre aux conversations
Gérer et répondre aux conversations
Centralisez tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception
Créer et gérer des campagnes
Créer et gérer des campagnes
Optimisez vos réservations directes et vos opportunités de vente incitative
Centralisez les tickets et gérez les demandes
Centralisez les tickets et gérez les demandes
Gardez une vue d'ensemble claire de toutes les requêtes des clients
Analyser les résultats et les commentaires des clients
Analyser les résultats et les commentaires des clients
Accédez à des rapports de performance et à des informations exploitables
Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google
Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google
Envoyez des messages automatisés pour obtenir des avis pour une évaluation interne ou des plateformes externes comme TripAdvisor ou Google.
Facilitez le processus de paiement
Facilitez le processus de paiement
Envoyez des messages automatisés pour faciliter le processus de paiement.
Envoyez des enquêtes pour surveiller la satisfaction des clients
Envoyez des enquêtes pour surveiller la satisfaction des clients
Envoyez des enquêtes clients pour mesurer la satisfaction pendant le séjour.
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Envoyez des messages automatisés pour suggérer des campagnes de vente incitative et croisée personnalisées.
Concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Un concierge virtuel alimenté par l'IA traite automatiquement les demandes des clients pendant le séjour et les communique à la bonne équipe.
Enregistrement numérique
Enregistrement numérique
Intégrez votre PMS pour proposer des formulaires de pré-enregistrement à vos prochains invités et minimiser le temps passé à la réception. L'ajout de clés numériques est également possible.
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Automatisez les messages déclenchés avant, pendant ou après la phase d'enregistrement pour améliorer l'expérience client.
Réservation par chat
Réservation par chat
L'assistant virtuel IA guide les utilisateurs tout au long du processus de réservation.
Répondez automatiquement aux FAQ courantes
Répondez automatiquement aux FAQ courantes
Un assistant virtuel alimenté par une IA conversationnelle spécialisé dans l'hôtellerie fournit les informations demandées par les clients potentiels.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Résumé des avis sur HiJiffy
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HiJiffy est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 74) et le #169 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHiJiffy a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de HiJiffy
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de HiJiffy
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
Hotel Sacher achieves a 96% automation rate with HiJiffy, freeing up staff to provide guests with unforgettable service.
Salzburg (Austria)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
(United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Le Lavandou (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Porto (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Vitoria-Gasteiz (Spain)
Références
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
"HiJiffy has been the solution to be able to continue delivering unique experiences to our guests through these challenging times. We were able to automate repetitive tasks and help our in-house team to focus on what's most important for us, our guests. Today HiJiffy is helping us to increase our bookings and exceed our guest's satisfaction."
Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager @
Grupo Piñero
"HiJiffy has been the solution to be able to continue delivering unique experiences to our guests through these challenging times. We were able to automate repetitive tasks and help our in-house team to focus on what's most important for us, our guests. Today HiJiffy is helping us to increase our bookings and exceed our guest's satisfaction."
Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager @
Grupo Piñero
Clients en vedette
Plus Des produits por HiJiffy
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
HiJiffy facilite les choses !
Receptionist de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Troia (Portugal)
Vérifié
il y a 2 jours
Ce programme est une excellente idée ! Il centralise toutes les informations pour communiquer et répondre aux clients beaucoup plus facilement !
Portugal
Portugal
Receptionist
Grand hôtel
9
Outil génial !
Departamento Comercial y Reservas de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Arinsal (Andorra)
Vérifié
il y a 29 jours
Nous utilisons HiJiffy depuis presque un an dans notre activité hôtelière et nous sommes très satisfaits de l'outil, à tel point que nous l'avons recommandé à nos collègues du secteur. Nous avons opté pour le plan premium et nous ne pourrions être plus satisfaits du niveau de support que nous avons reçu, avec une mention spéciale pour l'aid...
Andorra
Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Hôtel moyen
7
A peine utilisé
FOM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Dresden (Germany)
Vérifié
il y a 1 mois
En fait, nous n'utilisons cet outil que pour communiquer au cas où un client aurait une question. Il est bon que la plupart des questions reçoivent une réponse automatique via le système.
Germany
Germany
FOM
Grand hôtel
9
Lub d réalise un retour sur investissement impressionnant de 7,9x avec HiJiffy, augmentant les réservations directes et l'engagement des clients.
Director of Content and Digital Marketing de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 1 mois
Le partenariat avec Hijiffy a été une expérience positive pour nous chez Lub d. Leur technologie s'est parfaitement intégrée à nos opérations, améliorant l'efficacité et l'engagement des clients. Le dévouement de l'équipe à comprendre nos besoins spécifiques et à fournir un soutien continu a été inestimable. Ce fut un plaisir de collaborer...
Thailand
Thailand
Director of Content and Digital Marketing
Hôtel moyen
10
Excellent outil
Front Desk Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 2 mois
C'est un outil très utile qui facilite la communication avec nos clients hébergés et avec tous les clients potentiels qui visitent notre site Web et ont besoin d'informations.
Spain
Spain
Front Desk Manager
Petit hôtel
9
Le chatbot Hijiffy : un véritable gain de temps dans le traitement des demandes clients et une réduction radicale du nombre de mails reçus depuis sa mise en place
Reservation and Revenue manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Serris (France)
Vérifié
il y a 3 mois
Le chatbot Hijiffy est devenu un véritable outil du quotidien qui nous a permis de réduire le nombre d’emails reçus quotidiennement pour nous concentrer sur d’autres tâches. C’est un outil très intuitif et nous avons été très bien accompagnés lors de sa mise en place. Il nous permet également de mettre en place des campagnes pour mettre en...
France
France
Reservation and Revenue manager
Grand hôtel
9
Simple et fiable
Management de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Serris (France)
Vérifié
il y a 3 mois
Répondez aux questions répétitives, ce qui permet à notre équipe de gagner du temps. Satisfaction des clients. Facile à mettre en œuvre et à maintenir. Coût raisonnable. Large éventail de questions
France
France
Management
Grand hôtel
5
Hjiffy pour centre d'appel
Sales coordinator de dans
Vérifié
il y a 3 mois
10
HiJiffy, un excellent outil pour gérer les demandes générales et libérer notre temps
Gérant de 10 to 24 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Cap-Ferret (France)
Vérifié
il y a 3 mois
Le format Communication Hub avec l'intégration de l'outil sur plusieurs plateformes (e-mail, chatbot, instagram et facebook, booking et whatsapp)
France
France
Gérant
Petit hôtel
10
Super équipe et super produit !
Reception Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Amboise (France)
Vérifié
il y a 3 mois
Toute l'équipe d'Hijiffy est sympathique et réactive à toutes les demandes ! Les Chatbots d'hôtels nous ont aidé à réduire le temps pris par l'équipe pour répondre aux clients sur le site internet. Et pour communiquer via les réseaux sociaux.
France
France
Reception Manager
Petit hôtel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 15
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
HiJiffy est un outil formidable pour aider les hôtels à améliorer l'expérience de leurs clients. Il offre une gamme de fonctionnalités qui favorisent la communication avec les clients à chaque étape de leur voyage. En particulier, son hub de communication facilite les interactions avec les clients via différents canaux, notamment WhatsApp et les réseaux sociaux. De plus, les réponses alimentées par l'IA réduisent la charge de travail de l'équipe et offrent un service client plus efficace.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
HiJiffy est un outil formidable pour aider les hôtels à améliorer l'expérience de leurs clients. Il offre une gamme de fonctionnalités qui favorisent la communication avec les clients à chaque étape de leur voyage. En particulier, son hub de communication facilite les interactions avec les clients via différents canaux, notamment WhatsApp et les réseaux sociaux. De plus, les réponses alimentées par l'IA réduisent la charge de travail de l'équipe et offrent un service client plus efficace.
le service est régulièrement mis à jour à partir des commentaires et des préférences des clients, fournissant ainsi des informations précieuses pour l'hôtel. Il fournit des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, améliorant ainsi le service et la satisfaction client. Les clients peuvent obtenir des informations rapides sur les commodités, les heures d'enregistrement et de départ ou des recommandations locales, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les besoins plus complexes des clients. Il pourrait informer les clients des promotions spéciales, des offres ou des surclassements, contribuant ainsi à augmenter les revenus grâce à des opportunités de vente incitative. le chatbot est intégré à divers systèmes de gestion hôtelière, permettant une coordination transparente avec les processus existants, tels que les réservations.
HiJiffy excelle vraiment en tant que solution de communication client et de chatbot. Il rationalise non seulement l'automatisation des demandes des clients sur différents canaux de communication, mais permet également aux hôtels d'augmenter les réservations directes et d'automatiser le processus d'enregistrement via un concierge virtuel. La fonctionnalité remarquable de HiJiffy réside dans sa capacité à fournir un service client hautement personnalisé et efficace aux clients provenant de divers canaux tout en augmentant considérablement la probabilité que les clients réservent leur séjour en temps réel pendant la conversation.
Tout d’abord, leur support client est incroyable. Leur équipe d'assistance explique la fonctionnalité avec autant de détails et de précision. Au-dessus de cela, je peux dire avec confiance que Hijiffy offre l'un des outils les plus avancés du marché.
Aide à stimuler les réservations directes en automatisant les processus, en aidant les hôtels à vendre et en renforçant leur stratégie de réservation directe. Ils centralisent tous les canaux de communication, aident les hôteliers à gérer les billets et les demandes, et les hôteliers peuvent toujours apprendre ce qu'ils peuvent faire de mieux.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
HiJiffy simplifie les défis complexes de la communication avec les clients et son impact sur les opérations. L'un des principaux atouts de HiJiffy est son équipe. Leurs équipes d'intégration, de partenariat et de support hôtelier sont très réactives et efficaces, et c'est toujours un plaisir de collaborer avec elles.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
HiJiffy simplifie les défis complexes de la communication avec les clients et son impact sur les opérations. L'un des principaux atouts de HiJiffy est son équipe. Leurs équipes d'intégration, de partenariat et de support hôtelier sont très réactives et efficaces, et c'est toujours un plaisir de collaborer avec elles.
Je ne peux pas comparer le service de HiJiffy à celui d’autres concurrents, car ce service a été recommandé par d’autres clients. Cependant, je pense que les deux choses les plus importantes en utilisant votre service sont : une mise à jour régulière à partir des commentaires et des préférences des clients, en fournissant des informations précieuses sur l'hôtel et son intégration avec divers systèmes de gestion hôtelière.
La facilité d'utilisation, le support client exceptionnel et les intégrations transparentes sont autant d'éléments qui distinguent HiJiffy des autres acteurs. La synergie entre HiJiffy et des plateformes comme Oaky souligne sa capacité à créer des parcours clients et à offrir des expériences exceptionnelles. Avec un flux conversationnel bien conçu et une réponse rapide aux demandes des clients basée sur l'IA, HiJiffy brille vraiment par sa capacité à élever les interactions avec les clients et à se différencier des autres dans le domaine.
Leurs canaux de distribution de chat couvrent la plupart des canaux requis ici en APAC. Mais ce qui les distingue vraiment, c'est le support. Sans oublier leur chatbot personnalisé basé sur l’IA avec un haut niveau d’automatisation, plus conversationnel et plus humain.
Une équipe fantastique, très avisée et toujours prête à trouver des solutions si nécessaire. Puisqu'il s'agit d'une entreprise dédiée à la solution de communication avec les clients, ils sont très doués dans ce domaine. Ils prennent en charge plus de 100 langues et s'intègrent facilement aux réseaux sociaux et à toutes les applications de messagerie.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Améliorer l'expérience client numérique devient essentiel dans le secteur de l'hôtellerie et il est toujours judicieux de compter sur un partenaire expérimenté pour ce parcours. Si vous souhaitez améliorer l'expérience client dans votre hôtel, contactez-les et vous serez entre de bonnes mains.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Améliorer l'expérience client numérique devient essentiel dans le secteur de l'hôtellerie et il est toujours judicieux de compter sur un partenaire expérimenté pour ce parcours. Si vous souhaitez améliorer l'expérience client dans votre hôtel, contactez-les et vous serez entre de bonnes mains.
analyser régulièrement les commentaires et les préférences des clients qui peuvent vous fournir des informations précieuses pour votre hôtel afin d'améliorer continuellement vos services et vos offres. Il permet d'améliorer constamment l'expérience client et de savoir ce que le client souhaite avoir comme service.
Profitez pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par HiJiffy ! Disposer d'un chatbot automatisé mais de marque sur le site Web ainsi que d'une réponse instantanée personnalisée des clients fera gagner énormément de temps à votre équipe et débloquera des opportunités de revenus supplémentaires.
Service on top of everything. I appreciate their support to help the hoteliers grow the business. They work hand in hand and very closely with the hoteliers to provide a better experience to their guests.
Continuez à rester à la pointe de l'innovation et assurez-vous que la feuille de route pour vos clients est claire, et les impliquer dans la participation au développement de vos produits est le meilleur moyen de les garder champions et clients satisfaits année après année.
Recommandé par
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Jana Zitnanska
Marketing Consultant
@
Neoplaces
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Jana Zitnanska
Marketing Consultant
@
Neoplaces
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Alexandra QUESNE
VP AM EMEA
@
D-EDGE
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Nicolas Horvath
Country Manager - France
@
Duve
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Francisco Ferrer
Senior Product Development & Business Manager
@
Roiback
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
@
Dingus
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
@
Great Hotels of the World
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
James Bishop
Senior Director, Global Demand Partnerships
@
SiteMinder
Michael Belanger
VP Revenue and Distribution
@
GCPH
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande HiJiffy?
Laisser une recommandation
Actualités
HiJiffy
il y a 1 semaine
HiJiffy s'intègre au groupe Expedia pour simplifier la gestion des messages des voyageurs
HiJiffy
il y a 1 mois
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
HiJiffy
il y a 1 mois
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
HiJiffy
il y a 2 mois
HiJiffy permet aux hôteliers de créer des messages WhatsApp automatisés avec un nouveau gestionnaire de campagnes
HiJiffy
il y a 3 mois
Hotel Sacher achieves a 96% automation rate with HiJiffy, freeing up staff to provide guests with unforgettable service.
HiJiffy
il y a 3 mois
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
HiJiffy
il y a 6 mois
HiJiffy et Booking.com s'associent pour simplifier les communications avec les clients
HiJiffy
il y a 9 mois
AI Hospitality Insider: Latest Trends in AI for Hotels
HiJiffy
il y a 10 mois
HiJiffy désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
HiJiffy
il y a 11 mois
HiJiffy lance une messagerie invité hyper personnalisée basée sur les mises à jour PMS en temps réel
HiJiffy
il y a 11 mois
Social Media Guide for Hospitality: from boosting your hotel’s presence to generating revenue
HiJiffy
il y a 11 mois
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
HiJiffy
il y a 1 an
HiJiffy rend le déploiement de l'IA dans les hôtels aussi simple que le téléchargement d'un document
HiJiffy
il y a 1 an
How To Use AI To Boost Your Guest Loyalty Programmes
HiJiffy
il y a 1 an
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
HiJiffy
il y a 1 an
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
HiJiffy
il y a 1 an
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy
il y a 1 an
Conversational AI in Hotels: Transforming the Entire Guest Journey
HiJiffy
il y a 1 an
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
HiJiffy
il y a 1 an
What Hotel Guests Really Want to Know: Top 50 Questions Asked in Summer 2023
HiJiffy
il y a 1 an
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
HiJiffy
il y a 1 an
HiJiffy lève 3,8 millions d'euros et s'étend en Allemagne
HiJiffy
il y a 1 an
HiJiffy dévoile une nouvelle identité de marque reflétant l'IA conversationnelle la plus avancée pour les hôtels
HiJiffy
il y a 1 an
HiJiffy lance le chatbot alimenté par GPT-4 pour les hôtels
HiJiffy
il y a 2 ans
Trends in Guest Communications in 2023
HiJiffy
il y a 2 ans
HiJiffy lance le premier assistant vocal 100% spécialisé dans l'hôtellerie
HiJiffy
il y a 2 ans
HiJiffy lance Aplysia, le premier système d'opérations de communication invité
Intégrations de HiJiffy
Besoin d'aide avec une intégration ?
SPONSORISé
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recommandée par 2316 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
|
Cloudbeds
90% recommandée par 1683 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Little Hotelier
92% recommandée par 1293 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
hotelkit
94% recommandée par 616 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 588 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Mews
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
RoomRaccoon
97% recommandée par 554 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HiJiffy.
Duve
96% recommandée par 534 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
|
Profitroom
95% recommandée par 519 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
|
GuestRevu
95% recommandée par 439 hôtels |
Gestion de la réputation
|
Support
Assistance vérifiée
HiJiffy a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Programmer une démo gratuite
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
