Front Office Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... L'enregistrem ...

Reservation agent

il y a 13 mois

Vérifié

... Comme nous avons plusieurs propriétés sur une seule plateforme, le système d'alerte doit fournir une notification claire sur la propriété à partir de laquelle le client contacte. ...

Front Desk Supervisor

il y a 13 mois

Vérifié

... Plus de tortues seraient bien. Ceux-là sont plutôt froids. Je pense qu'ils sont restés assis dans sa voiture pendant un moment. Je suis au Canada et il fait parfois froid en automne et en hiver, comme c'est le cas aujourd'hui. Quand il m'a donné les tortues, il m'a dit Joyeux Noël avec un gros mot entre les deux, mais je crois qu'il l'a fait par amour. Avez-vous déjà mangé des tortues ? Ils sont delicieux! Petites grappes de noix de pécan au chocolat et caramel. Mmmmmmm !!! Vous DEVEZ les essayer ! Ils sont meilleurs lorsqu'ils sont frais, alors pour les tester, pressez-les un peu à l'extérieur de l'emballage. S'ils sont durs, ils sont probablement périmés ou un peu vieux. Ceux-ci sont livrés dans une boîte, donc malheureusement vous ne pouvez pas les sentir sans ouvrir le sceau, mais heureusement, ceux-ci ont un goût frais une fois passé la partie froide. Les tortues ont été développées en 1918 par Johnson's Candy Company (devenue DeMet's Candy Company en 1923), après qu'un vendeur soit entré dans la salle d'immersion du commissaire et ait montré un bonbon à l'un des plongeurs, qui a souligné que le bonbon ressemblait à une tortue. À quel point cela est cool?! Je ne sais pas quand Canary a été fondée, mais si je devais deviner, ce serait vers 2017 ? Donc ...

Housekeeping Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aimerais utiliser un autre moyen que de laisser une carte dans la chambre car ils ont tendance à se perdre ou le client la jette à la poubelle après avoir laissé son pourboire, cherchez un autre moyen, par exemple numérique, de lire le Qr et accéder au compte. Quoi qu'il en soit ...

Concierge

il y a 13 mois

Vérifié

... J'ai vraiment aimé la façon dont nous pouvons rester en contact avec nos clients et également garder une trace de leurs besoins et préoccupations. ...

General Hotel Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Directeur général de l'hôtel ...

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime vraiment pouvoir envoyer des SMS à plusieurs invités à la fois. Il permet d'informer facilement les clients des événements à venir se déroulant autour de l'hôtel. Tels que des activités, des exercices d'incendie, etc. Le logiciel de messagerie donne à nos clients la possibilité de nous poser des questions à tout moment et de répondre à leur convenance. Cela aide l’équipe à prioriser les demandes de renseignements. J'apprécie également de pouvoir configurer des messages automatiques à envoyer à des heures précises. Si un invité souhaite refuser de recevoir des messages SMS, il peut simplement répondre en stop. Le personnel est en mesure de suivre et de donner suite aux demandes des clients tout au long de la journée, car les messages de chaque invité sont conservés dans un fil de discussion. Le prochain membre du personnel qui arrive peut simplement ouvri ...

Res & Service Express Mgr

il y a 13 mois

Vérifié

... Bonnie est la meilleure responsab ...

Assistant Front Office Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Les informations personnelles des clients sont sécurisées, ce qui donne à l'utilisateur le sentiment que ses données sont protégées. La réponse des clients a été positive, le lien est ...

Reservation agent

il y a 13 mois

Vérifié

... Communication facilitée avec le client, programme rapide et compréhensible, Utilisation fréquente et tranquillité d'esprit des deux côtés. Le meilleur choix pour l'hôtel et le client. ...

Front desk

il y a 13 mois

Vérifié

... Fonctionnement facile, il suffit de quelques détails sur le client pour envoyer u ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... les autorisations de carte de crédit sont si transparentes et toujours là lorsque vous avez besoin de les rechercher - processus très simple à mettre en place - les pourboires numériques sont vraiment utiles pour s'inscrire et remonter le moral du personnel - les codes QR et les autocollants/cartes portent la marque et sont très jolis ! Je peux les placer dans les pi� ...

Sales Coordinator

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime pouvoir envoyer des e-mails ou envoyer des SMS aux invités pour obtenir des mises à jour de leur part. J'aime également pouvoir m'assurer que les cartes des invités sont privées lorsqu'ils soumettent des cartes de crédit. Cette intimité permet au client de se sentir plus en sécurité. Les autres choses que j’aime, c’est sa facilité d’utilisation. Il existe d’autres outils qui, à mon avis, sont faciles à utiliser, mais Canary peut vraiment être si simple. J'ai accédé à un nouveau rôle dans l'hôtellerie il y a environ 4 mois et j'ai trouvé qu'il était très facile à utiliser au quotidien. Une autre chose que j’aime dans ce produit, c’est qu’il semble convivial. Rien de tout cela ne semble intimidant ou dépassé. Chaque fois que je montre la page d'accueil à quelqu'un pour la première fois, il me dit que cela ressemble au logiciel le plus intu ...

Event Services Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... L’état actuel du système témoigne d’un alignement impressionnant avec les normes industrielles contemporaines, alliant prouesses technologiques et conception centrée sur l’utilisateur. Son interface intuitive associée à des capacités de traitement ultra-rapides reste une marque de satisfaction des utilisateurs, facilitant une navigation transparente et une exécution rapide des tâches. De plus, l'adaptabilité du système à l'évolution des tendances et son approche proactive dans l'adoption des innovations dans le paysage numérique soulignen ...

Accounting: Accounts Receivable

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime la façon dont vous pouvez visualiser la carte pour vous assurer qu'elle correspond à la réservation sans qu'elle soit tokenisée, cela facilite les choses. ...

Assistant General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Canary nous aide à gérer facilement les paiements de tiers. C’est assez direct et simple, même pour les clients plus âgés et moins experts en technologie. ...

associate director of sales

il y a 13 mois

Vérifié

... Le positionnement bien pensé de nos éléments de menu fréquemment utilisés sur le côté gauche de l'interface a été très utile pour les opérations hôtelières quotidiennes de notre équipe commerciale. Placer toutes les fonctionnalités que nous utilisons facilement à portée de main garantit une expérience utilisateur transparente à notre équipe, ce qui élimine les efforts de recherche inutiles. Cela a rendu l’expérience de nos clients bien meilleure. I ...

Assistant GM

il y a 13 mois

Vérifié

... Tant mieux pour nous en ce moment ! Je n'ai entendu aucune réponse négative de la part de l'équipe. Espérons que cela continuera tant que nous aurons le système ...

Rooms Operations Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'adore la technologie automatisée. Il n'est pas nécessaire d'appeler ou d'attendre au téléphone pour obtenir une réponse. Tout peut être fait mobile ou par e-mail. J'aime ...

Director of Sales & Marketing | Corporate Task Force

il y a 13 mois

Vérifié

... Les contrats sont faciles et la possibilité d’apporter des modifications est excellente car vous n’avez pas besoin de recommencer. De plus, le fait d'avoir les autorisations au même endroit ajoute de l' ...

Marketing and Social Media Coordinator

il y a 13 mois

Vérifié

... Certains clients plus âgés pensent que ce mode de paiement ressemble à du spam. En fait, mes messages étaient souvent signalés comme spam car nous demandions aux clients d'utiliser un lien ...

Front Office Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Le service Canary que nous utilisons est exactement ce dont nous avions besoin en tant qu'entreprise. Ils ont toujours répondu à nos exigences et le recommandent vivement. ...

Hotel Sales Coordinator

il y a 13 mois

Vérifié

... Je n'ai jamais eu de problèmes. Tout a toujours fonctionné comme il se doit et les demandes d'amélioration sont toujours traitées rapidement. ...

Team Lead

il y a 13 mois

Vérifié

... Saisissons les informations une fois que nous les recevons, et non le jour de l'enregistrement du voyageur. Parfois, nous pouvons oublier de le faire. ...

Assistant General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... C'est très simple et convivial pour nous, les employés ainsi que pour nos invités. C'est un système de passerelle de paiement efficace ...

Assistant Front Office Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Tout allait bien. Je ne pense pas qu'il puisse y avoir d'améliorations à ce stade. Je suis ok avec la formation. Ça s'est bien passé ...

Reservation Agent

il y a 13 mois

Vérifié

... Dans l’ensemble, continuez simplement à maintenir le système et pour l’instant, nous n’avons eu aucun problème avec la procédure standard, alors continuez et continuez. ...

Marketing Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'adore l'interface utilisateur de Canary et sa facilité d'utilisation et la formation de nos employés. J'aime la façon dont le pe ...

Reservation / FD staff

il y a 13 mois

Vérifié

... Logiciel de messagerie client - Il est très utile entre l&#3 ...

Front Desk Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... En tant que responsable de la réception d'un hôtel des Caraïbes s& ...

Assistant Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Rien à ce stade. Tous les services offerts étaient excellents et ils étaient très flexibles pour répondre à nos besoins spécifiques. ...

Night Auditor

il y a 13 mois

Vérifié

... • Pour aider les nouveaux utilisateurs, il doit être ...

Director of Sales

il y a 13 mois

Vérifié

... La messag ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il soit si facile pour la réception de communiquer avec nos clients. Nos clients apprécient également la facilité de communication. ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Cela semble idéal pour notre entreprise. Très peu de formation requise pour utiliser Canary. Je le recommanderais à n'importe quelle entreprise. ...

General manager

il y a 13 mois

Vérifié

... L'exportation d'informations directement dans notre système est une fonctionnalité intéressante et réduit les erreurs. C'est bien de démarrer le processus de facturation et de ne pas ...

Concierge

il y a 13 mois

Vérifié

... Nous constatons que les clients nous envoient régulièrement des messages via l'application et nous générons des revenus d ...

Senior Sales & Catering Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime la simplicité et la commodité de Canary. Je ne suis vraiment pas une personne technique, mais Canary me permet d'envoyer facilement des contrats et des documents importants à mes ...

Assistant General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Possibilité de conserver les informations privées au même endroit et organisées pour que tous les employés de la réception puissent les trouver rapidement ...

Guest Service Agent

il y a 13 mois

Vérifié

... Quelque chose d'avantageux pour les utilisateurs serait de les tenir informés de tout changement apporté au système, de cette façon nous sommes au courant de toutes les fonctions. ...

Concierge

il y a 13 mois

Vérifié

... Un tutoriel sur tous les outils proposés par Canary pour faciliter une interaction transparente avec le client avant son arrivée à l'hôtel. ...

Team Lead

il y a 13 mois

Vérifié

... Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'expérience exceptionnelle que nous avons eue en utilisant Canary Technologies pour le traitement des autorisations de c ...

APM

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'envoyer les formulaires d'approbation, et j'aime la façon dont je suis averti chaque fois que l'approbation est soumise. ...

Management Trainee

il y a 13 mois

Vérifié

... Il pourrait probablement y avoir des didacticiels ( ...

ADOF

il y a 13 mois

Vérifié

... Actuellement, notre système de point de vente nous oblige à saisir le numéro CVV lors du traitement manuel des paiements. Malheureusement, Canary ne nous donne pas accès à ce numéro. Je devrais ...

Front desk agent

il y a 13 mois

Vérifié

... La plateforme La plateforme est conviviale et simple d'utilisation, les boutons d'accès aux différentes fonctions sont visibles. Cela permet au processus d'inscription des invités d'être plus agile et efficace, offrant une meilleure expérience. Grâce à ce service, les méthodes de paiement de tiers qui paient les invités peuvent � ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Canary Technologies a véritablement révolutionné l'expérience d'enregistrement grâce à sa technologie transparente et efficace. En tant que personne qui valorise la simplicité et la facilité de voyage, son système a changé la donne. Leur processus d'enregistrement est non seulement fluide, mais aussi remarquablement rapide, épargnant aux voyageurs les tracas des longues files d'attente et des formalités administratives fastidieuses. Canary simplifie l'ensemble de la procédure d'hébergement à l'hôtel, en la rendant aussi simple que quelques clics sur votre téléphone ou une interaction rapide avec leur interface. Leur engagement à offrir une expérience d'enregistrement sans stress est évident dans la conception conviviale de leur plat ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... - Le message envoyé à l'invité pourrait clarifier à quoi sert le lien. - plus de photos pour les ventes incitatives ...

Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Service incroyable ...

General Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Les pourboires numériques sont un moyen peu coûteux d'offrir un avantage suppléme ...

Director of Revenue

il y a 8 mois

Vérifié

... Offrir aux clients des options d'enregistrement sans contact a changé la donne et la possibilité de proposer des opportunités de vente incitative au client avant l'enregistrement a augmenté la capture de revenus accessoires. Nous avons également reçu d'excellents commentaires de la part des clients après leur séjour en raison de leur capacité à communiquer avec nous avant d'arriver avec des réponses aux questions générales qui aident à rassurer nos clients. L'autre avantage est la facilité d'ajouter des articles de vente incitative parmi lesquels les clients peuvent choisir, notamment en termes de fonctionnalité de surclassement de chambre. Et le fait que le prix de la mise à niveau soit si facilement gérable du point de vue de ...

Front desk

il y a 8 mois

Vérifié

... Un excellent outil pour communiquer avec les clients de manière professionnelle, sûr et sécurisé et très pratique. J'aime le fait ...

guest service agent

il y a 8 mois

Vérifié

... Agent du service clientèle. ...

Guest Service Agent

il y a 8 mois

Vérifié

... Il est très sécurisé et sécurisé ce système qui permet aux clients de s'inscrire et de télécharger tous les documents importants pouvant être utiles pendant ou avant leur séjour. ...

Housekeeping Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Je pense qu'il devrait y avoir plus d'options disponibles pour les modules complémentaires, ou un système d'alerte légèrement plus agressif, surtout si l'hôtel refuse une ...

Asst general manager

il y a 8 mois

Vérifié

... J'adore cette option d'enregistrement sans contact. il offre flexibilité et commodité, permettant aux cli ...

General Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Notre équipe de la réception adore les options de vente incitative proposées par Canary. Ils adorent se vanter des milliers de dollars qu’ils collectent grâce aux options de vente incitative ! Ils aiment aussi l’option de messagerie. C'est vraiment génial d'informer les clients des offres spéciales du restaurant et des événements sur place. Notre équipe utilise ces options de vente incitative pour organiser une compétition amicale afin de voir qui peut vendre le plus. Ils se taquinent et s'encouragent mutuellement à rendre cela amusant afin de rendre la journée de l'invité spéciale. L'équipe de la réception continue d'ajouter des options de vente incitative, notamment des équipements que le client peut ajouter lui-même pour un autre client (ou quelqu'un peut appeler/envoyer un SMS pour informer que nous avons un invité qui fête son anniversaire et qu'il peut demander que les articles soient laissés dans sa chambre avant. temps). Lorsque notre équipe apprend qu'il s'agit de l'anniversaire d'un ...

Operations Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... La messagerie de masse fonctionne très bien pour informer les clients. La vente incitative ...

Executive Assistant

il y a 8 mois

Vérifié

... Notre hôtel apprécie la sécurité, ...

General Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Pendant des années, nous avons eu du mal à rappeler au personnel ...

Front Desk Agent

il y a 8 mois

Vérifié

... J'aime savoir que la personne et la carte de crédit sont toutes les deux là et que vous savez avec certitude que la carte est bonne, donc ne vous inquiétez pas des personnes avec une carte de débit qui n'est pas bonne ou qui ne correspond pas aux titulaires de carte et j'aime vraiment ...

Assistant GM

il y a 8 mois

Vérifié

... Nos clients adorent la fonction d'enregistrement sans contact qui leur permet de saisir toutes leurs informations avant même leur arrivée. Cela rend l ...

il y a 8 mois

Vérifié

... Expérience décevante avec un service peu fiable et un manque de responsabilité. Notre partenariat avec Canary Technologies visait à améliorer l'expérience de nos clients, mais il a été ...

Regional Director

il y a 8 mois

Vérifié

... Un outil incroyable qui a augmenté notre chiffre d'affaires et nos résultats financiers. ...

Staff Accountant

il y a 8 mois

Vérifié

... * Prévenir la fraude* Informations précises * Fiabilité * Rapide * *Pratique. Je voudrais également dire que le format du site Web facilite la recherche. J'aime aussi les différents points ...

Front Office Supervisor

il y a 8 mois

Vérifié

... Le système Canary est un excellent outil de communication avec nos clients. Le support est toujours là et fiable. ...

front desk

il y a 8 mois

Vérifié

... Enregistrement sans contact, accélère le processus d'enregistrement et de départ, suivi des commodités, facilité d'obtention des informations personnelles du client. ...

Guest Service Agent

il y a 8 mois

Vérifié

... Excellent outil pour améliorer l’expérience client. ...

Front Desk MOD

il y a 8 mois

Vérifié

... La principale raison pour laquelle les clients ne remplissent pas Canary est qu'ils sont réticents à envoyer une photo de leur pièce d'identité. Si vous expliquez plus clairement pourquoi ...

Front Desk Representative

il y a 7 mois

Vérifié

... Canary Technologies, un excellent programme pour les intercommunications entre les entreprises hôtelières, les clients et les invités. ...

Senior Group Sales Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... À quel point le site Web est-il convivial : nos clients n'ont jamais de problèmes pour naviguer sur le site Web et font confiance à la saisie des informations de leur carte. ...

Kids Club Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Ce que j'apprécie le plus chez Canary Technologies, c'est sa commodité et son efficacité dans le traitement des informations personnelles et sensibles des clients. La plateforme offre un moyen simple et sécurisé de communiquer avec les clients, garantissant la protection de leurs données tout en rationalisant nos interactions avec eux. De plus, la plateforme est intuitive et facile à naviguer, ce qui réduit considérablement les tâches manuelles. J'apprécie également le fait qu'il s'intègre parfaitement à d'autres systèmes de gestion hôtelière, permettant un flux de travail unifié et une meilleure gestion des données, ce qui est crucial dans nos opérations quotidienn ...

Night Audit Foreman

il y a 7 mois

Vérifié

... L'application permet aux clients de communiquer plus facilement les éléments ou les services dont ils ont besoin au personn ...

Night supervisor

il y a 6 mois

Vérifié

... Réduit considérablement l’heure d’enregistrement. Moins d'interactions avec les terminaux de cartes de crédit et la saisie des données d'enregistrement dans le système. ...

General Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Solutions de pourboires numériques #faciles Il s'agit d'une solution fantastique pour les clients et le personnel. Il est facile pour le pers ...

Front desk

il y a 6 mois

Vérifié

... Super ...

Assistant General Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Pour l’instant, tout va bien, mais je sais qu’il y a toujours place à l’amélioration. Peut-être pourrons-nous nous identifier au fur et à mesure que nous poursuivrons les interactions avec ...

Assistant Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Canary Technology a été d'une grande aide et d'un processus très simple pour les autorisations d'enregistrement à l'hôtel. ...

Operations Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le principal avantage est la cybersécurité et la prévention de la fraude. Invité pratique pour s'enregistrer dans leurs hôtels et plus compréhensif sur leurs frais. - Logiciel de messagerie client Le logiciel de vente incitative offre à l'hôtel un meilleur moyen de facturer le client de manière convaincante. Les logiciels de messagerie client ont révolutionné le secteur hôtelier en améliorant la cybersécurité, la pr� ...

Front desk agent

il y a 6 mois

Vérifié

... Il est très facile de toucher avec Guest. Facile à utiliser S'utilise avec défi pour Canary dans les hôtels induanstri Merci ...

Night Auditor

il y a 6 mois

Vérifié

... Peut-être essayer d'améliorer certains aspects du processus de communication, comme rendre disponible l'envoi de photos ou de dates, ce que nous ne pouvons pas faire pour le moment. ...

Front Desk Agent (PBX)

il y a 6 mois

Vérifié

... Canary a été une bonne plate-forme à utiliser en ce qui concerne l'enregistrement de nos clien ...

GSA

il y a 6 mois

Vérifié

... J'apprécie le fait que vous n'avez pas besoin de proposer grand-chose comme réponse car ce système vous permet de sélectionner votre réponse. ...

Sales and Catering

il y a 6 mois

Vérifié

... Facilité d'accès lors de la soumission aux clients, Canary facilite notre travail. Le produit est bon. ...

General Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... La possibilité d'offrir des options de vente in ...

Hotel Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Rend le processus d'enregistrement plus r ...

Assistant

il y a 6 mois

Vérifié

... La facilité de contact avec le client et la réponse qui arrive à mon e-mail pour m'avertir que le client a tout rempli. ...

Front Desk Agent

il y a 6 mois

Vérifié

... Canary offre de nombreux avantages non seulement aux clients mais é ...

Director of Sales and Events

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aimerais que cela fonctionne avec DocuSign. Avoir toute l'administration sur un seul lieu de travail est un facteur décisif pour le fournisseur. ...

Experience Planner

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aime avoir l'opportunité de communiquer avec les gens tout en pouvant envoyer facilement des messages au lieu de les appeler constamment. C'est agréable d'avoir une forme ...

GM

il y a 5 mois

Vérifié

... Cependant, une plus grande intégration pourrait être intégrée à SyniXs, ce qui serait certainement utile, car actuellement, nous devons utiliser plusieurs fenêtres pour gérer différents aspects du processus. En rationalisant ces fonctions dans une seule interface, nous pourrions améliorer l'efficacité, réduire le risque d'erreurs et gagner un temps précieux. Cela nous permettrait de nous concentrer davantage sur la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients plutôt que de naviguer entre différents ...

Executive Assistant

il y a 5 mois

Vérifié

... Utilisation des liens Canary. ...

Sales Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... L'autorisation de carte de crédit est facile. J'aime aussi le suivi de la personne qui a soumis les détails des cartes et c'est très organisé. ...

Training & Project Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... L'équipe Canary est exceptionnelle ! Chaque membre de l'équipe avec lequel ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Rapide et facile à utiliser, les détails sont précis et l'équipe d'assistance est super sympathi ...

Administrative Assistant

il y a 4 mois

Vérifié

... Canary Technologies propose une solution logicielle exceptionnelle qui donne la priorité à la sécurité des clients et à la facilité d'utilisation. L'une de ses caractéristiques remarquables e ...

Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... L'application Canary a permis à notre hôtel de se connecter avec nos clients à un autre niveau ! L'application de messagerie texte a ajouté une excellente communication entre le ...

Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Canary a facilité la vie professionnelle. ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Une fois la notification envoyée, le nombre de fois que l'hôtel a contacté le client pour obtenir une réponse et peut-être une notification finale afin qu'elle ne reste pas dans la ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Rien, tout le monde qui travaille pour moi l'aime et tous les invités à qui nous l'envoyons aiment la sécurité qu'il offre. ...

Front Desk Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il envoie un lien à ...

Accountant

il y a 4 mois

Vérifié

... La seule chose que j'aimerais voir améliorée est l'accès des téléphones portables au site Web. Ou une application qui pourrait être directement liée à mon télé ...

Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime la facilité d'utilisation et d'envoi de documents aux clients. Cela facilite grandement mon travail ! J'aime la possibilité d'envoyer le formulaire aux clients sans qu'ils aient du mal à suivre les instructions. J'aime le fait que la page soit si facile à lire pour les personnes qui ne sont pas vraiment douées en technologie. J'aime la structure du site Web et son utilisation géniale. J' ...

Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Je ne pense pas qu'il faille améliorer quoi que ce soit. Je supp ...

Front Office Agent

il y a 4 mois

Vérifié

... Je travaille à la réception depuis plusieurs années et j'ai eu le plaisir d'utiliser le logiciel de messagerie client, l'enregistrement sans contact et les outils de cybersécurité et de prévention de la fraude de Canary Technologies. Canary s'est constamment avéré être un atout inestimable pour améliorer l'expérience de nos clients et rationaliser les opérations. Le logiciel de messagerie client est intuitif et permet de maintenir la communication avec les clients efficace et personnalisée. Qu'il s'agisse de répondre à des questions, de fournir des mises à jour sur les chambres ou de répondre aux préoccupations, la plateforme garantit une interaction rapide et transparente, permettant aux clients de se sentir valorisés et entendus. La fonction d'enregistrement sans contact a changé la donne, surtout ces derniers temps. Elle permet aux clients de contourner la réception tout en maintenant un processus d'enregistrement fluide et sans stress. Non seulement cela permet de gagner du temps pour le personnel et les clients, mais cela correspond également à la demande actuelle d'optio ...

Assistant General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Le logiciel de messagerie pour clients est une fonctionnalité formidable qui permet au personnel de l'hôtel d'accélérer tout processus impliquant la communication avec les clients. Le ...

Genera Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous utilisons Canary depuis des années maintenant. Ils ont été très agréables à travailler avec et très réactifs lorsque nous avons une question sur quelque chose. Le logiciel de messagerie pour les clients nous a sauvé la mise lorsque nous avons perdu l'électricité à l'hôtel, mais nous avons quand même pu envoyer des messages à nos clients via le logiciel de messagerie. Nous envoyons également à nos clients entrants des formulaire ...

Front Desk

il y a 4 mois

Vérifié

... J'apprécie vraiment la simplicité de l'ensemble du processus. La commodité de recevoir des informations rapidement ne peut être surestimée. Cela simplifie considérablement mon flux de travail. De plus, je trouv ...

IT Manager - Special Projects

il y a 4 mois

Vérifié

... Les prix devraient être moins élevés. Au moins, l'AMC récurrente annuelle devrait être réduite. Comparer avec des produits similaires sur le marché. Fournir des newsletters. ...

Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Aspect de protection contre la fraude. Bien que le code postal corresponde à la carte de crédit, v ...

Senior Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Rien - J'adore le programme et j'apprécie le service qu'il offre ! Merci pour votre soutien et votre attention. C'est très apprécié. ...

Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Dans un secteur de l'hôtellerie en constante évolution, la nécessité d'une communication efficace avec les clients n'a jamais été aussi cruciale. L'application de messagerie client de Canary Technologies apparaît comme un outil puissant qui facilite non seulement la communication en temps réel, mais s'intègre également parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer l'expérience client. Après avoir utilisé l'application pendant quelques semaines, je suis ravi de partager mes idées sur ses performances et sa valeur globale. Communication en temps réel L'une des fonctionnalités remarquables de l'application Canary Technologies est sa capacité à se connecter avec les clients en temps réel. Cette capacité permet au personnel de l'hôtel de répondre rapidement aux demandes, requêtes et préoccupations, créant ainsi un sentiment immédiat de connexion et de réactivité. L'interface conviviale de l'application permet ...

Senior Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... je pense que chaque fois qu'un formulaire est envoyé, un e-mail de vérification doit être envoyé aux deux parties. De cette façon, le client ou l'employeur n'a pas à déclarer ...

AGM

il y a 4 mois

Vérifié

... La messagerie nous permet de rester informés des besoins et des souhaits des clients. Je trouve cet outil facile à utiliser pour rester en contact avec les clients. ...

Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Canary nous a fait économiser beaucoup de papier et a grandement facilité la vie de nos agents de réception grâce à ses solutions d'autorisation de carte de crédit, de messagerie et d'enregistrement sans contact ! Le fait d'avoir tout cela au même endroit rend la situation encore plus pratique. Nous avons vraiment hâte de participer à la solution de pourboire numérique une fois qu'elle aura fait son chemi ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous avons beaucoup de clients réguliers qui séjournent chez nous et ils ne peuvent pas toujours nous appeler, ils aiment donc pouvoir nous envoyer un message rapide. ...

Front desk supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Je pense qu'il serait judicieux de travailler sur une réponse rapide en générant le formulaire d'authentification CC. Nous avons reçu de nombreuses plaintes concernant le fait de ne pas ...

Owner Port Inn and Cottages

il y a 4 mois

Vérifié

... Il engage nos clients de manière transparente et leur offre une valeur marginale et une satisfaction tout en contribua ...

Front desk

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime le fait que les formulaires d'autorisation de carte de crédit soient faciles à envoyer et à poster sur nos réservations. L ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... La facilité de création de l'autorisation de carte de crédit et de soumission depuis la plateforme Canary directement au client par e-mail ou par téléphone, ainsi que la commodité de la rapidité. En quelques instants, vous pouvez envoyer et recevoir un formulaire rempli, ce qui fait vraiment une énorme différence lorsque vous avez un client devant vous fatigué par une longue journée de voyage et qui n'a plus à attendre un fax. Nous venons de commencer à mettre en œuvre la messagerie client. C'est une fonctionnalité formidable, l'IA la rend très pratique pour nos clients et notre personnel. J'ai l'impression qu'aucune question ne reste sans réponse et que nos clients n'ont plus à at ...

Guest Service Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... si toutes les informations peuvent être transférées à la réservation et peut-être vérifier réellement le client de cette manière afin qu'il confirme simplement son nom et récupère sa ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Ce que j'aime (et que je n'aime pas) c'est qu'après m'être inscrit aux services de Can ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Communication bidirectionnelle avec Visual Matrix !!!! Je sais que c'est le plan à long terme, mais nous attendons tous patiemment depuis presque un an apr� ...

Lead Reservationist

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aimerais qu'il existe un moyen de renvoyer les formulaires d'autorisatio ...

Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous utilisons Canary depuis un certain temps déjà et cela a eu un impact notable sur nos opérations. La plateforme est incroyablement conviviale et l'intégration dans nos systèmes existants a été simple et fluide. Canary a amélioré notre efficacité, en particulier en ce qui concerne l'enregistrement des clients et la vérification des identités, qui sont ...

Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... C'est un moyen sûr, simple et rapide de faire signer des documents importants. C'est un outil formidable qui nous aide dans les contrats de vente. ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... L'interface conviviale du logiciel de messagerie pour clients est une fonctionnalité remarquable qui améliore considérablement l'expérience globale des clients. Sa conception intuitive permet aux clients de naviguer facilement sur la plateforme, ce qui leur permet de demander de l'aide ou de se renseigner sur les services en toute simplicité. Cette facilité d'utilisation est cruciale dans l'environnement rapide du secteur de l'hôtellerie, où les clients recherchent souvent des informations et une assistance immédiates. En quelques clics, les clients peuvent envoyer des messages et recevoir des réponses instantanées, qu'ils recherchent des détails sur les équipements de l'hôtel, les o ...

Guest Services Supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... J'ai des cartes de crédit remplies très facilement ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Tout est fait pour l'hôtel et nous le savons. Cela aide également à éviter les éventuelles rétrofacturations de la part du client. ...

front office manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Dans le passé, nous avons eu des ca ...

Assistant Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... La mise à disposition de supports de formation et de ressources d'assistance plus complets serait très utile aux utilisateurs pour maximiser le potentiel du logiciel. Bien que la nouvelle fonctionnalité d'enregistrement sans contact soit assez simple, une brève présentation ou un tutori ...

asst general manager

il y a 4 mois

Vérifié

... l&#39 ...

Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Canary est facile à utiliser, tant pour l'équipe de vente et de conférence du complexe que pour nos nombreux clients qui préfèrent payer par carte de crédit. Gr� ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Canary a rendu les choses plus faciles ...

GSR Front Desk

il y a 4 mois

Vérifié

... Parfois, la synchronisation pose problème, mais cela peut être facilement résolu en redémarrant l'ordinateur. Pour moi, rien ne nécessite vraiment d'attention. ...

Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Veuillez ajouter une clé numérique de MIWA. Supprimez les ...

Director of Sales and Marketing

il y a 4 mois

Vérifié

... Canary est un outil formidable pour communiquer avec les clients avec des informations ultra sécurisées. Ils se sentent en sécurité et à l'aise en utilisant le logiciel avec nous. ...

Director of Sales

il y a 4 mois

Vérifié

... J'apprécie la simplicité de la fonction de contrat sur Canary et la possibilité d'authentifier les cartes de crédit à l'avance. Cela rend l'expérience transparente pour le client et pour l'hôtel. Très facile à utiliser et le stockage des donn ...

Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... La possibilité pour notre PMS de se connecter à Canary afin qu'il sache quels types de chambres ne peuvent pas être surclassés. À part cela, il n'y a pas grand-chose d'autre que je ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... rien pour l'instant, il n'y a rien à améliorer pour notre perspective car nous l'utilisons pour traiter l'authentification par carte de crédit. ...

Reservations Agent

il y a 4 mois

Vérifié

... Excellent logiciel ! ...

Front Desk attendant

il y a 4 mois

Vérifié

... Même s'il est importa ...

Digital Marketing Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Comment LINE SF a amélioré l'expérience client et l'efficacité grâce à la messagerie client IA ...

Vice President

il y a 3 mois

Vérifié

... Processus de communication et d'intégration facile. Digital Tipping Solutions est une excellente idée. ...

Regional Operations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est très simple à utiliser et pratique. J'aime le fait que nous puissions répondre aux clients sans essayer de les appeler ou vice versa. ...

Housekeeping Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Un probl ...

IT in charge

il y a 3 mois

Vérifié

... Canary fournit un support irréprochable et une excellente gestion de projet. ...

Digital Marketer

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser et à déployer, ce système est conçu pour être convivial, garantissant que même les associés ayant des compétences techniques minimales peuvent s'y retrouver sans effort. Il rationalise l'ensemble du processus d'enregistrement et de départ, permettant au personnel de la réception de gérer ces fonctions essentielles avec facilité et efficacité. En simplifiant ces tâches, le système élimine le besoin de longues formalités administratives manuelles, permettant au personnel de se concentrer davantage sur la fourniture d'un service client exceptionnel plutôt que de s'enliser dans des détails administratifs. L'un des principaux avantages est qu'il s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière existants, garantissant une tr ...

Business Travel Sales Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Canary facilite et simplifie l'assistance aux clients. Le programme est très rapide et facile à utiliser. Il nous aide à aider les clients plus rapidement et plus efficacement. ...

Corporate Director of Sales

il y a 3 mois

Vérifié

... Excellent service pour nos clients permettant de communiquer par SMS et proposant également des options de vente incitative de services et de types de chambres. ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Connexion/réponse instantanée. Les clients apprécient l'efficacité de l'IA et l'attention immédiate. Pouvoir leur envoyer un message avant/pendant/après en vaut la peine. ...

Sales & Catering Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Canary Guest Messaging et Contactless Check-In ont révolutionné l'expérience de nos clients. L'outil de messagerie client nous permet de communiquer directement avec les clients en temps réel, ce qui facilite la réponse rapide aux demandes de renseignements ou aux requêtes. La fonction d'enregistrement sans contact est un énorme avantage : les clients apprécient la commodité de ne pas passer par la réception et de tout gérer depuis leur téléphone portable. Cela nous a aidés à réduire les temps d'attente, à améliorer la satisfaction globale et à créer un fonctionnement plus efficace de la réception. L'utilisation de Canary Guest Messaging et Contactless Check-In dans notre hôtel a véritablement transformé la façon dont nous gérons les interactions avec les clients. Dès le moment où nous avons mis en œuvre le logiciel, nous avons constaté une amélioration immédiate de la satisfaction des clients. La plateforme de messagerie est une fonctionnalité remarquable : elle nous permet d'interagir avec les clients en temps réel, en offrant une réponse plus personnalisée et immédiate à tous leurs besoins ou questions. J'ai personnellement constaté à quel point les clients apprécient de pouvoir nous envoyer des SMS pour tout, des demandes de service en chambre a ...

operator

il y a 3 mois

Vérifié

... Messages automatisés pour des mots clés tels que l'enregistrement anticipé ou le départ, car ceux-ci sont généralement courants, évitant au travailleur une répétition constante. ...

Director of Sales

il y a 3 mois

Vérifié

... Mes clients ont l'impression ...

Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les demandes de vente incitative doivent être classées par ordre de priorité en fonction du jour d'arrivée et non de la date de la demande, afin de faciliter leur gestion et de ne pas les ...

Convention Services Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Comme je travaille au service des ventes, ce que je préfère est ceci : le suivi facile du contrat ...

Sales Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Le fait de pouvoir avoir un contact direct avec les clients nous donne la possibilité de gérer en temps réel tous les problèmes qui peuvent survenir. ...

front desk agent

il y a 3 mois

Vérifié

... rien, c'est génial, j'adore tout le site et tout ce qui le concerne, rien n'a besoin d'être amélioré, peut-être que les messages pourraient arriver un peu plus vite. ...

Front Desk Supervisor

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait que nous puissions définir des messages prédéfinis à envoyer aux clients. J'aime le fait que nous puissions vendre des services supplémentaires aux clients via cette application et qu'elle leur permette de connaître les frais de vente incitative au moment où le client demande ces ventes incitatives. Nous pouvons également obtenir des pourboires numériques, parfois les clients n'ont pas d'argent liquide sous la main, ce qui leur donne une autre option pour donner un pourboire et nous pouvons suivre les pourboires que nous avons reçus et leur montant. J'aime le fait que nous puissions utiliser des messages prédéfinis pour communiquer efficacement avec les clients. Cette application nous permet également de vendre des services supplémentaires en fournissant aux clients des informations claires sur les frais supplémentaires lorsqu'ils demandent ces options. De plus, la fonction de pour ...

Guest Services Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser et efficace ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Ils ont répondu rapidement à tous les problèmes que nous avions et lorsqu'il y avait un problème, il était traité i ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Bien que notre expérience avec Canary ait été globalement positive, nous pensons que quelques améliorations pourraient encore améliorer ses fonctionnalités et l'expérience utilisateur. Tout d'abord, il serait extrêmement utile de pouvoir rechercher des messages par nom d'invité. Actuellement, la localisation de communications spécifiques peut prendre du temps, en particulier pendant les heures de pointe où un accès rapide aux informations est crucial. Une fonction de recherche qui nous permet de filtrer les messages par ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Rien à quoi nous pouvons penser pour le moment. Nous aimons tout jusqu'à présent. Nous avons récemment eu quelques mises à jour et c'était super. ...

Assistant General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce logiciel facilite grandement la communication avec nos clients. La notification est claire et les ajouts rapides facilitent grandement la réponse. De plus, les outils d ...

Reservation agent

il y a 3 mois

Vérifié

... Communiquer par SMS, car tout le monde est généralement sur son téléphone et a des questions auxquelles nous ou l'IA pouvons répondre rapidement. ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Bien que la fonction de pré-inscription soit largement adoptée, certains clients ne se rendent pas compte que le processus comporte plusieurs étapes, et beaucoup d’entre eux n’en effectuent que la première. Une conception plus claire et plus intuitive, comme une barre de progression ou un indicateur d ...

Customer service reprisentative

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est très utile lors de relations avec les clients de l'hôtel ...

Nigh Auditor

il y a 3 mois

Vérifié

... Il aurait été possible d'avoir plus de personnel à la réception, aux restaurants et au spa. La propreté de certaines chambres pourrait être améliorée. ...

Rooms Division Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Actuellement, vous rencontrez un problème avec ...

Frontdesk manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il soit sûr et facile à utiliser pour les besoins des clients, car no ...

Duty Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous cherchions un moyen de combler le fossé entre notre nouveau PMS et nos clients, et nous avons décidé d'opter pour Canary. En tant qu'auberge, il est important pour nous d'être très proches de nos clients, et nous avions besoin de quelque chose qui favorise cette connexion, tout en offrant une gamme de fonctionnalités supplémentaires pour améliorer nos revenus. Cela a révolutionné les communications entre nous et nos clients, et cela nous a donné une sorte de changement de paradigme dans notre processus d'enregistrement. Les intégrations avec notre PMS s'améliorent constamment et l'interface utilisée par Canary s'étend toujours. Tout a été vraiment positif et à chaque mise à jour, les choses s'améliorent encore. La possibilité de proposer des ventes incitatives directement pendant le processus a été formidable, et nous générons constamment des revenus supplémentaires, ce qui rend le choix d'achat beaucoup plus intéressant. Une autre fonctionnalité que nous avons appréciée est la messagerie IA qui se développe bien, apprenant de nos réponses manuelles aux clients et reproduisant ces réponses, bien que sur un ton très crédible ...

Reservations Agent

il y a 3 mois

Vérifié

... La commodité d'un lien de paiement sécurisé pour nos clients afin de com ...

GSR

il y a 3 mois

Vérifié

... La facilité d'envoi d'un lien par SMS et/ou par e-mail directement au client, lui donnant la possibilité de récupérer l'authentification CC à partir de son téléphone porta ...

Front Desk Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les clients peuvent désormais nous envoyer des SMS concernant des éléments spécifiques concernant la chambre avant de partir. J'aime le fait que les clients peuvent désormais donner un pourboire avec leur téléphone par service ou par employé, car beaucoup d'entre eux n'ont plus d'argent ...

Front Desk Agent

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime envoyer des SMS sur Canary, c'est facile à utilise ...

Front Desk

il y a 3 mois

Vérifié

... Bien que Canary Technologies propose une plateforme robuste, il existe des domaines dans lesquels des améliorations pourraient améliorer l’expérience globale. Un aspect important concerne les options de personnalisation des fonctionnalités de reporting. Actuellement, les rapports par défaut sont utiles, mais permettre aux entreprises d’adapter plus étroitement les informations sur les données à leurs besoins uniques serait inestimable. Cela permettrait aux établissements de générer des rapports spécifiques mettant en évidence les indicateurs de performance clés pertinents pour leurs opérations, les aidant ainsi à prendre des décisions plus éclairées. De plus, j’ai constaté que le processus d’intégration avec certains systèmes existants peut être quelque peu difficile. Bien que leur équipe soit favorable, une approche plus rationalisée des intégrations réduirait le temps et les efforts nécessaires lors de la configuration. L’amélioration de l’expérience ...

Front Desk Supervisor

il y a 3 mois

Vérifié

... Autant j'aime l'IA, autant elle dit des choses qui ne peuvent pas être dites ou promises. Mais il s&# ...

Reservations Agent

il y a 3 mois

Vérifié

... Canary offre aux clients un moyen incroyable et transparent d'exprimer leurs besoins pendant leur séjour, de s'enregistrer dans leurs chambres, etc. ...

Group Sales Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les versions antérieures du logiciel semblaient mémoriser les coordonnées des clients réguliers. Il m'arrive parfois, dans la dernière version, que ces informations ne soient pas conservées. ...

Front Desk

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est vraiment facile à utiliser et notre client a adoré, c'est vraiment bien pour protéger les informations de carte de crédit de notre client. De plus, cela permet au cl ...

Executive Event Manger

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est facile à utiliser et si vous avez un ...

Guest Experience Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'apprécie la facilité avec laquelle les clients peuvent envoyer des messages et communiquer avec eux, ainsi que la possibilité de suiv ...

AGM

il y a 3 mois

Vérifié

... Il n'y a pas grand-chose qu'ils devraient changer, mais je recommande de faciliter la transaction de transfert de fonds. J'ai dû aider certains de mes employés à transférer leurs ...

Rooms Division Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Simplifiez notre travail et rendez-le plus agréable dans notre ...

eCommerce Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'utilisation de Canary Technologies a changé la donne pour notre hôtel. La plateforme a été incroyablement facile à mettre en œuvre, s'intégrant parfaitement à notre système de gestion immobilière. Nous avons rapidement mis en place des fonct ...

Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il soit lié à la fonction d'avis et de messages de Google, ce qui est très pratique à utiliser. L'équipe est très efficace pour résoudre les problèmes. ...

Resort Operations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'utilise Canary depuis un certain temps maintenant et je dois dire qu'il a considérablement amélioré nos processus de gestion hôtelière. Le système est convivial et offre une gamme de fonctionnalités qui rationalisent les opérations, de l'enregistrement des clients à la gestion des réservations et des paiements. L'un des aspects les plus remarquables de Canary est son logiciel de messagerie client. Il nous permet de communiquer sans effort avec nos clients par SMS, ce qui nous permet de répondre rapidement à leurs besoins et de collaborer efficacement avec notre équipe. Cette fonctionnalité a grandement amélioré notre capacité à fournir un excellent service client et à maintenir des canaux de communication clairs. De plus, le logiciel de vente incitative a changé la donne pour notre gestion des revenus. Il nous aide à vendre des services auxiliaires et à mettre à niveau les packages de manière transparente, augmentant ainsi notre revenu total par chambre disponible (TRevPAR) et garantissant la satisfaction des clients. La possibilité de proposer des packages et des mises à niveau sur mesure a non seulement augmenté nos revenus, mais également amélioré l'expérience globale des clients. La fonction d'enregistrement sans contact est un autre point fort. Elle permet aux clients de s'enregistrer et de se déconnecter à l'aide de leurs appareils mobiles, réduisant ainsi les temps d'attente et minimisant la congestion dans le hall. Ce processus sans contact a été particulièrement bénéfique pour améliorer l'expérience client et maintenir les normes de sécurité à la réception et lors du départ. Les clients apprécient la commodité et l'efficacité de pouvoir gérer leur enregistrement et leur départ sans avoir à faire la queue. De plus, l'intégration de Canary avec d'autres outils de gestion hôtelière s'est faite sans problème, ce qui a rendu notre flux de travail beaucoup plus efficace. La fiabilité du système et l'équipe d'assistance réactive ont permis de réduire au minimum les temps d'arrêt, ce qui nous a permis de nous concentrer sur la ...

Director of Sales & Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Fonctionne parfaitement pour informer nos clients internes de ce qui se passe dans l'hôtel, l'opportunité de vente incitative a augmenté nos revenus auxiliaires d'u ...

Senior front desk agent

il y a 3 mois

Vérifié

... J'adore la mise en place d'autorisations de réservation par carte client. Cela aide énormément la réception tout en travaillant avec tous les types d'entreprises. ...

Front Office Assistant Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Canary Technologies établit la norme ...

PBX Operator / Front Desk Agent

il y a 3 mois

Vérifié

... Rien, ils sont un personnel formidable et très compétent. Je ne changerais rien. Peu importe le temps ou le problème, ils sont toujours disponibles. ...

Supervisor

il y a 3 mois

Vérifié

... Canary Technologies simplifie le processus d'enregistrement de nos clients, garantissant une communication rapide et efficace entre notre équipe et eux. La conception intuitive de la plateforme en fait le choix préféré de nos collègues. Elle est également connue pour sa sécurité Web de premier ordre, offrant une tranquillité d& ...

concierge

il y a 3 mois

Vérifié

... La quantité d'informations demandées aux clients pour saisir leurs coordonnées est très élevée et conduit parfois à une insatisfaction. Cependant, je comprends que cela soit nécessaire ...

Night Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... La sécurité offerte aux clients qui souhaitent laisser leurs informations de carte de crédit en ligne sans craint ...

Director of Catering

il y a 3 mois

Vérifié

... Le client se sent en sécurité lorsqu'il saisit ses informations. La fonction de donner une autorisation et de ne pas être facturé directement est bien accueillie. ...

Sales Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Coordonnatrice des ventes ...

Supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Avoir différents types de modèles pour la messagerie des invités afin de répondre aux différentes demandes de chaque client. ...

Overnight Front Desk Receptionist

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour être honnête, je ne l'ai pas encore assez utilisé pour dire s'il faut l'améliorer. Pour le moment, il fonctionne assez bien. ...

Rooms Division Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... La messagerie de l'IA peut devenir confuse lorsque le problème n'est pas résolu et que l'IA continue d'envoyer des réponses similaires, si le personnel n'est pas au courant du ...

Area Director of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Super facile à utiliser ! J'apprécie la commodité de l'envoi d'autorisations et d'accords. La plateforme est très conviviale et je n'ai rencontré aucun problème de navigation sur le site. ...

Concierge

il y a 2 mois

Vérifié

... Canary est un moyen pratique et sécurisé d'autoriser les informations de carte de crédit des clients. Il est facile � ...

General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... La capacité d'être proactif et de s'occuper de tous les problèmes que les clients peuvent rencontrer. Nous pouvons communiquer avec un client à tout moment de la journée. ...

Reservation Supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Canary est un outil formidable qui facilite grandement le processus de connexion avec les invités. J'aime sa simplicité et sa facilité ...

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Canary a été une aide précieuse et un outil à utiliser pour rationaliser notre processus d'enregistrement ainsi que la communication avec nos clients. Cela nous a fait gagner du temps et nous a permis de suivr ...

Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Personnellement, j'aime l'option permettant de simplement envoyer un message à un client plutôt que d'être obligé d'appeler alors que les téléphones sonnent déjà avec ...

manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous utilisons la suite de solutions Canary Technologies au Days Inn Airport Hotel by Wyndham et nous sommes extrêmement impressionnés par leurs performances. Leur logiciel de messagerie client a considérablement amélioré la communication avec nos clients, rendant les interactions transparentes et efficaces. Le logiciel de vente incitative a contribué à augmenter les revenus grâce à des offres ciblées, tandis que les chatbots de l'hôtel fournissent des réponses rapides et automatisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients. La fonction d'enregistrement sans contact a changé la donne, offrant une expérience d'enregistrement fluide et sûre à nos clients. De plus, leurs outils de cybe ...

Owner/Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je tiens à prendre un moment pour exprimer ma sincère gratitude pour les solutions technologiques exceptionnelles fournies par Canary. Votre plateforme a été d'une aide précieuse pour rationaliser l'expérience de nos clients et améliorer la sécurité dans notre établissement Super 8. Le stockage sécurisé des informations sur les clients ...

General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel d'enregistrement mobile de Canary Technologies comporte de nombreuses fonctionnalités que mon personnel et moi-même apprécions vraiment. L'un des principaux ava ...

Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellent produit pour tous les hôtels ...

manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Très utile et facile à utiliser ...

General manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel de messagerie et de vente incitative pour les clients est vraiment bon. De plus, son processus d'enregistrement ...

Front Desk Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la possibilité d'envoyer un SMS à un client sans utiliser de téléphone p ...

Front desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Le système doit vérifier automatiquement l'identité du client via l'IA, ce qui réduit le risque de perte des informations personnelles du client et peut conduire à davantage ...

FRONTDESK

il y a 2 mois

Vérifié

... Le client peut communiquer avec l'employé de l'hôtel simplement par SMS ou en nous envoyant un message via Canary. ...

Operation Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Solution de lien de paiement pour accélérer le processus d'autorisation et de règlement du compte des clients. De plus, elle peut être utilisée contre la fraude et la contestation. ...

Front desk agent

il y a 2 mois

Vérifié

... L’un des domaines qui pourrait être amélioré dans le logiciel de messagerie client de Canary Technologies est la capacité à s’intégrer à une plus grande variété de systèmes tiers, tels que les programmes de fidélité, les plateformes de réservation externes ou les systèmes de gestion immobilière. Bien que le logiciel fonctionne bien dans son écosystème, l’extension de la compatibilité avec davantage d’outils donnerait aux hôtels une plus grande flexibilité et rationaliserait leurs opérations. Une autre amélioration consister ...

DOS

il y a 2 mois

Vérifié

... Très sécurisé et facile à utiliser pour les clients arrivant à l'hôtel, je le recommande toujours à mes amis du secteur. L'hôtel l'utilise pour les paiements des espaces de réunion et les paiements de restauration. L ...

Hotel Clerk Supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellent logiciel de vente incitative et de messagerie client. J'ai pu vendre et envoyer des messages directement au client en même temps. La qualité du produit est toujours exceptionnelle, dépassant mes attentes à chaque fois. J'ai été complètem ...

Front Desk Agent

il y a 2 mois

Vérifié

... Avec l'enregistrement sans contact, les clients sont très satisfai ...

Front Desk Agent

il y a 2 mois

Vérifié

... Les clients peuvent s'enregistrer à l'avance et rendre l'expérience d'enregistrement facile ! Toutes les informations soumises sont placées à l'avance. #revenue ...

Guest Services Agent

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce logiciel est incroyable car il permet de contacter rapidement les clients et de répondre à leurs besoins. Il est très fiable et nous permet de fournir un service 5 étoiles ! ...

Front Office Associate

il y a 2 mois

Vérifié

... Facilité d'enregistrement des clients et processus d'enregistrement plus court, raccourcissant ainsi les séjours plus longs à la réception et les clients peuvent se détendre dans leur ...

Front desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour que davantage de clients l'utilisent. Également lorsqu'il y a plusieurs chambres sous un mê ...

Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Les réponses génériques aux questions simples aident le personnel et les invités car elles sont automatiques et parfois le personnel est occupé et ne peut pas commenter immédiatement. ...

Concierge

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous avons du mal à comprendre comment faire en sorte que le système « sonne » sur mon ordinateur afin que cela puisse être amélioré. ...

Director of Catering Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Utilisé pour capturer les autorisations CC ...

Front Desk Supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Je reçois des messages qui ne sont pas destinés à mon service e ...

Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Je travaille dans un secteur où les cartes de crédit sont jetées comme des confettis, et Canary ne manque absolument pas de prévenir la fraude. I ...

Director of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Il n'y a pas grand-chose que je puisse recommander d'améliorer, car le système fonctionne très bien pour nous. Mais il y a quelques petites choses qui sont un peu bizarres. Par exemple, les réponses de l'IA sont parfois un peu trop rapides et peuvent fournir des informations erronées. Cela nous amène à rater la question du client et à devoir revenir en arrière dans plusieurs réponses automatiques pour essayer de voir ce dont le client ...

Owner

il y a 2 mois

Vérifié

... À ce stade, la rapidité de la réponse est payante. Nous sommes satisfaits du délai de réponse et de la manière dont nous avons réagi. Continuez votre bon travail. ...

Regional Director of Operations

il y a 2 mois

Vérifié

... Je ne suis pas encore sûr. Nous venons de commencer à les utiliser début août. Nous aurons besoin de plus de temps pour déterminer ce qui pourrait être amélioré. ...

Reservation

il y a 2 mois

Vérifié

... C'est facile. J'aime beaucoup la façon dont nous pouvons envoyer les autorisations aux clients et charger automatiquement les cartes à partir du formulaire. Canary Technology a considérablement simplifié l'expérience client tout en améliorant l'efficacité opérationnelle. La possibilité d'envoyer des autorisations directement aux clients, associée à la fonction de chargement automatique des cartes, permet de gagner un temps incroyable et de réduire les erreurs manuelles. Cette intégration améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais aussi les processus internes de l'hôtel. En éliminant le besoin de formulaires papier ou de saisies manuelles de cartes, le système minimise les risques de violation de données ou d'informations égarées. L'interface intuitive de la plateforme est un autre point fort majeur. Même pour les membres du personnel qui ne sont pas forcément férus de technologie, le système de Canary Technology est simple à apprendre et à utiliser. Cette accessibilité garantit que chaque membre ...

Front Desk Staff

il y a 2 mois

Vérifié

... Personnellement, j'aime le fait que lorsque les clients nous envoient des messages, ils reçoivent automatiquement une réponse avec les informations correctes. De cette façon, nous n'avons pas à nous inquiéter ...

Front desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial. Temps de réponse très rapide. Très engageant pour le client, excellente communication. Je n'ai jamais été aussi satisfait de ce logiciel. ...

Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime particulièrement le fait que le chatbot envoie automatiquement des SMS aux invités et établisse ce premier contact afin que les invités se sentent plus à l'aise pour poser des ...

Front Desk Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Plateforme très pratique pour communiquer directement avec les clients, les messages arrivent de manière très efficace. L'outil de diffusion est un ajout très pratique et permet de faire des annonces pour la propriété. L'enregistrement mobile sans contact rend l'expérience des clients à leur arrivée à la propriété beaucoup plus ...

Front desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'apprécie vraiment chez Canary Technologies, c'est la façon dont leurs outils fonctionnent ensemble pour créer une expérience plus fluide et plus agréable pour les clients et le personnel. La fonction de mes ...

Senior Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il est très sécurisé, précis, rapide et convivial. Mes clients le trouvent également pratique et apprécient son aspect sécuritaire. ...

Front desk clerk

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore Canary. Vous pouvez envoyer un message au client et discuter avec lui de n'importe quel sujet. Cela vous permet également d'obtenir des informations avant leur ...

Front desk Agent

il y a 2 mois

Vérifié

... Chatbots d'hôtel ...

FD

il y a 2 mois

Vérifié

... C'est parfait. On voit que celui qui l'a fait connaît vraiment le travail, et nous serons membre de Canary aussi longtemps que possible. ...

Director of Operations

il y a 2 mois

Vérifié

... 1. Évolutivité pour les ...

Guest Services

il y a 2 mois

Vérifié

... Canary facilite l'enregistrement et nous permet d'envoyer facilement des messages aux clients concernant leurs réservations et leurs questions sur la propriété. Les ventes incitatives sont ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Honnêtement, l'amélioration constatée par mon équipe en matière de pourboires depuis que nous avons déployé le système de pourboires numériques de Canary justifie pleinement l'intérêt de ce produit. Nous pouvons ...

Front Desk/Housekeeping

il y a 1 mois

Vérifié

... Les packages et les mises à niveau facilitent grandement le travail des clients. Cela permet de répondre à leurs besoins plus rapidement et plus facilement !!!! Merci ...

Front desk agent

il y a 1 mois

Vérifié

... Canary a amélioré la façon dont nous interagissons av ...

Reservations Supervisor

il y a 1 mois

Vérifié

... Rien. Je n'ai aucun problème avec le service. Le nombre d'accès au sein de l'entreprise est limité. Le nombre d'employés pouvant accéder au système est limité. ...

FO

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes satisfaits du système car nous n'avons plus besoin de demander de passeport à nos clients lors de l'enregistrement. Cela nous fait donc gagner du temps. ...

Front Office Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... L'enregistrement sans contact a permis aux clients de l'hôtel de traiter leur propre enregistrement à leur convenance via leur téléphone portable, réduisant ainsi considérablement le ...

Director Of Technology

il y a 13 mois

Vérifié

... Ils devraient s'efforcer d'interfacer leur solution avec la plupart des systèmes PMS, comme Choice Advantage, Jonas Chorum, ONQ et bien d&#3 ...

Front Desk Supervisor

il y a 13 mois

Vérifié

... Plus de tortues seraient bien. Ceux-là sont plutôt froids. Je pense qu'ils sont restés assis dans sa voiture pendant un moment. Je suis au Canada et il fait parfois froid en automne et en hiver, comme c'est le cas aujourd'hui. Quand il m'a donné les tortues, il m'a dit Joyeux Noël avec un gros mot entre les deux, mais je crois qu'il l'a fait par amour. Avez-vous déjà mangé des tortues ? Ils sont delicieux! Petites grappes de noix de pécan au chocolat et caramel. Mmmmmmm !!! Vous DEVEZ les essayer ! Ils sont meilleurs lorsqu'ils sont frais, alors pour les tester, pressez-les un peu à l'extérieur de l'emballage. S'ils sont durs, ils sont probablement périmés ou un peu vieux. Ceux-ci sont livrés dans une boîte, donc malheureusement vous ne pouvez pas les sentir sans ouvrir le sceau, mais heureusement, ceux-ci ont un goût frais une fois passé la partie froide. Les tortues ont été développées en 1918 par Johnson's Candy Company (devenue DeMet's Candy Company en 1923), après qu'un vendeur soit entré dans la salle d'immersion du commissaire et ait montré un bonbon à l'un des plongeurs, qui a souligné que le bonbon ressemblait à une tortue. À quel point cela est cool?! Je ne sais pas quand Canary a été fondée, mais si je devais deviner, ce serait vers 2017 ? Donc certainement pas aussi vieux que les Tortues, mais je suis sûr qu'ils y arriveront à un moment donné s'ils continuent leur excellent travail ! J'ai commencé à utiliser Canary en 2023 après que mon lieu de travail ait commencé à l'utiliser pour envoyer des formulaires d'autorisation de carte de crédit aux clients. Cela nous permet de ne plus exiger une ...

Operations Assistant

il y a 13 mois

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... Ce produit rend très pratique la planification de messages aux clients. Ses fonctionnalités automatiques sont excellentes et sa capacité d’enregistrement est excellente. ...

Housekeeping Manager

il y a 13 mois

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General Hotel Manager

il y a 13 mois

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... La carte CC doit être payante (y compris CVV ou disposer d'une passerelle de paiement). Les invités OTA peuvent recevoir le LIEN pour le module d'enregistrement. ...

Guest Services Manager

il y a 13 mois

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... J'aime le fait que Canary soit assez facile et simple à utiliser. Il n'a fallu que quelques jours pour s'habituer au site. La conception du site est simple et épurée, il n'y a donc pas trop de façons de devenir confus ou frustré. J'aime le fait que son site n ...

Front desk

il y a 13 mois

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... Fonctionnement facile, il suffit de quelques détails sur le client pour envoyer un lien de rétrofacturation, une réponse et une réception rapides du client, ainsi qu'une inspection des ...

Fine Dining Restaurant Hostess

il y a 13 mois

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... Canary est très facile à utiliser, tant pour les invités que pour les représentants commerciaux. En République tchèque, la monnaie n'est pas l'euro mais la couronne tchèque. Canary est donc très utile lorsqu ...

Accounting

il y a 13 mois

Vérifié

... Une fois que le client a rempli le formulaire cc, Canary enverra un e-mail indiquant que c'est terminé. Cela permet de ne pas avoir à entrer dans le système pour vérifier si le client a ...

guests services agent

il y a 13 mois

Vérifié

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Rooms Coordinator

il y a 13 mois

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... La mise en œuvre d'u ...

Group Sales Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'adore la facilité et l'utilité de l'envoi de contrats et d'autorisations. Aucun problème n’a également été rencontré avec le programme. J'aime la faço ...

Rooms Operations Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... J'adore la techn ...

Director of Sales & Marketing | Corporate Task Force

il y a 13 mois

Vérifié

... Les contrats sont faciles et la possibilité d’apporter des modifications est excellente car vous n’avez pas besoin de recommencer. De plus, le fait d'avoir les autorisations au même endroit ajoute de l'efficacité et de l'o ...

Marketing and Social Media Coordinator

il y a 13 mois

Vérifié

... J'aime le fait que la plateforme de mon côté soit très facile à suivre et à comprendre, mais j'ai l'habitude de travailler avec des plateformes de paiement. Comparé à d’autres plateformes, Canary est très facile à comprendre de mon côté. La création de rapports est simple et le fait que de nombreux utilisateurs accèdent à la plateforme sans décalage est une bonne chose pour un hôtel très fréquenté comme le nôtre. Les clients plus jeunes préféraient re ...

Front Desk Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Texte rationalisant la communication avec les invités ...

Assistant General Manager

il y a 13 mois

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... Simplifier l'enregistrement pour les invités et le personnel ...

General Manager - Hotel Operations

il y a 13 mois

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General manager

il y a 13 mois

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... Traitement rapide et facile ...

Trade & Direct Sales Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... L'utilisation de ce produit nous a permis d'entrer dans le 21e siècle ici à la Barbade. Nous n'avions plus besoin de demander aux clients de remplir et de soumettre manuelle ...

Sales Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Il est très facile de communiquer avec les clients du complexe en interne ! Nous pouvons partager des informations sur la nourriture et les boissons, les points de vente et les promotions du spa ! ...

Sales Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... La réponse rapide pour obtenir de l’aide et traiter les transactions. Le plus étonnant est la rapidité avec laquelle l’équipe d’intervention peut vous répondre. Merci beaucoup pour les ...

FDM

il y a 13 mois

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... Facile à connecter avec les employés et leurs managers. Également un moyen simple de vérifier l’autorisation d’un CC. cela facilite grandement le processus d'enregistrement des invités. ...

Management Trainee

il y a 13 mois

Vérifié

... Canary simplifie la vie ...

Night Auditor

il y a 13 mois

Vérifié

... Les avantages de travailler avec Canary Technologies sont évidents. Cela soulage une partie du travail du personnel de la récep ...

Front desk agent

il y a 13 mois

Vérifié

... La plateforme La plateforme est conviviale et simple d'utilisation, les boutons d'accès aux différentes fonctions sont visibles. Cela permet au processus d'inscription des invités d'être plus agile et efficace, offrant une ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

... Canary Technologies a véritablement révolu ...

Front Desk Clerk

il y a 13 mois

Vérifié

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General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

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GM

il y a 13 mois

Vérifié

... La transition du service client de la collecte d'informations financières personnelles sensible ...

General Manager

il y a 13 mois

Vérifié

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AFOM

il y a 13 mois

Vérifié

... Le l ...

General Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Les pourboires numériques sont un moyen peu coûteux d'offrir un avantage supplémentaire à mes employés les plus travailleurs. Depuis l’intégration des pourboires numériques, nous avons constaté une nette augmentation des pourboires. Chose intéressante, nous avons constaté une augmentation des pourboires en espèces ainsi que de l’option numérique. Les simples options de signalisation pour l'option numérique suffisent à rappeler à certains clients de laisser un pourboire en espèces : une conséquence involontaire mais bienvenue du pourboire numérique. Avec l'arri ...

Deputy Director

il y a 8 mois

Vérifié

... Canary nous permet de réaliser dès le premier mois d'utilisation plus de 10 000 ...

Asst general manager

il y a 8 mois

Vérifié

... J'adore cette option d& ...

Operations Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... La messagerie de masse fonctionne très bien pour infor ...

Guest Service Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... En utilisant Wyndham Connect (Canary), tout est prêt pour l'enregistrement, y compris l ...

Director of Front Office

il y a 8 mois

Vérifié

... Nous avons récemment commencé à utiliser les formulaires d'autorisation de carte de crédit et il ne semble pas y avoir d'alertes sur les réser ...

General Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Enregistrement automatisé ...

il y a 8 mois

Vérifié

... Malgré une expérience globalement décevante, le potentiel de ce qu'offre Canary Technologies en termes de solutions innovantes pour l'industrie hôtelière est remarquable. Leur idée d� ...

Staff Accountant

il y a 8 mois

Vérifié

... * Prévenir la fraude* Informations précises * Fiabilité * Rapide * *Pratique. Je voudrais également dire que le format du site Web facilite la recherche. J'aime aussi les différents points d'accès dont il dispose, comme les contrats et de nombreuses autres informations importantes dont j'avais personnellement besoin pour effectuer mon travail. De nos jours, la cyberfraude est si courante que ce système est vra ...

Front Office Supervisor

il y a 8 mois

Vérifié

... S'il y avait quelque chose qui pouvait être modifié, peut-être que la diffusion pourrait avoir une quatrième ...

front desk

il y a 8 mois

Vérifié

... Ce serait bien d'avoir la possibilité d'avertir automatiquement le voyageur lorsqu'il a un problème avec l'enregistrement en ligne. ...

Guest Service Agent

il y a 8 mois

Vérifié

... Excellent outil pour améliorer l’expérience client. ...

General Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Il aide les clients avant leur arrivée, ils peuvent s'enregistrer avec toutes les informations et simplement récupérer la clé de la chambre à la réception. ...

Front Desk Representative

il y a 7 mois

Vérifié

... La principale fonctionnalité que nous mettons le plus en œuvre concerne les formulaires d'autorisation de carte de crédit que les invités et les clients doivent remplir via un lien URL ...

Kids Club Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Ce que j'apprécie le plus chez Canary Technologies, c'est sa commodité et son efficacité dans le traitement des informations personnelles et sensibles des clients. La plateforme offre un moyen simple et sécurisé de communiquer avec les clients, garantissant la protec ...

Sales Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Comme le système fonctionne efficacement et rapidement ! Le système de cartes est toujours rapide et j’aime la façon dont il envoie des messages aux clients pour moi. ...

Night Audit Foreman

il y a 7 mois

Vérifié

... L'application permet aux clients de communiquer plus facilement les éléments ou les services dont ils ont besoin au personnel. Une fois qu'ils l'ont communiqué par SMS, nous le mettons ...

Night supervisor

il y a 6 mois

Vérifié

... Réduit considérablement l’heure d’enregistrement. Moins d'interactions avec les terminaux de cartes de crédit et la saisie des données d'enregistrement dans le système. ...

General Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel de vente incitative pourrait mieux s'intégrer à notre SPH. Certaines mises à niveau envoyées et approuvées par Canary ne sont pas publiées au bon endroit dans SPH (comme les frais pour les animaux de compagnie), ce qui entraîne une double facturation. Si nous réservons la réservation directement et choisissons l'animal supplémentaire dans ...

Operations Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le principal avantage est la cybersécurité et la prévention de la fraude. Invité pratique pour s'enregistrer dans leurs hôtels et plus compréhensif sur leurs frais. - Logiciel de messagerie client Le logiciel de vente incitative offre à l'hôtel un meilleur moyen de facturer le client de manière convaincante. Les logiciels de messagerie client ont révolutionné le secteur hôtelier en améliorant la cybersécurité, la prévention de la fraude et le confort des clients. En mettant en œuvre des protocoles avancés de cryptage et d'authentification, ces systèmes garantissent que les informations sensibles des clients restent sécurisées, réduisant ainsi considérablement le risque de cyberattaques et de violations de données. De plus, de solides mesures de prévention de la fraude détectent et atténuent les activités suspectes, protégeant ainsi l'hôtel et ses clients. Le facteur de commodité est également grandement amélioré avec le logiciel de messagerie invité. Les clients peuvent facilement s'enregistrer et sortir, demander des services et communiquer avec le personnel de l'hôtel via leurs appareils mobiles, améliorant ainsi leur expérience globale. De plus, le logiciel fournit une répartition claire et détaillée des frais, aidant ainsi les clients à mieux comprendre leurs dépenses et à éviter tout litige de facturation. Les logiciels de vente incitative intégrés aux plateformes de messagerie client offrent aux hôtels un moyen efficace de présenter des services et équipements suppl� ...

Night Auditor

il y a 6 mois

Vérifié

... Je l'aime parce que c'est un excellent moyen de rendre les choses plus rapides et meilleures dans le travail quotidien presque à tout moment. ...

Front Desk Agent (PBX)

il y a 6 mois

Vérifié

... Nous pouvons renforcer nos efforts de vente incitative pour rationaliser le processus, tant pour nous-mêmes que pour nos ...

GSA

il y a 6 mois

Vérifié

... J'apprécie le fait que vous n'avez pas besoin de proposer grand-chose comme réponse car ce système vous permet de sélectionner votre réponse. ...

manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Un endroit pour les questions des clients avant l'enregistrement. Un message texte suggéré pour les nouveaux clients pour donner un pourboire à leur femme de ménage. ...

General Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le système de réponse IA. Comme nous sommes toujours en train de former notre personnel à l'utilisation responsable du système Canary et à la réponse rapide aux messages des clients, ...

Assistant

il y a 6 mois

Vérifié

... La facilité de contact avec le client et la réponse qui arrive à mon e-mail pour m'avertir que le client a tout rempli. ...

Front Desk Agent

il y a 6 mois

Vérifié

... Canary offre de nombreux avantages non seulement aux clients mais également au personnel. La possibilité de soumettre toutes les exi ...

Front Office Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Bien que très approfondi déjà, j'aimerais voir des ressources supplémentaires pour les textes automatisés basés sur la durée du séjour ...

Communications Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Le logiciel de messagerie est facile à utiliser pour communiquer avec les clients. Nous utilisons souvent les formulaires d'autorisation pour gérer les contrats de partenariat marketing, ce qui ...

GM

il y a 5 mois

Vérifié

... Notre service offre une expérience fluide qui vous permet de gérer vos réservations sans e ...

Executive Assistant

il y a 5 mois

Vérifié

... Utilisation des liens Canary. ...

Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Je pense que les messages automatisés peuvent parfois être trop nombreux. Nous avons eu plusieurs avis sur le nombre de messages qu'ils ont reçus. ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Une fois la notification envoyée, le nombre de fois que l'hôtel a contacté le client pour obtenir une réponse et peut-être une notification finale afin qu'elle ne reste pas dans la ...

Front Desk Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... C'est très pratique pour envoyer des informations aux clients et m'avertir une fois que le client a terminé ses informations. ...

Assistant General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Logiciel de messagerie pour invités ...

Asst Guest Services Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... C'est sûr et très rapide pour recevoir les informations après que le client ait rempli le formulaire. La plupart des clients le trouvent très pratique et fiable. ...

Genera Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous utilisons Canary depuis des années maintenant. Ils ont été très agréables à travailler avec et très réactifs lorsque nous avons une question sur quelque chose. Le logiciel de messagerie ...

GM

il y a 4 mois

Vérifié

... La seule amélioration serait que ce produit puisse s'interfacer avec notre PMS pour éviter la double saisie des informations sur les clients. Cette intégration simplifierait les opérations et ...

Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime utiliser Canary pour collaborer et communiquer avec les clients afin d'obtenir leurs données de carte de crédit. Il offre un niveau de confidentialité et de prévention contre la fraude et les cyberattaques dont notre entreprise ...

Front Desk

il y a 4 mois

Vérifié

... J'apprécie vraiment la simplicité de l'ensemble du processus. La commodité de recevoir des informations rapidement ne peut être su ...

Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Il s’agit d’un moyen rapide et efficace de fournir à vos clients les documents nécessaires sans avoir à les imprimer et à les numériser. ...

Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Dans un secteur de l'hôtellerie en constante évolution, la nécessité d'une communication efficace avec les clients n'a jamais été aussi cruciale. L'application de messagerie ...

Senior Sales Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime le fait que le client puisse saisir ses propres informations dans le système, et qu'il se connecte automatiquement sans que nous ayons à les saisir manuellement. Cela permet au ...

Front desk

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime le fait que les formulaires d'autorisation de carte de crédit soient faciles à envoyer et à poster sur nos réservations. L'option SMS est un excellent moyen d'aider nos ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... La facilité de création de l'autorisation de c ...

guest service manager

il y a 4 mois

Vérifié

... En fait, l'enregistrement s'affichant sur le système Stayntouch, il y a beaucoup de retards et les arrivées du lendemain n'apparaissent pas dans notre liste d'arrivée. ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... L'interface conviviale du logiciel de messagerie pour clients est une fonctionnalité remarquable qui améliore considérablement l'expérience globale des clients. Sa conception intuitive permet aux clients de naviguer facilement sur la plateforme, ce qui leur permet de demander de l'aide ou de se renseigner sur les services en toute simplicité. Cette facilité d'utilisation est cruciale dans l'environnement rapide du secteur de l'hôtellerie, où les clients recherchent souvent des informations et une assistance immédiates. En quelques clics, les clients peuvent envoyer des messages et recevoir des réponses instantanées, qu'ils recherchent des détails sur les équipements de l'hôtel, les options de service en chambre ou les attractions locales. Cette immédiateté répond non seulement efficacement aux besoins des clients, mais atténue également leurs inquiétudes, leur permettant de se concentrer sur le plaisir de leur séjour plutôt que de s'inquiéter de questions sans réponse. L'intégration de plusieurs canaux de communication, tels que les SMS, la messagerie d'application et le chat Web, offre aux clients une flexibilité adaptée à leurs préférences individuelles. Qu'ils préfèrent communiquer par SMS ou via une application, le choix leur appartient, ce qui améliore leur confort et leur satisfaction. Cette adaptabilité reflète une approche moderne de l'hospitalité, où le confort des clients est primordial. De plus, le retour d'information instantané fourni par le système contribue à établir la confiance et les relations entre les clients et le personnel de l'hôtel. Lorsque les clients reçoivent ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Tout est fait pour l'hôtel et nous le savons. Cela aide également à éviter les éventuelles rétrofacturations de la part du client. ...

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il y a 4 mois

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... La plateforme CANARY a considérablement simplifi ...

asst general manager

il y a 4 mois

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... Interaction avec les invités ...

Concierge

il y a 4 mois

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... La technologie Canary est fascinante pour plusieurs raisons ! De nombreuses personnes apprécient sa capacité à améliore ...

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... Canary a rendu les choses plus faciles ...

Manager

il y a 4 mois