Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Les options de canal Whatsapp sont limitees et la synchronisation des reseaux sociaux peut faire avancer l'entreprise et m'offrir de nouvelles options ...

Sales manager

il y a 2 mois

Vérifié

... c'est une application rapide d'utilisation simple et complete, tout se fait rapidement avec le client, cela m'a fait gagner beaucoup de temps sur mon ...

Airbnb house Host

il y a 6 mois

Vérifié

... Peut-etre un peu plus de langue dans la traduction, et quelques bugs qu'ils peuvent corriger lorsque nous essayons de faire un copier/coller sur l'applica ...

Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Dans l'attente des ameliorations apportees aux coms, en particulier le bot AI-chat pour repondre aux questions standard des invites. Une application mobile native serait un e ...

Hostel Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Comme les choses peuvent toujours etre ameliorees, ajouter d'autres options de messagerie instantanee qui sont largement utilisees dans un pays particulier ou duve est utilise serait plus ...

Director of Strategy and Innovation

il y a 2 mois

Vérifié

... Astotel est tres satisfait de DUVE. Une amelioration possible aurait ete une assistance plus complete dans la configuration de notre interface avec Opera Cloud via OHIP. ...

מנהל קבלה

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous serions heureux que le produit ait une fonctionnalite permettant de se voir par telephone, par exemple, et egalement la possibilite de se connecter a WhatsApp professionnel. Mais en ...

Reservations Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Le service nous permet de communiquer facilement avec les invites avant leur arrivee par tous les moyens de communication courants, en leur transmettant des informations pertinentes pour la ...

Hotel manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Obtenir les informations saisies par le client directement au bon endroit dans notre systeme (cloudbeds) au lieu d'aller dans les notes. ...

Front desk assistant manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Synchronisation avec les donnees supplementaires d'Optima Le robot intelligent pour fournir des reponses automatiques aux clients sur les details ...

International Operations Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Le HUB de Communication est superbe ; Offre numerique au client, les spots numeriques ainsi qu'un excellent service et possibilite d'integration. ...

il y a 14 mois

Vérifié

... La synchronisation entre les canaux et les invites arrivant et la reservation de derniere minute prend un certain temps a se synchroniser. ...

Marketing Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Un partenariat ingenieux ...

Short term rentals manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Eh bien... Il n'a pas de connexion avec tous les Channel Managers et je pense que ce serait parfait si je pouvais egalement gerer mes entrees et sorties via lui. ...

reception manger

il y a 14 mois

Vérifié

... Le system ...

assistant front office

il y a 14 mois

Vérifié

... Tres bonne application !! ...

Revenue Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... * Excellente solution pour vendre nos visites et activites a des clients reserves. *La messagerie programmee a l'aide de Whatsapp permet de cibler les invites avec des informations et des ven ...

Digital manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Duve - Systeme de pre-enregistrement dans les hotels et relation avec les clients ...

Project Lead

il y a 14 mois

Vérifié

... La cle numerique pourrait etre amelioree avec diverses options d'activation de cle. Ce serait egalement bien d'ajouter des fonctionnalites de panier et de Google/Apple Pay. ...

FC

il y a 14 mois

Vérifié

... Rationalisez l'integration : simplifiez le processus de configuration initiale pour le rendre plus convivial pour les nouveaux arrivants. Amelioration de l'application mobile : optimisez l'application mobile pour une experience plus fluide et reactive lors de vos deplacements. Personnalisation accrue : fournissez des options de personnalisation supplementaires pour mieux repondre aux d ...

Administrative Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Duve nous a permis de gagner du temps et de travailler dans de nombreuses taches quotidiennes de l'operation. C'est fabuleux de voir comment nos agents peuvent utiliser plusieurs canaux de communication avec nos clients sans avoir a passer du temps a passer par chacun d'eux. Nous avons desormais la possibilite d'envoyer des e-mails, des SMS et des SMS sur Whatsapp, le tout a partir de la meme page de l'ordinateur. Nos horaires d'enregistrement et de depart ont egalement diminue, c'est merveilleux de pouvoir recuperer la piece d'identite, le contrat et le paiement d'avant. Cela a rendu ces processus beaucoup plus simples et nous permet de nous concentrer davantage sur la fourniture de recommandations et d'une excellente attention a nos clients. Desormais, nos clients peuvent egalement reserver des massages et des services supplementaires grace a Duve, ce qui a eu un impact positif sur nos revenus. L'application dans le navigateur nous a egalement aide a ameliorer la gestion des sejours et a fournir des informations utiles. Enfin, la section analytique nous a aide a identifier toutes les ameliorations temporelles ainsi que le niveau d'engagement et d'acceptation des invites. De plus, les formulaires de depa ...

Revenue Department Support and Audit

il y a 14 mois

Vérifié

... Outil incroyable entre l’interaction client-hotel et hotel-client. ...

Director

il y a 14 mois

Vérifié

... Un nom inhabituel cree la confusion - Les invites pensent tous que c'est une fonctionnalite ScamSMS qui ne fonctionne actuellement pas en Australie ...

Marketing Consultant

il y a 14 mois

Vérifié

... Tout d'abord, l'integration - les specialistes de Duve organisent des reunions Zoom avec afin que vous puissiez adapter les produits de Duve a vos besoins. De grandes possibilites de personnalisation du flux d’invites. Fonctionnalites introuvables chez les concurrents : traduction automatique des communications en fonction de la localisation du clie ...

Owner

il y a 14 mois

Vérifié

... Cependant, des ameliorations mineures sont possibles en termes d'esthetique visuelle pour ameliorer encore l'experience utilisateur globale. 1. Les temps de chargement pourraient etre plus rapides. 2. Il serait preferable d’avoir un apercu plus grand de la photo d’identite plutot que de devoir telecharger la photo juste pour ...

Jefa recepcion

il y a 14 mois

Vérifié

... Cela pourrait etre ameliore s’ils divulguaient toutes les donnees requises par la police. Car actuellement les dossiers doivent etre completes manuellement avec les documents envoyes par ...

Front Office Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... une integration avec roomchecking et une connexion bidirectionnelle afin que vous puissiez ajouter des details dans duve qui seront ajoutes a notre systeme PMS. ...

il y a 14 mois

Vérifié

... Duve nous permet de joindre nos clients par e-mail, par SMS, par SMS, etc. Cela nous a permis de rendre notre hotel sans contact beaucoup plus facile a naviguer pour les clients. ...

Technical support

il y a 6 mois

Vérifié

... Duve offre une valeur considerable pour rationaliser, ameliorer et automatiser la communication avec les clients. Principaux avantages : -Zone de page d'invite de marque client (marque blanche). Adapte a l'imag ...

Front Office Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Possibilite de copier et coller des captures d'ecran et des images dans le chat au lieu du document PDF qui doit etre telecharge. ...

P.A to General Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Un tableau de bord d'analyse plus avance nous aiderait a mieux comprendre le comportement et les preferences des clients ...

GM

il y a 5 mois

Vérifié

... Un peu plus de conseils dans le processus d'integration. Je ne recommande pas de l'utiliser avec Oracle, non pas a cause de DUVE, mais a cause du temps de reponse extremement lent ...

Managing director

il y a 5 mois

Vérifié

... J'utilise Duve depuis un certain temps maintenant et il a depasse toutes mes attentes ! La flexibilite qu'il offre est absolument incroyable. J'adore ...

OPERATIONS MANAGER

il y a 5 mois

Vérifié

... Le service de messagerie via WhatsApp et leur utilisation pour la vente incitative et la promotion de diverses activites hotelieres et/ou pour informer des changements qui se produisent dans ...

Residences Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Un changement radical pour l'experience client et l'efficacite operationnelle ...

Hotel Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous sommes satisfaits du systeme. Les ameliorations seraient l'interface avec HubOS pour que les demandes des clients transitent par le systeme directement vers le personnel sous forme de ...

Receptionist

il y a 4 mois

Vérifié

... Une application pratique pour les clients de l'hotel ! L'application pour les clients de l'hotel est incroyablement conviviale. Les clients adorent pouvoir acceder aux services et aux informa ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

il y a 4 mois

Vérifié

... Un portail client personnalise et facile a configurer, vous permettant de gerer et d'afficher toutes vos offres de vente incitative dans l'application. Il est concu pour une configuration rapide et une explication simple au personnel de l'hotel. L'ap ...

owner

il y a 4 mois

Vérifié

... ton besoin d'ameliorer la relation entre le moteur de reservation et l'application pour voir toutes les informations du client ...

Guest Relations Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Duve est un atout precieux pour nous, car il nous permet de c ...

il y a 4 mois

Vérifié

... Ameliorer l'integration de la gestion des rapports pour les proprietes italiennes, flexibilite des operations comptables pour se conformer a la legislation fiscale italienne. Ame ...

Projects Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Je pense que l'integration avec ...

Executive Assistant Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... il serait preferable que l'invite puisse se connecter a Duve via une application mobile plutot que de se connecter via WhatsApp. Ou scannez et accedez immediatement a la boite de ...

il y a 3 mois

Vérifié

... Une excellente application pour la communication entre les clients et l'hotel, favorisant les ventes tout en augmentant la rentabilite ...

Reception Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Reponses rapides avec rapports de bugs et resolution de problemes. Excellent moyen d'interagir avec les clients et de simplifier leur enregistrement et leur prise de contact. ...

Reservation Supervisor

il y a 3 mois

Vérifié

... L'extension de la compatibilite avec davantage de logiciels de gestion immobiliere ou de fournisseurs de services locaux pourrait rendre la plateforme encore plus polyvalente. L'extension ...

VP Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... Les integrations en general s'averent etre un probleme, en particulier pour les fournisseurs de paiement. C'est probablement un probleme avec tous les systemes. Oracle est le pire. ...

Director of Revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve a fait preuve d'une flexibilite remarquable dans la creation de supports de communication professionnels adaptes aux differents types de clients. De plus, Duve fournit une excellente ...

CIO

il y a 3 mois

Vérifié

... Il serait benefique que Duve elargisse davan ...

Receptionist

il y a 3 mois

Vérifié

... Le hub de communication est polyvalent, mais pratique et facile a utiliser. Le fait qu'il soit interfacable avec les e-mails, les SMS et WhatsApp est genial. Pouvoir envoyer ...

Reservations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les outils de communication de Duve ont change la donne pour l'hotel Cassia. Le centre de communication centralise et l'integration multicanal transparente (WhatsApp, SMS et e-mail) ...

Hostel manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Veuillez etendre le produit a un systeme de gestion autonome et commande au lieu d'interfacer des systemes tels qu'Optima. Ce type d'implication dans le developpement de Taylor-Mad ...

Front office manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je suis vraiment satisfait de cette solution ! Elle permet d'anticiper plus facilement les besoins des clients, ce qui se traduit par moins d'appels au front office. De plus, elle nous aide a ...

IT Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Duve excelle veritablement dans la maniere dont il integre de maniere transparente l'engagement des clients a l'efficacite operationnelle, creant une experience plus fluide et plus personnalisee pour les clients et le personnel. Sa capacite a adapter la communication aux preferences individuelles des clients, de la pre-arrivee a la post-sejour, favorise un sentiment d'attention et de bienveillance. Parallelement, l'automatisation des taches de routine, telles que les enregistrements et ...

Reservationist

il y a 2 mois

Vérifié

... Lors de la mise a jour des informations de contact (par exemple, le numero de telephone ou l'adresse e-mail des clients), vous devez actuellement acceder a la zone du portail des clients pour mettre a jour les deux. Si vous mettez a jour les informations de notre cote ou vous examinez la reservation, les informations ne se mettent pas a jour correctement et reviennent a ce que le client a saisi lors du remplissage de ses details de reservation. Il s'agit d'une etape supplementaire qui rend les choses confuses et qui, a mon avis, pour ...

revenue manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L’ajout de davantage d’integrations et l’amelioration de la personnalisation des flux de travail automatises rendraient Duve encore plus adaptable aux divers besoins operationnels. ...

Director of Operations

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous avons rencontre quelques problemes d'integration avec Escapia. Je pense qu'il y a matiere a amelio ...

Director of Rooms

il y a 2 mois

Vérifié

... Les clients doivent pouvoir reserver des soins de spa ou un diner via l'e-mail de pre-arrivee recu avant le processus d'enregistrement. ...

Service manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Un systeme rapide et efficace permettant au client de recevoir rapidement le message facilite grandement le processus de travail des clients qui souhaitent payer a l'avance leurs vacances. ...

מנהלת מוקד

il y a 2 mois

Vérifié

... Des services de plateforme efficaces, rapides, intelligents, utiles qui nous permettent de fournir un meilleur service, technologique, il n'y a pas beaucoup de pannes ou de problemes que nous ...

Gm

il y a 2 mois

Vérifié

... Le lien avec l’opera doit etre ameliore ...

Deputy Director of Admissions

il y a 2 mois

Vérifié

... Apres avoir utilise l'application numerique pour les services aux clients de l'hotel, je dois dire qu'elle a considerablement ameliore l'experience d'accueil. L'application est intuitive, rapide et permet aux clients d&#39 ...

Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Peut-etre un systeme de reservation de menu depuis le hall a l'avance, puis utiliser un code qui se synchronise avec les paiements. ...

Marketing communication manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il n'y a pas la possibilite d'ajouter facilement des fichiers tels que des fichiers image et video, qui sont envoyes directement a nos invites. ...

Spa manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous avons une excellente communication commerciale et avec les clients ...

Receptionist

il y a 2 mois

Vérifié

... Paiement num ...

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait interessant de voir si l'IA finira par devenir suffisamment intelligente pour placer des ordres de travail s ...

Cheffe de Brigade

il y a 2 mois

Vérifié

... La plateforme de messa ...

Reservation agent

il y a 2 mois

Vérifié

... Processus plus rationalise de saisie des prefer ...

מנהלת משרד הזמנות

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour l'instant, nous n'avons pas vraiment besoin de changements. Nous serions ravis de developper la possibilite de communiquer avec des parties potentiellement in ...

Asset manager

il y a 2 mois

Vérifié

... La facilite avec laquelle nous avons pu creer des produits de vente incitative et de vente incitative. Pour communiquer plus facilement avec nos clients et connecter des donnees vitales pour les ...

Reception

il y a 2 mois

Vérifié

... Outre la notification de l'application igloohome pour recevoir une notification, il est plus pratique que l'application Duve puisse nous avertir lorsque les tripes utilisent le code de la ...

Executive Deputy manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que Duve excelle dans de nombreux domaines, il existe des possibilites d'ameliorer enco ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait vraiment benefique pour nous que Duve puisse lire ...

HOTEL MANAGER

il y a 2 mois

Vérifié

... Juste un probleme cosmetique avec la confirmation des reservations, peut-etre les rendre plus colorees et avec un autre lien vers d'autres services ...

Commercial Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Avec l'enregistrement dematerialise, nous gagnons un temps precieux dans la communication et le guidage du client jusqu'a son appartement. Tout est tres clair et intuitif pour construire un espace client en ligne personn ...

Front Desk Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Je travaille avec wishbox depuis six mois, l'application est facile et conviviale a installer. Nos clients de l'hotel sont tres satisfaits de l'option d'enregistrement en ligne ...

Sales manager

il y a 2 mois

Vérifié

... c'est une application rapide d'utilisation simple et complete, tout se fait rapidement avec le client, cela m'a fait gagner beaucoup de temps sur mon emploi du temps, nous pouvons cr ...

Airbnb house Host

il y a 6 mois

Vérifié

... tout etait parfait avec Duve. Mes clients adorent l'application ...

Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... L'attention portee aux details, la confection des costumes et le travail acharne avec l'equipe de mise en place pour obtenir les meilleurs resultats, Rachel est la meilleure. ...

Sales & Marketing manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Excellent service, mais la vente incitative ne fonctionne que si vous possedez le produit. ...

Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Duve nous a aides a rationaliser le parcours des clients, de la creation de la reservation au depart. Une plate-forme prete a l'emploi et facile a utiliser qui permet de surveiller les enregistrements des clients, les demandes speciales, la communication, les commandes supplementaires et les avis. Cela nous a aides a mieux comprendre les besoins de chaque client, a proposer des ventes incitatives plus personnalisees et a reduire le temps consacre aux procedures d'enregistrement et de depart. La messagerie textuelle traduite automatiquement dans la langue maternelle des clients, combinee a une applicat ...

Director of Strategy and Innovation

il y a 2 mois

Vérifié

... Augmentation de 8 fois des adresses e-mail opt-in collectees avec Duve ...

Manager

il y a 2 mois

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... Duve a completemen ...

מנהל קבלה

il y a 3 mois

Vérifié

... Diov nous aide vraiment ! ...

Reservations Manager

il y a 14 mois

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... Efficacite du bureau ...

Reception manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Duve est un site Web simple et facile a utiliser, c'est un moyen tres pratique et efficace de s'enregistrer et de communiquer avec les voyageurs. De plus, l'Upsell est une ...

Hotel manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Rend l'enregistrement plus rapide, excellente communication avec le voyageur via l'application. tres bien pour envoyer un message a l'invite pour promouvoir des evenements. ...

Front desk assistant manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Contact personnel immediat avec le client Augmenta ...

Supervisor

il y a 14 mois

Vérifié

... Rien pour le moment, tout semble fonctionner a merveille. tres satisfait du pkatform. Aide l'equipe de la reception avec les messages. ...

Revenue Team

il y a 14 mois

Vérifié

... Un excellent systeme avec une valeur ajoutee par rapport au systeme hotelier normal. ...

Marketing manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Tout cela combine dans une seule application, augmentant ainsi l'experience client en rationalisant beaucoup de personnalisation et de ventes incitatives. assez facile aussi. ...

Director

il y a 14 mois

Vérifié

... Le fait que nous puissions contacter les clients via differents canaux nous permet d'obtenir toutes les informations dont nous avons besoin de la part des clients, l'enregistrement peut ...

assistant front office

il y a 14 mois

Vérifié

... Gain de temps considerable, aide dans le travail quotidien, tous les avantages. Le client s'enregistre en quelques minutes. Application ...

Revenue Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... * Excellente solution pour ven ...

Guest relations manager

il y a 14 mois

Vérifié

... J'ai une bonne connexion avec mes invites..., une excellente connexion avec la zone de travail, je pense que c'est suffisant. ...

Digital manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Nous sommes satisfaits du systeme qui nous repond a tous les besoins du moment, donc rien a ameliorer pour l'instant. ...

Administrative Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Duve nous a permis de gagner du temps et de travailler dans de nombreuses taches quotidiennes de l'operation. C'est fabuleux de voir comment nos agents peuvent utiliser plusieurs canaux de communication avec nos clients sans avoir a passer du temps a passer par chacun d'eux. Nous avons desormais la possibilite d'envoyer des e-mails, des SMS et des SMS sur Whatsapp, le tout a partir de la meme page de l& ...

מנכל

il y a 14 mois

Vérifié

... Excellent logiciel d'aide administrative et commerciale, on profite au maximum des surventes ...

מנהל משק

il y a 14 mois

Vérifié

... En tant que directeur de la ferme, j'ai acces pour discuter avec les invites. La, la reception recoit les ...

FB MANAGER

il y a 14 mois

Vérifié

... L'outil le plus efficace pour la cartographie des clients et les informations en temps reel ...

סגן מנהל ביטחון

il y a 14 mois

Vérifié

... Logiciel incroyable et service et assistance incroyables ...

Group Financial Controller

il y a 14 mois

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... Capacit ...

Director

il y a 14 mois

Vérifié

... L'application d'enregistrement des invites fonctionnait bien jusqu'a ce que la fonction SMS cesse de fonctionner en Australie. Cela cree maintenant un probleme ...

Cluster GM BROWN EVIA

il y a 14 mois

Vérifié

... messagerie et vente incitative ...

reception manager

il y a 14 mois

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... Incroyable. Je suis tres satisfait. Tres utile ...

FO MANAGER

il y a 14 mois

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... C'est un outil simple pour les hotels et les clients, mais pour moi, Duve facture un travail plus non pertinent pour les differents departements de l'hotel. ...

Marketing Consultant

il y a 14 mois

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... Tout ...

Room division manager

il y a 14 mois

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... Duve une bonne option en tant qu'application pour les clients de l'hotel ...

Front Office Manager

il y a 14 mois

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Property Manager

il y a 14 mois

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... Nous prevoyons bientot une integration a notre systeme de gestion des acces aux portes, ce ...

General Manager

il y a 14 mois

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... 'La meilleure plateforme ...

il y a 14 mois

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... il est tres pratique d'interagir avec les clients et il leur est facile de demander les services supplementaires dont ils font la promotion. ...

General Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Bonne solution ...

Property Management

il y a 14 mois

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... Ce produit exceptionnel est concu en pensant a l ...

il y a 14 mois

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... Duve nous permet de joindre nos clients par e-mail, par SMS, par SMS, etc. Cela nous a permis de rendre notre hotel sans contact beaucoup plus facile a naviguer pour les clients. ...

Technical support

il y a 6 mois

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... Outil de gestion des invites tres abordable et flexible ...

Managing Director

il y a 6 mois

Vérifié

... Duve nous a facture le double des frais d'abonnement ...

Owner

il y a 6 mois

Vérifié

... Ces derniers temps, au cours des 3 derniers mois, nous avons rencontre quotidiennement des bugs sur la plateforme. Malheureusement, le support client n'est pas assez bon pour le nombre de bugs que la plateforme semble avoir, ce qui est profondement frustrant. J'aimerais qu'ils forment mieux leur equipe de support client - ils semblent souvent donner des conseils d'assistance incorrects ou ne pas savoir ce qu'ils font frequemment. C'est frustrant parce que l'equipe qui travaille sur l'integration est incroyable et tres competente - mais leur service client interne, une fois que vous avez rejoint, est parfois tres faible. Toutes les plateformes ont des bugs de temps en temps, mais des bugs quotidiens + un mauvais support client = ...

A Hotel Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Je pense que cette methode simple apporte des solutions holistiques a tous mes besoins et pour l'instant je ne pense pas avoir de points negatifs a partager. ...

Front Office Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... La meilleure facon de communiquer avec nos clients ...

Directeur Hebergement

il y a 5 mois

Vérifié

... Communication instantanee dans la langue du client Upsells Outil de chambres et F&B Ameliore l'experience client Grande reactivite aux demandes clients Simple d'utilisation Vente directe Modifications rapides et faciles a realiser : mise a jour des donnees Presence de photos contribue au succes de L'outil Notre interlocutrice que nous avons eu pour mettre en place Duve a l'hotel etait exceptionnelle : a l'ecoute, efficace, efficiente, ce fut un reel plaisir de travailler avec elle et bien sur toutes les equipes Duve Reponses rapides et efficaces a toute demande de notre part C'est un reel plaisir de travailler entre professionnels Duve est apprecie des clients qui sont agreablement surpris que cela fonctionne aussi bien. Cela nous permet de n ...

P.A to General Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous utilisons Duve comme plateforme d'experience client et cela a change la donne pour notre hotel. La plateforme est intuitive, facile a mettre en oeuvre et a considerablement ameliore ...

Front Office Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... la possibilite d'un enregistrement partiel, de faire uniquement un paiement ou un paiement partiel, de meme pour l'autorisation, ou simplement de telecharger certains details necessaires ...

Breakfast Supervisor

il y a 5 mois

Vérifié

... Une application toujours fiable et claire. J'aime sa fonctionnalite. Elle nous aide beaucoup a offrir au client la possibilite de commander un service donne que notre hotel propose, avant ...

GM

il y a 5 mois

Vérifié

... Facile a utiliser, tant pour les clients que pour le personne ...

Concierge Supervisor

il y a 5 mois

Vérifié

... Rien, tout est tres bien. Cela vaut la peine de l'utiliser sur votre lieu de travail. Je le recommande a 100%. ...

Managing director

il y a 5 mois

Vérifié

... J'utilise Duve depuis un certain temps maintenant et il a depasse toutes mes attentes ! La ...

OPERATIONS MANAGER

il y a 5 mois

Vérifié

... Experience interactive etonnante entre le client et l'etablissement ...

Residences Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Duve a revolutionne la gestion des interactions avec les clients et la rationalisation des operations. Sa fonction d'enregistrement/depart en ligne permet aux clien ...

Spa & Gallery Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... J'aime les fonctions « commander » et « vendre » car il est beaucoup plus facile pour les clients de reserver leur spa a temps. ...

Hotel General Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Vous n’avez rien a changer, c’est le meilleur logiciel hotelier que j’ai jamais utilise durant toute ma carriere dans l’hotellerie. ...

front desk manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Super experience avec Duve ...

President

il y a 4 mois

Vérifié

... Ideal pour les clients qui ont deja reserve. ...

Receptionist

il y a 4 mois

Vérifié

... Une applic ...

CEO

il y a 4 mois

Vérifié

... Malheureusement, je ne peux pas du tout recommander Duve sur la base de mon experience ...

Country manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Une plateforme incontournable ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

il y a 4 mois

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... Plus de connectivite pour les fournisseurs locau ...

Director

il y a 4 mois

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reception

il y a 4 mois

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... Le systeme de messagerie polyvalent qui permet de joindre les clients a tout moment via chat, WhatsApp ou SMS. C'est important pour nous de pouvoir les contacter a des heures tardives, sachant ...

Guest Relations Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Duve est un atout precieux pour nous, car il nous permet de communiquer directement et de maniere personnalisee avec tous nos clients. L'enregistrement sans contact est un grand avantage et le ...

General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Service d'enregistrement en ligne pour nos clients. Il nous aide ...

il y a 4 mois

Vérifié

... Facile a utiliser, simple, rapide mais complet. Adapte aux petites/moyennes proprietes. De nombreuses options pour effectuer differentes operations. Modes de paiement. ...

hotel Supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Depuis la derniere version, j'ai eu le sentiment que ...

FD

il y a 3 mois

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... Une gamme plus large d’options de personnalisation pour les offres de vente incitative serait ideale, nous aidant a adapter des promotions encore plus ciblees a nos clients. ...

Front Desk Agent

il y a 3 mois

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... Communication pratique et economique avec les clients ...

Digital Manager

il y a 3 mois

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... Centre de communication ou je peux retrouver tous mes messages, interface utilisateur ou je peux modifier les donnees facilement et enregistrement anticipe qui fait gagner beaucoup de temps ...

FD

il y a 3 mois

Vérifié

... *Abreviation de la procedure d'enregistrement *Excellents services *Excellente communication avec les clients Convivialite fonctionnelle Utilisation de l'IA Excellente equipe de s ...

Front desk

il y a 3 mois

Vérifié

... Le logiciel me permet de communiquer avec mes clients avant, pendant et apres leur sejour, qui ont la possibilite de me contacter et de faire des demandes ou de verifier des choses qui sont importantes pour eux. Le lo ...

Reception Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Exceptionnel ...

Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve facilite grandement la communication entre les clients et l'hotel. De nos jours, tous les clients preferent demander leur commande uniquement par SMS, ce qui est tres pratique et rend la ...

Marketing department

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve a considerablement rationalise nos operations hotelieres dans nos 16 boutiques. Nous apprecions particulierement la maniere dont il ameliore l'experience des clients et gene ...

Projects Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Une revolution dans l'enregistrement et la communication avec les clients des hotels ...

Guest Relations Manager

il y a 3 mois

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... Une excellente solution pour accompagne ...

Front Office Manager

il y a 3 mois

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... Les reponses de l'IA sont encore a un stade precoce, leur amelioration reduirait encore davantage le travail que notre personnel doit effectuer pour gerer les de ...

Accountant

il y a 3 mois

Vérifié

... besoin d'ameliorer l& ...

il y a 3 mois

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... Une excellente application pour la communication entre les clients et l'hotel, favorisant les ventes tout en augmentant la rentabilite ...

FD

il y a 3 mois

Vérifié

... L'application parfaite pour nos clients ...

FD

il y a 3 mois

Vérifié

... 1. Il est tres facile de communiquer avec les clients de l'hotel par chat et la possibilite d'envoyer des messages concentres est tres utile. 2. La possibilite d'envoyer des informations organisees et detaillees dans l& ...

Content Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Outre les aspects evidents comme la generation de revenus supp ...

Reception Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Reponses rapides avec rapports de bugs et resolution de problemes. Excellent moyen d'interagir avec les clients et de simplifier leur enregistrement et leur prise de contact. ...

Hotel & Reservations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus, c'est la variete des moyens de contacter les clients. Les clients peuvent payer facilement en ligne. Nous pouvons presenter notre hotel via l'application client. ...

Deputy marketing manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Je tiens a feliciter Galia pour son travail exceptionnel et son devouement chez Duve. C'est un membre de l'equipe tres reactif qui repond systematiquement a chaque question avec ...

Assistant Night Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Ce programme cree trop de problemes et n'aide pas l'entreprise a s'ameliorer a aucun niveau. Ce programme est horrible ...

Project manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Innovation, creativite, disponibilite au client ...

Internet Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Pas grand chose. Pour l'instant tout fonctionne tres bien et nous recevons un service complet avec beaucoup d'attention et d'aide de la part du personnel. ...

VP Strategy

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes un petit groupe d'hotels ultra luxueux, avec de nombreuses exigences, et nous recherchions un produit qui repondrait a toutes nos exigences en matiere de systeme de parcours ...

Director of Revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve a fait preuve d'une flexibilite rem ...

Reservation Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve a considerablement simplifie le proces ...

הזמנות וקבלה

il y a 3 mois

Vérifié

... Tres, tres pratique pour le client et aussi pour le personnel de la reception et cela fait gagner du temps. Je pense qu'il y ...

CIO

il y a 3 mois

Vérifié

... Augmentation significative des revenus grace a une communication transparente avec les clients. ...

Digital Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Une gamme plus large d’options de personnalisation pour les campagnes de vente incitative nous aiderait a mieux adapter les offres a nos divers profils de clients et aux demandes saisonnieres. ...

GSA

il y a 3 mois

Vérifié

... Je suis nouveau chez Duve, mais cela semble utile par rapport aux autres. Preparez-vous cependant a lire de longues critiques ! ...

Quality Control Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve rend la vente incitative simple et efficace ...

Digital manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Meilleur outil et partenaire pour la reussite des hoteliers. ...

Head Of Key Account Management UK

il y a 3 mois

Vérifié

... Chez Oyo, la combinaison de l'application Duve's Guest et de la commande mobile a ete exceptionnelle. Les clients apprecient la commodite de commander directement via l'application, et l'experience personnalisee les maintient eng ...

Partner Operations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve stimule les ventes incitatives et l'engagement des clients ...

Business Analyst

il y a 3 mois

Vérifié

... Pour Oyo, l'enregistrement en ligne et la commande mobile de Duve ont ete fantastiques. Les clients apprecient la commod ...

Hostel manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve en quete d'efficacite ...

Receptionnist

il y a 2 mois

Vérifié

... Tres simple a utiliser et tres utile pour contacter les clients, envoyer et recevoir des documents, la possibilit ...

Co-Founder

il y a 2 mois

Vérifié

... Produit de haut niveau ...

IT Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Transformer la communication avec les clients, ameliorer les experiences et accroitre l'efficacite operationnelle ...

Webmarketing Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Un outil a la hauteur de sa reputation ...

Digital marketing director

il y a 2 mois

Vérifié

... Communication client simplifiee avec Duve. La simplicite d'utilisation et la messagerie client multicanal de Duve sont exceptionnelles. La possibilite de communiquer avec les clients via WhatsApp, e-mail ou SMS permet une communication perso ...

Reservationist

il y a 2 mois

Vérifié

... J'apprecie vraiment la fonction de chat. Elle a rendu la communication avec nos clients tres facile ! Nous sommes en mesure de resoudre des problemes et de transmettre des informations simples en envoyant simplement un SMS rapide. Il s'agit d'une formidable amelioration par rapport aux simples e-mails et appels telephoniques. Elle facilite egalement la communication des informations d'enregistrement et de depart. Le centre de communication et les outils de pre-arrivee ont vraiment ameliore la satisfaction des clients et reduit le travail administratif, perm ...

revenue manager

il y a 2 mois

Vérifié

... DUVE est le meilleur ! ...

Digital manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tu es incroyable ...

Director of Rooms

il y a 2 mois

Vérifié

... Effectuez une pre-vente de chambre avant l'arrivee et pre-enregistrement pour gagner du temps a l'arrivee. Il est egalement agreable de payer a l'avance. ...

Service manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Un systeme rapide et efficace permettant au client de recevoir rapidement le message facilite grandement le processus de travail des clients qui souhaitent payer a l'avance leurs vacances. ...

מנהלת מוקד

il y a 2 mois

Vérifié

... Un produit de service, efficace, apporte une solution a toutes sortes de problemes que nous avons rencontres dans le passe. Bon service en cas de panne ou de probleme. Tres satisfait ...

Gm

il y a 2 mois

Vérifié

... Outil qui ameliore le contact avec nos clients et le rend plus simple et efficace ...

Deputy Reception Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'enregistrement en ligne rend notre travail beaucoup plus facile lorsque nous avons deja tous nos besoins et que le client peut etre a la reception pendant un temps tres court. ...

Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... La possibilite que nous avons grace a l'outil de contacter les clients, de leur fournir des informations sur l'hebergement des leur reservation et su ...

Deputy Director of Admissions

il y a 2 mois

Vérifié

... Apres avoir utilise l'application numerique pour les services aux clients de l'hotel, je dois dire q ...

Digital Marketing Representative

il y a 2 mois

Vérifié

... Systeme tres important dans nos hotels qui nous aide dans tous les departements de l'hotel ...

Front desk manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le centre de communication et l'enregistrement en ligne de Duve sont des elements cles pour une grande chaine hoteliere. La boite de reception unifiee simplifie les interactions des clients sur tous les canaux et l ...

Guest Experience Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Duve propose une plateforme tout-en-un qui repond a toutes les etapes du parcours client, de l'avant-arrivee a l'apres-depart. L'interface intuitive permet au personnel de gerer facilement les communications, tandis que les fonctionnalites personnalisables garantissent aux clients une experience personnalisee. L'une des fonctionnalites les plus remarquables de Duve est sa capacite a automatiser des taches telles que l'enregistrement, la vente incitative de services et le partage de recommandations locales. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'ameliorer l'experience globale des clients en anticipant leurs besoins et leurs preferences. De plus, le support multilingue assure une communication transparente avec les clients internationaux, en supprimant les barrieres linguistiques et en ...

Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le moyen le plus simple pour atteindre nos clients, leur permettre de profiter pleinement de leurs vacances meme s'ils sont ...

Marketing communication manager

il y a 2 mois

Vérifié

... La possibilite de contacter personnellement le client et la capacite d'analyser facilement les donnees et d'augmenter les ventes pour chaque hotel et la chaine dans son ensemble. ...

Reception

il y a 2 mois

Vérifié

... Un logiciel tout simplement parfait ...

General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tous nos services utilisent DUVE. Nous sommes reconnaissants des solutions que nous avons pour contacter nos clients, leur offrir nos services speciaux, pouvoir exposer les informations sur notre ...

Front desk Manager assistant

il y a 2 mois

Vérifié

... Tres agreable de travailler avec l'application, beaucoup d'informations sur tout. ...

Guest service

il y a 2 mois

Vérifié

... Les options et les informations fournies a nos clients et la communication rapide. Il n'y a pas de plateforme comme celle-la. Je recommande vivement ...

CIO

il y a 2 mois

Vérifié

... Duve est un systeme innovant qui simplifie les operations pour notre personnel et nos clients dans notre chaine d'auberges de jeunesse nationale. Il ameliore notre image professionnelle, ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais recevoir des alertes lorsque mes hotels recoivent de mauvaises critiques ou des donnees sur les hotels. ...

Controller

il y a 2 mois

Vérifié

... Le Communication Hub et l'enregistrement en ligne de Duve sont des elements cles pour une grande chaine hoteliere. La boite de reception unifiee simplifie les interactions avec les clients sur tous les canaux et l'enregistrement ...

Cheffe de Brigade

il y a 2 mois

Vérifié

... La plateforme de messagerie client nous permet d'envoyer des messages via WhatsApp, ce qui est beaucoup plus facilement gerable par les clien ...

Assistante Web Marketing & Digital

il y a 2 mois

Vérifié

... Efficace ...

מנהלת משרד הזמנות

il y a 2 mois

Vérifié

... Le produit parfait pour une experience de service parfaite ...

Reception supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Outil utile et tres pratique ...

FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien ...

Rooms Division manger

il y a 2 mois

Vérifié

... Vous pouvez facilement contacter le client avant son arrivee, l'informer sur l'hotel et les services, lu ...

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Logiciel de communication fantastique pour les demandes des clients, les commentaires et la pre-inscription, pour n'en citer que quelques-uns. Les clients et l'equipe adorent absolument la possibilite de communiquer en direct les uns avec les autres sur une plateforme moderne, facile a utiliser et qui interrompt moins nos modes de vie charges. Le suivi avant l'arrivee ...

Asset manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Facile a utiliser, excellente formation et guichet unique pour ameliorer la satisfaction des clients et generer des revenus ...

Digital and Innovation Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Une experience de sejour sur mesure et une equipe formidable ...

General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous utilisons Duve depuis peu de temps et rien de ce que nous avons utilise n'est a ameliorer ; tout est parfait ! ...

Reception

il y a 2 mois

Vérifié

... L'auto-verification es ...

Executive Deputy manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Points forts : Qualite de service exceptionnelle : Duve se distingue par une experience client fluide et ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

il y a 2 mois

Vérifié

... J'ai mis en place Duve dans mon hotel pour rationaliser nos processus et ameliorer l'efficacite du personnel. Duve nous a permis de reduire de nombreux processus manuels et d'automatiser les taches repetitives, ce qui permet au personnel de se concentrer sur le traitement des clients. L'application permet au client de naviguer dans nos installations. Nous avons installe des codes QR dans notre reception pour capturer les enregistrements et permettre aux clients d'accelerer leur processus. Le hub de communication permet une meilleure collaboration entre les services et nous permet de creer un historique complet du client. La fonction d'IA est ...

FO

il y a 2 mois

Vérifié

... DUVE est une plateforme incroyablement conviviale et tres intuitive, ce qui facilite la navigation et l'utilisation. L'interface est simple et directe, ne necessitant aucune instruction ni formation supplementaire. Elle rationalise les operations, ameliore l'efficacite et simplifie les taches, permettant aux utilisateurs de classer rapidement les messages et de gerer divers services tels que les reservations, la reception et le menage. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un professionnel experime ...

recption team

il y a 2 mois

Vérifié

... Peut-etre un message avec des boutons pour que nous puissions tout proposer meme dans le message sans tout le menu, que nous puissions promouvoir 2-3 choses dans un seul message. ...

F&B manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Meilleur vendeur ! Nous avons les meilleures ventes avec DUVE ...

HOTEL MANAGER

il y a 2 mois

Vérifié

... EXCELLENT SYSTEME ET NOTRE MEILLEUR VENDEUR POUR LES SERVICES HOTELIERS ...

RECEPTION TEAM

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes un hotel sans papier et avons le meilleur moyen d'obtenir des surclassements de chambre et des ventes avec DUVE, et cela en plus de l'enregistrement en ligne ...

CRO SUPERVISER

il y a 2 mois

Vérifié

... Grace a Duve, l'action de prepaiement est tres simple ! ...

Evening manager at the hotel

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la commodite et la facilite d'utilisation du logiciel. Vraiment excellent ! Je recommande ce logiciel a tout le monde. Logiciel professionnel. ...

Reception

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous aimons beaucoup la solution Duve, la meilleure solution pour nous ...

Reception team

il y a 2 mois

Vérifié

... Une excellente solution pour l'hotellerie, la communication et les ventes ! ...

Commercial Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Avec l'enregistrement dematerialise, nous gagnons un temps precieux dans la communication et le guidage du client jusqu'a son appartement. Tout est tres cla ...

Front Desk Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Je travaille avec wishbox depuis six mois, l'application est facile et conviviale a installer. Nos clients de l'hotel sont tres satisfaits de l'option d'enregistrement en ligne ...

General Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... J'aimerais voir une amelio ...

Sales & Marketing manager

il y a 6 mois

Vérifié

... L'enregistrement, le depart et l'examen de cela. la zone de connexion des invites et la possibilite d'ajouter de nombreuses informations ...

Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Duve nous a aides a rationaliser le parcours des clients, de la creation de la reservation au depart. Une plate-forme prete a l'emploi et facile a utiliser qui permet de surveiller les enregistrements des clients, les demandes speciales, la communication, les commandes supplementaires et les avis. Cela nous a aides a mieux comprendre les besoins de chaque c ...

HUSWELL

il y a 14 mois

Vérifié

... - Le telechargement de photos peut prendre un certain temps. - Parfois, la page d'un article ne se charge pas, il faut donc tout recommencer ...

Reservations Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Le service nous permet de communiquer facilement avec les invites avant leur arrivee par tous les moyens de communication courants, en leur transmettant des informations pertinentes pour la periode d'hebergement. Le service qui simplifie le plus notre travail consiste a facturer les clients a l'avance dans le cadre du processus de pre-enregistrement, puisque nous effectuo ...

International Operations Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... L'application et la plate-forme sont deja tres bonnes et peuvent etre largement personnalisees, mais une personnalisation plus poussee sera encore meilleure. ...

Marketing Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... C'est un excellent moyen d'etre 24h/24 et 7j/7 avec les clients et avec tous nos services et informations a leur disposition. ...

Marketing manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Il est un peu difficile de s'integrer si vous avez plus de 50 annonces, car c'est une tache qui prend du temps et necessite une comprehension plus approfondie. ...

reception manger

il y a 14 mois

Vérifié

... Un produit efficace et ag ...

HOTEL MANAGER

il y a 14 mois

Vérifié

... PARFOIS, IL N'EST PAS CORRECT D'AFFICHER SUR DUVE LE TYPE DE CHAMBRE DONT ILS DISPOSENT. JUSTE LE NUMERO DE CHAMBRE SERA MIEUX ...

Revenue Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... L'ouverture du backend dans plusieurs fenetres peut entrainer des problemes de cache - il est possible de contourner ce probleme en utilisant la navigation privee. ...

FC

il y a 14 mois

Vérifié

... Rationalisez l'integration ...

Administrative Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Duve nous a permis de gagner du temps et de travailler dans de nombreuses taches quotidiennes de l'operation. C'est fabuleux de voir comment nos agents peuvent utiliser plusieurs canaux de communication avec nos clients sans avoir a passer du temps a passer par chacun d'eux. Nous avons desormais la possibilite d'envoyer des e-mails, des SMS et des SMS sur Whatsapp, le tout a partir de la meme page de l'ordinateur. Nos horaires d'enregistrement et de depart ont egalement diminue, c'est merveilleux de pouvoir recuperer la piece d'identite, le contrat et le paiement d'avant. Cela a rendu ces processus beaucoup plus simples et nous permet de nous concentrer davantage sur la fourniture de recommandations et d'une excellente attention a nos clients. Desormais, nos clients peuvent egalement reserver des massages et des servic ...

מנהלת משאבי אנוש

il y a 14 mois

Vérifié

... Le system ...

חשב

il y a 14 mois

Vérifié

... Les donnees se synchronisent tres rapidement et sont tres accessibles, c ...

מנהל משק

il y a 14 mois

Vérifié

... En tant que ...

Guest service

il y a 14 mois

Vérifié

... S'il est possible dans l'avis de faire un ajustement a nos questions et un aj ...

Director

il y a 14 mois

Vérifié

... Un nom inhabituel cree la confusion - Les invites pensent tous que c'est une fonctionnalite ScamSMS qui ne fonctionne actuellement pas en Australie ...

It

il y a 14 mois

Vérifié

... probablement l'interface conviviale pour etre plus facile a travailler, conserver le bon travail, faciliter le travail ...

Owner

il y a 14 mois

Vérifié

... En tant que personne profondement immergee dans l'industrie hoteliere, j'ai recemment eu l'occasion d'explorer l'application Duve Hospitality Platform et, dans l'ensemble, mon experience a ete positive. Cette application innovante vise a rationaliser les operations et a ameliorer l’experience client, et elle y parvient largement. L'application Hospitality Platform de Duve presente une interface intuitive et conviviale, la rendant accessible a la fois au personnel et a la direction. La navigation a travers les differentes fonctionnalites, des reservations de chambres aux demandes des clients, est simple. Duve m'evite beaucoup de travail administratif pour l'enregistrement des invites. Demander a Duve de demander des photos d'identite me fait gagner beaucoup de temps et reduit le besoin de main d'oeuvre supplementaire. Duve excelle dans la facilitation de la communication entre les clients et le personnel de l'hotel. La capacite de l'application a gerer les demandes de service, telles que le service de chambre ou la maintenance, en temps reel est une fonctionnalite remarquable. Il y a cependant place a l’amelioration en termes d’elargissement de la gamme de services pouvant etre demandes via la plateforme. L'application Duve Hospitality Platform donne la priorite a la securite des donnees des clients et des hotels. Bien que les mesures de securite mises en oeuvre soient robustes, une couche supplementaire ...

Room division manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Parfois, le client ne se sent pas a l'aise et en securite lorsqu'il accede a un site Web externe au site Web de l'auberge. Idem avec le message SMS ou WhatsApp. ...

Director of Opreation

il y a 14 mois

Vérifié

... Communication efficace avec les invites, systeme et mise en oeuvre conviviaux, une equipe d'assistance tres communicative, des plateformes intuitives et un moyen de communiquer toutes les ...

Property Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Nous prevoyons bientot une integration a notre systeme de gestion des acces aux portes, ce qui est extremement essentiel. Nous esperons egalement voir davantage de fonctionnalites de personnalisation de l'interface ...

Property Management

il y a 14 mois

Vérifié

... Ce produit exceptionnel est concu en pensant a l'utilisateur, offrant une interface tres intuitive et conviviale qui est non seulement facile a naviguer mais egalement visuellement attrayante. L'interface du produit a ete soigneusement concue pour creer une impression durable sur l'utilisateur, lui garantissant ainsi une experience positive et memorable. L'equipe d'assistance technique est tres reactive et competente, fournissant une excellente assistance pour garantir que l'experience utilisateur soit transparente et gratifiante. L'equipe est toujours disponible pour aider les utilisateurs a relever les defis qu'ils pourraient rencontrer lors de l'utilisation du produit, et ils le font avec un haut degre de professionnalisme et d'expertise. Les fonctionnalites disponibles de ce produit sont non seulement excellentes, mais repondent egalement aux besoins specifiques des utilisateurs, rendant leur interaction avec le produit plus personnalisee. Les developpeurs du produit ont fait de grands efforts pour garantir que l'utilisateur puisse personnaliser son experience a sa guise, lui permettant ainsi de tirer le meilleur parti du produit. Un ajout remarquable a ce produit est la GuestApp, qui augmente la valeur du produit en offrant aux clients une experience inoubliable. La GuestApp est un outil puissant concu pour aider les clients a profiter au maximum de leur sejour, en leur fournissant des informations utiles sur le produit et ses environs. Dans l’ensemble, ce produit est une solution globale qu ...

Technical support

il y a 6 mois

Vérifié

... Duve offre une valeur considerable pour rationaliser, ameliorer et automatiser la communication avec les clients. Principaux avantages : -Zone de page d'invite de marque client (marque ...

SPA RECEPTION

il y a 5 mois

Vérifié

... Le site Web est generalement simple a utiliser, il est bien concu, donc je ne suis pas sur qu'il ait besoin d'etre ameliore. ...

Front Office Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Possibilite de copier et coller des captures d'ecran et des images dans le chat au lieu du document PDF qui doit etre telecharge. ...

Directeur Hebergement

il y a 5 mois

Vérifié

... Communication instantanee dans la langue du client Upsells Outil de chambres et F&B Ameliore l'experience client Grande reactivite aux demandes clie ...

Operations Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... La configuration de l'applica ...

Breakfast Supervisor

il y a 5 mois

Vérifié

... Une application toujours fiable et claire. J'aime sa fonctionnalite. Elle nous aide beaucoup a offrir au client la possibilite de commander un service donne que notre hotel propose, avant ...

GM

il y a 5 mois

Vérifié

... Un peu plus de conseils dans le processus d'integration. Je ne recommande pas de l'utiliser avec Oracle, non pas a cause de DUVE, mais a cause du temps de reponse extreme ...

Hotel Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Utilisation transparente par les clients et le personnel, offrant des revenus supplementaires et une communication en temps reel avec les clients. Gain de temps au telephone ...

Duty Manager (Assistance manager)

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous pouvons marquer ou copier un autre utilisa ...

President

il y a 4 mois

Vérifié

... Je suis originaire des Philippines et la limitation concerne les methodes de paiement. Je ne peux pas utiliser l'application pleinement a cause de cela. ...

Receptionist

il y a 4 mois

Vérifié

... Une application pratique pour les clients de l'hotel ! L' ...

CEO

il y a 4 mois

Vérifié

... J'attends avec impatience le jour ou je n'aurai plus besoin d'utiliser Duve. Le probleme reside en fait dans les nombreuses incoherences qui sement la confusion chez les clients. ...

Guest Relations officer

il y a 4 mois

Vérifié

... Repeter le message de pre-verification si la quete ne repond pas. Parfois, les quetes n'aiment pas cela et se plaignent que nous les derangeons. ...

Guest Relations Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les reponses generees automatiquement peuvent parfois etre un peu dereglementees et erratiques ...

Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... La traduction en hebreu doit etre amelioree, mais les autres langues sont mieux traduites ! De plus, la messagerie WhatsApp est assez chere et pourrait etre moins chere ...

hotel Supervisor

il y a 4 mois

Vérifié

... Depuis la derniere version, j'ai eu le sentiment que les reponses n'etaient plus aussi personnelles qu'avant. Depuis la derniere mise a jour, j'ai le sentiment que les reponses s'ameliorent a nouveau. J'aime ...

Senior Experience Concierge

il y a 4 mois

Vérifié

... La possibilite de se connecter avec les clients avant ou apres l'arrivee, la vente incitative, l'interface et la zone du portail client, tres utiles ...

FD

il y a 3 mois

Vérifié

... *Abreviation de la procedure d'enregistrement *Excellents services *Excellente communication avec les clie ...

Front desk

il y a 3 mois

Vérifié

... Rapports visuels ameliores : offrez des rapports visuels plus interactifs et plus faciles a lire, ...

Reception Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Amelioration de l'interface graphique : proposer une interface plus simple et plus conviviale avec un design epure et intuitif qui facilitera la tache des utilisateurs non techniques. ...

Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve facilite grandement la communication entre les clients et l'hotel. De nos jours, tous les clients preferent demander leur commande uniquement ...

Marketing department

il y a 3 mois

Vérifié

... Il serait utile que Duve propose encore plus d’options de personnalisation dans le hub de communication pour mieux repondre a ...

Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nos clients et les membres de mon equipe beneficient tous d ...

Executive Assistant Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... il serait preferable que l'invite puisse se connecter a Duve via une application mobile plutot que de se connecter via WhatsApp. Ou scannez et accedez immediatement a la boite de ...

FD

il y a 3 mois

Vérifié

... L'application parfaite pour nos clients ...

Revenue & Digital Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Merci a Yossi pour l'experience d'integration fluide. Super professionnel et serviable. Il a facilite tout le processus. Duve es ...

Hotel Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Des operations rationalisees et un traitement des clients plus rapide ...

Hotel & Reservations Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Acces par cle mobile. Il doit y avoir un moyen plus simple. Les iPhones me posent probleme. De plus, l'absence d'assistance telephonique avec Duve est un probleme pour moi ...

Assistant Night Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Tout - la connexion au site est penible a cause de trop de mots de passe, le programme est tres bugge et ecrire cette critique est penible car ce site est terrible. ...

Receptionist

il y a 3 mois

Vérifié

... Naviguer entre le hub, l'application invite, le tableau de bord, etc. n'est pas tres intuitif. Il m'a fallu un certain temps pour comprendre comment faire, et j'ai encore parfois du mal a trouver ...

Digital Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Duve ameliore l'interaction avec les clients et le succes des ventes incitatives ...

GSA

il y a 3 mois

Vérifié

... Je suis nouveau chez Duve, mais cela semble utile par rapport aux autres. Preparez-vous cependant a lire de longues critiques ! ...

Quality Control Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... La plateforme pourrait beneficier de davantage d'options de personnalisation visuelle pour les offres de vente incitat ...

Digital manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Une application pour les invites, il existe aujourd'hui une version adaptee aux mobiles (qui presente d'enormes avantages), mais une application donnera la possibilite de recevoir des ...

Reservationist

il y a 2 mois

Vérifié

... Lors de la mise a jour des informations de contact (par exemple, le numero de telephone ou l'adresse e-mail des clients), vous devez actuellement acceder a la zone du portail des clients ...

Service manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Un systeme rapide et efficace permettant au client de recevoir rapidement le message facilite grandement le processus de travail des clients qui souhaitent payer a l'avance leurs vacances. ...

Guest relations manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ameliore notre niveau d'hospitalite en tant que membres de l'equipe Nous nous sentons beaucoup plus ...

Order center manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Un excellent outil de communication avec les invites ...

Infrastructure Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le controle du statut du client. La possibilite de developper de nouvelles fonctionnalites. La possibilite d'effectuer un pre-enregistrement et d'obtenir la cle de la chambre. ...

Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Peut-etre un petit nettoyage cosmetique concernant la possibilite d'effectuer plusieurs achats a la fois pour un invite ou un message contextuel pour les commandes et les notifications ...

Digital Marketing Representative

il y a 2 mois

Vérifié

... La communication avec nos clients avant leur arrivee, la personnalisation des vacances pour eux exactement comme ils le demandent et, surtout, la reception de commentaires par la suite. ...

Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le moyen le plus simple pour atteindre nos clients, leur permettre de profiter pleinement de leurs vacances meme s'ils sont encore a la maison. Les ventes incitatives sont les meilleures ...

Marketing communication manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il n'y a pas la possibilite d'ajouter facilement des fichiers tels que des fichiers image et video, qui sont envoyes directement a nos invites. ...

Reception

il y a 2 mois

Vérifié

... L'interface du spa L'interface du spa L'interface du spa L'interface du spa L'interface du spa L'interface du spa. ...

Corporate Accounts and Incoming Tourism

il y a 2 mois

Vérifié

... Peut-etre avoir d'autres endroits pour les e-mails et le telephone dans un seul profil afin que nous puissions envoyer nos affaires a tous les passagers de la salle et a la personne de ...

Front desk Manager assistant

il y a 2 mois

Vérifié

... Tres agreable de travailler avec l'application, beaucoup d'informations sur tout. ...

Guest service

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup l'apparence du programme. Il est tres simple et pratique a utiliser. Je peux gerer toutes les choses comme je le souhaite. ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

il y a 2 mois

Vérifié

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Receptionist

il y a 2 mois

Vérifié

... Paiement numerique securise. Enregistrement des donnees des clients avant leur arri ...

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait interessa ...

Reservation agent

il y a 2 mois

Vérifié

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Assistante Web Marketing & Digital

il y a 2 mois

Vérifié

... La vitesse de Duve pourrait etre amelioree, notamment en accelerant les temps de chargement du systeme et en optimisant la reactivite globale pour une experience utilisateur plus fluide. ...

Reception supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel de vente incitative est un peu dero ...

Rooms Division manger

il y a 2 mois

Vérifié

... Vous pouvez facilement contacter le client avant son arrivee, l'informer sur l'hotel et les services, lui suggerer une offre sup ...

Asset manager

il y a 2 mois

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... La facilite avec laquelle nous av ...

Reception

il y a 2 mois

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... Outre la notification de l'application igloohome pour recevoir une notification, il est plus pratique que l'application Duve puisse nous avertir lorsque les tripes utilisent le code de la ...

receptionnist

il y a 2 mois

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... L’application Duve nous permet de communiquer plus rapidement avec les clie ...

Executive Deputy manager

il y a 2 mois

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... Points forts : Qualite de service exceptionnelle : Duve se distingue par une experience client fluide et une efficacite remarquable, demontrant un engagement constant envers l'excellence. L'innovation au coeur de ses preoccupations : les solutions proposees sont modernes, conviviales et parfaitement adaptees aux besoins des clients, garantissant une grande satisfaction. Engagement envers la durabilite : l'accent mis par dUVE sur les pratiques ethiques et durables est un avantage significatif qui favorise la confiance et l'admiration. dUVE s'est impose comme un innovateur de premier plan dans le secteur de l'hotellerie en proposant des solutions exceptionnelles adaptees aux besoins modernes des clients. Son logiciel de messagerie client se distingue comme un outil cle pour une communication fluide, offrant une messagerie texte en temps reel qui ameliore la capacite des entreprises a collaborer et a repondre rapidement aux demandes ...

CEO

il y a 2 mois

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... Duve a transforme nos operations en rendant l’enregistrement en ligne fluide et rapide, facilitant ainsi l’arrivee des clients. Nous apprecions particulierement les options de vente incitative, notamment le service de reservation de taxi, qui simplifie les deplacements de nos clients. Le Communication Hub est e ...

FO

il y a 2 mois

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... DUVE est une plateforme incroyablement conviviale et tres intuitive, ce qui facilite la navigation et l'utilisation. L'interface est simple et directe, ne necessitant aucune instruction ni ...

HOTEL MANAGER

il y a 2 mois

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... Juste un probleme cosmetique avec la confirmation des reservations, peut-etre les rendre plus colorees et avec un autre lien vers d'autres services ...

RECEPTION TEAM

il y a 2 mois

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... Pour raccourcir l'enregistrement en ligne sur les tablettes afin que les clients puissent voir les mises a niveau et les services speciaux des la premiere minute. ...

CRO SUPERVISER

il y a 2 mois

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... Pour envoyer en une seule action a tous les canaux, aujourd'hui je peux en envoyer un a la fois, si je peux a la fois envoyer a tous les canaux d ...

Reception

il y a 2 mois

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... Je pense qu'une notification de repetition sera utile lorsque nous mettrons en pause certaines discussions, de sorte que la notification de recuperation sera differente de la notification ...