הודעות ותקשורת

4/5 features

תרגומים בזמן אמת
צ'טבוט

חסוך זמן: הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות
השוואת מחירים

הצג את טווח השוואת המחירים של הזמנות ישירות מול OTAs.
קמפיינים שיווקיים התנהגותיים

דחף הודעות מותאמות אישית באתר, דרך ווידג'ט הצ'אטבוט, בהתאם לדף הספציפי שבו המשתמש מבקר.

הזמנות והזמנות

4/5 features

הצעות לסוג החדר ובדיקת מחירים
זמינות מלאי חי
הסמכה להוביל

להבין טוב יותר את הנוסעים ולזהות את הלקוחות הפוטנציאליים שיכולים לייצר הכנסה גבוהה יותר.
לחץ כדי להתקשר

הגדר את האפשרות לספק איש קשר טלפוני ישיר בשיחת הצ'אט אם הבקשה לא נפתרת על ידי הצ'אטבוט.
קמפיינים לשחזור הזמנה

מפעילים הודעות כאשר מטיילים מגלים עניין בבקשת ההזמנה אך ההזמנה לא מבוצעת.

ערוצי הודעות

4/5 features

שילוב מנוע בוקינג
שילוב וואטסאפ
שילוב מסנג'ר של פייסבוק
אפליקציה לנייד

אוטומציה של זרימת עבודה

4/5 features

הודעות אוטומטיות המבוססות על נתוני PMS
ניתוב הודעות
תשובות אוטומטיות
צ'טבוט

חסוך זמן: הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות
מסירה חלקה לסוכנים אנושיים

כאשר הצ'אט בוט מזהה את הצורך להעביר את השיחה לגורם אנושי, זה מאפשר השתלטות חלקה.
דוא"ל אל Chatbot Automation

אוטומציה של נקודת הקשר באימייל על ידי הצעת פתרון צ'אטבוט לפתרון שאילתות באופן מיידי.

שירותי קונסיירז'

4/5 features

שילוב מפות

שהייה מראש

4/5 features

סוכן בינה מלאכותית בהזמנה ישירה

עוזר וירטואלי אינטליגנטי מלאכותי המנחה את האורחים בבקשת ההזמנה כדי להגדיל את שיעור ההמרה.
קמפיינים לשחזור הזמנה

מפעילים הודעות כאשר מטיילים מגלים עניין בבקשת ההזמנה אך ההזמנה לא מבוצעת.
קמפיינים שיווקיים התנהגותיים

דחף הודעות מותאמות אישית באתר, דרך ווידג'ט הצ'אטבוט, בהתאם לדף הספציפי שבו המשתמש מבקר.
דוא"ל אל Chatbot Automation

אוטומציה של נקודת הקשר באימייל על ידי הצעת פתרון צ'אטבוט לפתרון שאילתות באופן מיידי.
מסירה חלקה לסוכנים אנושיים

כאשר הצ'אט בוט מזהה את הצורך להעביר את השיחה לגורם אנושי, זה מאפשר השתלטות חלקה.
לחץ כדי להתקשר

הגדר את האפשרות לספק איש קשר טלפוני ישיר בשיחת הצ'אט אם הבקשה לא נפתרת על ידי הצ'אטבוט.
הסמכה להוביל

להבין טוב יותר את הנוסעים ולזהות את הלקוחות הפוטנציאליים שיכולים לייצר הכנסה גבוהה יותר.
השוואת מחירים של OTA

הצג את טווח השוואת המחירים של הזמנות ישירות מול OTAs.
ממשק להתאמה אישית

התאם אישית את ממשק הצ'טבוט בהתאם להנחיות המותג של המלון.

שהות ב-stay & Post Stay

4/5 features

צ'ק אין דיגיטלי

הציעו טפסי צ'ק-אין מראש לאורחים הקרובים וצמצמו את הזמן בדלפק הקבלה.
קמפיינים לשדרוג חדרים

העברת הזדמנויות לשדרוג חדר בהתאמה אישית בשלב שלפני ההגעה.
מסעות פרסום במכירות

שלח הודעות אוטומטיות כדי לתקשר קמפיינים מותאמים אישית של מכירות.
זרימות עבודה אוטומטיות

הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות המופעלות במהלך שהות האורחים.
ניתוב והסלמות בהתאמה אישית

הגדר למי יש להסלים או להפנות בקשות ספציפיות בעת הצורך.
הודעות אורחים מתוכנתות מראש

צור התראות אוטומטיות ועשה דיגיטל של משימות ניהול חוזרות ונשנות.
מסעות פרסום של ביקורות אורחים

הפעל קמפיינים של המלצות לשיפור המוניטין של המלון בפלטפורמות כמו TripAdvisor או Google לעסק שלי.
קמפיינים לשמירה

צור קמפיינים ספציפיים לאורחים קודמים המציעים מבצעים מיוחדים, תוך חיזוק תוכנית הנאמנות של המלון.

Back Office

4/5 features

תיבת דואר נכנס רב ערוצים מאוחדת

גש להודעות שמקורן בערוצים שונים בפתרון חד-פעמי זה.
כרטיסיות סטטוס בניווט בתיבת הדואר הנכנס

קפוץ ישר להודעות שזקוקות לתשומת לבך ושמור על סקירה ברורה.
הקצאת סוכנים

נהל והפצת משימות על פני הצוות שלך בלחיצה אחת.
תגובות משומרות

חסוך זמן במתן מענה לשאלות הנפוצות ביותר עם תשובות מלאות מראש.
התאמות אישיות של פרופיל משתמש

הוסף תגים והערות לפרופילי משתמשים לצורך פילוח והתאמה אישית.
ניהול רב נכסים

אפשר שליטה על מספר בתי מלון מאותה רשת/קבוצה באותו חשבון
שעות עבודה בהתאמה אישית

הגדירו מתי האינטראקציה מטופלת ב-100% על ידי הצ'אטבוט או מתי סוכן אנושי יכול להשתלט
משתמשים ללא הגבלה

אין מגבלות מבחינת מספר הסוכנים האנושיים המשתמשים בפתרון לניהול כרטיסים
התאמה אישית של ממשק

התאם אישית את ממשק הצ'טבוט בהתאם להנחיות המותג של המלון.

בינה מלאכותית

4/5 features

ניתוח סנטימנטים

טכניקה המשמשת כדי לקבוע אם הנתונים חיוביים, שליליים או ניטרליים
NLP למידה עצמית

למידה בפיקוח עצמי עבור נתונים ללא תווית, מסיר את הצורך בתיוג ידני
תחביר וניתוח סמנטי

הבן את הכוונה המתבקשת על ידי המשתמש
ניתוח התנהגות

נתח ביג דאטה כדי ליצור אשכולות וסגמנטים על סמך דפוסי משתמשים
פרופיל לקוחות

בניית פרופילים מקיפים של לקוחות באמצעות טכניקות AI
חיזוי וחיזוי

השתמש במודלים של Machine Learning כדי לחזות משתנים עסקיים כמו מכירות, סיכונים או מגמות

מחפש מידע ספציפי?

הזמנה אוטונומית ותמיכה 24/7 - אך לא ריבוי מלונות מלא

Revenue Manager מ 50-74 חדרים אתר נופש ב Livigno (Italy)

מאומת

לפני 7 ימים

מוצרים שנסקרו

כלי הזמנה ישירה

CRM למלונות ושיווק בדוא"ל

צ'אטבוטים של מלונות

מה אתה הכי אוהב?

הפיתוחים האחרונים של ReGuest מיקמו אותה בין המוצרים המובילים: מודולי הזמנה ישירה, העלאת הזמנה בדחיפה למערכת ה-PMS, וחשוב מכל, צ'אטבוט CRIS עם בינה מלאכותית ומודול התאמת Auto-Offer משלימים את החבילה, והופכים אותה לתוכנית אוטונומית לחלוטין שמגיבה 24/7. באופן אישי, התרשמתי במיוחד מהשליטה והיכולת להתאים יישומים חדשים, כמו CRIS ו-Auto-Offer. לשניהם לוח בקרה שבו ניתן לצפות בביצועי ההרחבה ולהבין היכן היא נתקעה ומדוע. זה מאפשר לתקן באופן מיידי את ההגדרות (על ידי הוספת מידע חסר או שינוי ההגדרות), כך שלא תיתקל שוב באותה שגיאה והתוכנית לא קורסת שוב מסיבה זו. הממשק עם מנהל הערוצים (אנו משתמשים ב-Vertical Booking של Zucchetti), כאשר מוגדר כהלכה, מציע הזמנה אוטומטית. אם החדר עדיין זמין באינטרנט, האורח יכול להזמין אותו ישירות, לשלם את המקדמה באינטרנט, בעוד ReGuest מעלה אותו למערכת ה-PMS. זהו ערך מוסף משמעותי, במיוחד בהתחשב בעונת השיא, כמו אמצע אוגוסט או חג המולד, או תקופה של ביקוש גבוה, כמו חודשי הסתיו לקראת עונת החורף בליוויניו. היבט מרכזי נוסף של ReGuest הוא תמיכת הלקוחות שלה, אשר לא רק זמינה תמיד לבעיות גדולות אלא גם להוטה להקשיב לצרכים שלכם ולהמליץ על ההתקנה הטובה ביותר עבור הנכס שלכם.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

נכון להיום, המערכת אינה מרובת מלונות לחלוטין; חלקים (קטנים) עדיין משותפים בין הנכסים, וזהו מכשול להתאמה אישית מלאה של התוכנית.

Italy

Revenue Manager

מלון בגודל בינוני

שתף ביקורת

ReGuest תמיד צעד אחד קדימה

Hotelier מ 10 to 24 חדרים אכסניה ב Warmensteinach (Germany)

לפני 9 חודשים

המהירות שבה החברה מסתגלת לדרישות השוק ומפתחת את הכלי באופן רציף היא מרשימה. יחס המחיר-תמורה מצוין, וההשקעה ב-SaaS משתלמת תוך מספר שבועות בלבד.

Germany

Hotelier

מלון קטן

תוכנית נהדרת

Hotelier מ 50-74 חדרים ב Todtnauberg (Germany)

הכנת הצעת מחיר מהירה מאוד, צ'אטבוט עובד מצוין, חיסכון עצום בזמן, אנחנו עובדים כמעט עם כל הכלים ומאוד מרוצים.

מערכת ה-CRM הטובה ביותר שנתקלתי בה עד כה

Front office Agent מ 50-74 חדרים מלון בוטיק ב Vigo di Fassa (Italy)

היכולת להתפתח ולהשתפר בעולם המשתנה ללא הרף של טכנולוגיית האירוח, מה שמקל על חייהם של המלונאים. היכולת לעקוב אחר מסע האורח הודות לשפע של נתונים, שימושיים הן לשיווק והן למכירות, מטפחת מספר רב יותר של הזמנות ישירות ולכן שיעור המרה משביע רצון מאוד. מאז הצגת הצ'אטבוט, צ'אט חי מעולם לא היה חלק ויעיל כל כך. שלא לדבר על שירות הלקוחות, שתמיד זמין וש...

Front office Agent

תמיכת לקוחות טובה להפליא

Reservations מ 75-99 חדרים מלון בוטיק ב Leogang (Austria)

- פשטות תהליכי העבודה (מובנים, הגיוניים, לא מסובכים) - הבהירות (כל המידע עבור כל תיק/הזמנה/התכתבות של אורח במבט חטוף) - תמיכת לקוחות מעולה להפליא!! (תמיד זמינים, תגובות מהירות ביותר, תמיד להוטים ליישם את בקשותינו, לפתור בעיות מהר ככל האפשר או באופן מיידי) - מקצועיים מאוד, סופר ידידותיים, ממוקדי לקוח, מכוונים לפתרונות, פשוט שיתוף פעולה טוב מ...

Austria

Reservations

תשובות אוטומטיות למייל הן נהדרות.

Innkeeper מ 10 to 24 חדרים שהייה ממושכת ודירת שירות ב Valle di Casies (Gsies) (Italy)

לפני 10 חודשים

התשובה האוטומטית למייל מעולה, ולאחרונה קיבלתי את הצ'אטבוט, שהוא גם מאוד מועיל ועובד ממש טוב! אני מאוד מרוצה!

Innkeeper

זה עובד פשוט מאוד, הכל מאוד מודרני, טופס הצעה סופר נחמד.

GF מ 25-49 חדרים מלון בוטיק ב Vorderlanersbach (Austria)

תוכנית אחת להכל: מבצעים, תקשורת עם אורחים, ניוזלטרים וכו'. קל מאוד לשימוש - תשתלטו על זה במהירות. גם הבינה המלאכותית היא עזרה גדולה.

קל לשימוש

Operations Manager מ 100 to 199 חדרים מלון בוטיק ב Fladnitz an der Teichalm (Austria)

קל לשימוש. דוח סטטיסטיקה טוב - קל למצוא במהירות את מה שאתה צריך, הכלי הטוב ביותר, או תקשורת עם האורחים שלנו.

Operations Manager

מלון גדול

ידידותיים, מוכשרים ועוזרים - מקצוענים אמיתיים עם תשוקה אמיתית לגסטרונומיה.

Rhön Ambassador מ 25-49 חדרים מלון בוטיק ב Dermbach (Germany)

מקום נהדר ומסביר פנים. פתוח לבקשות והצעות. הטכנולוגיה עובדת ונראית נהדר. יתרון אמיתי הן לאורחים והן למלונאי.

Rhön Ambassador

לקוח כבר 4 שנים

Inhaber מ 10 to 24 חדרים מלון בוטיק ב Merano (Meran) (Italy)

מה שאני הכי אוהב זה את הפשטות, שירות הלקוחות, הייעוץ האישי והאופן שבו הם מטפלים בכל אי הבנה שצריך להבהיר.

Inhaber

חברה	פונקציונליות
Mews 92% מתוך 1018 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים
Stayntouch 94% מתוך 260 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים
Guestnet 95% מתוך 165 מלונות ממליצים עליה	אפליקציות לאורחי המלון
Planet 78% מתוך 126 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים
Mews 92% מתוך 1018 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים
Oracle Hospitality 92% מתוך 613 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים
Stayntouch 94% מתוך 260 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי roommaster. roommaster 89% מתוך 226 מלונות ממליצים עליה	מנוע הזמנות
Customer Alliance 92% מתוך 139 מלונות ממליצים עליה	ניהול מוניטין
Casablanca 98% מתוך 66 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול נכסים

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Reguest CRIS AI Chatbot

דירוגי Reguest

דירוגי Reguest ב-Hotel Chatbots

יצירת חשבון חינם

מה תקבל

מה זה Reguest?

תרגומים בזמן אמת

צ'טבוט

השוואת מחירים

קמפיינים שיווקיים התנהגותיים

הצעות לסוג החדר ובדיקת מחירים

זמינות מלאי חי

הסמכה להוביל

לחץ כדי להתקשר

קמפיינים לשחזור הזמנה

שילוב מנוע בוקינג

שילוב וואטסאפ

שילוב מסנג'ר של פייסבוק

אפליקציה לנייד

הודעות אוטומטיות המבוססות על נתוני PMS

ניתוב הודעות

תשובות אוטומטיות

צ'טבוט

מסירה חלקה לסוכנים אנושיים

דוא"ל אל Chatbot Automation

שילוב מפות

סוכן בינה מלאכותית בהזמנה ישירה

קמפיינים לשחזור הזמנה

קמפיינים שיווקיים התנהגותיים

דוא"ל אל Chatbot Automation

מסירה חלקה לסוכנים אנושיים

לחץ כדי להתקשר

הסמכה להוביל

השוואת מחירים של OTA

ממשק להתאמה אישית

צ'ק אין דיגיטלי

קמפיינים לשדרוג חדרים

מסעות פרסום במכירות

זרימות עבודה אוטומטיות

ניתוב והסלמות בהתאמה אישית

הודעות אורחים מתוכנתות מראש

מסעות פרסום של ביקורות אורחים

קמפיינים לשמירה

תיבת דואר נכנס רב ערוצים מאוחדת

כרטיסיות סטטוס בניווט בתיבת הדואר הנכנס

הקצאת סוכנים

תגובות משומרות

התאמות אישיות של פרופיל משתמש

ניהול רב נכסים

שעות עבודה בהתאמה אישית

משתמשים ללא הגבלה

התאמה אישית של ממשק

ניתוח סנטימנטים

NLP למידה עצמית

תחביר וניתוח סמנטי

ניתוח התנהגות

פרופיל לקוחות

חיזוי וחיזוי

סיכום ביקורות על Reguest

תמחור של Reguest

ביקורות על Reguest

אינטגרציות של Reguest

תמיכה

לא מאומת

תמיכה לא מאומתת

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם