מה זה IBM?

הוקמה בשנת 2009 | מטה בSan Jose (United States) | 2 עובדים

Silverpop (של IBM) היא פלטפורמת אוטומציה שיווקית התנהגותית המיועדת ללקוחות B2C ו-B2B כאחד. זה מאפשר לעסקים לשפר את אסטרטגיות מעורבות הלקוחות שלהם על ידי יצירה, אוטומציה והעברת מסרים רב-ערוציים רלוונטיים. פתרון SaaS זה מסייע להפוך לקוחות פוטנציאליים ללקוחות ולקוחות למעריצים נאמנים באמצעות יכולתו לנהל קמפיינים בדוא"ל, העברת הודעות לנייד וחשיפה במדיה חברתית. עם כלי ניתוח נתונים ופילוח חזקים, Silverpop מאפשר לך להתאים את התקשורת שלך להעדפות והתנהגויות אינדיבידואליות, למקסם את האפקטיביות של מאמצי השיווק שלך ולהניב ערך לכל החיים של הלקוח לטווח ארוך.

אוטומציה שיווקית

4/5 features

התאמה אישית של אחד לתקשורת
בדיקת A/B
אוטומציה שיווקית

מערכות טיפוח לידים הבונות משפך רחב יותר ומנהלות לידים עד לסגירה. מערכות דומות כוללות HubSpot, Act-on ו-SharpSpring.
עלוני דואר אלקטרוני

בנה ונהל את ניוזלטר הדוא"ל שלך כדי ליצור מעורבות מחדש של אורחים קודמים כמו גם לקוחות פוטנציאליים ברשימות הדוא"ל שלך.
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.

בונה תבניות

4/5 features

עורך תבניות
WYSIWYG - עורך HTML
תבניות מסע פרסום

עיצוב תבניות שניתן לעשות בהן שימוש חוזר בכל מסעות פרסום בדוא"ל כדי לחסוך זמן.
תבניות עסקה

בנו תבניות לשימוש חוזר עבור הודעות דוא"ל להזמנות עסקאות.
ייבוא תבנית

ייבא תבניות HTML קיימות כדי לחסוך זמן ולצאת לאוויר מהר יותר.

פרופילי אורח

4/5 features

פרופילי אורחים

Build rich unified guest profiles to understand guest engagement, spend and preferences to leverage in your marketing automation and communications.
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.
תואם GDPR
תואם CCPA
דה-דופינג אוטומטי

זיהוי, מיזוג וניקוי אוטומטי של פרופילים ואנשי קשר כדי לשמור על מסד הנתונים שלך נקי ולהבטיח שלא תפציץ לקוחות.

הִתפַּלְגוּת

4/5 features

הִתפַּלְגוּת

לוודא שהאורחים רואים רק הצעות רלוונטיות / מגדיל את ההמרה והרלוונטיות עבור האורחים כלומר אורחים מרוצים יותר ויותר הכנסות עבור הנכסים.
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.
תיוג

החל תגים מותאמים אישית על אנשי קשר באופן ידני או על סמך כללים כדי להיות מסוגל בקלות רבה יותר לקבץ לקוחות כדי ליצור פלחים מותאמים אישית המאפשרים לך להפעיל מסעות פרסום ממוקדים ויעילים יותר.
פילוח נאמנות

פלח לפי בילוי לכל החיים או סך לילות שהייתם כדי לזהות את האורחים הטובים והנאמנים ביותר שלך.
פילוח מבוסס תכונות

פלח לפי מאפיינים כגון מגדר, יום הולדת, נסיעות עם משפחה, זוג וכו' כדי לשווק בצורה יעילה יותר הצעות, שירותים ונקודות מכירה רלוונטיות כדי להתאים אישית את התקשורת שלך ולהניב יותר הכנסות ממכירות.
פילוח מבוסס גיאוגרפי

פלח את מסד הנתונים שלך לפי נוסעים מקומיים, מקומיים או בינלאומיים.
פילוח מבוסס ערוץ/שוק

פילוח לפי ערוץ הזמנה מועדף, כגון לקוחות ישירים, OTA או ארגוניים.
פילוח מבוסס זמן אספקה

לפלח את האורחים לפי זמן ההובלה לשלוח מבצעים על סמך תאריך ההגעה לשליחת מסעות פרסום ממוקדים (כלומר שהות ברגע האחרון, חגים וכו').
פילוח מבוסס סוג חדר

פלח לפי סוג חדר כדי לשלוח קמפיינים כדי לייצר הכנסות משדרוג.

פרטיות ותאימות

4/5 features

תואם GDPR
תואם CCPA
תלונת PCI

ניהול נתונים

4/5 features

מחסן נתונים מרכזי
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.
פתח את ה-API

היכולת של מערכות אחרות לגשת לפלטפורמת הנאמנות להנפיק, להעביר, לממש או להחליף נקודות נאמנות/מיילים - זו לא דרישה בסיסית של תוכנית נאמנות, אלא יותר ויותר רצויה.
פתרון ריבוי מלונות/רב מותגים מרכזי

משוב וסקרים

4/5 features

מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות)

אפשרות להשאיר משוב למלון.
Trip Advisor שותף קישוריות

חבר בצורה חלקה סקרים כדי להפוך אותם לביקורות ב-Trip Advisor כדי להגביר את המוניטין המקוון שלך.

סיכום ביקורות על IBM

3.5

מְמוּצָע

1 ביקורות

קלות שימוש

5.0/5

שירות לקוחות

4.0/5

רועי

4.0/5

יישום

5.0/5

מומלץ עבור

CRM למלונות ושיווק בדוא"ל מדורג מספר 39 מתוך 74

תמיכה

לא מאומת

IBM עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה

עדכוני מוצר

2026

למידע נוסף על הסמכת GCSC

לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי

נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.

ביקורות על IBM

דירוג מלונאי

מְעוּלֶה

טוב מאוד

עני

נורא

גודל הנכס

מדינה

אזור

מחפש מידע ספציפי?

Recommended software solution for newsletters only. Easy to use, but high cost of usage.

Vice President E-Business מ ב

מְאוּמָת

9 שנים לפני

Extensive Reporting Functions (heatmaps and so on) Clustering of target groups

Vice President E-Business

שתף ביקורת

חברה	פונקציונליות
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי IBM. Amadeus מומלצת על ידי 179 מלונות, 84%	כלי שיתוף פעולה של הצוות
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי IBM. Inntopia מומלצת על ידי 1 מלונות, 30%	CRM למלונות ושיווק בדוא"ל

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Silverpop (by IBM)

מה זה IBM?

התאמה אישית של אחד לתקשורת

בדיקת A/B

אוטומציה שיווקית

עלוני דואר אלקטרוני

ניטור בריאות מאגר מידע

עורך תבניות

WYSIWYG - עורך HTML

תבניות מסע פרסום

תבניות עסקה

ייבוא ​​תבנית

פרופילי אורחים

ניטור בריאות מאגר מידע

תואם GDPR

תואם CCPA

דה-דופינג אוטומטי

הִתפַּלְגוּת

ניטור בריאות מאגר מידע

תיוג

פילוח נאמנות

פילוח מבוסס תכונות

פילוח מבוסס גיאוגרפי

פילוח מבוסס ערוץ/שוק

פילוח מבוסס זמן אספקה

פילוח מבוסס סוג חדר

תואם GDPR

תואם CCPA

תלונת PCI

מחסן נתונים מרכזי

ניטור בריאות מאגר מידע

פתח את ה-API

פתרון ריבוי מלונות/רב מותגים מרכזי

מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות)

Trip Advisor שותף קישוריות

סיכום ביקורות על IBM

תמחור של IBM

ביקורות על IBM

אינטגרציות של IBM

תמיכה

לא מאומת

תמיכה לא מאומתת

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם

ייבוא תבנית