בינה עסקית היא קריטית להצלחת המלון. זה לא רק משפיע ומודיע על אסטרטגיות הכנסות וצמיחה, אלא גם מכירות, שיווק ותפעול. כאשר COVID-19 ממשיך לשבש את הנסיעות ברחבי העולם, זה יכול להיות כמעט בלתי אפשרי לחזות מה קורה בשוק המקומי שלך ללא גישה לנתונים.
האיכות הגבוהה ביותר של בינה עסקית הקיימת בשוק מספקת לא רק נתונים היסטוריים לעיון אלא גם נתונים צופים פני עתיד על הספרים. עם מידע זה בהישג יד, המלונאים יכולים לתכנן תמחור תחרותי ומבצעים כדי להרחיק את הנתח מהמתחרים. נתונים אלה שימושיים להפליא עבור צוותים אחרים בנכס, שכן משווקים יכולים לתכנן לאיזה ערוץ הזמנות ולאיזה פלח של נוסעים למקד בקמפיינים הקרובים, המכירות יכולות לעקוב אחר מתי קבוצות עושות קניות ומחפשות עסקים באופן יזום, והתפעול יכול להבטיח שיש להם מספיק צוות ב- בנייה כדי לעמוד בגל פוטנציאלי או ירידה במספר האורחים. מודיעין עסקי יכול לייעץ כיצד ליצור את היעילות המרבית עבור כל נכס.
עם זאת בחשבון, ניתוח נתונים היסטוריים בשנת 2021 לא אמור לנקוט בגישה של "עסקים כרגיל". בשנה של סגירות ונעילה חסרי תקדים עקב COVID-19, התעשייה השתנתה בדרכים שמעולם לא ראינו. למרות שמלונאים רגילים להשתמש במדד "השונות לשנה שעברה" כדי לייעד את אסטרטגיות ההכנסה שלהם, זה יצטרך להשתנות מכיוון שנתוני 2020 פשוט לא מתאימים כמסגרת התייחסות. במקום זאת, המלונאים צריכים להסתכל על נתונים טרום מגיפה משנת 2019 יחד עם תובנה צופה פני עתיד על הספרים. שילוב זה מציע את התמונה המדויקת ביותר של ביצועי המלון כדי לאפשר את קבלת ההחלטות האפקטיבית ביותר.
מאז ש-COVID-19 הציג שכבה חדשה של מורכבות בנסיעות, חלו שינויים משמעותיים בחלון ההזמנה הממוצע (כעת רק 0-7 ימים ברוב המקרים), העדפות נוסעים מתפתחות ומספר גורמים אחרים שלא ניתן נתפס על ידי נתונים היסטוריים, תחזיות או דוחות שפורסמו. על מנת להבין את המגמות הללו כשהן מתרחשות ולכוון את התגובה העסקית שלך בהתאם, המלונאים זקוקים לנתונים בזמן אמת.
לקבלת מבט מדויק ביותר על מה שקורה באזור שלך, חמשת המרכיבים הללו מסתכמים בסטנדרט הגבוה ביותר של נתוני בינה עסקית הקיימים כיום בתעשייה. הם:
1. על הספרים : נתונים שהם הזמנת מלון מאושרת, לא תחזית.
2. צופה פני עתיד : נתונים המציגים מידע על עסקים שהוזמנו לתאריכי שהייה עתידיים ולא תחזית או סנטימנט לגבי ההזמנות שעלולות לקרות.
3. סנקציות : נתונים שנשלפו בשיתוף עם הספק.
4. מפולחים : נתונים בעלי רמות עומק משמעותיות של פילוח, שוק ותכונות מטיילים.
5. טרי : נתונים המתרעננים לעתים קרובות, רצוי מדי יום.
לא כל הנתונים נוצרים באופן שווה. הפתרונות המקיפים ביותר יכולים לעזור לך לתכנן במדויק אסטרטגיות מכירות, שיווק ואופטימיזציה של הכנסות ולהעביר הזמנות לנכס שלך. עכשיו זה הזמן ללחוץ על כפתור האיפוס בפעולות המלונות ולהתכונן אל הלא נודע כשהעולם עושה צעדים לקראת בנייה מחדש של נסיעות.
למידע נוסף על פתרונות בינה עסקית הזמינים בתעשיית האירוח וכיצד לגשת לתהליך הקניות והרכישה, הורד את הספר האלקטרוני החדש שלנו לקבלת טיפים - "המדריך של המלונאי לקניית בינה עסקית ."
