מאחורי כל מלון מצליח בעולם, קבוצה של צוות מחמם לב עושה חוויה ייחודית לאורחים שלהם. החלק השני הוא אסטרטגיית שיווק דיגיטלית של מלון שמוציאה את המותג שלך החוצה כדי לראות את העולם.
לפעמים, אסטרטגיות שיווק דיגיטליות ידועות עדיין עשויות לחול על תעשיית המלונאות, אבל כמה מהלכים אחרים נהדרים במיוחד לעסקים בבתי מלון!
לדוגמה, זה יהיה זמן מצוין להסתכל על הגישה השיווקית שלך ולשאול את עצמך אם היא מכוונת מדי לבני דור המילניום. הדורות האלה כבר אינם ילדים, והם הפכו כעת לחלק חיוני בשוק שאתה צריך לטפל בו.
כאשר "הלקוח תמיד צודק" אינו מספיק, אנו נותנים לך כמה טיפים על אסטרטגיית שיווק בתי מלון כדי להעלות את המשרות הפנויות שלך!
1. אתה צריך עיצוב אינטרנט מדהים
למרות שמטיילים רבים נוטים ללכת לאתרים כמוBooking.com , ייתכן שהם עדיין יפנו לאתר שלך כדי לבחון אותך מקרוב. אתה בהחלט צריך עיצוב אתרים מעולה וקידום אתרים חד כדי למשוך את הלקוח הנכון ולעשות רושם ראשוני נהדר.
בוא נדבר על SEO, נבצע אופטימיזציה של מילות המפתח שלך וקישורים חיצוניים לאתר שלך כדי לשפר את דירוג החיפוש שלך (גוגל, למשל).
קידום אתרים באתר
בצע אופטימיזציה של SEO המקוון שלך (כל הנוכחות הדיגיטלית שלך) כדי להגביר את הנראות באינטרנט. משמעות הדבר היא אופטימיזציה של כותרות, תמונות, תיאורים ותגים לשימוש במילות מפתח רלוונטיות.
קידום אתרים מחוץ לאתר
קידום אתרים מחוץ לאתר כולל מיקום האתר שלך על משאבים חיצוניים. הוספת קישורים נכנסים לאתרים אחרים, בלוגים, מדיה חברתית, מדריכים ואחרים שאינם בבעלותך, יכולה להעניק לאתר המלון שלך יותר נראות ויותר סמכות.
השתמש בצ'אטבוטים
צ'אטבוטים יכולים לשפר את חווית המשתמש שלך.
אתר מותאם לנייד
זכור יותר חיפושים נעשים באמצעות מכשירי טלפון, אז אתה צריך להניח שרוב החיפושים אחר בתי מלון יתרחשו גם כך! אתר ידידותי לנייד מקל על המשתמש הנייד ליהנות מהאתר היפה שלך וגם ליהנות מחוויה נהדרת.
כאשר אתר אינטרנט אינו רספונסיבי למובייל, הוא משאיר רושם ראשוני שגוי על המשתמשים.
2. שיווק באמצעות תוכן הוא גם בשבילך
תוכן הוא הדרך הטובה ביותר להניע תנועה אותנטית לאתר שלך, עם לקוחות בעלי כוונה גבוהה, שמודעות בתשלום לא תמיד מקבלים. אתה יכול לעבוד באסטרטגיית שיווק תוכן עם מקורות שונים! אתה יכול לכתוב פוסטים משעשעים בבלוג, לבנות דפי נחיתה מותאמים אישית עם נושאים שונים, נושאים עונתיים, למשל. מדיה חברתית היא עוד מקור נהדר ליצירת תוכן סביב מותג המלון שלך, אבל עוד על זה קדימה!
שתף תוכן רלוונטי ומעניין על המיקומים שלך ועל מה שמבקרים יכולים לעשות בזמן שהייה במלון שלך. בסך הכל, תן פרטים על המיקום שלך, למשל, אוכל, מקומות לבקר בהם, מוזיאונים וכו'.
כדי לקבל תוכן מעולה, אתה צריך תמונות באיכות גבוהה ותיאורים עסיסיים! טקסט ממוקד SEO חיוני, גם כדי להעלות את התוכן שלך על הרדאר המושלם של הלקוח שלך!
3. הצטרף לאפליקציות קהילתיות
אפליקציות כמו TripAdvisor, Yelp ואחרות מעולות כדי להפנות אורחים פוטנציאליים לאתר שלך. קח את הזמן שלך כדי לייעל את המידע שלך על רישומים אלה ולבנות את המוניטין של המלון שלך. אפילו גוגל לעסק שלי הוא חובה לכל עסק בתחום המלונאות. ודא שיצרת חשבון והוספת תיאורים, תמונות, מיקום, שעות, ובעצם כל מה שהם צריכים לדעת על המלון שלך.
SEO מקומי
בצע אופטימיזציה לקידום אתרים מקומי על ידי הוספת המיקום שלך בכל פעם שאתה מזכיר את המלון שלך. זה יכול לעזור לך לדרג גבוה יותר עבור חיפושים מקומיים כמו "מלון באורלנדו" למשל. זה מקל על מציאת המלון שלך באורלנדו במקום לנסות להגיע לדף הראשון של גוגל בחיפוש כללי מאוד כמו "מלונות בארה"ב.
עבוד על הביקורות שלך
השגת ביקורות חיוביות היא זהב. זכור את האורחים שלך לתת לך חוות דעת ואם הם בעלי ערך, שתפו אותם לשאר העולם. ביקורות חיוביות וכנות עוזרות ליצור את המוניטין של המלון שלך.
יותר מ-70% מהתנועה לאתרי מלונות מגיעה מסוכנויות נסיעות כמו Kayak, Expedia וכו'.
4. צור סרטונים
הצג במקום לספר לאורחים העתידיים שלך הכל על השירותים, הפעילויות המקומיות והתכונות הטובות ביותר שלך! עכשיו קטעי הווידאו הזויים יותר מתמיד. אתה יכול ליצור סרטונים מרתקים עבור העסק שלך בכמה קליקים בלבד. כלים כמו Placeit מאפשרים לכל בעל עסק ליצור תוכן איכותי משלו.
לפי Worldhotels, 80% ממשתמשי האינטרנט מעדיפים לצפות בסרטון מאשר לקרוא את אותו אוהל תוכן.
אם הסרטון שלך משעשע מספיק, הוא מקבל הזדמנות אמיתית להיות משותף במדיה החברתית ולקבל יותר חשיפה!
5. מהלכי מדיה חברתית של מלון
נוכחות חזקה במדיה חברתית מעניקה מודעות למותג המלון שלך, עוזרת לך לבנות קשרי לקוחות ומאפשרת לך למקד לקהלים חדשים. באמצעות תבניות של מדיה חברתית, אתה יכול ליצור פוסטים מושכי עין לשיתוף מדי יום מכיוון שהם קלים לשימוש. בחר עיצובים העומדים בקנה אחד עם החזון של המלון שלך. אתה יכול להשתמש, למשל,בריאות ליצירת פוסטים למלון שלך ועוד.
תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא בהחלט בעל ערך רב, ואתה יכול לקבל מהמדיה החברתית שלך. בכל פעם שאורח מתייג את המלון שלו בנוף מדהים, אתה תמיד יכול לשתף את התוכן הזה!
המדיה החברתית גם נתנה למותגי מלונות הזדמנות חדשה לבצע את ההזמנות שלהם בדרכים מודרניות חדשות. לפייסבוק יש כעת תכונות לעסקים לקבל הזמנות ואפילו תשלומים! אפילו יותר, סיבות לפתח אסטרטגיית מדיה חברתית ותוכן ייחודיים.
טריוואגו העניקה לאחרונה אתר נופש במקסיקו על הקמפיינים המצטיינים שלהם במדיה החברתית, שהביאו למספר גדול במיוחד של הזמנות ישירות דרך פייסבוק
שמור תמיד על טון סתמי אך מקצועי כדי לדבר עם הלקוחות שלך. אנחנו מבטיחים שאף אחד לא רוצה לדבר עם מכונה.
שיווק מלונות משפיען
בחר משפיעני מטיילים רלוונטיים וצור איתם קשרים; אתה יכול לשתף פעולה, ועוד. שיווק משפיע יכול להגביר את המודעות למותג שלך, להפנות אורחים פוטנציאליים לאתר שלך, ובאופן כללי להגדיל את הפופולריות שלך.
מודעות מדיה חברתית
מודעות מדיה חברתית בתשלום מאפשרות לך למקד לנישה מאוד ספציפית שאתה מחפש למשוך ליעד שלך! זכור, המודעות שלך צריכות להיות נקיות וברורות, להציג תמונה מהממת, ולהיות עליהן קריאה ברורה מאוד לפעולה!
6. הקשבה חברתית
הפעל את שלךהתראות Google כדי להישאר חדות עבור כל אזכור באינטרנט שעלול להצביע על העסק שלך! אתה יכול לקרוא מה הלקוחות באמת אומרים עליך, ולהשתמש במידע הזה לטובתך!
אתה יכול גם לנסות אפליקציות כמו Curalate או Buzzsumo כדי לנהל את המדיה החברתית ואת האתר שלך תוך כדי המשך חיפוש אחר אזכורים מבחוץ.
7. שיווק בדואר אלקטרוני
פלח את הקהל שלך עם תחומי העניין הנכונים ושלח מסרים מותאמים אישית במיוחד; הם לא צריכים להיות כלליים. הפוך את המיילים שלך לאטרקטיביים, השתמש במבצעים, מבצעים, הנחות מיוחדות ועוד. תגמל את נאמנות הלקוח שלך ובנה מערכות יחסים משמעותיות. זה יניע אותם לפתוח את המיילים שלך ולחפש הפתעה!
השתמש בפריסות ברורות מושכות עין. אתה יכול גם לכתוב על החדשות האחרונות שלך, אירועים קרובים ועוד.
8. השתמש במודעות שיווק מחדש
מודעות אלו מופיעות בכל פעם שמישהו מסתכל באתר שלך ובשלב מסוים עוזב. המטרה היא לגרום למשתמשים אלה לבקר מחדש בדף שלך. זה עובד כי המשתמשים האלה כבר מחפשים מלון לשהות בו!
מחשבות אחרונות
השתמש באסטרטגיות דיגיטליות מעשיות המתאימות לתעשיית המלונאות. הקדימו את המתחרים שלכם בענף עם תוכנית שיווקית מוצקה. שיווק טוב בתחום האירוח דורש התפתחות והתנסות מתמדת. אין נוסחה סודית! אתה צריך להבין מה הכי מתאים לך ולאורחים שלך. עם הטיפים הקודמים, אנו מקווים שיש לך כעת את כל התובנות הדרושות לך כדי לבנות אסטרטגיית מלון משלך.
