חלוץ ניהול ההכנסות IDeaS בוודאי הציג את המספרים וביצע כמה ניתוחים כדי לקבוע שבניית תרבות העובד תחילה משתלמת. עם מבנה עבודה היברידי המאפשר לעובדים לעבוד מהבית או במשרד, IDeaS מעניקה לעובדים PTO נדיבים וימי מחלה בתשלום ללא הגבלה, מה שעוזר להפליא להורים או לעובדים שהם מטפלים. בנוסף, החברה מציעה משאבים רבים לתמיכה בבריאות הנפשית של העובדים ומעודדת את הצוות לקחת זמן מהעבודה כדי להיטען מחדש.

הגמישות הזו לשמירה על איזון בחייהם האישיים של העובדים פירושה שהעובדים יכולים להיות פרודוקטיביים וחדשניים יותר בעבודה. IDeaS חגגה מספר אבני דרך גדולות בשנת 2022, כולל חתימה על חוזים עם רשתות מלונות גדולות והשגת יעדי שולי הרווח, מה שמראה שאין שום סימן להאטה.

"האירוע או החדשות הזכורים ביותר היו כששמענו ממנכ"ל Choice Hotels מזכיר את IDeaS RMS כמחליף משחק עבור ההכנסות הכוללות שלהם. אני לא יכול להיות יותר גאה מזה עבור החברה שלי".

אתה יכול למצוא את אפליקציית חווית האורחים STAY במותגי מלונות גדולים כמו Melia, Barcelo ו-Riu, אבל אחרי יותר מעשור, תרבות החברה נשארה נאמנה לשורשים הצנועים והמשפחתיים שלה. העובדים מתלהבים מלוחות הזמנים הגמישים ואפשרויות העבודה מרחוק של STAY, המאפשרים לחיים אישיים ומקצועיים להתקיים במקביל. למרות שעובדים רבים עובדים מרחוק, STAY מבטיחה שכולם יכירו זה את זה באופן אישי באמצעות אירועי גיבוש צוותים כולל יציאה בלתי נשכחת מחוץ לאתר במלון יוקרתי שמשתמש באפליקציה שלהם.

"מההתחלה, STAY תמיד הבטיחה שאנחנו כעובדים נוכל לשלב גם עבודה וגם משפחה, והביאה לנו מתקנים וחופש להתאים את הזמן שלנו כדי להבטיח ששני העולמות יטופלו".

בנוסף, STAY מתמקדת בלייזר בדרך המרגשת שלפנינו. על ידי השקעה בפיתוח מקצועי, שיעורי שפה ושוויון מגדרי (מעל 50% מעובדי STAY הם נשים, כולל רבים בתפקידי מנהיגות מרכזיים), העובדים בטוחים בהשקפת החברה. במהלך השנה האחרונה, STAY הרחיבה את סגל המלונות השותפים שלה, ומספר העובדים גדל - והוא בדרך לצמיחה נוספת - כדי לתמוך בשותפים החדשים הללו.

בחיפוש אחר מלונאי בוטיק עצמאיים, סטארטאפ הטכנולוגי לניהול הכנסות RoomPriceGenie מיישם את התשוקה שלהם לאירוח לא רק ללקוחות, אלא גם לעובדים שלהם. למרות העבודה מרחוק במספר מדינות, מנהיגי RoomPriceGenie מקפידים לשמור על תרבות החברה מלוכדת במהלך יום העבודה הרגיל ובחופשות:

"גולת הכותרת של השנה הזו הייתה טיול החברה בן השבוע שלנו בטנריף. כולם מהצוות שלנו הצטרפו לטיול הזה וזה עזר מאוד בפיתוח קשרי עבודה קרובים עם עמיתינו, במיוחד בזמן עבודה מרחוק".

העובדים מעריכים את השעות הגמישות וההשקעה בפיתוח מקצועי. RoomPriceGenie מעניק 3 ימי חופש בכל שנה לפיתוח מקצועי, העובדים יכולים לבחור קורסים או סדנאות ש-RoomPriceGenie תשלם עבורם. יחד עם מנהיגים שאכפת להם מהצמיחה של כל אחד מהעובדים, אין זה פלא מדוע צוות RoomPriceGenie אופטימי לגבי השגת כמה אבני דרך גדולות בשנת 2023. בנוסף, מה לא לאהוב בחופשת החגים בת חמישה שבועות שהעובדים מקבלים כשהם מגיעים לחמש שנים עם החברה?

תוך 15 שנים בלבד מאז תחילתה הצנועה בסידני, SiteMinder הפכה לא רק למובילה בתעשיית הטכנולוגיה המלונאית, עם למעלה מ-30,000 לקוחות מלונות ב-150 מדינות, אלא גם למובילה במעורבות עובדים. עם עובדים בשש יבשות, הצוות הגלובלי של SiteMinder תמיד מחדש, לומד ועובד על הדבר הגדול הבא - גם במשרד וגם מרחוק. למרות שהחברה גדלה משמעותית בשנים האחרונות, לחברי הצוות עדיין יש הזדמנויות להשפיע, כמו בניית מוצרים מתקדמים או הצגה ב-SiteMinder Sync (הכנס הווירטואלי שלהם). ככל שרשימת הלקוחות של SiteMinder גדלה, כך גם הערכת השווי שלה גדלה, ובסוף 2021 החברה יצאה להנפקה בבורסה האוסטרלית עם שווי שוק של 1.38 מיליארד דולר אוסטרלי (920 מיליון דולר).

"מושק ב-ASX. זה היה הרגע הגדול ביותר, מכיוון שזה די נדיר לראות סטארט-אפ יוצא לציבור. העבודה שנעשתה על ידי ה-ELT שלנו כדי לאפשר זאת, לאחר נגיף הקורונה כשהתעשייה שלנו נפגעה, היא הייתה יוצאת דופן. האסטרטגיה הזו הכניסה תקווה לחברה וגרמה לנו להיות גאים".

SiteMinder מספקת תמיכה רבה לעובדיה המאפשרת את ההישגים הללו: אימון מנהיגות, אימון קריירה, מערכת חברים לעובדים חדשים, קבוצת חונכות לנשים ומדיניות חופשת הורות מורחבת - כל אלה מחזקים את מקומה של SiteMinder במקומות הטובים ביותר שלנו לרשימת העבודה.

זה משהו שצריך לחגוג כשחברה נותנת סוף שבוע של 3 ימים בכל חודש שנקרא "הימים הקנריים", אבל זה אפילו יותר הישג כשזו רק סיבה אחת מיני רבות מדוע עובדים אוהבים לעבוד שם. קנרי טכנולוגיות היא כמו אולר שוויצרי עבור מלונאים, עם תוכנה שמטפלת ב-upselling, צ'ק-אין וצ'ק-אאוט ללא מגע, הודעות אורחים ועוד. האתוס הזה חל גם על תרבות החברה, עם שלל הטבות כמו חופשה בלתי מוגבלת בתשלום, הכשרה בעבודה, צ'אטים ליד האח עם נשים מנהיגות ותמיכה בפיתוח קריירה.

"קנרי מיישמת מחזור סקירה מאוד מאורגן ומחושב כל 6 חודשים, ואחריו תוכנית פיתוח מותאמת שנדונה ב-1-1 שניות עם המנהל שלך כל שבועיים. המנהלים מגלים עניין רב בצמיחה ושיפור של הצוות שלהם. חברי צוות מקודמים ועוברים בין צוותים זה נפוץ מאוד ומתקבל היטב!"

העובדים של קנרי אינם היחידים בדרך לצמיחה; החברה סגרה לאחרונה סבב גיוס של 30 מיליון דולר מסדרה B, ורשימת לקוחות המלונות של קנרי גדלה כל הזמן, עם נוכחות בלמעלה מ-75 מדינות כבר!

Cloudbeds הוא המקום הטוב ביותר לעבוד בו שנה אחר שנה, ואחרי קריאת ביקורות נלהבות של עובדים, ברור מדוע Cloudbeds ממשיכה להיכנס לרשימה. בשנת 2022 חגגה Cloudbeds 10 שנים להיווסדה, ועל הדרך החברה השיקה מוצרים חדשים ומלהיבים, קידמה חברי צוות רבים ופיתחה קהילה מלוכדת של עובדים המשתרעת על פני כדור הארץ. התמיכה והאכפתיות שיש לעובדי Cloudbeds זה לזה, ניכרה במיוחד כשהסכסוך באוקראינה פרץ.

"אני לא חושב שזה סוד שלCloudbeds יש עובדים שגרים באוקראינה. החברה הציעה החזר מלונות ומזון לעובדים ובני משפחותיהם שנאלצו לעזוב את בתיהם לשום מקום. מותר להם גם לא לעבוד אם אין להם אפשרות. עמיתים לעבודה רבים הציעו עזרה במדינות מוצאם".

Cloudbeds ממשיכה להשקיע בהכשרה ופיתוח של כוח האדם המגוון שלה, עם תפקידי מנהיגות רבים שמחזיקות נשים, וגמישות לעבודה מרחוק ולשמור על איזון בחיים האישיים והמקצועיים.

הצוות מאחורי מערכת ניהול הנכסים WebRezPro זכה בכל מיני פרסים על המוצר שלהם, אבל ההכרה לא נגמרת שם. כשהם מקבלים מקום ברשימת המקומות הטובים ביותר לעבודה זו השנה השנייה ברציפות, עובדים אוהבים לעבוד ב-WebRezPro בגלל היתרונות, התרבות וההתמקדות בצמיחה שלהם. העובדים מקבלים חופשה של שבוע, בתשלום מלא, במהלך חופשת החורף, ולחברי הצוות יש אפשרות לרכז לוח זמנים במשרה מלאה לשבוע עבודה של 4 ימים. בנוסף ללוח זמנים מקוצר בימי שישי, העובדים יכולים לעבוד מרחוק וליהנות מתרבות מכילה ותומכת.

"החברה שלנו מטפחת סביבה מאוד מכילה ורוב צוות ההנהלה שלנו הן נשים."

WebRezPro לא רק תומכת בעובדים שלה מבחינה רגשית, אלא גם מספקת מלגה עבור קורסי הכשרה ופיתוח, אם כי יש גם המון הזדמנויות הכשרה בתוך הארגון. סקירות ביצועים שנתיות עוזרות לעובדים לשמור על מוטיבציה ובדרך לקראת היעדים שלהם, כאשר החברה מרחיבה במהירות את בסיס הלקוחות שלה. האם WebRezPro נשמע כמו מתאים לך? הפניות לעובדים הן דרך מצוינת להכניס רגל בדלת!

עוד מקום ותיק לעבודה הטוב ביותר, Asksuite זוכה להערכה רבה בזכות אפליקציית הצ'אטבוט שלהם, שזכתה בצ'אטבוט הטוב ביותר ב-2022 HotelTechAwards. ברור שההצלחה של Asksuite מתחילה בעובדים שלהם, שמדווחים שהם יכולים לעבוד בלוחות זמנים גמישים ולהתמקד בצמיחה מקצועית ואישית עם החזרי השכלה ומדרגות קריירה ברורות כדי להראות את הדרך לקידום. מהיום הראשון העובדים עוברים תוכנית השתלמות יסודית, והצוות חוגג יחד הישגים ואבני דרך.

"למרות היותה חברה מונעת תוצאות, ערכי ליבה אחרים הם אמפתיה ורגישות, לא רק מיושמים ביחסים עם לקוחות אלא בקרב משתפי הפעולה. זה מאוד חשוב כדי ליצור סביבת עבודה בריאה ומעודדת”.

ל-Asksuite יש יעדים גבוהים לשנת 2023, כולל עבודה עם יותר לקוחות מלונות, התרחבות לשווקים חדשים וגיוס חברי צוות נוספים כדי לתמוך בצמיחה זו. כשהוא רואה את המגמה לאוטומציה בתעשיות רבות ושונות, הצוות של Asksuite נרגש להפוך את האוטומציה לנגישה ליותר מלונאים.

Duetto אולי ידוע במומחיות שלהם בניהול הכנסות, אבל יש להעריך מאוד את צוות Duetto בגלל תרבות החברה שלהם. החברה גדלה במהירות, עם צוותים פרוסים ברחבי צפון אמריקה, אירופה ו-APAC, אך חברי הצוות חולקים מטרות וערכים משותפים.

"התחלתי בחברה בתחילת השנה ונדהמתי מהתרבות, המקצועיות ומוסר העבודה של כל מי שבאתי איתו במגע. אני מאוד אוהב את בתי העירייה החודשיים שלנו שבהם אנחנו זוכים לשמוע מהמנהיגות".

העובדים הזכירו דגשים רבים הקשורים למוצר, החל מהשקת תכונות חדשות ועד לבניית אינטגרציות עם פתרונות טכנולוגיים אחרים של בתי מלון. החברה בדרך להפוך לאחת ממערכות ניהול ההכנסות הפופולריות בעולם, אך עובדי דואטו שומרים על הגישה הצנועה והאכפתית של ארגון קטן יותר. חברי הצוות יכולים לעבוד מרחוק, לקבוע לוחות זמנים גמישים ולנצל את היתרונות של PTO נדיב, והעובדים מדווחים שמנהלים משקיעים בצמיחה שלהם ומספקים משוב שיעזור להם להגיע לשלב הבא.

והמנצח של השנה, המקום הראשון הטוב ביותר לעבוד בו בתחום הטכנולוגיה המלונאית, הוא ערכת מלונות מאוסטרית! hotelkit השיגה אבני דרך גדולות בשנת 2022, כולל חגיגת עשור להיווסדה, מעבר למשרד חדש והבטחת כמה לקוחות גדולים של מלונות.

"מסיבת יובל 10 השנים שלנו! זה היה מדהים. זה הרגיש כאילו כולנו חגגנו יום נישואין 10 משלנו - היינו מאוד גאים במייסדים שלנו ובהיותנו חלק מהחברה המטורפת והמגניבה הזו! זו הייתה הרגשה פנטסטית - כאילו נוכל להשיג הכל רק ביחד".

אבל אולי הכי מרגש הוא שאחרי כל הצמיחה והשינוי, העובדים עדיין מרגישים מוערכים, נתמכים ומחוברים. בעידן שבו חברות רבות עוברות למודל עבודה מרחוק, עובדי hotelkit שמחים לעבוד מהמשרד מתי שהם רוצים, שם הם יכולים לשתף פעולה באופן אישי, להתרועע וליהנות מאוכל טעים ובריא. ב-hotelkit נשים מחזיקות כמעט בכל תפקידי המנהיגות, והצוות נפגש באופן קבוע לאירועים אישיים, כולל טיול הצוות השנתי לאוקטוברפסט במינכן. מנהיגות שומרת על רמת אמון גבוהה בעובדיה, כפי שמתבטא בקידומים פנימיים רבים ומעורבות בהחלטות מרכזיות.

בין אם אתם מחפשים עבודה חדשה בתעשיית טכנולוגיית האירוח או מחפשים ספק תוכנה, חברות אלו מציעות איזון פנטסטי בין מוצרים עטורי פרסים ותרבות עטורת פרסים.