דוב רוכשת את Easyway, פורצת עידן חדש בחוויות אורחים מונעות בינה מלאכותית של אירוח
Duve מתכננת למנף את המומחיות המשולבת כדי להגביר את ניהול חווית האורחים המונחה בינה מלאכותית עבור בתי מלון והשכרות נופש ברחבי העולם.
Duve, מובילה בפלטפורמות חווית אורחים מותאמות אישית והזוכה ב"פלטפורמת חווית האורחים הטובה ביותר" של HotelTechReport לשנת 2023, הודיעה היום על רכישתה של Easyway, שחקן מוביל בטכנולוגיית מלונאות המציעה פלטפורמת הודעות אורח מקיפה הכוללת סוכני AI המבוססים על AI Generative. רכישה זו מסמנת אבן דרך משמעותית בעתיד של טכנולוגיית אירוח מותאמת אישית, מנצלת את המחויבות החזקה של שתי החברות להעשרת חוויות אורחים ברחבי העולם וממנפת את ההזדמנויות המרגשות בבינה מלאכותית יצירתית למטרה זו.
Easyway, שהוקמה ב-2017 על ידי רועי פרידמן (מנכ"ל), אסף עופר (CTO) ויניב הולצר (COO), הקימה פלטפורמת AI-Agent מתקדמת לניהול מסעות אורחים, שאומצה על ידי מאות מלונות ורשתות יוקרתיות ברחבי אירופה ו. אסיה, מחוללת מהפכה בתקשורת האורחים בתעשיית האירוח. הבינה המלאכותית הגנרטיבית הראשונה מסוגה של Easyway לתעשיית האירוח שיפרה משמעותית את תפעול בתי המלון, תקשורת אורחים ובניית מערכות יחסים.
הרכישה של Easyway על ידי Duve היא מהלך אסטרטגי למיזוג ההתקדמות הטכנולוגית הללו, במטרה לשלב את יכולות ההתאמה האישית והפילוח החזקות של Duve, יחד עם חווית הבינה המלאכותית החזקה של Easyway, ולשנות את האופן שבו המלונאים מתקשרים עם האורחים, כדי להעלות את שביעות הרצון של האורחים לגבהים חדשים, ולסייע למומחי אירוח ברחבי העולם להתגבר על המחסור בכוח אדם.
דיוויד מזומן, מנכ"ל ומייסד שותף ב-Duve shares, "ההחלטה לרכוש את Easyway, שכבר הטמיעה בהצלחה יכולות בינה מלאכותית, תואמת את החזון הארוך של Duve להוביל את מגזר האירוח באמצעות טכנולוגיה. רכישה זו היא אבן דרך נהדרת עבור Duve ומדגימה צעד אסטרטגי לקראת ביסוס מעמדנו כמובילים בתחום חווית האורחים. שילוב מומחיות הבינה המלאכותית של Easyway עם הפלטפורמה האמיתית שלנו לניהול אורחים מותאם אישית מקצה לקצה ישפר מאוד את היכולות והיצע השירותים שלנו לכל הלקוחות הקיימים והעתידיים שלנו."
יניב הולצר, COO ומייסד שותף של מניות Easyway, "איחוד הכוחות עם Duve מייצג רגע משמעותי במסע של איזיווי. החזון המשותף שלנו לרתום בינה מלאכותית כדי להגדיר מחדש את חווית האורחים מתיישר בצורה מושלמת, ויחד, אנו מציבים אמות מידה חדשות בתעשיית האירוח. אנו נרגשים לשלב את החוזקות שלנו עם המומחיות של Duve, וליצור מעצמה בטכנולוגיית מלונאות שתמשיך להוביל ולחדש".
שי בר, מייסד שותף ו-CTO ב-Duve, הוסיף, "Easyway בנתה פתרון בינה מלאכותית ותקשורת מרשים שכבר הוכיח את עצמו על פני אינספור אינטראקציות ונקודות מגע של אורחים, משפר את שביעות רצון האורחים ועוזר למלונאים לחסוך אלפי שעות עבודה. אנו נרגשים לעבוד עם Easyway ולשלב את הפתרון שלהם בפלטפורמת חווית האורח הכל-ב-אחד של Duve, ובכך לחזק עוד יותר את הפתרון שלנו כנקודת המוצא של בתי מלון ברחבי העולם".
עם רכישה זו, Duve יוצאת להקים סטנדרט חדש בחוויות אורחים מונעות בינה מלאכותית, לקדם משמעותית את השירותים הניתנים למלונאים ולמארחים ברחבי העולם, ומהווה עדות להמשך הצמיחה והמנהיגות של Duve בשוק.
על EASYWAY
Easyway היא פלטפורמת טיול אורחים מקצה לקצה המאפשרת לבתי מלון להתאים אישית ולנהל את כל חווית האורחים במקום אחד. על ידי שילוב טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת, Easyway מעצימה את צוות המלון לתקשר בצורה יעילה יותר, לספק חוויות אורח יוצאות דופן ולרומם את המוניטין של המותג שלהם בכל שפה. עם אינטגרציה חלקה באפליקציות הודעות פופולריות כמו WhatsApp, Easyway מספקת תרגום דו-כיווני מיידי בלמעלה מ-100 שפות, מחוללת מהפכה בתעשיית האירוח ומציבה סטנדרט חדש לפעילות בתי מלון. Easyway זכתה בתואר פתרון הצ'ק-אין הטוב ביותר ללא מגע ב-HotelTechAwards 2022 והייתה פיינליסטית לתוכנת הודעות האורחים הטובה ביותר והצ'אט החי והצ'אטבוט הטובים ביותר על ידי HotelTechReport.
