דוב משיקה 'תפריטים דיגיטליים והזמנה ניידת' מהדור הבא - מחליף משחק בהזמנות בשירות עצמי לאירוח
מהפכה בנוחות האורחים והכנסות האירוח עם הזמנה דיגיטלית חלקה - עכשיו משולב במלואו עם הקופה שלך
4 במרץ 2025 - Duve , פלטפורמת חווית האורחים עטורת הפרסים, חושפת בגאווה את ההתפתחות הבאה של 'תפריטים דיגיטליים והזמנות ניידות' שלה, פתרון חדשני שנועד לשפר את נוחות האורחים, לייעל את פעולות האירוח ולהניע הזדמנויות הכנסה חדשות.
בהתבסס על משימתה לשנות את מסע האורחים, Duve מאפשרת לעסקים בתחום האירוח להציע חווית הזמנה דיגיטלית מלאה בשירות עצמי של מזון ומשקאות ושירותים אחרים. עם אינטגרציה חלקה עבור נכסים עם או בלי מערכת קופה, Duve מבטיחה תהליך הזמנה אינטואיטיבי חסר חיכוכים העונה על הציפיות המתפתחות של נוסעים מודרניים.
כעת, עם היכולת החדשה של שילוב ישירות למערכת הקופה של המלון, החוויה הופכת אוטונומית לחלוטין הן לאורחים והן לצוות המלון - מביצוע הזמנה ועד הדפסת כרטיס הזמנת המטבח, הבטחת זמינות בזמן אמת, תמחור דינמי ועדכונים אוטומטיים בתפריט על בסיס מסעדה, שעה ותאריך. זה מבטל התערבות ידנית, מפחית שגיאות ומאפשר לבתי מלון לספק שירות מהיר ויעיל יותר תוך מיקסום היעילות התפעולית.
"במהלך השנה האחרונה, עזרנו לאלפי מלונאים לעבור בצורה חלקה להזמנה ניידת דרך Duve", אמר ג'רמי אטלן, מייסד-שותף ומנהל פיתוח עסקי ראשי ב-Duve. "אנו שמחים להציג את הגרסה האחרונה של התפריטים הדיגיטליים וההזמנות הניידות של Duve שלוקחת את זה לשלב הבא, כחלק מהמאמץ המתמשך שלנו להעלות את חוויות האורחים ואת היעילות התפעולית בתעשיית האירוח. על ידי מתן אפשרות להזמנה ניידת, עסקאות בשירות עצמי ועיבוד בזמן אמת, Duve מעצימה לעסקים בתחום האירוח להגביר את החוויה חסרת ההכנסות שלהם, תוך שהיא מציעה לאורחים את החוויה הדיגיטלית הראשונה היום".
בין אם ליד הבריכה, בבר או בחדר, האורחים יכולים לגשת לתפריטים דיגיטליים מותאמים אישית באמצעות קודי QR או הודעות מתוזמנות חכמות, תוך ביטול זמני המתנה ארוכים והפחתת התלות בזמינות הצוות. Duve מבטיח שהאורחים יוכלו לעיין, להתאים אישית ולבצע הזמנות
באופן מיידי - בכל זמן ובכל מקום.
היתרונות העיקריים כוללים:
• הזמנת אוכל, משקאות ושירותים ללא תקלות - פלטפורמה מבוססת אינטרנט המאפשרת לאורחים להזמין אוכל, משקאות ושירותים מבלי להוריד אפליקציה.
• עיבוד הזמנות יעיל - הזמנות נדחפות אוטומטית למערכות קופה למימוש בזמן אמת או מנוהלות באופן ידני על ידי צוות עבור נכסים ללא קופה.
• אפשרויות תשלום גמישות - האורחים יכולים לשלם באמצעות כרטיס אשראי, מזומן או תשלום לחדר שלהם, מה שמבטיח תהליך יציאה חלק ומאובטח.
• התראות אוטומטיות - האורחים מקבלים עדכונים בזמן אמת, משפרים את חווית ההזמנה שלהם ומצמצמים פניות.
תוצאות מוכחות: סיפור הצלחה עם Akaryn Hotel Group
מלונות שכבר מבצעים פיילוט בתפריטים הדיגיטליים של Duve והזמנות ניידות זכו להצלחה יוצאת דופן. Akaryn Hotel Group, אחת המאמצות המוקדמות, דיווחה על עלייה משמעותית בהכנסות מ-F&B ופעילות חלקה יותר על ידי דיגיטציה של תהליך ההזמנה שלהם.
"הטמעת תפריטי ה-F&B והשירותים של Duve שינתה את השינוי עבור Aleenta Phuket-Phang Nga. חוויית ההזמנה הדיגיטלית החלקה לא רק שיפרה את נוחות האורחים אלא גם הגדילה משמעותית את ההכנסות שלנו. הפלטפורמה האינטואיטיבית של Duve ייעלה את הפעילות שלנו תוך העלאת חווית האורחים", אמרה סטפני הוטל טאן, מנהלת אגף השיווק והתקשורת של AKARYN.
מוכר בזכות חדשנות: פרס ההזמנה הניידת הטובה ביותר לשנת 2025
מכיוון ש-Duve משיקה רשמית את פתרון ההזמנות הניידות שלה מהדור הבא, היא כבר זכתה להכרה בזכות החדשנות שלה, וזכתה בפרס 'פתרון ההזמנה הנייד הטוב ביותר' בטקס פרסי ה-Hotel Tech לשנת 2025. לפני ההשקה הציבורית הזו, Duve בדק בהצלחה את הפתרון עם לקוחות מהימנים, חידד את החוויה כדי להבטיח הזמנה חלקה ושביעות רצון מוגברת של האורחים.
