מלון Fantasyland משתף פעולה עם INTELITY לחוויית אורחים ניידת
הנכס יוצא הדופן, בעל חוויה קדימה, שם את נוחות האורחים במקום הראשון עם צ'ק-אין נייד, מפתח נייד ועוד
INTELITY®, ספקית חווית האורחים ופלטפורמת ניהול הצוות המובילה של אירוח, הודיעה היום על שותפות חדשה עם מלון Fantasyland באדמונטון, אלברטה. המלון המחפש כיף פרס את ההיצע הנייד של INTELITY ומספק לאורחים צ'ק-אין נייד, צ'ק-אאוט נייד ומפתח נייד, תוך ייעול התפעול היומיומי של הצוות באמצעות GEMS® - חבילת הכלים הפונים לצוות של INTELITY.
מלון פנטסילנד ממוקם בקניון ווסט אדמונטון, מתחם הקמעונאות והבידור המקיף ביותר בצפון אמריקה, והוא מיקום אידיאלי למטיילים המחפשים חווית אורח הרפתקנית ייחודית. עם חדרי מוטיב מיוחדים במינם, החל מאיגלו מודרנית ועד ויקטוריה קואץ', וממערבון יוקרתי לחקר החלל, האורחים יכולים ליהנות ממאפיינים בחדר כמו ג'קוזי ומיטות קומותיים. הנכס כולל גם יחידות אירוח לנוסעי עסקים עם הצעות של סוויטות אקזקיוטיב יוקרתיות, כמו גם מסעדה באתר ובר יוקרתי.
"ב-Fantasyland Hotel, המטרה שלנו היא ליצור חווית אורח מהנה ליותר מסתם סוף השבוע", אמר ג'יי ואשי, מנהל התפעול במלון Fantasyland. "אנו שואפים לגרום לאורחים שלנו להרגיש בבית, והיום זה אומר להביא את הנוחות של הטכנולוגיה לשהייה של האורח. תשומת הלב שלנו לפרטים לא נעצרת בחדרים הנושאים שלנו, אלא ממשיכה עד למסע האורחים הדיגיטלי שלנו, ומאפשרת ללקוחות לגשת לחדרים שלהם ולתקשר עם הצוות בתנאים שלהם."
מופעל על ידי פלטפורמת INTELITY, שירות ללא מגע ושירותים דיגיטליים זמינים לאורחי מלון Fantasyland במהלך שהותם. האורחים יכולים להוריד את האפליקציה של מקום האירוח וליהנות מהנוחות של שימוש במכשירים הניידים שלהם לצ'ק-אין וצ'ק-אאוט, כל זאת תוך שמירה על התשלום שלהם. על ידי שימוש באפליקציה לנייד ובשילוב BLE Lock של INTELITY עם ASSA ABLOY, האורחים יכולים לעקוף את דלפק הקבלה ולגשת בצורה מאובטחת לחדרים מהמכשיר הנייד שלהם ולעולם לא לדאוג לאבד את המפתח שוב. האורחים יכולים גם להגיש בקשות לפני הגעה, לגשת למידע על מלונות, לצפות במבצעים מיוחדים, לגלות אטרקציות מקומיות, ליצור קשר עם השרת, להעריך אפשרויות תחבורה, לראות מפות ומסלולים, לסקור תפריטי אוכל של מקום האירוח ולהגיש בקשות שירות, דרך האפליקציה הסלולרית הממותגת. בנוסף, מערכת ניהול זרימת העבודה האחורית של INTELITY, מערכת ניהול חוויות אורח, או GEMS, מספקת לצוות סקירה מעמיקה של הצרכים הדיגיטליים של האורחים ממקום אחד. GEMS עושה אוטומציה של בקשות אורחים והזמנות עבודה, מייעלת שירותים ומספקת תובנות עסקיות לצוות ההנהלה.
"אנו נרגשים לקבל את פני מלון Fantasyland למשפחת הנכסים של INTELITY", אמר רוברט סטיבנסון, מנכ"ל INTELITY. "Hotel Fantasyland מתגאה בכך שהוא מציע חווית אורח שהלקוחות יזכרו הרבה אחרי שעזבו את הנכס. פלטפורמת INTELITY תעזור לקחת את החוויה הזו צעד אחד קדימה."
על מלון פנטזילנד
מלון פנטסילנד ממוקם בתוך מתחם הקמעונאות והבידור המקיף ביותר של צפון אמריקה, קניון ווסט אדמונטון. המלון אידיאלי עבור כל מחפש הרפתקאות שכן חדרי הנושא המעוצבים באופן ייחודי יאפשרו לכם להגשים את הפנטזיה שלכם. הרגישו כמו אסטרונאוט בחדר החלל, חיו כמו קיסר באחד מהחדרים הרומיים, הירגעו על אי בחדרים הפולינזים המודרניים ותחוו עוד כמה אזורים אקזוטיים חסרי גיל בחדרי הנושא הרבים האחרים המוצעים.
