Juniper Preserve Resort בוחר בפלטפורמת INTELITY כדי לשפר את חווית האורחים הדיגיטלית

INTELITY®, ספקית של חווית אורחים ופלטפורמת ניהול צוות המובילה של אירוח, הודיעה היום על עסקה עם Juniper Preserve Resort בבנד, אורגון. מקום האירוח ג'וניפר לודג', הממוקם בקהילת הבריאות הנודעת של Juniper Preserve Resort, ייקח את פינוק האורחים וההתאמה האישית צעד אחד קדימה עם השקת הצעות דיגיטליות נבחרות של INTELITY, כולל אפליקציה סלולרית ממותגת עם יכולות מפתח לנייד ו-GEMS® (מערכת ניהול חוויות אורח) , הכלים הפונים לצוות של INTELITY שיייעלו את הפעילות האחורית של Juniper Preserve.

ביתו של מועדון Pronghorn המוכר הלאומי, Juniper Preserve הוא יעד בריאות לתושבים, חברים ואורחים ובית ג'וניפר לודג'. שמורת ג'וניפר היא ביתו של ג'וניפר לודג', הכולל חדרי אירוח וסוויטות בהשראת יערות הערער המיסטיים של מרכז אורגון המקיפים את הנכס. בנוסף לשני מסלולי גולף אליפות, ג'וניפר שמורת מתהדרת גם בספא ג'וניפר בשירות מלא, במספר מסעדות ובמתקן The Trailhead לבילוי משפחתי.

"עם חווית הבריאות והאורחים תמיד בראש ב-Juniper Preserve, אנו נרגשים מאוד להציע לאורחים חוויה דיגיטלית משופרת באמצעות פלטפורמת INTELITY", אמר ספנסר שאוב, מנהל כללי של Juniper Preserve. "המטרה שלנו ב-Juniper Preserve היא ליצור את הסביבה האישית והמרגיעה ביותר עבור האורחים. באמצעות אינטגרציה זו עם INTELITY, אנו יכולים להציע חוויות מותאמות אישית וחלקות, ועל ידי שילוב ה-GEMS של INTELITY, צוות Juniper Preserve מסוגל לבצע אוטומציה ולהקל על פעולות אשר, בתורן, יגבירו את האינטראקציות של האורחים."

האפליקציה הסלולרית הממותגת המופעלת על ידי פלטפורמת INTELITY תאפשר לאורחים צ'ק-אין חלק, צ'ק-אאוט קל וגישה מאובטחת לחדר המלון שלהם באמצעות מפתח נייד. ליהוק טלוויזיה גם ייקח את חווית האורחים צעד אחד קדימה, ויאפשר לאורחים להיות בשליטה על הבידור שלהם בחדר. בלחיצת אצבע בלבד, האורחים יכולים לבקש שירותים וסעודה בחדר דרך האפליקציה, בעוד שהצוות יכול לעקוב ולנהל בקלות בקשות אלה באמצעות פלטפורמת הקצה האחורי של GEMS, כולל השילוב שלה עם מערכת התקשורת הפנימית הקיימת של Juniper Preserve, ALICE .

עם מערכת ניהול חוויות האורחים הפונה לצוות של INTELITY, GEMS, ואינטגרציות עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת של הנכס, הצוות של Juniper Preserve יכול לנהל, לעקוב ולהשלים את כל בקשות השירות ולהוציא הזמנות עבודה נלוות. בנוסף, פונקציונליות הכרטיסים של GEMS תייעל את זרימות העבודה של הצוות התפעולי, תתמוך בכל פונקציות ה-CMS ותגביר את המעורבות באמצעות שיווק ויכולות אחרות של פניה לאורחים.

"אנו שמחים לשתף פעולה עם Juniper Preserve ביערות הערער היפים של אורגון כדי לספק חווית אורחים דיגיטלית מלאה", אמר רוברט סטיבנסון מ-INTLITY. "עם השילוב של האפליקציה הסלולרית הממותגת, האורחים יכולים להתחיל להירגע ברגע שהם פוסעים על הנכס על ידי עקיפת דלפק הקבלה ויציאה ישר לחדרים שלהם אם הם רוצים. GEMS של INTELITY, המשתלבת עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת של הנכס, תיצור עוד יותר חוויה דיגיטלית חלקה עבור האורחים והצוות. אנו נרגשים לקבל את ג'וניפר Preserve למשפחת המלונות INTELITY."

על אתר הנופש לשימור ג'וניפר

אתר הנופש ג'וניפר שימור הוא מקום התכנסות, מרכז ומקלט ביער הערער המיסטי של מרכז אורגון. ביתם של מסלולי הגולף Pronghorn Club המוכרים לאומית, Juniper Preserve הוא יעד בריאות לתושבים, חברים ואורחים. מלבד שני מגרשי גולף אליפות, הנכס מתהדר גם בספא ג'וניפר בשירות מלא, מספר מסעדות ומתקן The Trailhead לבילוי משפחתי. שימור ג'וניפר כולל 104 חדרי אירוח וסוויטות המעוצבים בהשראת הנופים הטבעיים וכוללים ריהוט עץ וארכיטקטורה מודרנית ונקייה.