INTELITY מכריזה על סטיב פרוקטור כמנכ"ל להוביל תפנית ומודרניזציה של פלטפורמת טכנולוגיית אירוח
על רקע גיוס של 5 מיליון דולר בהון צמיחה אסטרטגי לחברה
INTELITY®, ספקית הפלטפורמה המובילה של חווית אורחים וניהול צוות אירוח, השיגה הון צמיחה אסטרטגי של 5 מיליון דולר, כולל LLR Partners וותיקי תעשיית SaaS, סטיב פרוקטור וטים סטאפורד. פרוקטור מונה למנכ"ל ומביא יותר מ-25 שנות ניסיון בתעשיית התוכנה אל INTELITY, שם הוא יתמקד במודרניזציה ובחדשנות המוצר לה מצפים הלקוחות בפלטפורמת הטכנולוגיה המובילה בתעשייה.
פרוקטור מצטרף לאינטליטי עם ביצועים מכובדים קודמים כמנהל אורקל ומנכ"ל Edgenet. הוא הוביל את Edgenet מפשיטת רגל ותוך ארבע שנים נרכש אסטרטגית על ידי Syndigo תמורת 100 מיליון דולר. פרוקטור מזכה את ההצלחה בהתאמת הצוות לאובססיה של הלקוח ואיכות המוצר, וחיבור שניהם יחד כדי להגשים את ערך הלקוח.
"לסטיב יש רקורד מוכח של לשים את צרכי הלקוחות במקום הראשון, שכן הוא משכלל את התוכנה ללא הרף על סמך משוב מלקוחות, והופך למאפשר מהימן של צמיחת לקוחות", אמר אלכס פנזאנו, מנהל לואו לשעבר ולקוח Edgenet.
כמנכ"ל INTELITY, פרוקטור מוביל צוות של אנשי מקצוע מנוסים בתחום האירוח והטכנולוגיה כדי להניע את צמיחת החברה, תוך הבטחה שלמלונאים תהיה הטכנולוגיה הדרושה להם כדי לשפר את חווית האורחים בנוסף לתמיכה התפעולית לצוות שלהם. פלטפורמת INTELITY מציעה את המגוון הרחב ביותר של תכונות חווית אורח הזמינות. מלונות יכולים להציע לאורחים שלהם אפליקציות סלולריות ממותגות עם צ'ק-אין נייד מלא, צ'ק-אאוט נייד, תעודה מזהה, בריאות ובטיחות, תשלומים ויכולות כניסה ללא מפתח, כמו גם טאבלטים לחדר חכם. בנוסף, מלונות יכולים להציע לצוותיהם גישה לכלי כרטוס ותפעול עובדים חזקים עם GEMS®, מערכת ניהול חוויות האורחים האחורית של INTELITY, ולמעלה מ-100 אינטגרציות עם ספקי טכנולוגיות אירוח מובילות אחרות.
"אירוח דומה לענפים כמו מוזיקה וספורט, מכיוון שזו חוויה משותפת אישית. טכנולוגיות עוזרות לנכסים לשפר באופן עקבי את החוויה הזו", אמר פרוקטור. "לפעמים הטכנולוגיה יכולה להרחיק מארחים ללא כוונה מהאורחים. ב-INTELITY אנו מאתגרים את עצמנו וכל ספק פתרונות טכנולוגיים בתוך ערימת הטכנולוגיה של המלונאי להתייחס לחוויית המארח והאורח כקדושה. אנו נשתמש בהשקעות נוספות ובאנרגיה מחודשת כדי לחזק את טווח ההגעה והעמידות של פלטפורמת INTELITY, כך שאלפי לקוחות ברמה עולמית שלנו, כולל כמה מהנכסים האייקוניים ביותר בעולם, יכולים להמשיך להיות תלויים ב-INTELITY כשהם יוצרים אירוח יוצא דופן חוויות."
