מלון Hazelton משנה את חווית האורחים עם INTELITY
מלון הבוטיק היוקרתי הראשון והיחיד של פורבס בטורונטו מרומם את חווית האורחים שלו עם פלטפורמת INTELITY
INTELITY®, ספקית חווית האורחים ופלטפורמת ניהול הצוות המובילה של אירוח, הכריזה על שותפות חדשה עם מלון Hazelton בטורונטו. מלון הבוטיק היוקרתי יישם את פלטפורמת INTELITY כדי להציע לאורחיו חווית חדר חכם דיגיטלית ומודרנית, כמו גם למנף את הכלים הפונים לצוות GEMS® של INTELITY כדי לייעל את הפעילות האחורית שלה.
מלון האזלטון ממוקם בשכונת יורקוויל בטורונטו, מוקד הסגנון והתרבות בעיר, ומתגאה ב-62 חדרים מרווחים ו-15 סוויטות מעוצבות באלגנטיות, המעוררות פאר עם שפריץ של זוהר הוליוודי בהשראת שנות ה-40. מלון Hazelton Hotel הוא חלק מהמלונות המובילים בעולם, מלון הבוטיק הראשון והיחיד של פורבס בקנדה, והמלון מספר אחת ב-Tripadvisor (בחירת המטיילים) בטורונטו במשך שבע שנים רצופות.
"אנו מחויבים לספק שירותים יוצאי דופן לאורחים שלנו, הכוללים מתן חוויה דיגיטלית משופרת באמצעות INTELITY", אמר גאורב דוטה, המנהל הכללי של מלון Hazelton. "במלון הייזלטון, אנו שואפים למצוינות בכל יום באמצעות המוצרים והשירות שלנו. המטרה שלנו היא ליצור זיכרונות מתמשכים לאורחים שלנו, ובאמצעות שילוב זה עם INTELITY, אנו יכולים להציע חוויות מותאמות וחלקות. הצוות שלנו עבד יחד עם INTELITY כדי להבטיח שכל מסך טאבלט חדר חכם יציג כל אבזור בסגנון המשלים את העיצוב שלנו. על ידי שילוב ה-GEMS והטאבלטים לחדרים חכמים של INTELITY, עשינו צעד נוסף לקראת שימוש בטכנולוגיית AI כדי לבצע אוטומציה והקלה על הפעולות עבור הצוות שלנו, תוך שיפור האינטראקציות בין האורחים שלנו".
כחלק מהשותפות, מלון Hazelton יציג את פלטפורמת INTELITY המסופקת על גבי טאבלטים לחדרים חכמים, אשר תעשיר את חווית האורחים בכך שתאפשר לאורחים להזמין ארוחות בחדר, להתאים את טמפרטורת החדר ובקרות התאורה, לסקור טיפולי ספא, לבקש שירותי שרותי שירות. , קשר עם צוות קונסיירז' Les Clefs d'Or ועוד. הצעת חוויה דיגיטלית תואמת גם את יעדי הקיימות והחזון של מלון Hazelton, כגון באמצעות פונקציונליות ה-Press Reader, שבה האורחים יכולים ליהנות ממספר כלי מדיה, ללא נייר לחלוטין.
עם מערכת INTELITY לניהול חוויות אורח הפונה לצוות, GEMS, ואינטגרציות עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת של הנכס, הצוות של מלון Hazelton יכול לנהל, לעקוב ולהשלים את כל בקשות השירות ולהוציא הזמנות עבודה נלוות. בנוסף, פונקציונליות הכרטיסים של GEMS תייעל את זרימות העבודה התפעוליות עבור הצוות ותגביר את המעורבות והפרודוקטיביות - יצירת חוויה דיגיטלית חלקה כוללת.
"אנו שמחים להוסיף את מלון Hazelton למשפחת מלונות היוקרה שלנו, כולל כמה מהנכסים האייקוניים ביותר בעולם, המחפשים לשפר את חווית האורחים שלהם באמצעות טכנולוגיה", אמר רוברט סטיבנסון, מנכ"ל INTELITY. "שותפות זו עם מלון הייזלטון מתבססת על מערכת היחסים הקיימת של INTELITY עם המלונות המובילים בעולם. כחלק מאוסף המותגים של פורבס Travel Guide, אנו ב-INTLITY ממשיכים לראות את שוק היוקרה מאמצת טכנולוגיה בקצב מהיר כאשר יותר נכסים ברמת חמישה כוכבים פונים לטכנולוגיה כדי לשפר את חווית האורחים שלהם, בדיוק כמו מלון Hazelton.
כדי לחוות את פלטפורמת INTELITY וללמוד עוד על השותפות של Hazelton Hotel ב-HITEC Toronto 2023 ממקור ראשון, בקר בדוכן מס' 2106. למידע נוסף על פלטפורמת INTELITY או לבקשת הדגמה, אנא בקר ב- INTELITY.
על מלון הייזלטון
מלון Hazelton הוא מלון הבוטיק היוקרתי העצמאי הראשון והיחיד בקנדה בדירוג חמישה כוכבים של פורבס הממוקם ביורקוויל, טורונטו - מוקד האופנה, האמנות והלייף סטייל בקנדה. המלון הוא ציון דרך איקוני, והחבר היחיד ב-The Leading Hotels of The World בעיר. The Hazelton מציע 77 חדרי מלון מפוארים וסוויטות שעוצבו על ידי חברת העיצוב הבינלאומית יאבו פושלברג. זהו ביתם של חדר הקרנת כסף פרטי אינטימי ולספא של ואלמונט, אחד ממקומות הספא היוקרתיים ביותר בטורונטו. מסעדת ONE של המלון מנוהלת על ידי השף הנודע דרבי פיקט, המציעה מטבח ברמה עולמית ומתגאה באחד מהפטיו הטובים ביותר של טורונטו.
