קבוצת המלונות הגדולה ביותר בצפון אירלנד, Hastings Hotels, שותפה עם For-Sight עבור פתרונות CRM ואוטומציה שיווקית

שותפות זו תאפשר ל-Hastings Hotels למנף נתונים של צד ראשון כדי להבין טוב יותר וליצור קשר עם האורחים שלהם, מה שיוביל בסופו של דבר לשיפור מערכות היחסים והגדלת ההזמנות.

מאט מקרוברטס, מנהל שיווק דיגיטלי ב-Hastings Hotels, דן במה שהביא את הקבוצה להשתמש ב-For-Sight, "כשחיפשנו מערכת CRM חדשה, מה שהדהים אותנו היה לא רק כמה טוב המערכת משתלבת עם מערכות צד שלישי אחרות בהן אנו משתמשים. אוסף המלונות והספא שלנו, או העובדה שזה יכול להוביל אותנו להתאמה אישית גדולה יותר עבור האורחים שיקבלו את האימיילים שהם רוצים לקבל, אבל הצוות שפגשנו הוא שהפגין את התשוקה והמחויבות שלו לרצות לעבוד איתנו ולהגיע להישגים פתרון טוב יותר עבורנו".

For-Sight מעניקה לאנשי מקצוע בתחום האירוח להבין ולמטב את מסע האורחים. הפלטפורמה שלנו משלבת ניהול נתונים, תובנות תפעוליות וכלים כדי לספק חוויה מותאמת אישית בכל נקודת מגע. על ידי איחוד מערכות טכנולוגיות של בתי מלון, For-Sight הופך את נתוני האורחים המוצנעים ממערכת ניהול הנכסים שלך (PMS) ומערכות עסקאות אחרות למקור אמת יחיד עבור כל אורח והמסע שלו עם המותג שלך. עם פונקציונליות ה-CRM והכלים הרב-ערוציים שלנו, הזדמנויות מזוהות בקלות וניתן להעביר קמפיינים של תקשורת ושיווק מותאמים אישית בקנה מידה, להגדיל את ההכנסה הישירה, נאמנות האורחים ומעורבות.

"אנו שמחים לשתף פעולה עם מלונות Hastings ולהעצים אותם לקחת את מעורבות האורחים שלהם לשלב הבא!" מנהל המכירות של For-Sight, מאט ווילסי הביע.

"מלונות הייסטינגס הם מותג מכובד מאוד עם פורטפוליו יוקרתי של נכסים. הצוות ב-For-Sight מצפה לראות את ההשפעה החיובית שתהיה לשותפות שלנו על חווית האורחים. על ידי שימוש באסטרטגיית הנתונים ובאמצעי האוטומציה שלנו, Hastings Hotels יוכלו לפלח את האורחים שלהם ולתקשר איתם בצורה מותאמת אישית ואפקטיבית, מה שיוביל בסופו של דבר לשיפור מערכות היחסים, הגדלת ההזמנות ונאמנות גבוהה יותר".

על מלונות הייסטינגס

מלונות הייסטינגס, שהוקמה על ידי סר וויליאם הייסטינגס לפני למעלה מחצי מאה וזוכה בקבוצת המלונות היוקרתיים הטובה ביותר בצפון אירלנד בטקס פרסי הנסיעות והתיירות של LUXlife 2022, היא קבוצת המלונות המובילה בצפון אירלנד. האוסף מתהדר בשישה מלונות מפוארים ברחבי המחוז, כאשר ארבעה ממוקמים בבלפסט - חמישה כוכבים Culloden Estate and Spa, מלון אירופה הנודע, מלון 4 כוכבים Stormont, ומלון חמישה כוכבים הגדול בעיר, The Grand Central.

הקבוצה מחזיקה גם במלון אוורגליידס בדרגת ארבעה כוכבים בדרי-לונדנדרי - העיר השנייה בגודלה בצפון אירלנד, כמו גם את טירת באליגלי ההיסטורית הממוקמת על חוף אנטרים הציורי, קרוב לתשעת גלנס של אנטרים ול-Giant's Causeway המפורסם. סיור משחקי הכס.

האורחים יכולים לבחור מתוך מגוון רחב של נכסים, כולל אלו במרכזי ערים עם גישה נוחה לתחבורה, ואחרים השוכנים בנוף יפהפה וליד מגרשי גולף בעלי שם עולמי, המציעים מגוון פעילויות פנאי וספורט לכולם. חווה אירוח אירי אמיתי ב-Hastings Hotels, שם מקומות לינה יוקרתיים, ארוחות גורמה וסביבה מדהימה מספקים את הסביבה האידיאלית לחופשה מרגיעה. מהעיר דרי מוקפת החומה מהמאה ה-17 ועד חוף אנטרים, המבקרים יכולים ליהנות ממגוון פעילויות, כמו גולף, דיג, וסיור באזור הכפרי היפה, או להתפנק עם קניות וסעודה במלונות האלגנטיים של בלפסט ההומה.