איך אתה יכול להפיץ את הבשורה על המלון שלך? אלא אם כן למלון שלך יש זיהוי שמות מדהים או שהוא ממוקם ליד אטרקציה פופולרית במיוחד, ללא ספק תצטרך לפרסם את המלון שלך כדי למשוך אורחים. אין אסטרטגיית פרסום מתאימה לכולם עבור בתי מלון, מה שאומר שתצטרך לבצע מחקר ובדיקות כדי למצוא את ערוצי הפרסום שמתאימים לנכס שלך. לא חסרים גם ערוצי פרסום, וזו הסיבה שאספנו רשימה זו של 15 אסטרטגיות פרסום נהדרות לבתי מלון. לאחר קריאת מאמר זה, תהיה לך הבנה בסיסית של הערוצים הפופולריים הללו כדי שתוכל להתחיל לבנות תוכנית פרסום עבור המלון שלך.
1. Facebook
עם כמעט 3 מיליארד משתמשים פעילים חודשיים, לפייסבוק יש את טווח ההגעה הגדול ביותר מבין ענקיות המדיה החברתית. בניית דף פייסבוק חינמי היא דרך מצוינת למלון שלך לבנות נוכחות בפייסבוק, המאפשרת לאורחים פוטנציאליים ולפני כן להתחבר לדף שלך, לקרוא ולכתוב ביקורות ולקבל עדכונים שאתה מפרסם. בנוסף, אתה יכול להשיק מודעות פייסבוק בתשלום, אשר, החל מדולרים בודדים ליום, מגיעות עם שלל אפשרויות מיקוד, כמו טווח גילאים, מיקום ותחומי עניין, שעוזרות לך לקבל נראות בקרב קהלים ספציפיים.
2. Snapchat
ערוץ מדיה חברתית פופולרי נוסף, Snapchat מגיע לרוב למשתמשי המילניום והדור Z ברחבי העולם. Snapchat מאפשר לבתי מלון ועסקים אחרים להפעיל מספר סוגים שונים של מודעות, כמו פילטרים גיאוגרפיים, המאפשרים למשתמשים לכסות מסננים ייחודיים וממותגים על התמונות שלהם כשהם ברדיוס מיקום מסוים. המלון שלך יכול להפעיל גיאופילטר מהנה ממותג שבו האורחים יכולים להשתמש בתמונות שלהם. Snapchat מציעה גם, כמו פייסבוק, פוסטים בתשלום שמציבים את התוכן שלך מול קבוצה ממוקדת של משתמשים.
הצטרף ל-50,000+ מנהלים ממותגי המלונות המובילים בעולם וקבל את התובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בחודש
3. TikTok
מתוך פלטפורמות המדיה החברתיות הגדולות ביותר, TikTok הטיה היסטורית את הצעירה ביותר, עם חלק ניכר מהמשתמשים בגילאי 18 עד 24, אך לאחרונה יותר מבוגרים משתמשים באפליקציה. תוכן TikTok לובש צורה של סרטונים קצרים, בדרך כלל עם כמה מנגינות קליטות, כך ש-TikTok היא פלטפורמה מצוינת להשוויץ בסרטונים של הנכס שלך, כמו סיורים בחדר או סרטון "יום בחיים". פרסום בתשלום זמין, ובדומה לפלטפורמות אחרות של מדיה חברתית, אתה יכול לבחור את המיקוד והתקציב שלך.
4. Google
עבור בתי מלון רבים, Google תהיה המקור הגדול ביותר לתנועה ישירה לאתר שלך, הודות להצעות הפרסום החזקות שלה. מוצר חיוני אחד הוא Google לעסק שלי, המאפשר לך לנהל את התוכן והתמונות ברישום שלך במפות Google. רישום זה כולל גם קישור ישיר חינם לאתר האינטרנט שלך ומספר טלפון. אפשרויות הפרסום בתשלום כוללות את Google Hotel Center , שמציג קישור נוסף ברישום שלך במפות Google יחד עם תעריפים וזמינות, ו-Google Ads, שמציבה מודעה עבור אתר המלון שלך בראש תוצאות החיפוש. גם Hotel Center וגם מודעות הם מודלים של תשלום לקליק, וקליק אחד יכול לעלות בערך $1 עד $3.
5. Instagram
למרות שהיא בבעלות חברת האם של פייסבוק, Meta, יש לאינסטגרם קהל צר יותר, כאשר רבים מ-2 מיליארד המשתמשים הפעילים החודשיים שלה נופלים לדור המילניום. כמו בפייסבוק, אתה יכול ליצור עמוד אינסטגרם בחינם למלון שלך, המאפשר לך לפרסם תוכן ולתקשר עם אורחים. עם זאת, כדי למקסם את טווח ההגעה של המלון שלך באינסטגרם , פוסטים בתשלום או "מקודמים" מציגים את התוכן שלך למשתמשים התואמים את קהל היעד שלך. מלונאים רבים מוצאים הצלחה באינסטגרם מכיוון שמשתמשי האפליקציה מחפשים לעתים קרובות השראה לנסיעות בפלטפורמה, ולכן הם מוצאים שפוסטים ומודעות על מלונות רלוונטיים למדי.
6. Waze
אחרי מפות גוגל, Waze היא אפליקציית הניווט השנייה הכי הורדת בארה"ב, עם עשרות מיליוני משתמשים פעילים מדי יום. Waze מציעה מוצרי פרסום מבוססי מיקום, כלומר אתה יכול למקד למשתמשים על סמך היכן הם נמצאים כשהם משתמשים באפליקציה. עבור מלונות מסוימים, זה יכול להיות מנגנון מיקוד אטרקטיבי. לדוגמה, אתה יכול למקד למשתמשים שנמצאים בשדה התעופה ואולי צריכים מקום לינה של הרגע האחרון.
7. Tripadvisor
מטיילים מבקרים לעתים קרובות ב-Tripadvisor בזמן שהם נמצאים בשלב המחקר של תכנון הטיול שלהם, לכן חשוב שלמלון שלכם יהיה דף Tripadvisor עדכני. זה בחינם לתבוע ולתחזק את הדף שלך, אבל כדי לנצל את מירב התועלת, כמו הוספת קישור לאתר הישיר שלך, תצטרך לשלם עבור מנוי Business Advantage. תעריפי המנויים משתנים בהתאם לשוק, ולפעמים עולים עד כמה אלפי דולרים בשנה. אמנם זה יכול להיות כסף שמושקע היטב כדי לשמור על המוניטין המקוון שלך, אבל זה יכול להיות קשה לראות קשר ישיר לייצור הכנסות, מכיוון שמשתמשי Tripadvisor רבים מבקרים ב-Tripadvisor כדי לעשות מחקר, במקום להזמין הזמנות.
8. Expedia
Expedia היא אחת מסוכנויות הנסיעות המקוונות הפופולריות ביותר עם למעלה מ-110 מיליון משתמשים חודשיים המבקרים באתרי קבוצת Expedia, כולל Hotels.com, Orbitz, Travelocity ו-Hotwire. מלונות רבים רואים ב-Expedia חלק בלתי נפרד מאסטרטגיות ההפצה שלהם, מכיוון ש-Expedia יכולה לתת למלונות נראות עצומה שכמעט בלתי אפשרי לשכפל עם אתרים ישירים. כדי לרשום את המלון שלך ב-Expedia, אין עמלת הגדרה, אבל תשלם עמלה של 15-20% על הזמנות שאושרו. בנוסף, תוכלו לקבל יותר נראות באמצעות Expedia TravelAds, שהוא מוצר הפרסום בתשלום לקליק של Expedia. מודעות אלו בדרך כלל זולות יותר מ-Google Ads ומקבלות המרות גבוהות יותר מכיוון שהמודעות מוצגות באתרי Expedia, שם המשתמשים כבר נמצאים בתהליך ההזמנה. ל-Expedia יש גם מוצר מדיה לתצוגה המאפשר למלונאים להפעיל מודעות באנר המקשרות חזרה לאתרי האינטרנט שלהם.
9. Booking.com
עם לפחות פי ארבעה מהתנועה החודשית של Expedia, Booking.com פופולרי במיוחד באירופה ובארה"ב. זה בחינם לבנות רישום ב-Booking.com, אבל כמו ב-OTAs אחרים, תשלם עמלה של 15-18% עבור הזמנות שהתממשו. Booking.com לא מציעה הרבה במונחים של פרסום בתשלום, אבל מלונאים יכולים להשתתף במספר תוכניות שמגבירות את הנראות, כמו תוכנית השותפים המועדפים, המעניקה לרישומים תיוג מיוחד ומגבירה את מיקום תוצאות החיפוש. המלונאים יכולים גם לבחור להציע הנחות והטבות לחברי תוכנית הנאמנות Genius של Booking.com.
10. Airbnb
בעוד ש-Airbnb התחילה משורשים צנועים כפלטפורמה ל"מארחים" יומיומיים להשכרת מיטות או חדרים מיותרים, היא הפכה במהירות לתחרותית עם ה-OTA המובילים, ומציעה כעת למעלה משבעה מיליון רישומים פעילים הכוללים לא רק חדרים משותפים אלא גם דירות, בתים, חדרי מלון, בתי עץ, יורטות, סירות בית ועוד. המארחים יכולים לבחור לשלם עמלה של 3% על הזמנות שאושרו יחד עם עמלת שירות שהאורחים משלמים, או שהם יכולים לבחור בעמלה קבועה של 15% ללא עמלת שירות. Airbnb לא מציעה אפשרויות פרסום אחרות בתשלום.
11. Local newspaper
למרות שאולי אין לו את אותו באז כמו פלטפורמות מדיה חברתית, העיתון המקומי שלך יכול להיות ערוץ פרסום מצליח אם אתה מכוון לקוראים הנכונים. במקום להגיע לאורחים פוטנציאליים מחוץ לעיר (שכנראה לא קוראים את העיתון המקומי שלך), פרסום בעיתון יכול להגיע לעסקים מקומיים ולאנשים פרטיים שעשויים להיות להם צרכי חדר קבוצה או חלל מפגש. לדוגמה, תוכל להדגיש את שירותי תכנון החתונה שלך במדור סגנון חיים או להציג את אולם האירועים שלך במודעה מודפסת בדפי העסקים.
12. Local radio
פרסום ברדיו הוא תחרותי למדי, ולעתים קרובות יקר יותר ממודעות בעיתונים מקומיים, כך שזה לא ערוץ הפרסום האידיאלי לכל מלון. מאזיני רדיו רבים הם נוסעים, ולכן פרסום ברדיו יכול להיות דרך טובה להגיע לבעלי עסקים או מנהיגים שעשויים להזדקק למרחב אירועים או לחסום חדרים לפגישות או כנסים. מלבד מודעות רגילות של 30 או 15 שניות, המלון שלך יכול גם להשתתף בהתנות או אירועי חסות הקשורים לתחנת רדיו מקומית כדי לקבל יותר נראות.
13. Email marketing
אחת הדרכים הטובות ביותר להניע עסקים חוזרים ולטפח מערכות יחסים מתמשכות עם אורחים היא שיווק בדוא"ל . לא רק שערוץ פרסום זה עלות נמוכה יחסית, הוא יכול להוביל ליותר הזמנות ישירות. שיווק בדוא"ל יכול ללבוש מגוון צורות: ניוזלטרים, מבצעי קידום מכירות, איחולים ליום הולדת, ברכות לחג ועוד. כאשר אתה משתמש בפלטפורמת דוא"ל, כגון Mailchimp, אתה יכול גם לקבל תובנות לגבי מדדים כמו שיעור קליקים ולראות על אילו קישורים המשתמשים לחצו, מה שיכול לעזור לך לשפר את מסעות הפרסום העתידיים שלך בדוא"ל.
14. Independent loyalty programs
כמו שיווק בדוא"ל, תוכניות נאמנות הן דרך נפלאה לבנות עסקים חוזרים. בין אם אתה יוצר תוכנית נאמנות משלך או מצטרף לתוכנית כמו Stash או Preferred, המטרה היא לתגמל את האורחים על בחירת המלון שלך שוב ושוב, כך שהם ימשיכו לחזור. מלונות לרוב נותנים הטבות כמו הנחות, צ'ק-אין מוקדם, שדרוג חדרים או זיכויים על מזון וארוחת בוקר לאורחים נאמנים, אבל העלות למלון עבור שירותים אלה היא בדרך כלל די קטנה. הטבות נוטות לקבל ערך רב יותר ככל שהאורחים עולים בסולם רמות הסטטוס.
15. LinkedIn
למרות שלינקדאין אולי לא המקום הראשון שאתה חושב עליו לפרסם את המלון שלך, הוא למעשה מציג שתי הזדמנויות פרסום משכנעות מאוד. עם כמעט 100 מיליון משתמשים פעילים חודשיים, רבים מהם מקצוענים, ללינקדאין יש בסיס משתמשים אטרקטיבי עבור מלונאים שרוצים להניע תנועה והזמנות באמצעות פוסטים של תשלום לפי קליק באתר. בנוסף, תוכלו לבנות למלון שלכם עמוד חברה שמטרתו למשוך עובדים.
בניית אסטרטגיית פרסום רווחית בבתי מלון דורשת גישה מקיפה המשתמשת במגוון ערוצי שיווק וטקטיקות. מרכיב מרכזי אחד באסטרטגיית פרסום מוצלחת של בתי מלון הוא מינוף פלטפורמות מדיה חברתית, כגון TikTok, כדי להגיע לקהל היעד שלך וליצור מעורבות עם קהל היעד שלך. זה חשוב במיוחד עבור מלונות יוקרה, מכיוון שהם יכולים להשתמש במדיה חברתית כדי להציג את השירותים ואת חוויות האורחים שמבדילים אותם ממלונות אחרים בתעשייה.
היבט חשוב נוסף של שיווק בתי מלון הוא ניצול משפיענים כדי לעזור לקדם את מותג המלון שלך. על ידי שיתוף פעולה עם משפיענים שיש להם עוקבים חזקים בדמוגרפיה היעד שלך, אתה יכול ליצור תוכן אותנטי ומרתק המהדהד עם אורחים פוטנציאליים.
בנוסף למדיה החברתית, אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ופרסום בתשלום לקליק, כמו גוגל אדס, יכולים גם להיות יעילים בהנעת תנועה לאתר המלון שלך ולהגברת המודעות למותג. על ידי אופטימיזציה של האתר שלך למנועי חיפוש, תוכל לשפר את הנוכחות המקוונת שלך ולהגדיל את הסיכוי שאורחים פוטנציאליים ימצאו את המלון שלך בחיפוש אחר אפשרויות לינה.
היבט מרכזי נוסף באסטרטגיית פרסום מוצלחת של בתי מלון הוא מיקוד מחדש, המאפשר לך למקד מודעות לאנשים שביקרו בעבר באתר האינטרנט שלך. זוהי דרך מצוינת להזכיר לאורחים פוטנציאליים את מותג המלון שלך ולעודד אותם להזמין חדר.
לבסוף, חשוב גם לנצל שותפויות וליצור קמפיינים שיווקיים המדגישים את ההטבות והיתרונות הייחודיים של השהות במלון שלכם. לדוגמה, רשת מלונות כמו Marriott Bonvoy יכולה למנף את תוכנית התגמולים שלה ולהדגיש את היתרונות בלהיות חבר.
בסך הכל, אסטרטגיית פרסום מוצלחת של בתי מלון צריכה להיות מותאמת למותג המלונות ולקהל היעד הספציפיים שלך ולהשתמש בשילוב של טקטיקות שיווק דיגיטליות, כגון פרסום במדיה חברתית, פרסום ברשת המדיה, פרסום בווידאו ותוכן שנוצר על ידי משתמשים כדי להגביר את המודעות למותג, לעודד הזמנות ישירות, ולשפר את חווית האורח.
איזה ערוץ פרסום תנסה קודם? לכל ערוץ פרסום יש את החוזקות והחולשות שלו, אך באמצעות בחירה בערוצים המאפשרים למלון שלכם להגיע לאורחים הנכונים, תוכלו לבנות אסטרטגיית פרסום מוצלחת ומגוונת.