דוח טכנולוגיה של מלון והשקת Duve 'המדריך האולטימטיבי לקונה לאפליקציות הפונות לאורחים עבור מלונות 2025'
לאחר שזכתה בפרס "אפליקציית האורחים הטובה ביותר למלונות 2024", Duve, בשיתוף עם Hotel Tech Report, משחררת את הספר האלקטרוני האחרון שלה כדי להדריך את המלונאים בבחירת האפליקציה הבאה שלהם הפונה לאורחים.
Duve, שהוכרה לאחרונה כ'אפליקציית האורחים הטובה ביותר למלונות 2024', התחברה ל-Hotel Tech Report, פלטפורמת המחקר המובילה בתחום טכנולוגיות המלונות, כדי לפרסם את המדריך הקונה האולטימטיבי לאפליקציות לאורחים עבור מלונות 2025. מדריך מקיף זה תוכנן כדי לעזור למלונאים לנווט בנוף האפליקציות לאורחים המתפתח, תוך מתן תובנות ואסטרטגיות מעשיות לבחירת האפליקציה האידיאלית לשיפור המאפיינים שלהם.
המדריך מדגיש מדוע אפליקציות אורחים מותאמות אישית הופכות לחובה, ומדגיש שלוש מגמות מפתח: היפר-פרסונליזציה, AI יצירתי וקיימות. היפר-פרסונליזציה ממנפת את הטכנולוגיה כדי לספק חוויות מותאמות וחלקות שמגבירות את שביעות הרצון והנאמנות של האורחים. בינה מלאכותית גנרטיבית משפרת את תקשורת האורחים באמצעות תכונות צ'אט חכמות, חושפת הזדמנויות הכנסה חדשות והעלאת איכות השירות. בינתיים, קיימות מניעה את האימוץ של מעורבות ללא נייר, מושכת מטיילים בעלי מודעות אקולוגית ומעשירה את חווית האורחים הכוללת.
אפליקציית האורחים של Duve פועלת כשוער דיגיטלי מותאם אישית, ומציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שבה האורחים יכולים לגשת לשירותים, לבקש שירותים ולקבל המלצות מבוססות בינה מלאכותית. יכולות ההתאמה האישית של האפליקציה מאפשרות לכל מלון להתאים את הממשק למיתוג שלו, ולהגביר עוד יותר את שביעות הרצון והנאמנות של האורחים.
זמין להורדה בחינם באתר של Duve, המדריך מכסה:
הערך העסקי של אפליקציות הפונות לאורחים
מגמות ותחזיות מרכזיות לשנים 2024-2025
שאלות ומדדים חיוניים לקבלת החלטות חכמה
משוב ממלונאים באמצעות האפליקציה עטורת הפרסים של Duve
שלבים מעשיים לתמחור ויישום
ג'ורדן הולנדר, מייסד שותף של Hotel Tech Report, ציין, "Duve הוכיחה את עצמה כמובילה בטכנולוגיית אורחים בכך שזכתה באפליקציה הטובה ביותר לאורחים לשנת 2024. אנו שמחים לשתף איתם פעולה במדריך זה, שיעזור למלונאים להפוך לחכמים יותר. , החלטות מהירות יותר בקטגוריית תוכנה קריטית זו."
אדיר רון, סמנכ"ל השיווק ב-Duve, מוסיף: "ככל שאנו מתקרבים לשנת 2025, נוף אפליקציות האורחים בתחום האירוח מתפתח בקצב מהיר, מונע על ידי התכנסות של טכנולוגיה וציפיות האורחים. מה שהיה פעם ספר הדרכה סטטי או אוסף של עלונים מודפסים בכל חדר הפכו לחוויה דינמית ומותאמת אישית המועברת באמצעות ממשק אפליקציה אלגנטי כיום, אפליקציות אלו אינן רק כלים להפצת מידע אלא מרכיבים אינטגרליים של שיפור שביעות רצון האורחים ויעילות תפעולית.
